Transformatsioonialgatuste läbipaistvus

Ümberkujundamise algatuste eesmärk on sageli protsesside optimeerimise ja kulude vähendamise kaudu suurendada tõhusust või tõsta kliendikogemust ja kiirendada kasvu. Mõnikord saavutavad nad mõlemad. Mõlemal juhul on oluline arvestada uute süsteemide ja protsesside läbipaistvuse vajadust. Läbipaistvuse puudumisel tehtud optimeerimispüüdlused ei pruugi oma lubadusi täita.

Läbipaistvus võib toetada mitmeid olulisi eesmärke ja eesmärke. See võib anda ülevaate töö olekust, vastates mitme protsessi osaleja levinud küsimustele. Alustuseks saab tööd tegev meeskond läbipaistvusest palju kasu. Ülesannete ja nende oleku kohta selge ja õigeaegse teabe pakkumine hoiab neid kursis kriitiliste blokeerijatega ja sõltuvustega, mille lahendamiseks nad saavad töötada. Ootel ja sissetulevate tööüksuste nähtavus aitab tagada, et ülesandeid täidetakse ja SLA-sid täidetakse.

Juhtkonna jaoks annab see läbipaistvus olulise ülevaate sellest, kui hästi meeskond toimib, ja võimaldab neil tegutseda mõjukalt, kui nad näevad, et peamised tulemusnäitajad hakkavad langema. Liinijuhid vajavad paremate tulemuste saavutamiseks ülevaadet nende meeskonna tööst. Tegevusprotsesside ja nende toimimise nähtavuse pakkumine võimaldab juhil vajadusel sekkuda ja abistada ning annab neile kindlustunde, et nende pädevusse kuuluvat tööd tehakse kiiresti ja tõhusalt.

Lõpuks saavad kursis olevad kliendid kogeda suuremat rahulolu ja kindlustunnet, et nende vajadused on täidetud, ning see läbipaistvus võib ära hoida mürarikkaid järelküsimusi, mis nõuavad lihtsalt olekuvärskendust. Pole harvad juhud, kui klient (olgu see teie organisatsiooni sees või väljaspool seda) küsib, kas tema vajadusi aktiivselt täidetakse. Taotluste oleku reaalajas nähtavuse pakkumine võib pakkuda neile teatud rahulolu, mis suurendab nende suhet.

Muutmisprojektide läbipaistvuse suurendamine võib toetada nii tõhususe kui ka kliendikogemuse eesmärke. Meeskonnad töötavad tõhusamalt ja kliendid on rahulolevamad. Läbipaistvuse tagamise saab lihtsaks teha, kui valite platvormi, nagu Appian, mis muudab õigeaegsete andmete esitamise õigele vaatajaskonnale lihtsalt arusaadavas vormingus. The Apian platvorm ühendab võimsad andmekanga võimalused madala koodi võimsusega ja on suurepärane viis oma toimingute muutmiseks, teadvustades samal ajal läbipaistvuse väärtust.

• SEO-põhise sisu ja PR-levi. Võimenduge juba täna.
• Platoblockchain. Web3 metaversiooni intelligentsus. Täiustatud teadmised. Juurdepääs siia.
• Allikas: https://bankautomationnews.com/allposts/center-of-excellence/transparency-for-transformation-initiatives/