NPCI valib järgmised 500 miljonit AI-ga indialast

India riiklik maksete korporatsioon (NPCI), digitaalse identiteedi andmebaasi Aadhaar ja tasuta mobiilimaksete teenuse UPI taga asuv valitsusasutus, nõuab nüüd oma haarde laiendamiseks uusi taktikaid.

COO Praveena Rai tutvustas selle nädala ülemaailmsel finantstehnoloogia festivalil uut strateegiat nimega Pay123. Ta ütleb, et NPCI pöördub tehisintellekti poole, et muuta tagasihoidlik funktsioonitelefon (mitte nutitelefonid) tööriistaks, mis võimaldab inimestel suuliselt makseid teha.

NPCI ülesanne on ellu viia visioon
India reservpank, et võimaldada kõigil teha digitaalseid makseid kõikjal
riigis igal ajal.

"Kas meil on ühenduvuse kvaliteet, et sellele pühenduda?" ta küsis. Ülesande „kõik“ aspekt on eriti raske, kuna see sunnib NPCI-d maadlema suurte sotsiaalsete väljakutsetega, sealhulgas taskukohasuse, kirjaoskuse ja oma identiteedi kinnitamise võimega.

Helista mulle

India, nagu paljud arenevad turud, ikka veel
on märkimisväärne osa oma elanikkonnast vaestes ja kaugetes külades, mõned
millest pole isegi Interneti-ühendust.

Kuigi nutitelefone on 1.2 miljardit
Indias ei tähenda see, et kõigil see oleks. Paljud inimesed toetuvad funktsioonidele
telefonid, millel puudub andmekomponent.

Kirjaoskus on teine ​​probleem: 26 protsenti
Indiaanlased on kirjaoskamatud. Indias räägitakse 121 keelt, nii et isegi kui
inimesed on kirjaoskajad, nad ei pruugi mõista hindi, tamili ega muid põhilisi keeli
keeled. Ainult umbes 5 protsenti indiaanlastest räägib inglise keelt. Küll aga mobiilirakendused
ja klienditeenindusmeeskonnad töötavad tavaliselt ainult kõige populaarsemates keeltes.

Aadhaar on teoreetiliselt hõlmanud
elanikkonnast, kuid aktiivsete kasutajate osakaal on väike, vaid umbes 340
miljonit inimest 970 miljonist üle 14-aastasest, mis on registreerinud seda kasutades
deebetkaart identiteediallikana.

Rai ütles: "Me vajame makseid, mis töötavad telefoniliini kaudu ebastabiilsete andmetingimuste korral, mis võimendab Aadhaaril põhinevaid registreerimisi ja hõlmab lihtsalt rääkimist – ei mingit lugemist ega tippimist. Need on käivitajad selle lahendamiseks.

Telefoni otsas rippumas

Hääl seevastu on taas moes
– olgu see siis virtuaalsete assistentide, WhatsAppi kaudu suhtlemise või muu kaudu
Voice-over-Interneti protokollid (VoIP) või inimesed, kes kasutavad uut tüüpi hübriide
pihuarvutid, mis võimaldavad funktsioonitelefonidel VoIP-d.

Nüüd saab NPCI teha isegi analoogkõne
digitaalsete maksete sõnumisse.

"See toob digitaalsed maksed
järgmised 500 miljonit inimest,” ütles Rai. "Sularahavaba mudeli reklaamimine
aitab kaasa majanduskasvule."

Rai ütleb, et agentuur on selle elluviimiseks teinud koostööd erinevate fintechidega (millele ta nime ei nimetanud). Kasutaja helistab Pay123-ga seotud numbrile ja sõnastab oma maksejuhise, mis sisaldab identifikaatorina kasutatava UPI kontonumbri sisestamist. AI, kasutades automaatset kõnetuvastust, teisendab selle tekstiks. (Kaameraga hübriidtelefone kasutavad inimesed saavad skannida ka kaupmehe QR-koodi.)

---

---

Seejärel tõlgib masin selle teksti keelde
Inglise keel ja tõlgendab käsku, kasutades loomuliku keele töötlust. Lõpuks
süsteem pöörab voolu vastupidiseks, muutes ingliskeelse teksti käsu verbaalseks
kinnitust kasutaja kõnekeeles, et nad saaksid seda kinnitada
tehing.

Kogu selle töö tegemine hõlmab ehitamist
palju raamatukogusid ja andmebaase. Rai sõnul on praegu 123Pay täpsus 80
protsenti, kuid lihtmaksete puhul kõrgem, sest need nõuavad ainult lihtmakseid
käskude sõnavara.

"Palgaarvestus saadab 500 ruupiat – see on vaid neli sõna, keskendunud kavatsusega ja piiratud kontekstiga," ütles Rai. AI täiustab kasutamisega keerukamate juhiste jaoks.

Nii või teisiti

NPCI teeb koostööd fintechide ja pankadega
arendada kasutusjuhtumeid. Lihtsaim on taotleda vahel rahaülekannet
kontosid. Nüüd saab seda teha taksofonis nagu UPI mobiili kasutades
rakendus. Nüüd on võimalik tasuda mobiiltelefonide lisamise, kindlustuse tegemise eest
maksed ja kättetoimetamise juhised, et võimaldada e-kaubandust.

Kõige tavalisem kasutusjuht on maksmine
elektriarved. NPCI teeb koostööd India suurimate energiaettevõtetega
laiendada seda kõigile majapidamistele, et nad saaksid maksta gaasi ja muude kommunaalteenuste eest. Rai
ütleb, et umbes 2 lakh (200,000 123) majapidamist kasutab XNUMXPayd gaasiarvete tasumiseks.

“Hääle kasutamise võimalused on
lõputult,” rääkis Rai, pildistades selliseid stsenaariume nagu kütuse tellimine või a
parkimiskoht autos istudes; kasutades Interneti-ühendusega seadmeid
suuliselt toidukaupade tellimine; või ostke veebis kaupmehe käest
UPI identifikaator (näiteks telereklaami vaatamisest).

Kuna inimesed teenust kasutavad, jäävad nad ka seda kasutama
krediidiprofiili loomine, samal ajal kui kaupmehed saavad juurdepääsuks hakata kasutama häält
käibekapitali. Andmed saavad teise põlvkonna ehitusplokiks
fintech ettevõtetest, kusjuures turuvõimalused laienevad vastavalt kasutusele,
mis jätkab algoritmide täpsustamist.

"Järgmine ükssarvikute komplekt ilmub
see ökosüsteem,” ütles Rai ja märkis, et lisamisruumi on palju
häältoega teenused piirkondade ja keelerühmade ning muude klientide kaupa
segmendid.