تحول دیجیتال: ممکن است کاری را که فکر می کنید انجام ندهید

ما اخیراً در مورد آن صحبت کردیم تفاوت بین مدرن کردن و تبدیل دیجیتالی. به زبان ساده: نوسازی ارتقای سیستم‌هایی است که در اختیار دارید یا خرید یک سیستم مستقل برای دیجیتالی کردن یک عملکرد خاص. دگرگونی دیجیتال یک طرز فکر، یک فرآیند مداوم از نوآوری، تکامل و رشد است. یک شرکت می تواند هم زمان در حال مدرن شدن و هم متحول شدن باشد، اما اغلب کسب و کارها معمولاً فقط در حال مدرن سازی و حل مشکلات بدون ایجاد چشم انداز اساسی و نقشه راه برای تحول هستند.

In یک نظرسنجی اخیراکثر شرکت ها گفتند که به طور جزئی یا کامل بر برنامه های قدیمی متکی هستند، بسیاری از آنها از ترکیبی از یکباره مختلف مدرن و قدیمی استفاده می کنند. و تنها 11 درصد از پاسخ دهندگان گفتند که از یک پلت فرم یکپارچه واحد از برنامه های کاربردی مدرن و بهترین در کلاس استفاده می کنند.

بنابراین چگونه می دانید که کسب و کار شما در حال انجام است؟ و، اگر شما در میان بسیاری از افرادی هستید که هنوز در حال مدرن شدن هستند، چگونه باید این «ارتقایات» را در چارچوب یک استراتژی تحول بزرگتر تنظیم کنید؟

 

آیا فناوری اطلاعات را به عنوان یک هزینه سربار می بینید؟

اکثر شرکت ها این کار را انجام می دهند - و این بر روش سرمایه گذاری آنها در فناوری تأثیر می گذارد. کسب‌وکارهایی که متعهد به تحول دیجیتال هستند، آن را به‌عنوان یک تغییردهنده بازی می‌بینند – فرصتی برای تغییر جایگاه صنعت خود.

آیا برای انجام این سفر آماده اید؟

اگر شرکت شما مانند اکثر شرکت ها باشد، سرمایه گذاری زیادی در سیستم های قدیمی انجام داده است. کسانی که به‌طور معمول مدرن‌سازی می‌کنند، برای ارتقای سیستم‌های فردی خود پول می‌ریزند و معتقدند این سیستم‌ها در کاری که انجام می‌دهند خوب هستند و عملی‌ترین گزینه برای در جریان بودن هستند. اما آنها برای دراز مدت نیستند. مهم است که اکنون با یک تحول شروع کنید زیرا رسیدن به آن دشوار است. اگر در حاشیه نشسته اید و منتظر هستید تا ببینید رقبای شما چه می کنند، برای رسیدن به نتیجه خیلی دیر خواهد بود.

آیا چالش ها و نتایج خود را به صورت متقابل ارزیابی می کنید؟

رهبرانی که هدفشان بهبود عملکرد سازمانی از طریق فناوری‌های دیجیتال است، اغلب ابزار خاصی را در ذهن دارند. سازمان ما نیاز دارد یک استراتژی هوش مصنوعی. اما تحول دیجیتال باید با استراتژی تجاری گسترده تر هدایت شود.

یک تحول دیجیتال به دنبال انجام یا بهبود چه چیزی است؟

ذهنیت توسعه مستمر را ترویج دهید

یک تحول دیجیتال است نه همه چیز در مورد تکنولوژی. این یک تغییر فرهنگی است. بلند مدت و مداوم فکر کنید. این یک تعهد «تنظیم و فراموش کن» نیست. نوسازی کوتاه مدت است (1-2 سال فکر کنید). رهبران آگاه هستند که یک تغییر گام مورد نیاز است و مایلند اقدامات مؤثرتری را انجام دهند زیرا می دانند که نتیجه آن قابل توجه و ارزشمند خواهد بود.

ارزش پیشنهادی شرکت شما

مشتری به ندرت چیزی را می خرد که کسب و کار فکر می کند به آنها می فروشد. بگذار توضیح بدهم. اکثر شرکت ها می دانند که چه کاری انجام می دهند، و آن را به عنوان ارزش پیشنهادی متمایز یا نقطه فروش منحصر به فرد خود (یعنی بهترین ابزار یا خدمات) تعریف می کنند. اما تعداد کمی "چرا" را می دانند یا واقعاً درک می کنند. چرا فراتر از سود است. من با سایمون سینک موافقم که در گفتگوی تد خود بیان می‌کند که «مردم کاری را که شما انجام می‌دهید نمی‌خرند. مردم می خرند که چرا شما این کار را می کنید"

یک تحول دیجیتال برای حمایت از "چرا" خدمت می کند. ذهنیت رشد و تکامل مستمر در مورد آنچه که واقعاً به مشتریان خود ارائه می دهید - برای مثال، اعتماد، قابل اعتماد بودن، و راحتی یا اینکه مراقب خوبی برای محیط زیست باشید - روشن است و از یک استراتژی فناوری استفاده می کند که از آن پیشنهاد پشتیبانی می کند.

عملکرد به عنوان یک اکوسیستم - نه یک سازمان با شرکای زیاد

به طور مشابه، «امکانات نامشهود» خاصی وجود دارد که شبکه شریک شما نیز برای کسب و کار شما ارزش قائل است. احساس امنیت، ثبات و دقت، مزایایی هستند که اکوسیستم‌ها برای ایجاد آن تلاش می‌کنند - و به ناگزیر در خدمت افزایش ارزش پیشنهادی هستند. تحولات دیجیتال با پالایش فرآیندهای جزئی مصرف نمی شود، بلکه با کاهش اصطکاک در زنجیره تامین مصرف می شود. این با داشتن یک منبع از حقیقت و فرآیند در بین شرکا یا آنچه که بسیاری به آن می فهمند آغاز می شود دید انتها به انتها در سراسر زنجیره تامین.  

دانیل استانتون، نویسنده کتاب مدیریت زنجیره تامین برای Dummies، ادعا می‌کند که اگرچه دید مهم است، اما شفافیت به اشتراک‌گذاری اطلاعاتی است که برای شرکای زنجیره تامین شما مفید است. طنز این است که همه خواهان دیده شدن هستند. هیچ کس خواهان شفافیت نیست نیاز به اعتماد دارد. تحول دیجیتال چیزی فراتر از دستیابی به فناوری لازم است. این در مورد درک محوریت اعتماد و استفاده از آن برای قرار دادن کسب و کارتان به عنوان ضروری است: با به اشتراک گذاری اطلاعات، فراگیر کردن آن در اکوسیستم خود، و سپس استفاده از آن برای هماهنگی بهتر، همکاری، و ساده کردن نتایج نهایی.

تجربه کاربری ساده و کارایی فرآیند

همانطور که می خواهید یک اکوسیستم یکپارچه ایجاد کنید، هدف اصلی تحول دیجیتال نیز ایجاد یک تجربه کاربری یکپارچه و بدون اصطکاک است. به یک محیط کاری منحصربفرد و روان فکر کنید که در آن احساس نمی‌شود کاربران بین چندین ورود به سیستم می‌پرند. این که آیا ذینفعان زنجیره تامین سفارشات، موجودی، تدارکات یا حمل و نقل را مدیریت می کنند - خواه جریان های ورودی، خروجی یا معکوس - نرم افزاری که آنها استفاده می کنند باید مانند یک پلتفرم یکپارچه و با دید واحد باشد.

سازگار و ضد آینده

چابکی و انعطاف‌پذیری اولویت‌های اکثر سازمان‌ها هستند – اما آنها همچنین واژه‌هایی هستند که بیش از حد مورد استفاده قرار می‌گیرند. مدرن کردن یک سیستم یا فرآیند مستقل، آن سیستم یا فرآیند مستقل را چابک تر و انعطاف پذیرتر می کند. این به معنای بسیار کمی برای یک زنجیره تامین پیچیده است. تحول دیجیتال به دنبال این است چابکی و انعطاف پذیری را هدایت کنید در سراسر زنجیره تامین انتها به انتها، جایی که، برای مثال، تصمیمات اتخاذ شده در مورد انجام سفارش نیز بهترین استفاده را از موجودی کالا و شرکت‌های حامل و ظرفیت‌های موجود خواهد داشت. فناوری‌ای که از تحول دیجیتال پشتیبانی می‌کند به تیم‌ها کمک می‌کند تا ببینند همه حوزه‌ها چگونه بر یکدیگر تأثیر می‌گذارند، از نوسانات عرضه و تقاضا گرفته تا تصمیم‌گیری در مورد انتخاب شرکت مخابراتی و ادغام سفارش. و از آنجایی که جهان همیشه در حال تکامل است، پذیرش و ادغام آسان با فن‌آوری‌ها و شرکای جدید و نوظهور را ممکن می‌سازد.

اقلام کلیدی عملی که باید برای یک تحول به حرکت درآیند چیست؟

مالکیت را ایجاد کند 

Transformation یک مالک واحد ندارد، مانند رئیس فناوری اطلاعات یا CFO یک شرکت - آن توسط جمعی از یک شرکت هدایت می شود. تیم متقابل، بیشتر از مدیریت میانی عملی تشکیل شده است. به افراد خودی جاه طلبی تکیه کنید که دانش دقیقی در مورد اینکه چه چیزی در عملیات روزانه کار می کند و چه چیزی کار نمی کند. تیم‌های متقابل همچنین به سازمان شما این امکان را می‌دهند که با تمرکز نکردن تنها بر نقاط درد، بلکه با درک اینکه چگونه فرآیندهای مختلف بر یکدیگر تأثیر می‌گذارند، در استراتژی فناوری خود بر آینده متمرکز شود.

یک سیستم مدیریت تغییر در حال کار و همکاری

سازمان‌ها معمولاً به خوبی به تغییر واکنش نشان نمی‌دهند مگر اینکه به درستی طراحی شده باشند. ما از یک اختلال در هنجار پذیرفته شده صحبت می کنیم، اغلب یک تغییر فرهنگی. این نیاز به شفافیت (داخلی و خارجی) دارد - اصطلاح دیگری که این روزها بیش از حد استفاده می شود. اول، ترس کارکنان از جایگزین شدن با تکنولوژی را بشناسید. درست مانند واکنش اولیه کارگران خط مونتاژ به روباتیک، بیشتر آنها از خود خواهند پرسید که "این برای من چه معنایی دارد؟" تاکید کنید که فرآیند تحول دیجیتال فرصتی است برای آنها تا مهارت های خود را ارتقا دهند تا آنها را بهتر آماده کنند و آنها را برای آینده ارزشمندتر کنند. هدف نه تنها همکاری در میان عملکردها و سیلوها، بلکه مهمتر از آن شرکای خارجی است که سیستم های مستقل نمی توانند انجام دهند. این مستلزم فروش آن و خرید است. 

چشم انداز سیستم های فعلی خود را ارزیابی کنید

بررسی کنید که چه سیستم هایی ممکن است قدیمی باشند و باید به روز شوند. در نظر بگیرید که آیا ارتقاء آن سیستم با اهداف تحول دیجیتال شما همخوانی دارد یا اینکه آیا فرصتی برای تغییر به پلتفرمی وجود دارد که سیلوها را خراب می کند و دید و هماهنگی، همکاری و بهینه سازی چند لایه را در بین سیستم ها، افراد و فرآیندها تسهیل می کند.

برای هدایت یک زنجیره تامین هماهنگ و بهینه آماده هستید؟ صاحبان برند، ارسال کنندگان و ارائه دهندگان خدمات لجستیک در سراسر جهان از پلتفرم ابری جهانی MPO برای Orchestration چند حزبی برای اجرای زنجیره تامین چابک، انعطاف پذیر و بهینه استفاده می کنند. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد اینکه چگونه کسب‌وکار شما می‌تواند قابلیت مشاهده، همکاری و بهینه‌سازی شبکه‌ای و عملکردی سرتاسر به دست آورد تا به طور مداوم سطوح بالایی از خدمات مشتری را با بهترین هزینه به دست آورد. با تیم ما تماس بگیرید or درخواست نسخه ی نمایشی امروز

• محتوای مبتنی بر SEO و توزیع روابط عمومی. امروز تقویت شوید.
• پلاتوبلاک چین. Web3 Metaverse Intelligence. دانش تقویت شده دسترسی به اینجا.
• ضرب کردن آینده با آدرین اشلی. دسترسی به اینجا.
• منبع: https://www.mpo.com/blog/digital-transformation-approach