تحول دیجیتال چیست و چرا مهم است؟

تحول دیجیتال چیست؟

تحول دیجیتال فرآیندی است که برای ادغام فناوری دیجیتال جدید یا موجود در حوزه خاصی از کسب و کار به کار می رود. طراحی مجدد و پیکربندی مجدد ماژول دیجیتال به ایجاد هویت برند و افزودن ارزش به مشتریان کمک می کند.

طیف گسترده‌ای از شرکت‌ها فناوری‌های دیجیتالی نوآورانه و پاسخگوتر را به عنوان بخشی از سفر خود به سمت تحول دیجیتالی پذیرفته‌اند.
تحول دیجیتال چیست؟ تا جایی که کسب‌وکار توانایی مالی دارد، کسب‌وکار خود را به صورت دیجیتالی متحول کرده‌اند و از موانع مرزها، فرهنگ، زبان‌ها، مردم، زنجیره تامین عبور کرده‌اند.
و تجربه مشتری.

انقلاب بزرگ زمانی شروع شد که برندها با بازیابی هویت خود از طریق راه حل های دیجیتال، برنامه های کاربردی تلفن همراه، پورتال های وب و پلت فرم های تجارت الکترونیک شروع به دیجیتالی کردن خود کردند. کسب‌وکارها به شدت از زیرساخت‌های کامپیوتری داخلی مهاجرت کرده‌اند
به رایانش ابری

ارکان تحول دیجیتال:

تا به حال به این فکر کرده اید که چه چیزی باعث تحول دیجیتال می شود؟

تجربه ی مشتری:

اولین و مهمترین رکن ایجاد تحول دیجیتال این است که به مشتریان خود تجربه مشتری بهتری بدهید. این به معنای شخصی‌سازی داده‌ها بر اساس نیازهای مشتری، انتخاب‌ها، ذخیره‌ها، تعاملات، دوست‌داشتن، دوست نداشتن و بازخورد است. یعنی مدیریت
تجارب شخصی مشتریان با استفاده از قابلیت های جمع آوری داده های پیشرفته بدون دخالت در امور شخصی آنها.

بهبود تجربه مشتری در مورد ایجاد پیشرفت در نرم افزار بازاریابی برای دریافت بینش بهتر مشتری و شخصی سازی بسیار بهتر بر اساس نیازهای مخاطب هدف است.

مدل تجاری:

مدل کسب و کار، برنامه ریزی، پیاده سازی و پشتیبان گیری آن. هر سه جنبه آن باید مورد توجه قرار گیرد. شما باید جریان استارت آپ های جدید با مدل های کسب و کار موثر داشته باشید که حتی برندهای تثبیت شده را مختل می کنند. دلیل آن این است که آنها به نوآوری پایبند هستند
مدل های کسب و کار با بهره گیری از جدیدترین تکنولوژی با این حال، نکته هوشمندانه ای که در اینجا اتخاذ می کنند این است که توسط سیستم های قدیمی سنگین نمی شوند، بنابراین هیچ میانبری وجود ندارد، فقط یک رویکرد سریع تر و بهتر آماده شده است!

مراحل عملیاتی:

هنگامی که مدل کسب و کار خود را تنظیم کردید، زمان رسیدگی به مراحل عملیاتی فرا رسیده است. مشهودترین بخش نمایندگی دیجیتال شرکت، تجربه مشتری جلویی است. کاشت یک طراحی مجدد سیستم عملیاتی قوی
می تواند گامی سودمند برای توانایی شرکت در استفاده موفقیت آمیز از تجربیات بیشتر مشتری باشد!

اقدامات عملیاتی، به عنوان مثال، مربوط به سفارش، درست از زمانی که سفارش هدایت می‌شود، پسندیده می‌شود و خریداری می‌شود، چقدر سریع اتفاق می‌افتد؟ چگونه با مشتری خود ارتباط برقرار کردید؟ هر چه زودتر و زودتر معامله را ببندید، مثبت تر است
تاثیری که برند شما در چشم مشتریان خواهد داشت.

تحول دیجیتال در صنایع:

بهداشت و درمان

بخش مراقبت های بهداشتی چیزهای زیادی برای پوشش دستی دارد و از این رو، فناوری همیشه کمک بزرگی بوده است. به طور مشابه، تحول دیجیتال برای بخش سلامت، در درجه اول با کمک بیمار و تجزیه و تحلیل هزینه مورد نیاز است. استفاده از فناوری برای افزایش
مراقبت از بیمار نیز بخشی از شخصی سازی بیشتر آن است.

تلکام

صنعت مخابرات راه طولانی را با تبدیل راه حل های سخت افزاری خود به رویکرد دیجیتال پیموده است. انجام این کار برای بهبود امنیت و مدیریت ابر الزامی است. در درجه اول، تحول دیجیتال در بخش مخابرات شامل افزایش مشتری می شود
توانایی های سلف سرویس، مدیریت هویت و دسترسی آسان تر، و ایجاد مدل های تجاری چابک تر.

ساخت

در تولید، دگرگونی دیجیتال با افزایش تقاضای مشتریان برای اتصال و پیشرفت های تکنولوژیک موفقیت آمیز بوده است. کسب‌وکارها می‌توانند هزینه‌های عملیاتی را کاهش دهند و با به‌روزرسانی‌های دیجیتال جزئی، کارایی کار را افزایش دهند. تحول دیجیتال
همچنین با انجام منظم تجزیه و تحلیل ریسک مبتنی بر داده و تصمیم گیری، امنیت سایبری زیادی را به فضاهای کاری وارد کرده است.

بیمه

تحول دیجیتال در بخش بیمه، فرآیند خسارت بیمه‌گر را با رویکرد مشارکتی سریع‌تر بازتعریف می‌کند. کسب‌وکارها می‌توانند فعالانه برنامه‌های تحول فناوری متعددی را انجام دهند و در استقرار ابزارهای دیجیتال مدرن مشارکت داشته باشند.

مزایای تحول دیجیتال

1. جمع آوری داده های گسترده:

مهمترین مزیت تحول دیجیتال شامل جمع آوری داده های پیشرفته از همان منابع است. کسب‌وکارها می‌توانند حجم عظیمی از داده‌ها را برای به دست آوردن بینش بیشتر مشتری و ترجیحات بیشتر مخاطبان به دست آورند.

2. بهره وری و راندمان کاری بالاتر

اگرچه توسط انسان ایجاد شده است، اما خود آنها همیشه نمی توانند دقیق باشند، مانند اتوماسیون هوش مصنوعی و منوهای فناوری. هنگامی که تغییر دیجیتال را انتخاب می کنید، بهره وری کسب و کار را افزایش می دهد و پردازش کاری دقیق را امکان پذیر می کند.

3. بهبود کیفیت خدمات

کسب‌وکارها می‌توانند پتانسیل بالایی برای افزایش کیفیت محصول و خدمات پس از اتخاذ تکنیک‌های تحول دیجیتال ببینند. این می تواند ضایعات کار را کاهش دهد و قابلیت ردیابی فرآیند را برای مدیریت بیشتر افزایش دهد.

کاهش هزینه های کسب و کار

این یک موقعیت برد-برد برای کسب و کار است که همیشه کاهش بودجه داشته باشد! هدف پیشرفت دیجیتالی برای کسب و کار، ایجاد معیارهای واضح بهره وری کار بدون ایجاد اختلال در حداکثر هزینه های بودجه است

• محتوای مبتنی بر SEO و توزیع روابط عمومی. امروز تقویت شوید.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. به خودت قدرت بده دسترسی به اینجا.
• PlatoAiStream. هوش وب 3 دانش تقویت شده دسترسی به اینجا.
• PlatoESG. کربن ، CleanTech، انرژی، محیط، خورشیدی، مدیریت پسماند دسترسی به اینجا.
• PlatoHealth. هوش بیوتکنولوژی و آزمایشات بالینی. دسترسی به اینجا.
• منبع: https://www.finextra.com/blogposting/25993/what-is-digital-transformation-and-why-is-it-important?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs