Ed-techi olulised kasutajakogemuse tavad

Tervis ja heaolu on tänapäevase kliendi peamiste murede hulgas. Tänapäeval on 70% haigustest kroonilised ja põhinevad elustiilil. Kuna tervisestandardid kõikjal halvenevad, tänapäeva kliendid on võtnud oma tuleviku enda kätesse. Keskkonnasäästlikkus ja heaolu nende jaoks 2. aastal kahe peamise probleemina.

Kindlustusseltsid on asunud Wellnessi platvormi ruumi sisse tungima, et aidata oma kliente, kaasata neid, hankida rohkem sissetulevaid müügivihjeid ja parandada oma brändiväärtust. Kliendist ühe kliki kaugusel püsimine on kasulik.

Mis on ravikindlustuse heaoluplatvorm?

"Wellness Platforms" on digitaalsed tööriistad, mis võimaldavad inimestel oma tervist ja heaolu tõhusamalt jälgida ja hallata. Sellest on saanud tervisekindlustusseltside jaoks üha populaarsem tööriist, mis aitab oma klientidel tervislikult elada. Need platvormid sisaldavad tavaliselt erinevaid vahendeid, nagu tervisejälgijad, terviseõppematerjalid ja juurdepääs tervishoiutöötajatele. Samuti pakuvad nad sageli stiimuleid klientidele, kes saavutavad konkreetsed terviseeesmärgid.

Tervisekindlustuse heaoluplatvormide eelised

Tervisekindlustuse heaoluplatvormid muutuvad üha populaarsemaks, kuna need pakuvad tervisekindlustuse tellijatele mitmesuguseid eeliseid.

• Patsientide paremad tervisenäitajad tänu paremale juurdepääsule terviseteabele.
• Kindlustusseltside madalamad tervishoiukulud tänu võimalusele riske tõhusamalt tuvastada ja juhtida.
• Suurenenud seotus klientidega isikupärastatud tervise- ja heaoluprogrammide kaudu.

Erinevat tüüpi terviseplatvormid

• Tervisehaldusplatvormid

Tervisehaldusplatvormid aitavad üksikisikutel ja organisatsioonidel oma tervist ja heaolu hallata. Need platvormid pakuvad kasutajatele juurdepääsu erinevatele tööriistadele ja ressurssidele, mis aitavad neil jälgida oma tervist, seada eesmärke ja muuta elustiili. Samuti saavad nad pakkuda juurdepääsu tervisetreeneritele, toitumisspetsialistidele ja teistele tervishoiutöötajatele, et aidata kasutajatel oma eesmärke saavutada. Lisaks pakuvad paljud tervisehaldusplatvormid kasutajatele, kes saavutavad oma eesmärgid, stiimuleid ja hüvesid, näiteks allahindlusi tervisekindlustusmaksetelt või muudelt boonustelt.

Mantra Labs aitas hiljuti ühel India suurimal üldkindlustusseltsil integreerida telemeditsiini lahendused oma tervise- ja heaoluplatvormi. See integratsioon aitas klientidel tellida ravimeid otse lähimast apteegist, hallata retsepte ning otsida parimaid pakkumisi ja tellimuste pakkumisi vastavalt oma farmaatsiavajadustele.

• Tervisehariduse platvormid

Tervisekasvatuse platvormid pakuvad kasutajatele õppematerjale ja ressursse, mis aitavad neil oma tervist paremini mõista ja teha teadlikke otsuseid oma tervishoiu kohta. Need platvormid võivad anda kasutajatele juurdepääsu tervisega seotud artiklitele, videotele ja muudele materjalidele, et aidata neil oma tervise kohta rohkem teada saada ja teha teadlikke otsuseid oma tervishoiu kohta. Lisaks pakuvad paljud tervisehariduse platvormid stiimuleid ja preemiaid kasutajatele, kes lõpetavad haridustegevusi, näiteks allahindlusi tervisekindlustusmaksetelt või muid boonuseid.

Sellistel ettevõtetel nagu Cult.Fit, Spotify ja Netflix on oma platvormidel palju tervisehariduse sisu. Partnerlus selliste ettevõtetega võimaldab tervisekindlustusandjal pakkuda oma klientidele juurdepääsu maailmatasemel tervisesisule ja parandada üldist kaasatust.

• Terviseriskide hinnangud

Terviseriskide hindamine on iga tervisehariduse platvormi oluline osa. Need hinnangud võimaldavad kasutajatel tuvastada võimalikke terviseriske ja astuda samme nende vähendamiseks. Terviseriski hindamise läbimisel saavad kasutajad ülevaate oma praegusest tervislikust seisundist ja tuvastada valdkonnad, kus neil võib olla vaja oma tervise parandamiseks muudatusi teha. Terviseriskide hindamine võib aidata kindlustusseltsidel oma kliente paremini mõista ja pakkuda neile kohandatud terviseplaane ja -teenuseid.

ICICI Lombard pakub oma mobiilirakenduses Vitalsi sõeluuringut. See rakendus võimaldab kasutajatel oma elutähtsat statistikat koheselt hinnata. Hiljuti tõi Apple Watch turule oma EKG ja O2 funktsioonid. Kuna enamik rakendusi integreerib Apple'i terviseandmeid hõlpsalt, on ettevõtetel lihtsam mõista ja hinnata oma klientide elustiili ja tervislikku seisundit.

Tervisekindlustuse heaoluplatvormide eelised

• Parem juurdepääs terviseteabele ja tervisemõõdikute jälgimine.
• Võimalus riske tõhusamalt tuvastada ja juhtida.
• Suurenenud seotus klientidega isikupärastatud tervise- ja heaoluprogrammide kaudu.
• Kindlustusseltside tervishoiukulud vähenevad.
• Patsientide paremad tervisenäitajad.

Järeldus

Tervisekindlustuse heaoluplatvormid pakuvad mitmesuguseid eeliseid nii eraisikutele kui ka kindlustusfirmadele. Need võivad parandada juurdepääsu terviseteabele, suurendada klientide kaasatust ja aidata riske tõhusamalt juhtida.

Lõppkokkuvõttes ei ole need mitte ainult oluline tööriist tervisetulemuste parandamisel ja tervishoiukulude vähendamisel, vaid loovad ravikindlustusseltsi kliendi liitlaseks ja aitavad luua nendega pikaajalisi suhteid.

Teadmised, mis on väärt teie postkasti edastamist