Ärge hammustage oma moderniseerimisreisi ajal rohkem, kui jõuate närida

Taasavaldanud Platon

järgijaid: 0

Ärge hammustage oma PlatoBlockchain Data Intelligence’i moderniseerimisteekonna jooksul rohkem, kui jõuate närida. Vertikaalne otsing. Ai.

IT moderniseerimise "suure paugu" ajad on möödas. Siin on põhjus, miks pangad peavad omaks võtma progressiivse lähenemisviisi.

Võidujooksus IT põhiarhitektuuri moderniseerimiseks, et pakkuda oma klientidele ja liikmetele isikupärasemaid ja kaasahaaravamaid kogemusi, seisavad traditsioonilised finantsasutused silmitsi võimsa vaenlasega: pärandtehnoloogiavirnadega.

Pärast pikki tegutsemisaastaid on pangad kogunud kümneid, kui mitte sadu erinevaid süsteeme, millest mõned võivad ulatuda aastakümnete taha. Paljud ettevõtted unistavad selle kõige rippimisest ja väljavahetamisest, kuid nn “suure paugu” migratsioon, kus korraga uuendatakse palju vanemaid programme, võib olla nii kallis kui ka riskantne. Ja keskkonnas, kus ettevõtete juhid kontrollivad praegu iga dollarit, on IT-juhid arusaadavalt kõhklevad, kas oma mainet sellise mastaabiga projektis mängu panna.

See muutub veelgi raskemaks reguleeritud tööstusharude, näiteks finantsteenuste ettevõtete jaoks, kus igasugune luksumine võib kaasa tuua saamata jäänud tulu, trahve või hullematki. Sellepärast, vaatamata sellele

ambitsioonid pilve kolida, toetuvad paljud pangad paljude oma kõige olulisemate toimingute puhul endiselt mitte-pilvepõhistele suurarvutitele.

Kuid kuigi näitlemise hind võib olla kõrge, on mittemidagitegemise hind veelgi suurem. Kuna need vanad süsteemid lupjuvad, on ettevõtetel raskem ära kasutada uusi uuendusi, nagu pilvandmetöötlus, masinõpe ja tehisintellekti kasutamine. Nii et samal ajal kui konkurendid meelitavad kliente andmepõhiste kogemustega, kulutavad IT mahajääjad oma aega 1980. aastatest pärit tarkvara loomiseks, et liidestada ja töötada tänapäevaste tööriistadega.

Vastus on teekonna moderniseerimine. Määrates kindlaks kõige olulisemad parendusvaldkonnad, lähtudes praegustest ja tulevastest klientide nõudmistest, saavad finantsasutused kõigepealt läbimõeldult ja kaalutletult tegeleda IT-uuendustegevuse kõige olulisemate osadega.

Sellise lähenemisviisi abil saavad ettevõtted vastutustundlikul ja kulutõhusal viisil uuesti välja mõelda oma kõige olulisemad kliendipuutepunktid. Tegelikult saavutavad need asutused, kes kasutavad IT moderniseerimiseks progressiivset lähenemist

tulemused kuni 50% kiiremini võrreldes “suure paugu” rändega.

Andke klientidele kõik, mida nad soovivad

Pangad peavad investeerima IT-platvormide loomisse, mis suudavad katta kliendi vajadused.

Näiteks uut kodulaenu otsivad potentsiaalsed kliendid valivad tõenäolisemalt finantspartneri, kes suudab pakkuda veebipõhist hüpoteeklaenu ning juurdepääsu kinnisvarateadmistele ja pidevatele tugiteenustele. Või nende klientide jaoks, kes on keskendunud oma olemasoleva varanduse suurendamisele, otsivad nad panku, mis kasutavad isikupärastatud finantsjuhiste loomiseks nende enda andmeid.

Teades, kuhu investeerida, peavad finantsasutused olema oma kliendibaasiga tihedalt seotud, et mõista, milliseid funktsioone nad praegu soovivad ja kuhu nõudlus tulevikus liigub.

Reisi moderniseerimine muudab selle lihtsamaks. Iteratiivsete uuenduste abil saavad ettevõtted uusi tehnilisi tööriistu palju kiiremini juurutada. Seejärel saavad nad jälgida klientide tagasisidet ja vajaduse korral kiiresti pöörduda probleemide või tagasilöögi lahendamiseks.

Alustuseks peaksid pangad tõeliselt mõistma, kuidas kliendid kõiki oma olemasolevaid teenuseid kasutavad, ja seejärel alustama tüüpiliste kasutajate teekondade kaardistamisega, et tuvastada olemasolevad valupunktid või võimalused. Seejärel peaksid IT-juhid uurima kõiki igas kategoorias loetletud üksusi, et välja selgitada tugitehnoloogia. See aitab pangal hakata kindlaks tegema, kust alustada moderniseerimispüüdlusi.

Minge mikrosse (ja avage)

Kui pärandtarkvaraprogrammides vajab üks osa värskendamist, tuleb kogu süsteemi sageli värskendada. See on tohutu peavalu. Enamik ettevõtteid lihtsalt väldib värskendamist nii kaua kui võimalik, mis on üks põhjusi, miks nad jätkavad sellise vananenud tehnoloogia kasutamist.

Tänapäeval on enamik rakendusi modulaarsed, mis koosnevad erinevatest omavahel ühendatud osadest. Mikroteenuste arhitektuuri puhul ei mõjuta ühe piirkonna värskendamine kõiki teisi segmente, seega muutub toodete tutvustamine ja uute tööriistade juurutamine palju lihtsamaks. Ja kui võtate täna kasutusele uue tööriista, ei tähenda see, et jääksite sellega paljudeks aastateks jänni.

See ei tähenda, et asutused võivad lisatava tarkvara valimisel olla ettevaatlikumad. Need peavad olema hoolikalt valivad ja tuvastama väikese arvu ankurplatvorme, mida saab hõlpsasti ühendada nii nende pärand- kui ka järgmise põlvkonna rakendustega. See võimaldab ettevõtetel luua modulaarseid IT-platvorme, mida nad vajavad, et olla paindlikud ja tulevikus tõhusamad konkureerida.

Tea, mis teeb sind eriliseks

Finantsasutused peavad samuti olema väga teadlikud sellest, miks kliendid just neid valivad. Pärast oma tugevaimate erinevuste tuvastamist saavad ettevõtted investeerida rohkem tarkvarasse, mis aitab neid funktsioone või teenuseid täiustada.

Ja seda kõike ei pea väljast ostma. Ettevõtted peaksid keskenduma ettevõttesisesele arendustegevusele oma kõige olulisemate toodete või teenuste uutele funktsioonidele. Seejärel saavad nad ülejäänud IT-virna haldamise väljast tellida. Nii saavad ettevõtted pühendada suurema osa oma otsesest ajast ja energiast sellele, kus see on kõige olulisem.

Pangad on
praegu tohutu surve all samaaegselt vähendada kulusid ja investeerida uude tehnoloogiasse, mis võib aidata neil kliente täisväärtusliku isikupärastatud kogemusega rõõmustada. Ainus vastus on teekonna moderniseerimine väikese arvu ankurplatvormide ümber. See loob pikaajalise kuluefektiivsuse, võimaldades samal ajal finantsasutustel kasutada uusimaid ja parimaid IT-uuendusi – nii täna kui ka tulevikus.