Albert Einstein ütles kord: "Me ei saa oma probleeme lahendada samal mõtlemistasandil, mis need lõi." Kusagil pole see nii tõsi kui digitaalses maailmas, mis liigub igavesti valguse kiirusel. Tehnoloogia kiire areng on andnud meile võimaluse kulutada, laenata ja investeerida raha ühe nupuvajutusega. FinTechi innovatsioon on meie tähelepanu köitnud paljude sujuvate tööriistadega, mis aitavad meie rahaasju paremini hallata.
COVID-19 pandeemia pöördumatud jõudude poolt veelgi kiirendatud digitaalse panganduse ümberkujundamise taganttuuled on muutnud seda, kuidas me finantsteenustega suhtleme. Need on ühest küljest võimaldanud uusi ülipersonaliseeritud kogemusi veebi-, mobiili- ja võrguühenduseta kanalites. Kuid seda tehes on nad ka võimendanud universaalseid digitaalseid haavatavusi ja suurendanud digitaalset lõhet. Selle väljakutsega tegelemine "uue mõtlemise tasemega", nagu Einstein ütleks, on nüüd olulisem kui kunagi varem.
Liikumine (muutuva) valguse kiirusega
Pole kahtlust, et digitaalne kasutuselevõtt on finantsteenustes tõusuteel. Lloydsi panga uuring
2022. aasta tarbijate digiindeks näitab, et 99 protsenti Ühendkuningriigi elanikkonnast on liikunud Internetis – kuus aastat tagasi 89 protsenti. Igakuine
Teated Open Banking Implementation Entity (OBIE) näitab, et seitse miljonit meist kasutavad avatud pangateenuseid maksete tegemiseks ja oma rahaasjade parema nähtavuse saavutamiseks.
Siiski, nagu igal kiirel muutusel, on alati ka tagakülg. Lloyds Banki sama uuring näitab, et koguni 27 protsendil Ühendkuningriigi elanikkonnast on "madal digitaalne võimekus". Ja see pole veel kõik. Veel 35 protsendil on elukalliduse kriisi otsese tagajärje tõttu raskusi Interneti-ühenduse saamiseks. Kuid tegelikkus on see, et digitaalne haavatavus on veelgi levinum, kui need ülevaated näitavad.
Digitaalsete finantsteenuste tarbijatena on meil kõigil erineval määral kas ajutiselt või püsivalt oht muutuda digitaalselt haavatavaks. Noor inimene muutub oma olemuselt haavatavaks, kui tal palutakse noorema konto avamise ajal läbida raske klienditundmise (KYC) kontroll. Täiskasvanu muutub olukorrast haavatavaks, kui ta soovib astmelise autentimise (SCA) lõpule viia, kuid ei leia oma nutitelefoni. Vanem kodanik muutub loomupäraselt, situatsiooniliselt ja (potentsiaalselt) patogeneetiliselt haavatavaks, kui ta üritab oma veebipangaportaali kaudu raha üle kanda, hoolimata sellest, et ta ei saa seda oma audiovisuaalsete vaevuste tõttu teha.
Universaalne digitaalne haavatavus
Digitaalse haavatavuse kontseptsioon on sama suur ja raskesti mõistetav. Selle põhjuseks on asjaolu, et kipume seostama haavatavust teatud omaduste kogumiga, mis muudavad meid mingil konkreetsel ajahetkel teistega võrreldes vähem "hea järjega". See kontseptuaalne lähenemine julgustab meid alati asuma välja töötama punktlahendusi, mis püüavad neid väljakutseid lahendada. Kusagil pole see nii levinud kui digitaalsetes finantsteenustes, kus juurdepääsetavuse kontrolli peetakse imerohuks kõigi digitaalse haavatavuse probleemide lahendamiseks.
Pole kahtlustki, et juurdepääsetavuse funktsioonide täiustamine ja laiendamine digitaalsete finantsteekondade jooksul on tohutult oluline, et aidata inimestel lihtsalt ja turvaliselt digimaailmaga ühendust võtta. Kuid siin peitub väljakutse: see ei lähe piisavalt kaugele. Ja seda seetõttu, et digitaalne haavatavus on universaalne ja mõjutab meid kõiki erineval viisil ja eri aegadel. Põhiliste tööde võimendamine
Lahad ja Cohen „Haavatavuse ringid” annab meile kasuliku kontseptuaalse mudeli universaalse digitaalse haavatavuse kolme valdkonna määratlemiseks:
-
Loomulik haavatavus: tingitud ajutistest või püsivatest individuaalsetest omadustest, nagu vanus, sugu, tervis, puue
-
Olukorra haavatavused: tingitud kontekstuaalsetest teguritest, nagu üksikisikut mõjutavad sotsiaalsed, majanduslikud, isiklikud ja keskkonnatingimused
-
Patogeensed haavatavused: põhjustatud inimestevahelistest teguritest, nagu sotsiaalsed normid, eelarvamused ja tõrjutus
Probleemi lahendamine juurtes
Kuid on tee edasi. Võttes omaks universaalse digitaalse haavatavuse, saavad finantsteenuste pakkujad ja tarkvaramüüjad tänapäevase digitaalse identiteedi eeliseid kasutades probleemi juurtega tegeleda. Põhitasandil annab identiteedi ja juurdepääsu haldamine (IAM) digiteenuse pakkujatele võimaluse mõista meie kontekstuaalseid vajadusi, haavatavust ja asjaolusid ning kasutada neid teadmisi täiustatud digitaalse juurdepääsu kogemuste pakkumiseks, mis on järgmised:
-
Kohanduv: õige kanali kasutamine õigel ajal, et pakkuda kliendile väärtust, kui tal ei pruugi olla juurdepääsu digitaalteenustele
-
Ühendatud: usaldusväärsete kolmandate osapoolte ja isikute kasutamine ülesannete täitmiseks volitatud volituste kaudu, kui klient ei saa seda ise teha
-
Proaktiivne: kaasamine digitaalsesse arendustsüklisse, et anda kliendile võimalus valida, kuidas ta digiteenustele juurde pääseb
-
Tasakaalustatud: tagades, et õigel ajal ja sobiva kanali kaudu tekitatakse õiges koguses hõõrdumist, et kaitsta kliente pahatahtlike osalejate eest, samas ei takistata neil digiteenustele täielikult juurdepääsu
People Sense, Social Sense, Business Sense
Uuel tasemel mõtlemine, et käsitleda finantsteenuste universaalset digitaalset haavatavust, on olulisem kui kunagi varem, kuna digitaliseerimise tempo jätkub. Inimestel lihtsalt ja turvaliselt finantsteenustele juurdepääsu aitamine ei ole kasulik mitte ainult meile kui tarbijatele, vaid ka kaasava rahastamise edendamiseks kogu maailmas, vaid on ka äriliselt mõttekas. Aidates noortel, täiskasvanutel ja eakatel ületada oma digitaalset haavatavust, aitab see suurendada kaubamärgilojaalsust, säilitada ja säilitada keskmist tooteomadust. Kaasaegne digitaalne identiteet on kriitilise tähtsusega ehitusplokk tagamaks, et keegi ei jääks maha.
- SEO-põhise sisu ja PR-levi. Võimenduge juba täna.
- PlatoAiStream. Web3 andmete luure. Täiustatud teadmised. Juurdepääs siia.
- Tuleviku rahapaja Adryenn Ashley. Juurdepääs siia.
- Allikas: https://www.finextra.com/blogposting/24148/tackle-universal-digital-vulnerability-with-modern-identity-leave-no-one-behind?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
- :on
- :on
- :mitte
- : kus
- $ UP
- 1
- 2022
- 27
- 35 protsenti
- 7
- a
- võime
- kiirendatud
- juurdepääs
- kättesaadavus
- Ligipääs
- konto
- üle
- osalejad
- Adam
- aadress
- adresseerimine
- Vastuvõtmine
- Täiskasvanud
- täiskasvanutele
- ettemaksed
- edeneb
- ADEelis
- mõjutades
- Materjal: BPA ja flataatide vaba plastik
- Ka
- alati
- summa
- Võimendab
- an
- ja
- mistahes
- lähenemine
- asjakohane
- OLEME
- AS
- Partner
- At
- üritab
- tähelepanu
- Autentimine
- asutus
- keskmine
- Pank
- Pangandus
- BE
- sest
- muutub
- saada
- taga
- on
- Parem
- Blokeerima
- laenama
- bränd
- ehitama
- Ehitus
- äri
- kuid
- nupp
- by
- CAN
- ei saa
- viima
- väljakutse
- väljakutseid
- muutma
- Kanal
- kanalid
- omadused
- Kontroll
- valik
- asjaolusid
- kodanik
- Kodanikud
- Tulema
- võrreldes
- täitma
- mõiste
- kontseptuaalne
- Tingimused
- Võta meiega ühendust
- tarbija
- Tarbijad
- kontekstuaalne
- pidev
- kontrolli
- Covid-19
- COVID-19 pandeemia
- loodud
- kriis
- kriitiline
- klient
- Kliendid
- tsükkel
- määratlemisel
- Kraad
- tarnima
- Disain
- Vaatamata
- arenev
- & Tarkvaraarendus
- erinev
- digitaalne
- digitaalne pangandus
- digitaalne identiteet
- digitaalteenused
- digitaalne maailm
- digitaalselt
- digiteerimine
- otsene
- do
- ei
- teeme
- Domeenid
- kahtlen
- ajendatud
- Majanduslik
- kumbki
- omaks
- smaragd
- lubatud
- julgustab
- tõhustatud
- suurendamine
- piisavalt
- tagades
- üksus
- keskkonna-
- Isegi
- KUNAGI
- Kogemused
- tegurid
- kaugele
- FUNKTSIOONID
- rahastama
- Finances
- finants-
- finantsteenus
- finantsteenused
- leidma
- Finextra
- FINTECH
- fintech innovatsioon
- Tagakülg
- eest
- relvajõud
- igavesti
- edasi
- hõõrdumine
- Alates
- põhiline
- edasi
- kasu
- SUGU
- saama
- Andma
- antud
- annab
- Ülemaailmselt
- Go
- hea
- käsi
- Olema
- Tervis
- aidates
- omamine
- Kuidas
- HTTPS
- Identity
- täitmine
- oluline
- in
- kaasamine
- Kaasa arvatud
- näitama
- eraldi
- Innovatsioon
- teadmisi
- suhelda
- sisse
- sisse
- alati
- Investeeri
- Reisid
- jpg
- hüppama
- KYC
- Lahkuma
- lahkus
- vähem
- Tase
- võimendav
- peitub
- valgus
- Lloyds
- Lloyds Bank
- Lojaalsus
- tegema
- TEEB
- Tegemine
- juhtima
- juhtimine
- palju
- mai..
- miljon
- mobiilne
- mudel
- Kaasaegne
- raha
- igakuine
- rohkem
- käike
- rohkus
- vajadustele
- Uus
- ei
- Mõiste
- nüüd
- of
- offline
- on
- kunagi
- ONE
- Internetis
- ainult
- avatud
- avatud pangandus
- Avatud panganduse rakendusüksus
- or
- teised
- meie
- välja
- Ületada
- tempo
- imerohi
- pandeemia
- eriline
- isikutele
- maksed
- Inimesed
- protsent
- püsiv
- püsivalt
- inimene
- isiklik
- isikud
- Platon
- Platoni andmete intelligentsus
- PlatoData
- Punkt
- rahvastik
- Portal
- potentsiaalselt
- levinud
- ennetada
- Eelnev
- Probleem
- probleeme
- Toode
- kaitsma
- pakkujad
- kiire
- Reaalsus
- teadustöö
- kaasa
- säilitamine
- Tõusma
- Oht
- juur
- ohutult
- Ütlesin
- sama
- ütlema
- sujuv
- otsima
- otsib
- nähtud
- vanem
- tunne
- teenib
- teenus
- teenusepakkujad
- Teenused
- komplekt
- seitse
- näitama
- Näitused
- lihtsalt
- SIX
- nutikas telefon
- So
- sotsiaalmeedia
- tarkvara
- Lahendused
- LAHENDAGE
- kiirus
- kulutama
- Võitlemine
- selline
- võtmine
- ülesanded
- Tehnoloogia
- ajutine
- kui
- et
- .
- oma
- Neile
- Seal.
- Need
- nad
- Mõtlemine
- Kolmas
- kolmandad isikud
- see
- kolm
- Läbi
- aeg
- korda
- et
- töövahendid
- puudutama
- üle
- Transformation
- tohutult
- tõsi
- Usaldatud
- UK
- ei suuda
- mõistma
- Universaalne
- us
- kasutama
- kasutamine
- väärtus
- müüjad
- kaudu
- nähtavus
- Haavatavused
- haavatavus
- Haavatav
- Tee..
- kuidas
- we
- web
- millal
- kuigi
- koos
- töötab
- maailm
- oleks
- aastat
- noor
- sephyrnet