Kuidas arenevad maksetrendid kogu Aasias 2023. aastal

Kaupade ja teenuste eest maksmise viis areneb pidevalt ning Aasia maksetrendid 2023. aastal ainult kiirenevad, kuna digitaalseid uuendusi rakendatakse üha enam selleks, et pakkuda tarbijatele konkurentsivõimelises jaemüügikeskkonnas lihtsust ja mugavust. 

2023. aastal võime oodata veelgi rohkem muutusi maksete maastikul kogu Aasias, kuna mängu tulevad uued tehnoloogiad ja tarbijate eelistused. Siin on mõned peamised maksetrendid, mida Aasias 2023. aastal ja pärast seda jälgida.

Osta kohe, maksa hiljem (BNPL) kogub Aasias populaarsust

Mõnda aega tundus tõesti, et "osta kohe, maksa hiljem" (BNPL) valikuid peeti rahaliselt kaasavaks alternatiiviks krediidi- või intressirohketele tagasimaksetele. Kuigi mõnede kõige tähelepanuväärsemate ülemaailmsete BNPL-ide hinnanguid on tulnud viimasel ajal ümber hinnata, on BNPL Aasias endiselt populaarne alternatiivsete Interneti-ostude rahastamise allikas, eriti piirkonna elanikkonna nooremate ja väiksema pangandussektori segmentide seas.

BNPL võimaldab tarbijatel jagada ostukulud intressivabadeks osamakseteks, muutes selle mugavaks ja soodsaks ostlemisviisiks. Üha rohkemate jaemüüjate ja veebiturgudega pakkudes BNPL-i võimalusi, on see makseviis tõenäoliselt ka 2023. aastal kogu Aasias asjakohane.

Aasia ja Vaikse ookeani piirkonna BNPL-i maksete sektor on uskumatult tugev ning hilisemate maksete trendid kasvama 45.3% aastas, et jõuda 201.9. aasta lõpuks 2022 miljardi USA dollarini. Hoog peaks jätkuma, kuna BNPL-i operaatorid laienevad uutesse kategooriatesse, et suurendada kasvava konkurentsi tingimustes kasvu. Näiteks Austraalias asuva varajase kasutuselevõtja Afterpay ostsid müügipunkti (POS) maksete spetsialistid Square ja integreerib nüüd BNPL-i valikud Square'i jaemüügilahendustesse.

Nii rahvusvahelised mängijad nagu Klarna ja Afterpay kui ka piirkondlikud mängijad nagu Atome investeerivad Hiina BNPL-i ruumi, kus kodumaise e-kaubanduse turu kõrval on õitsele löönud piiriülene e-kaubandus. Samal ajal eeldatakse, et Hiina BNPL-i ettevõtted laienevad lähiaastatel kogu APAC-i piirkonnas.

Piiriülesed maksesillad muudavad välismaal maksmise lihtsamaks

Piiriülesusest rääkides on rahvusvahelise reisimise üks suurimaid väljakutseid erinevate valuutadega tegelemine. Välisvaluutas ostu sooritades peavad reisijad sageli toetuma kallitele ja ebamugavatele meetoditele, nagu valuuta konverteerimine. See aga muutub koos piiriüleste maksesildade tõus.

Piiriülesed maksesillad on platvormid, mis võimaldavad kasutajatel siduda oma pangakonto välismaal asuva kontoga, et nad saaksid hõlpsasti teha ja vastu võtta makseid erinevates valuutades. See muudab välismaal ostlemise palju lihtsamaks (ja odavamaks) ning võime eeldada, et rohkem ettevõtteid hakkab tooteid ja teenuseid pakkuma mitmes riigis. Keskpangad ja finantskeskused kiiresti kasvavatel Aasia territooriumidel nagu Kagu-Aasias teevad koostööd luua paremaid maksete omavahelisi seoseid oma tegevusvaldkondade vahel, mitte ainult maksete hõlbustamiseks, vaid ka selleks, et valmistuda paremaks piiriüleseks kaubanduseks, investeeringuteks ja muuks majandustegevuseks.

Sillad hõlbustavad ka inimestel raha saatmist perele ja sõpradele välismaale, kaupade ja teenuste eest tasumist ning võimaldavad rohkem kulutõhusad B2B maksed. Krüptovaluutatehingud ja piiriülesed fintechi sildlepingud riikide vahel võivad sageli pakkuda palju madalamad tehingumäärad samuti vähem tehinguprobleeme, kuid pole veel jõudnud sujuvate reaalajas rahaülekanneteni. Nii turgu valitsevad operaatorid kui ka fintech-idufirmad soovivad seda ruumi häirida, mis võib juhtuda juba 2023

Isikupärastatud lojaalsuspakkumised muutuvad olulisemaks 

Isikupärastatud lojaalsuspakkumised on suurepärane viis klientide seotuse ja hoidmise suurendamiseks. Õige strateegia abil saate sihtida kliente konkreetsete toodete või teenustega, millest nad tõenäoliselt huvitatud on.

Ettevõtted peavad isikupärastatud väljatöötamisel silmas pidama mõnda asja lojaalsuspakkumine. Pakkumine peab olema kliendi jaoks asjakohane, lihtsalt arusaadav ja lihtsalt lunastatav. Siin esile tõstetud maksetrendide hulgas kasvab see kiiresti, kuna ligipääs kliendiandmetele plahvatuslikult ja muutub tavapäraseks, et ettevõtted kasutavad oma pakkumisi, et konkurentidest eristuda.

Fintech Newsile antud videointervjuus nõustuvad Singapuri eksperdid, et hüperpersonaliseerimine on finantsteenuste asjakohasuse säilitamiseks ülioluline.

A

McKinsey ja Salesforce'i andmed toetab, et see on võtmetähtsusega Ettevõtete konkurentsivõime säilitamiseks digitaliseerimise ajastul, kus 71% tarbijatest ootab isikupärastatud kogemusi ettevõtetelt, mida nad patroneerivad. Tulevikus see ainult tõuseb, kuna juba kolmveerand (74%) Z-generatsiooni tarbijatest nõuavad isikupärastatud tooteid või teenuseid.

Püsikliendiprogrammid on alati olnud jaemüügimaastiku võtmeosa, kuid viimastel aastatel oleme näinud nihet nende programmide isikupärastamise suunas. Jaemüüjad kasutavad andmeid oma klientide segmenteerimiseks ja sihtige neid konkreetsete pakkumistega mis on kohandatud nende individuaalsetele vajadustele ja eelistustele – muutes need üldiste pakkumistega võrreldes palju mõjuvamaks.

Viipemaksete trendid tõusevad esile 2023. aastal

COVID-19 pandeemia on tõi kaasa tohutu tõusu kontaktivabade maksete kasutamisel, kuna tarbijad püüavad sularaha kasutamisega nakatumisohtu minimeerida. See suundumus jätkub ka järgmistel kuudel ja aastatel, kuna üha rohkem ettevõtteid võtab kasutusele viipemaksemeetodid.

Mobiilse kaubanduse ja digitaalsete rahakottide kasvuga muutuvad kontaktivabad maksed populaarsemaks. Tegelikult leidis hiljutine uuring, et ligi pooled 3,000 küsitletud tarbijast on kasutanud oma nutitelefoni poes maksete tegemiseks Starbucksis (49%), McDonaldsis (43%) ja Walmartis (41%).

Lisaks rakendusepõhistele või digitaalse rahakoti tehingutele juhib enamik kontaktivabu makseid lähiväljaside (NFC) tehnoloogiaga riistvarast. See hõlmab NFC-toega nutitelefone ja kaardi terminalid. Kuid NFC müügikoha (POS) terminali infrastruktuuri ostmine ja seadistamine toob kaupmeestele lisakulusid, mis puuduvad pehmetes POS-süsteemides, mis on nutiseadmed, millesse on paigutatud NFC ja makseandmed.

Kontaktivabad mobiilitehingud on kinni püüdmas kui üks domineerivamaid maksetrende kogu maailmas, 782. aastal on kasutajal 2022 miljonit. Kuid see peaks olema kasvada ligi 60% järgmise kahe aasta jooksul jõuda 1. aastaks 2024 miljardi kasutajani maailmas,

Viipemaksetel on palju eeliseid, nagu mugavus, turvalisus ja kiirus. Siiski on ka mõningaid puudusi, näiteks pettuse võimalus ja klienditeeninduse puudumine.

Mobiil on 2023. aastal maksetrendide seas kuningas

Nagu eespool märgitud, on nutitelefonist või tahvelarvutist tehtud tehingud üks trende ajendatuna tarbijate nõudlusest 2023. aastal üha kontaktivabamaks muutuvatele maksevahenditele. Varem tehti enamik makseid sularahas või tšekiga. 

Viimastel aastatel on aga tekkinud a märgatav nihe elektrooniliste ja mobiilimaksete suunas. See trend ainult jätkub ja ettevõtete jaoks on oluline olla kursis mobiilipõhiste maksete tehnoloogia viimaste uuendustega.

Nende hulka kuulub mobiilside kasutuselevõtu jätkuv kasv digitaalsete rahakottide kasutamise suurenemine, eelnimetatu viipemaksete arvu suurenemineja kasv rakendusesisesed maksed.

Mobiilimaksed on muutumas üldlevinud ja üha enam inimesi kasutab oma nutiseadmeid ostude sooritamiseks. Kadaka uurimine projektid et nutitelefonide levik Aasia Vaikse ookeani piirkonnas ületab 99. aastaks 2024% ja isegi praegu peaaegu kuus 10-st ostjad ütlevad, et võimalus teha oste oma mobiilseadmete kaudu on võtmetähtsusega selle jaoks, millistelt jaemüüjatelt või platvormidelt nad ostavad.

Esiletõstetud pildikrediit: muudetud alates Freepik