Parimad AI vestlusroboti tööriistad suurepärase klienditoe jaoks

• Klienditugi on iga ettevõtte oluline aspekt, mille eesmärk on vastata klientide päringutele, lahendada probleeme ja tagada positiivne üldine kogemus.
• Kuid mõne jaoks võib klienditugi ja kogukonnaga suhtlemine nõuda liiga palju tööd. 
• Kui inimagentidel on kahtlemata unikaalsed omadused, nagu empaatia ja emotsionaalne intelligentsus, siis tehisintellekti vestlusrobotid paistavad silma kättesaadavuse, mastaapsuse, järjepidevuse, kiiruse ja mitmekeelse toe poolest.

Meie hiljutises artiklis arutas BitPinas mõningaid tehisintellekt (AI) tööriistad, mis on loodud selleks, et aidata meil oma tegevust täiustada digitaalse turunduse strateegiad. 

Ettevõtete, veebisaitide ja organisatsioonide jaoks on turundusstrateegiate kõrval klienditugi. Klienditugi viitab teenustele ja abile, mida pakutakse klientidele enne toote või teenuse ostmist või kasutamist, selle ajal ja pärast seda. See on iga ettevõtte oluline aspekt, mille eesmärk on vastata klientide päringutele, lahendada probleeme ja tagada positiivne üldine kogemus. 

Kuid mõne jaoks võib klienditugi ja kogukonnaga suhtlemine nõuda liiga palju tööd. (Loe rohkem: Leidke kaugklienditoe ja kogukonnahalduri töökohti)

Seega on selles artiklis siin saadaolevad AI-vestlusbotid, mida saab palgata klienditoe juhendajatena:

Ülim: klientide taotluste muutmine tehisintellektiga

Oma veebisaidil Lõplik väidab, et aitab ettevõtetel automatiseerida kuni 60% klientide taotlustest 109 keeles, kasutades loomulikku keeletöötlust ja süvaõpet, pakub kiiret ööpäevaringset tuge 24 keeles ning tagab kohese, mõõdetava investeeringutasuvuse ja kulude kokkuhoiu.

Ultimate pakub erinevaid tooteid ja funktsioone, nagu "UltimateGPT", generatiivne AI mootor, mis suudab taotlusi lahendada; Ultimate Chat – vestlusrobotite platvorm, mis suudab vestlusi hallata; "Ultimate Voice" on häälerobotite platvorm, mis mõistab ja räägib loomulikult; Ultimate Ticket – piletite automatiseerimise platvorm, mis saab pileteid klassifitseerida, marsruutida ja neile vastata; ja Ultimate Agent Assist – tööriist, mis pakub kasutajatele reaalajas soovitusi ja tagasisidet.

Selle kirjutamise seisuga ei ole selle kasutamine tasuta, kuid see pakub tasuta prooviversiooni ja kohandatud hinnaplaani, mis põhineb kliendi vajadustel ja eesmärkidel.

(Loe rohkem: Maksimeerige oma kirjutamist tehisintellektiga: AI-toega sisu kirjutamise tööriistade ülim juhend)

Netomi: klientide suhtluse tõhustamine AI-lahendustega

Netomi kinnitab, et see aitab ettevõtetel automatiseerida kuni 80% klientide taotlustest, kasutades loomulikku keeletöötlust, süvaõpet ja generatiivset tehisintellekti.

Netomi pakub erinevaid tooteid ja funktsioone, näiteks Netomi e-post, funktsioon, mis lahendab meilipäringud sekunditega; „Netomi Chat” – platvorm, mis suudab hallata vestlusi veebi-, mobiili- ja sõnumirakendustes; "Netomi Voice", platvorm, mis võimaldab häälepõhist suhtlust mobiiltelefonide või nutikate kõlarite kaudu; „Netomi SMS” – platvorm, mis pakub tekstipõhist tuge SMS-i või WhatsAppi kaudu; ja Netomi Webform, platvorm, mis võib muuta veebivormid vestlusliidesteks.

Netomi ei ole tasuta kasutatav, kuid see pakub tasuta demo ja kohandatud hinnaplaani, mis põhineb kliendi vajadustel ja eesmärkidel.

(Loe rohkem: 6 AI-toega graafilise disaini tööriista disaineritele ja mittedisaineritele)

Intercom: isikupärastatud klienditugi koos tehisintellekti ja automatiseerimisega

Sisesidesüsteem on klienditeenindusplatvorm, mis kasutab tehisintellekti ja automatiseerimist, et aidata ettevõtetel pakkuda klientidele kiiret ja personaalset tuge. See on tuntud selle poolest, et käivitas „Fin”, esimese teadaoleva GPT-4 tehnoloogiaga ehitatud tehisintellekti vestlusroti, mis suudab automaatselt ja täpselt vastata tugiküsimustele ilma koolituseta.

Lisaks Finile sisaldavad mõned selle funktsioonid ka „Summari”, vestluste kokkuvõtte tööriista, mis võib luua üksikasjaliku TL;DR-i kogu kliendivestlusest; „AI-toega postkast”, mis võib genereerida vastuseid, teha kokkuvõtet teiste agentide vestlustest ja luua uusi abiartikleid; artiklisoovitused, mis võivad kohe soovitada masinõppega kasulikku sisu otse kasutaja tootes; ja vestlusteemasid, mis võimaldavad kliente paremini mõista tugivestluste tehisintellektipõhise analüüsi abil.

Intercom AI kasutamine ei ole tasuta, kuid see pakub 14-päevast tasuta prooviperioodi ja erinevaid hinnaplaane, mis põhinevad kasutaja vajadustel.

(Loe rohkem: Bingi vestluse juhend algajatele: tehisintellekti kasutamine reaalajas teabe saamiseks)

Botsify: klienditeeninduse automatiseerimine ilma kodeerimiseta

Botsify võimaldab kasutajatel luua oma veebisaitide, Facebook Messengeri, Slacki ja SMS-ide jaoks AI-vestlusboteid ilma kodeerimiseta. Väidetavalt aitab see kasutajatel klienditeenindust automatiseerida ja parandada reageerimisvõimet, et paremini säilitada, võimaldades kasutaja vestlusrotil mõista loomulikku keelt ja pakkuda abikeskuse sisu põhjal asjakohaseid vastuseid.

Samuti võimaldab see kasutajatel lisada oma tehisintellekti vestlusrobotidele pilte, videoid, karusselle, nuppe ja muud ning integreerida need kolmandate osapoolte teenustega, nagu Google Sheets, Zapier ja Shopify.

Botsify kasutamine pole tasuta, kuid see pakub 14-päevast tasuta prooviperioodi ja erinevaid hinnaplaane.

(Loe rohkem: ChatGPT ülim juhend algajatele: õppige AI Chatbotit tõhusalt kasutama)

Bold360: kõikehõlmav tehisintellektil põhinev klientide kaasamine

Bold360 on klientide kaasamise ja tehisintellekti tarkvara, mis pakub reaalagentidele ja vestlusrobotidele platvormi klientidega suhtlemiseks. See aitab ettevõtetel pakkuda oma klientidele isikupärastatud tuge mitme kanali kaudu, kasutades loomulikku keeletöötlust.

Sellel on ka dünaamilised otsinguribad, mis võimaldavad klientidel ise teenindada ning pakkuda koheseid tulemusi ja soovitusi; agendi tööruum, mis pakub reaalagentidele veebipõhist liidest kliendivestluste käsitlemiseks ja kontekstuaalsele teabele juurdepääsuks; ja vestluspõhine aruandlus, mis aitab selle kasutajatel analüüsida klientide tagasisidet, vestlusrobotite jõudlust ja agendi tootlikkust. 

Lõpuks saavad kasutajad Bold360 ühendada kolmandate osapoolte teenustega, nagu Salesforce, Zendesk, Google Analytics ja palju muud.

Bold360 ei ole tasuta kasutatav, kuid see pakub 10-päevast tasuta prooviperioodi ja erinevaid hinnaplaane.

(Loe rohkem: Viis AI veebirakendust, mida tuleb proovida algajatele ja entusiastidele)

AI vestlusrobotite mõju klienditoele

Lõppkokkuvõttes on klienditoe järelevaatajatena toimivatel tehisintellekti vestlusrobotidel inimeste ees mitmeid eeliseid, sealhulgas ööpäevaringne kättesaadavus, võimalus käsitleda korraga piiramatut arvu vestlusi ja isegi võimalus pakkuda järjepidevaid ja standardiseeritud vastuseid klientide päringutele erinevates keeltes. 

Kui inimagentidel on kahtlemata unikaalsed omadused, nagu empaatia ja emotsionaalne intelligentsus, siis tehisintellekti vestlusrobotid paistavad silma kättesaadavuse, mastaapsuse, järjepidevuse, kiiruse ja mitmekeelse toe poolest. 

Kas olete kunagi kogenud AI-vestlusbotit, mis vastas teie küsimustele? 

See artikkel on avaldatud saidil BitPinas: 5 parimat AI vestlusrobotit klienditoe ja kaasamise jaoks

Kohustustest loobumine: BitPinase artiklid ja selle väline sisu ei ole finantsnõuanded. Meeskonna eesmärk on edastada sõltumatuid ja erapooletuid uudiseid, et pakkuda teavet Filipiinide krüpto- ja mujale.

• SEO-põhise sisu ja PR-levi. Võimenduge juba täna.
• PlatoData.Network Vertikaalne generatiivne Ai. Jõustage ennast. Juurdepääs siia.
• PlatoAiStream. Web3 luure. Täiustatud teadmised. Juurdepääs siia.
• PlatoESG. Autod/elektrisõidukid, Süsinik, CleanTech, Energia, Keskkond päikeseenergia, Jäätmekäitluse. Juurdepääs siia.
• BlockOffsets. Keskkonnakompensatsiooni omandi ajakohastamine. Juurdepääs siia.
• Allikas: https://bitpinas.com/ai/best-ai-chatbots-for-customer-support/