فین تک ها و بانک ها رقیب نیستند. آنها در واقع اشتراکات بیشتری نسبت به عدم وجود دارند. در حالی که آشکارا درست است که دیجیتالی شدن سریع خدمات مالی باعث ناراحتی بانکداری سنتی شده است، یک مشارکت منسجم بین بانک ها و فین تک ها آینده صنعت بانکداری است. در طول سه سال گذشته، نزدیک به نیمی از بانکها با یک استارتآپ فینتک مشارکت کردند و این روند فقط در حال افزایش است. در نظرسنجی EY، 91 درصد از بانکها گفتند که مشارکت فینتک برای هدایت استراتژی کسبوکار در سه سال آینده مهم یا بسیار مهم خواهد بود.
تشکیل یک مشارکت تنها اولین قدم است. هر دو سازمان باید مراقب باشند تا رابطه موفق و بادوام را تضمین کنند. یکی با همسویی قوی بین هر دو سازمان، درک عمیق از اهداف اصلی، برنامههای روشن برای ورود به بازار و تعهد مشترک به رشد. هر مشارکت موفق بانک و فینتک این سه ویژگی کلیدی را دارد.
همسویی شرکتی
مهمتر از همه، یک مشارکت باید برای هر دو سازمان مناسب باشد. برای شروع، بانک ها و فین تک ها باید فرهنگ های شرکت، فلسفه های تجاری و سبک های کاری مشابهی را به اشتراک بگذارند. هنگامی که سازمان ها در ابتدا مناسب ایدئولوژیک هستند، مشارکت دارای یک پایه قوی است که بر انسجام و وحدت بنا شده است و همه اهداف دیگر را برای موفقیت تعیین می کند.
در مرحله بعد، فینتک و بانک باید تجربیات و مهارتهای سازگاری برای ایجاد یک مشارکت سودمند و مؤثر متقابل داشته باشند. فینتکها میخواهند با بانکی کار کنند که میتواند به آنها کمک کند شکافهای انطباق را که نقطه کوری برای بسیاری از استارتآپها است، مرور کنند. این به معنای پیگیری مشارکت با بانکهایی است که با تنظیمکنندهها روابط برقرار کردهاند، همراه با شرکای محصول تقلب و انطباق که تجربه کمک به فینتکها را برای برآوردن الزامات نظارتی دارند. به همین ترتیب، فینتکها دروازه نوسازی برای بخش بانکداری هستند و میتوانند تجربه دیجیتالی مورد نظر مشتریان را ارائه دهند. هدف بانکها باید همکاری با شرکتهای فینتک باشد که یک استراتژی بازاریابی واضح و یک پلت فرم جذب مشتری قانعکننده دارند. انتخاب یک شریک با خدمات تکمیلی به شراکت اجازه می دهد تا یک تجربه خدمات مالی دیجیتال قوی ایجاد کند و مزیت رقابتی ایجاد کند.
هر دو سازمان باید مستقیماً از طریق یک با یکدیگر کار کنند پلت فرم نرم افزار بانکی تعبیه شده برای اطمینان از یکپارچگی صاف و سریع. ارتباط مستقیم بهترین راه برای درک نیازهای یکدیگر، هماهنگ کردن مدل های کسب و کار و رسیدگی سریع به مشکلات است.
یک استراتژی تعریف شده
در Grasshopper، ما دوست داریم بگوییم، "سریع شکست بخور و آن را برطرف کن." ایده این است که یک محصول را به سرعت وارد بازار کنیم، پاسخ مشتری را اندازه گیری کنیم و تنظیمات مناسب را برای برآورده کردن نیازهای مشتری انجام دهیم. این استراتژی مسیری سریعتر برای موفقیت نسبت به ابزار مجدد یک محصول بهطور بیپایان در توسعه است. جستجوی کمال یک فرآیند طولانی است، بنابراین ما ترجیح می دهیم از تاخیر جلوگیری کنیم، انعطاف پذیر باشیم و منتظر چالش باشیم. اغلب، بانکها و فینتکها با راهاندازی یک محصول کاهشیافته و تولید آن پس از ورود به بازار، موفقیت بیشتری کسب میکنند.
تعادل سرعت بازار با کیفیت محصول ضروری است. بانکها و فینتکها باید در جدول زمانی عرضه و اجرای محصول همسو باشند. باید شفافیت کامل در طول چرخه عمر محصول و درک اولیه از فرآیند معمولی، از جمله منابع لازم، ذینفعان، جدول زمانی و انتظارات وجود داشته باشد. اساساً، یک راهاندازی محصول به یک استراتژی اصلی برای پذیرش مشتری نیاز دارد که با سرعت به بازار کمک میکند.
بانکها و فینتکها باید استراتژی را در ابتدای مشارکت تعریف کنند. همسویی شرکتی تضمین میکند که هر دو سازمان با هم همکاری دارند، اما تعریف استراتژی محصول جزء اجرا است - و برای یک مشارکت موفق بسیار مهم است.
برای بلند مدت برنامه ریزی کنید
مشارکت بانک و فین تک یک تلاش کوتاه مدت نیست. این یک رابطه بلندمدت است که اگر به خوبی اجرا شود، می تواند چندین دهه طول بکشد. در طول مدت رابطه، هر دو شریک برای حفظ بهترین شیوهها و توسعه راهحلهای نوآورانهای که تقاضای بازار را برآورده میکنند، نیاز به برقراری ارتباط قوی دارند. این یک مشارکت پایدار و قوی ایجاد خواهد کرد.
پس از راهاندازی محصول، شرکا باید بازخورد مشتری را جمعآوری کنند و پاسخی مشترک برای حل مشکلات و گسترش پیشنهادات محصول ایجاد کنند. اگرچه بانک و فینتک هر دو باید منابع داخلی داشته باشند، اما این فرآیند باید یک تلاش مشترک باشد و در کنار هم مدیریت شود. به احتمال زیاد، برای حفظ یک شراکت قوی حتی پس از اینکه محصول شما در دست کاربر نهایی قرار گرفت، این نیاز به ارتباطات باز و مستمر و وضوح دارد.
در نهایت، عرضه محصول تنها بخشی از مشارکت بانک-فینتک است. این مشارکت باید بتواند در صورت نیاز، پیشنهادات و محصولات جدید را گسترش دهد تا خواستههای مشتری را برآورده کند و از منحنی فناوری جلوتر بماند.
همسویی و شفافیت برای شکلگیری یک مشارکت موفق بانک-فینتک ضروری است. با تعداد تقریباً نامتناهی فینتکها که بانکها میتوانند از بین آنها انتخاب کنند، شکلگیری مشارکت مناسب، تفاوت بین پیشرفت در بخش بانکداری دیجیتال و عقب ماندن است.