پیشرو از C-Suite: COOs چگونه با نرم افزار زنجیره تامین به نتایج می رسند

به عنوان یک مدیر اجرایی سابق، نظارت بر رویدادهای کایزن، تجزیه و تحلیل نقشه‌برداری جریان ارزش، ارتقای سیستم‌های ERP و اجرای برنامه‌های موفقیت مشتری، به یاد می‌آورم که برای رهبران عملکردی چقدر آسان بود که در الزامات خود غرق شوند و چشم‌انداز بزرگ را از دست بدهند. 

اهداف سیلوهای انفرادی می توانند به طور ناخواسته در اهداف متقابل با دیگران باشند - معمولاً بین فروش و عملیات. برای رسیدن به یک هدف درآمدی، تیم‌های فروش ممکن است به معاملاتی متعهد شوند که تیم عملیاتی از آن بی‌اطلاع است یا آن را خریداری نکرده است. ممکن است سیاست‌ها برای افزایش حجم کوتاه‌مدت منعطف شوند و بقیه شرکت‌ها برای پاسخگویی به تقاضای افزایش‌یافته فشار بیاورند. این واکنش‌های حرکتی زانو سپس در سرتاسر پایه عرضه موج می‌زند و باعث ایجاد حیرت می‌شود. شرکت‌های امروزی همچنین شبکه‌های چند سازمانی متشکل از تامین‌کنندگان، توزیع‌کنندگان، انبارها، حامل‌ها و سایر شرکای چندلایه هستند – که بیشتر به پیچیدگی افراد، سیستم‌ها و فرآیندهای شکسته کمک می‌کند.

در مورد من، ارتباط متقابل عملکردی ما کم بود زیرا زیرساخت های فنی برای انجام این کار وجود نداشت. فناوری موجود در سیلوهای ما برای بهینه سازی عملکرد باریک طراحی شده است. امروز داستان متفاوتی است. 

 

تا همین اواخر، راه حل های نقطه ای ابزاری برای سازمان ها بودند. از آنجا که آنها یک عملکرد مشخص را به صورت مجزا بهینه کردند، COOها توانستند اطمینان حاصل کنند که تیم ها ابزارهای مورد نیاز برای موفقیت را دارند، اما هیچ راهی برای نظارت بر اینکه چگونه تصمیمات و فرآیندهای آنها بر سایر واحدهای تجاری تأثیر می گذارد وجود نداشت.

پایان به پایان ارتباط با نماهای چرخه عمر سفارش بازی را تغییر می‌دهد، به مدیران کمک می‌کند تا سیلوهای بین سیستم‌ها، افراد و فرآیندها را تجزیه کنند و تغییرات فرهنگی و عملیاتی قابل‌توجهی را امکان‌پذیر می‌سازد که موفقیت عملکردی را با چشم‌انداز شرکت همسو می‌کند. در اینجا برخی از راه هایی که خواسته های دیروز توسط آخرین پلتفرم های یکپارچه فناوری اطلاعات پاسخ داده شده است.

به اشتراک گذاری اهداف به هم پیوسته و ردیابی نتایج کلیدی

زمانی که اهداف توسط مدیران ارشد کلیدی تعیین شد، این اولویت ها به سطح بعدی مدیران و در سیلوها کاهش یافت. اما بدون بینش متقابل، هیچ راهی برای تعیین اینکه آیا و چگونه موفقیت هر سیلو به اهداف اصلی کمک می کند وجود نداشت. سازمان‌ها سعی کرده‌اند با تغییر به مدیریت ماتریس و سرویس‌های مشترک، نمودارهای هوشین، کارت امتیازی متوازن و OKR (اهداف و نتایج کلیدی) که اخیراً در گوگل رایج شده‌اند، به این موضوع بپردازند، که تلاش می‌کنند به جای افراد و تیم‌ها، در سراسر یک سازمان گسترش پیدا کنند. هم ترازی. در حالی که به شرکت ها کمک می کند تا ارتباط متقابل بیشتری داشته باشند، این رویکرد نیز دستی و خسته کننده است. در میان شرکا، اهداف برای تحویل به موقع و کامل نیز می‌تواند با اهداف متقابل با پایین نگه داشتن هزینه‌ها، هم از منظر حمل موجودی و هم از منظر لجستیکی باشد.

در یکی از نقش‌هایی که داشتم، من یک تامین‌کننده بودم که لجستیک معکوس و تعمیرات یک را مدیریت می‌کردم OEM جهانی تلفن همراه - صدها هزار در ماه. با این حال، آنها از ما ناراضی بودند، و ما از آنها ناراضی بودیم - عمدتاً به این دلیل که اهداف و اهداف شرکت ما برای هر یک از ما متفاوت و ناشناخته بود. ما هر کدام در «سیلوی شرکت» خودمان بودیم. خوشبختانه، همتای من به همان اندازه که من انجام دادم می خواست این مشکل را برطرف کند. ما توانستیم اهداف شرکت یکدیگر را با هم جفت کنیم و آنها را متقابل کنیم. سخت و دستی بود، اما کار کرد.

COOها اکنون از نرم‌افزار زنجیره تامین استفاده می‌کنند که تجزیه و تحلیل پیشرفته و قابلیت‌های KPI را ارائه می‌کند که به یکدیگر متصل می‌شوند و خستگی را از اشتراک‌گذاری و ردیابی هدف مشترک خارج می‌کنند و باعث می‌شوند تامین‌کننده بخشی از مشتری به نظر برسد.

رویدادها را نظارت کنید، خطرات را درک کنید و تا زمانی که زمان دارید، گزینه‌های کاهش را ارائه دهید

خبرهای خوب سریع سفر می کنند. اخبار بد آهسته حرکت می کنند. چرا؟ هیچ کس نمی خواهد حامل خبر بد باشد، به خصوص اگر پیام رسان مورد اصابت گلوله قرار گیرد.

با این حال، مشکلات اتفاق بیفتد; بازدهی تولید از دست می‌رود، مشتریان سفارشات خود را در اواسط جریان بدون تنظیم تاریخ تحویل تغییر می‌دهند و مواد خام تخصیص می‌یابند. مشکل این است که هر تغییری رخ دهد، شناسایی و حل آنها به آرامی و معمولاً به صورت دستی منتقل می شود. این کار خوشایندی نیست که به مشتری اطلاع دهید سفارش او دیر خواهد شد.

سیستم های زنجیره تامین امروزی در شناسایی و سنجش ریسک قبل از وقوع واقعاً خوب عمل کرده اند. آن‌ها همچنین می‌توانند در سراسر زنجیره تامین سیگنال دهند که چه اتفاقی می‌افتد، و اثرات بالادستی و پایین‌دستی احتمالاً چه خواهد بود، و به زیرشاخه زمان برای تنظیم می‌دهد.

مثل هر کس دیگری، من هرگز نمی‌خواستم خبر بدی داشته باشم، اما می‌خواستم قبل از اینکه دیر شود آن را بشنوم. دید زنجیره تامین و تکنولوژی برج کنترل کنترل آن را بسیار آسان تر کنید تا بتوانید به وعده های خود عمل کنید. 

مشاهده واقعی زیر لایه در زنجیره تامین

چند سال پیش، در اولین سفرم به شنژن جمهوری خلق چین، از سرعت حرکت چین شگفت زده شدم.ایجاد زیرساخت برای حمایت از موج تولیدی که از آمریکا می آید. در ابتدا یک بازی آربیتراژ نیروی کار، چین به سرعت متوجه شد که چگونه می‌تواند پایگاه‌های عرضه تخصصی را با ایجاد هاب و مدل‌های عرضه بومی‌شده در اطراف صنایع خاصی مانند تولید رایانه شخصی، ایجاد کند. این لایه بندی نهایی محدودیت هایی را در تعهدات تامین کننده و آمادگی حمل و نقل ایجاد کرد. بیشتر پلتفرم های IT سازمانی اختصاصی بودند. باز نیست و قادر به ردیابی زنجیره تامین n نیست. خوشبختانه، امروز، همه چیز تغییر کرده است بینش دقیق در مورد فعالیت زنجیره تامین در هر سطح، از جمله در دسترس بودن موجودی، برنامه ریزی لجستیک، ردیابی محموله ها، و وابستگی های پایین دستی به بازارها.

فرآیندهای منبع یابی و برنامه ریزی را به اجرای عملیاتی مرتبط کرد

در شرکت دیگری که من مدیر ارشد اجرایی آن بودم، زنجیره تامین چندین شرکت بزرگ فناوری را مدیریت کردیم. ما یک سیستم ERP سازمانی برای انجام این کار داشتیم. یا اینطور فکر می کردیم.

برخی از ماژول‌های اصلی همراه با ERP برای اهداف ما ضعیف بودند، بنابراین ما بهترین راه‌حل نقطه‌ای را برای مدیریت موجودی و انبار انتخاب کردیم. ERP همچنین در مدیریت تقاضا و عرضه خیلی خوب نبود، بنابراین ما مجوز و یک سیستم برنامه ریزی پیشرفته را نصب کردیم. کمی شبیه چیدن یک پازل با هم بود راه حل های چند نقطه ای هر کدام نیاز به اتصال و ادغام با یکدیگر دارند، اغلب از طریق میان افزار تا در نهایت تصویر کامل را دریافت کنند.

نتایج ما به ما این امکان را می‌دهد که صدها فروشنده را برای مشتریان خود مدیریت کنیم و به توافقات سطح خدمات درخواستی پاسخ دهیم. اما، تنظیم همه چیز، بدون ذکر زمان و هزینه، یک کار بزرگ بود.

دیگر لازم نیست اینطور باشد. برخی بالغ می شوند سیستم های مدیریت زنجیره تامین دارای قابلیت های بومی و یکپارچه در سراسر برنامه ریزی و اجرا هستند که قبلاً در یک پلت فرم گنجانده شده و متصل شده اند. این باعث صرفه جویی فوق العاده ای در زمان و هزینه کل مالکیت می شود.

توانایی اندازه گیری و کاهش پیامدهای هزینه اختلال

با تمام حسگرها و سیگنال‌هایی که در سیستم‌های رایج امروزی تعبیه شده است، می‌توان قبل از اینکه ماشه را فشار دهد، مبادله هزینه‌های تغییرات را می‌توان شناخت. هدف یافتن تعادل بین زمان و هزینه است. هدف مدیریت زنجیره تامین خوب ایجاد تعادل مسیریابی کمترین هزینه در مقابل تعهدات تحویل جلسهو اگر یکی از آنها مختل شد چه باید کرد. راه حل های مدرن مدیریت زنجیره تامین، بسیاری از حدس ها را حذف می کند. قوانین کسب‌وکار هوشمند بهترین راه‌حل‌ها را برای تقریباً هر موقعیتی ارائه می‌دهند، و اتصال همه‌جای حاضر امکان همکاری سریع و مطمئن چند طرفه را فراهم می‌کند – بنابراین می‌توانید گام‌های فوری برای حل مشکل و به حداقل رساندن تأثیر بردارید.

برای هدایت یک زنجیره تامین هماهنگ و بهینه آماده هستید؟ صاحبان برند، ارسال کنندگان و ارائه دهندگان خدمات لجستیک در سراسر جهان از پلتفرم ابری جهانی MPO برای Orchestration چند حزبی برای اجرای زنجیره تامین چابک، انعطاف پذیر و بهینه استفاده می کنند. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد اینکه چگونه کسب‌وکار شما می‌تواند قابلیت مشاهده، همکاری و بهینه‌سازی شبکه‌ای و عملکردی سرتاسر به دست آورد تا به طور مداوم سطوح بالایی از خدمات مشتری را با بهترین هزینه به دست آورد. با تیم ما تماس بگیرید or درخواست نسخه ی نمایشی امروز

• محتوای مبتنی بر SEO و توزیع روابط عمومی. امروز تقویت شوید.
• پلاتوبلاک چین. Web3 Metaverse Intelligence. دانش تقویت شده دسترسی به اینجا.
• منبع: https://www.mpo.com/blog/leading-from-the-c-suite