Toimetaja märkus: Tehnoloogia äriuuringud analüütikud keskenduvad tehnoloogiaturgudele ja ettevõtetele, mis neid turge liigutavad ja kujundavad.
+ + +
HAMPTON, NH – IT-teenuste sektoris jätkub tulude kasv, mis on tingitud tarnijate investeeringutest anne ja portfelli laiendamine ning rõhuasetus suhete tugevdamisele klientide ja alliansi partneritega.
Kuigi poliitilised ja makromajanduslikud väljakutsed, nagu kasvav inflatsioon ja maagaasikriis, on tegurid, mis võivad tekitada aeglasemat kasvu, eeldab TBR, et üldine IT-teenuste turg jätkab järgnevatel kvartalitel kasvu. IT-süsteemidest on saanud ettevõtete utiliidid, mis võimaldavad klientidel muuta ärimudeleid, piirata kulusid ja kiirendada kasvu ning TBR eeldab, et nõudlus digitaalse ümberkujundamisega seotud IT-teenuste järele püsib kõrgel. Ülejäänud 2022. aastaks jääb talentide ligimeelitamine ja juhtimine tarnijate peamiseks väljakutseks tulude edukaks kasvatamiseks ja kulude haldamiseks.
Ennustus nr 1: pandeemia ajal täiustatud talentide juhtimisele keskendumine taandub pandeemiajärgses keskkonnas
Vanemanalüütik Elitsa Bakalova: Talendihaldus jäi IT-teenuste pakkujate peamiseks prioriteediks ja väljakutseks ning 2022. aasta esimese üheksa kuu jooksul ei muutunud ükski tavapärastest personalijuhtimise lähenemisviisidest, kuna müüjad püüdsid saavutada kasvavat nõudlust digitaalse ümberkujundamise järele.
Nagu TBR 2021. aasta lõpus ennustas, on talentide ligimeelitamine, hoidmine, oskuste tõstmine, edendamine ja premeerimine kõik vajalikud personalitegevused ning need on viimase kolme kvartali jooksul veelgi kiirenenud. Kuna müüjad ehitavad oma pinke võimaluste leidmiseks ja tulude kasvu toetamiseks, on inimeste järele üha suurem vajadus. Uute töökohtade loomine ja pandeemiasurve järkjärguline leevendamine on julgustanud töötajaid otsima karjäärivõimalusi, mille tulemuseks on töötajate vähenemine 20.8. aasta teises kvartalis 2%, võrreldes 22%ga 16. kvartalis, 2% 21. aasta teises kvartalis ja 14.1% 2. aasta teises kvartalis. TBR-i 20 müüja jaoks IT-teenuste pakkuja võrdlusalus. Samal ajal kui müüjad jätkavad töötajate värbamist traditsiooniliste meetodite abil, investeerivad rohkem ümber- ja täiendustesse ning haridusalgatustesse.
IT-teenuste turul on töötajate leidmine ja hoidmine üha keerulisem, kuna talentide salaküttimine intensiivistub piiratud hulga ressursside jaoks ja ettevõtete broneeringud on endiselt kõrged. Müüjad panustavad jätkuvalt kvalifitseeritud ressurssidele, pakkudes suuri allkirjastamisboonuseid ja kõrgemaid palku. Palgatõusust ja tugevatest kinnipidamisboonustest tulenevad kasvavad tööjõukulud ning kasvavad ruumi-, reisi- ja sidekulud survestavad IT-teenuste pakkujate kasumlikkust.
Ennustus nr 2: COXNUMX-heite vähendamise üleminek lubadustelt tegelikele tulemustele avab IT-teenustele tohutu võimaluse
Elitsa: see ennustus jäi paika ka 2022. aasta üheksa kuu jooksul, kuna COXNUMX-heite vähendamise eestvedajatena määratletud müüjad TBR jätkasid investeerimist oma teenuste ja lahenduste portfelli arendamisse, et toetada klientide jätkusuutlikkuse algatusi ja täita nende sisemisi dekarboniseerimisega seotud lubadusi. Nagu me eeldasime, toovad IT-teenuste müüjad üha enam selgust süsinikdioksiidi heitkoguste vähendamisesse, kasutades uusi tehnoloogiaid, nagu plokiahel, aga ka väljakujunenud analüüsi- ja tehisintellektilahendusi.
Vastavalt TBRi esimesele Dekarboniseerimise turu maastikKuigi mõned ettevõtted on viimastel aastakümnetel olnud aktiivsed süsinikdioksiidiheite vähendamise strateegiate väljatöötamise ja nende nimel tegutsemise nimel, on paljud – olgu selleks siis konkurents, sidusrühmad või regulatiivne areng – ajendatud parandama, ajakohastama, uuesti läbi vaatama või otse välja kuulutama uusi null-eesmärke, mis on viimastel aastatel muutunud mõnevõrra kõikehõlmavaks mõõdupuuks ettevõtte üldiste dekarboniseerimispüüdluste kohta. ... Kuna laiem hulk ostjaid toetub heitkoguste mõõtmiseks ja haldamiseks suuresti tehnoloogiale ning uute algatuste hindamiseks, kavandamiseks ja kontrollimiseks pakutavatele nõustamisteenustele, on professionaalsete teenuste müüjad jätkuvalt ettevõtte dekarboniseerimise valdkonnas võtmeisikud. … Müüjad peavad jätkama õppimist ja olema kursis aruandlusstandardite ja regulatiivsete muudatustega, toetades nii ettevõttesiseseid kui ka ärilisi jõupingutusi.
Ennustus nr 3: Blockchaini talv lõpeb ning 5G ja serva õitseng 2022. aastal, tuues IT-teenuste pakkujatele uusi paremaid tuluvooge
Elitsa: kuigi IT-teenuste müüjad on üha enam teatanud investeeringutest professionaalsetesse ja hallatavatesse teenustesse, et võimaldada plokiahela, 5G ja servalahenduste kasutuselevõttu, ei ole see suundumus levinud kõigi 31 TBRi müüja puhul. IT-teenuste pakkuja võrdlusalus. Valitud müüjad on aga investeerinud segmentide laienemisse, et saada kasu mitmekesistest tuluvoogudest.
Nagu TBR eeldas, on IT-teenuste tarnijate ja tehnoloogia pakkujate vaheline partnerlus olnud peamine hoob tarnijate lahenduste väärtuse suurendamisel ning nende portfelli ja kliendihaarde laiendamisel. Näiteks tegi IBM Telusega koostööd, et juurutada kogu Kanadas servaarvutusplatvorm, mis laiendas IBM Cloud Satellite'i haaret, käivitades hajutatud pilvelahenduse Teluse 5G võrgus. Telus kasutab IBM Consulting teenuseid tehisintellekti- ja automatiseerimislahenduste, sealhulgas selliste toodete nagu Cloud Pak for Network Automation juurutamiseks. Atos tegi koostööd Verizoniga, et integreerida Atos Computer Vision Verizoni mitme juurdepääsuga arvutivõrku. See integratsioon toob klientideni AI-d kasutavad videoanalüütikateenused ja annab Verizonile juurdepääsu Atose BullSequana Edge serveritele, et 5G lahendusi edasi arendada.
2022. aasta jooksul on müüjad võimendanud oma võimete laiendamiseks ka omandamisi. Näiteks ostis Atos 2021. aastal Ühendkuningriigis asuva Ipsoteki, lisades oma lahenduste pakkumistele tarkvara ja IP, et laiendada oma tehisintellekti/masinõppe pakkumisi ja tutvustada videoanalüütika lahendusi Ipsoteki VISuite'i kaudu. 2022. aastal omandas IBM USA-s asuva telekommunikatsiooni konsultatsiooni- ja süsteemiintegraatori Sentaca, mis tugevdas IBM Consultingu võimekust, aidates sideteenuste pakkujatel integreeruda pilvepõhiste teenuste ja arhitektuuridega, et võimaldada oma klientidele paremini 5G-d.
(C) TBR
