Mac 40-aastaselt: Apple'i armusuhe kasutajakogemusega kutsus esile tehnilise revolutsiooni

Mac 40-aastane: Apple'i armusuhe kasutajakogemusega kutsus esile tehnilise revolutsiooni

Ajatempel: 19. jaanuar 2024 3:55
Mac 40-aastaselt: Apple'i armusuhe kasutajakogemusega kutsus esile tehnilise revolutsiooni PlatoBlockchain Data Intelligence. Vertikaalne otsing. Ai.

Tehnoloogiauuendus nõuab raskete tehniliste probleemide lahendamist, eks? Nojah. Ja ei. Kuna Apple Macintosh saab 40-aastaseks, on see, mis sai alguse sellest, et Apple seadis oma 1984. aasta lipulaeva tootes esikohale „kasutajakogemuse” kontseptsiooni.

Selgub, et disainimine kasutatavuse, tõhususe, juurdepääsetavuse, elegantsi ja naudingu poolest tasub end ära. Apple'i turukapitalisatsioon on nüüd üle 2.8 triljoni dollari ja selle kaubamärki seostatakse igati terminiga "disain", nagu seda teevad parimad New Yorgi või Milano moemajad. Apple muutis tehnoloogia moeks ja tegi seda kasutajakogemuse kaudu.

See algas Macintoshiga.

Kui Apple teatas Macintoshi personaalarvutist, millel on Super Bowl XVIII telereklaam 22. jaanuaril 1984 meenutas see rohkem filmi esilinastust kui tehnoloogiaväljaannet. Reklaami lavastas tegelikult filmitegija Ridley Scott. Selle põhjuseks on asjaolu, et asutaja Steve Jobs teadis, et ta ei müü ainult arvutusvõimsust, salvestusruumi ega lauaarvuti avaldamise lahendust. Pigem müüs Jobs inimestele kasutamiseks mõeldud toodet, mis võeti oma kodudesse ja integreeriti nende ellu.

[Varjatud sisu]
Apple'i 1984. aasta Super Bowli reklaam on sama ikooniline kui toode, mida ta tutvustas.

See ei olnud umbes arvutustehnika enam. IBM, Commodore ja Tandy tegid arvuteid. Nagu inimese ja arvuti interaktsiooni teadlaneUsun, et esimene Macintosh oli see, et inimesed tunnevad end uue laiendusega mugavalt, mitte arvutiharrastajate, vaid igapäevaste inimestena. Kõik see “arvutivärk” – vooluringid ja juhtmed ning eraldi emaplaadid ja monitorid – olid kenasti pakitud ja peidetud ühte elegantsesse integreeritud karpi.

Te ei tohtinud sellesse kasti kaevama ja te ei pidanud sellesse kasti kaevuma – mitte Macintoshiga. Igapäevakasutaja ei mõtleks selle karbi sisule rohkem kui riiete õmblustele. Selle asemel keskenduksid nad sellele, kuidas see kast pani nad tundma.

Peale hiire ja töölaua metafoori

Kas Macintosh oli arvutite puhul uuenduslik? Muidugi. Kuid mitte mingi konkreetse andmetöötluse läbimurde jaoks. Macintosh polnud esimene arvuti, millel oli graafiline kasutajaliides või mis kasutas töölaua metafoori: ikoonid, failid, kaustad, aknad jne. Macintosh polnud esimene personaalarvuti, mis oli mõeldud kasutamiseks kodus, kontoris või õppetöös. See ei olnud esimene arvuti, mis hiirt kasutas. See ei olnud isegi esimene Apple'i arvuti, millel oli või oli mõni neist asjadest. The Apple Lisa, mis ilmus aasta varem, olid need kõik olemas.

See ei olnud üks tehniline asi, mida Macintosh esimesena tegi. Kuid Macintosh tõi kokku arvukalt edusamme, mille eesmärk oli anda inimestele aksessuaare – mitte geekidele ega tehnohobistajatele, vaid kodukontori emadele ja jalgpalliisadele ning kaheksanda klassi õpilastele, kes kasutasid seda dokumentide kirjutamiseks, arvutustabelite redigeerimiseks, jooniste tegemiseks ja mängimiseks. mängud. Macintosh muutis revolutsiooni personaalarvutitööstuses ja kõiges, mis järgnes, kuna see keskendus rahuldava ja lihtsustatud kasutajakogemuse pakkumisele.

Kui arvutitel olid tavaliselt keerulised sisestusjärjestused trükitud käskude (Unix, MS-DOS) või mitme nupuga hiirte (Xerox STAR, Commodore 64) kujul, kasutas Macintosh töölaua metafoor kus arvutiekraan esitas füüsilise lauapinna kujutise. Kasutajad saavad nende avamiseks klõpsata otse töölaual olevatel failidel ja kaustadel. Sellel oli ka ühe nupuga hiir, mis võimaldas kasutajatel klõpsata, topeltklõpsata ja lohistada ikoone ilma käske tippimata.

. Xerox kõrge oli esmakordselt eksponeerinud David Canfield Smithi väljamõeldud ikoonide kontseptsiooni 1975. aasta doktoritöö. 1981 Xeroxi täht ja 1983 Apple Lisa olid kasutanud töölaua metafoore. Kuid need süsteemid töötasid aeglaselt ja olid endiselt kohmakad oma interaktsiooni kujundamise paljudes aspektides.

Macintosh lihtsustas arvuti kasutamiseks vajalikke interaktsioonitehnikaid ja parandas selle toimimist mõistliku kiiruseni. Keerulised klaviatuurikäsud ja spetsiaalsed klahvid asendati osuta-ja-klõpsamistoimingute, rippmenüüde, lohistatavate akende ja ikoonidega ning kogu süsteemi hõlmavate tühistamise, lõikamise, kopeerimise ja kleepimisega. Erinevalt Lisast sai Macintoshis korraga käitada ainult ühte programmi, kuid see lihtsustas kasutajakogemust.

[Varjatud sisu]
Apple'i tegevjuht Steve Jobs tutvustas Macintoshi 1984. aastal.

Macintosh pakkus rakenduste arendajatele ka kasutajaliidese tööriistakasti, mis võimaldab rakendustel tavapäraste liidese vidinate (nt nupud, menüüd, fondid, dialoogiboksid ja aknad) abil saada standardse välimuse. Macintoshiga muudeti kasutajate õppimiskõver tasaseks, võimaldades inimestel end lühikese aja jooksul vilununa tunda. Arvutamine, nagu riietus, oli nüüd kõigi jaoks.

Hea kogemus

Kuigi ma kõhklen ekraanil väljamõeldud maailmade puhul kasutada klišeesid „loomulik” või „intuitiivne” – keegi ei sünni teadma, mis on töölauaaken, rippmenüü või topeltklõps –, oli Macintosh esimene personaalarvuti. muuta kasutajakogemus tehniliste saavutuste juhiks. Tõesti oli lihtne kasutada, eriti võrreldes tollaste käsureaarvutitega.

Kui varasemad süsteemid seadsid esikohale tehnilised võimalused, siis Macintosh oli mõeldud mittespetsialistidele – tööl, koolis või kodus –, et kogeda omalaadset kasutuskõlblikkust, mis on tänapäeval mitte ainult enamiku Apple'i toodete, vaid terve tööstuse tarbeelektroonikat, nutiseadmeid ja igat liiki arvuteid.

Turu kasvuaruannete kohaselt on ettevõtted pühendunud kasutajakogemuse tööriistade ja teenuste pakkumisele olid 548.91. aastal väärt 2023 miljonit dollarit ja eeldatavasti jõuab 1.36. aastaks 2029 miljardi dollarini. Kasutajakogemusega ettevõtted pakuvad tarkvara ja teenuseid, et toetada kasutatavuse testimist, kasutajauuringuid, kliendi hääl algatused ja kasutajaliidese disain ning paljud muud kasutajakogemusega seotud tegevused.

Tänapäeval õnnestuvad tarbekaubad turul harva ainult funktsionaalsuse põhjal. Tarbijad ootavad head kasutajakogemust ja maksavad selle eest lisatasu. Macintosh algas see kinnisidee ja näitas oma kesksust.

On irooniline, et 2024. aasta jaanuaris mälestatav Macintoshi tehnoloogia ei puudutanud kunagi tegelikult tehnoloogiat. See oli alati seotud inimestega. See on inspiratsiooniks neile, kes soovivad teha järgmist tehnoloogia läbimurret, ja hoiatuseks neile, kes peavad kasutajakogemust tehnoloogilise innovatsiooni puhul vaid teisejärguliseks.

Autori avalikustamisavaldus: Mul on kaks doktoranti saanud Apple'i PhD AI/ML stipendiumid. See rahastus ei toeta mind isiklikult, kuid toetab kahte doktoranti, keda olen nõustanud. Nad said need stipendiumid Apple'ile konkureerivate ettepanekute kaudu, mis põhinesid avalikul pakkumisel.

See artikkel avaldatakse uuesti Vestlus Creative Commonsi litsentsi all. Loe algse artikli.

Pildi krediit: Algne Macintoshi arvuti võib tänapäeval tunduda omapärane, kuid kasutajate suhtlemisviis käivitas 40 aastat tagasi revolutsiooni. Mark Mathosian / Flickr, CC BY-NC-SA

Ajatempel:

Veel alates Singulaarsuse keskus