Generative AI Could Add $4.4 Trillion A Year To The Global Economy, McKinsey Finds

بازنشر افلاطون

دنبال: 0

Generative AI Could Add $4.4 Trillion a Year to the Global Economy, McKinsey Finds PlatoBlockchain Data Intelligence. Vertical Search. Ai.

سال‌ها است که نگرانی در مورد از بین بردن مشاغل توسط هوش مصنوعی وجود دارد و با رونق اخیر در هوش مصنوعی مولد، این ترس‌ها افزایش یافته است. توانایی تولید متن، تصاویر یا صدا واقعی و دقیق بر اساس یک اعلان می تواند بسیاری از مشاغل (از جمله، روزنامه نگاری و نویسندگی) را منسوخ کند. اما یک مطالعه جدید می‌گوید که پیش‌بینی‌های روز رستاخیز نادرست هستند، زیرا هوش مصنوعی مولد به احتمال زیاد برعکس لغو مشاغل را انجام می‌دهد.

هفته گذشته مک کینزی گزارشی به نام منتشر کرد پتانسیل اقتصادی هوش مصنوعی مولد: مرز بهره وری بعدی. این نتیجه یک مطالعه است که شامل 850 نقش شغلی مختلف و 2,100 کار در بین مشاغل در 47 کشور است. محققان در نظر گرفتند که چه بخشی از هر شغل یا وظیفه موجود می تواند توسط هوش مصنوعی مولد و همچنین مشاغل و مسئولیت های جدیدی که احتمالاً توسط این فناوری ایجاد می شود، به عهده بگیرد. نتیجه گیری آنها؟ هوش مصنوعی مولد این پتانسیل را دارد که تا 4.4 تریلیون دلار ارزش سالانه در اقتصاد جهانی ایجاد کند.

4.4 تریلیون دلار بالاترین حد یک محدوده است، با کران پایین 2.6 تریلیون دلار. حتی اگر ارزش ایجاد شده در سطح پایین سقوط کند، باز هم به تولید ناخالص داخلی انگلستان نزدیک می شود که 3.1 تریلیون دلار در 2021.

چگونه این اتفاق خواهد افتاد؟ عمدتاً با خودکارسازی و تسریع کارهایی که در حال حاضر توسط انسان انجام می شود، به انسان اجازه می دهد کارهای بیشتری را در همان زمان انجام دهد. این باعث می‌شود که هم ما و هم هوش مصنوعی شبیه اسب‌های کار نباشند، اما در اینجا یک مثال آورده شده است.

مطالعه ای که در ماه آوریل منتشر شد جزئیات چگونگی تولید هوش مصنوعی بر کار نمایندگان خدمات مشتری در یک شرکت نرم افزاری تأثیر گذاشت. هوش مصنوعی تعاملات نماینده با مشتریان را در زمان واقعی نظارت می کرد و به آنها پیشنهاداتی برای گفتن می داد. عواملی که از هوش مصنوعی استفاده می کردند در هر ساعت 13.8 درصد بیشتر از آنچه که بدون آن می توانستند مشکل را حل کنند. آنها سریع‌تر تماس‌ها را دریافت می‌کردند، شکایات بیشتری را با موفقیت حل می‌کردند، و حتی می‌توانستند چندین تماس را همزمان مدیریت کنند. هوش مصنوعی همچنین زمانی را که مدیران برای آموزش کارمندان جدید صرف می‌کردند کاهش داد و آنها را قادر ساخت تیم‌های بزرگ‌تری را به عهده بگیرند و در نهایت به شرکت اجازه داد تا کارمندان بیشتری استخدام کند و تجارت بیشتری انجام دهد.

مطالعه مک کینزی نشان داد که هوش مصنوعی مولد و سایر فناوری‌ها می‌توانند فعالیت‌های کاری را که در حال حاضر 60 تا 70 درصد از زمان کارمندان را به خود اختصاص می‌دهند، خودکار کنند. هر چند این یک پیش بینی پیچیده است. این گزارش اذعان می‌کند که به مهارت‌های مجدد قابل توجهی نیاز است و شرکت‌ها و دولت‌ها باید برای حمایت از انتقال کارگران و مدیریت ریسک‌های دیگری که چنین تغییر مهمی به همراه خواهد داشت، سرمایه‌گذاری کنند. نویسندگان: «اگر بتوان انتقال کارگران و سایر خطرات را مدیریت کرد، هوش مصنوعی مولد می‌تواند به رشد اقتصادی کمک کند و از جهانی پایدارتر و فراگیر حمایت کند». نوشت. این یک "اگر" بسیار بزرگ است، یکی که شایسته چندین گزارش معادل خودش است تا دقیقاً به نحوه عملکرد آن فکر کند.

بر اساس این گزارش، ارزش افزوده هوش مصنوعی مولد بیشتر در چهار دسته شغل متمرکز خواهد بود: عملیات مشتری، بازاریابی و فروش، مهندسی نرم افزار، و تحقیق و توسعه. مثال خدمات مشتری در بالا دسته اول را نشان می دهد. هوش مصنوعی می‌تواند به تعامل با مشتری کمک کند یا به طور کامل کنترل آن را بر عهده بگیرد، و تا حدودی این کار را انجام داده است - آخرین باری که پس از تماس با یک شماره خدمات مشتری شرکتی با یک انسان واقعی تماس گرفتید، چه زمانی بود؟

برای بازاریابی و فروش، هوش مصنوعی می تواند محتوای خلاقانه تولید کند (مانند میلیون ها در روز تولید شده توسط OpenAI's DALL-E)، از جمله محتوایی که شخصی‌تر از آنچه امروز می‌بینیم است. مهندسان نرم افزار در حال حاضر استفاده می کنند هوش مصنوعی برای نوشتن کدهای کامپیوتری بر اساس دستورهای زبان طبیعی در عرصه تحقیق و توسعه، هوش مصنوعی تنها نیست پروتئین های مدل سازی به سرعت باور نکردنی، این است ساخت مجتمع های پروتئینی متناسب با پاسخ های بیولوژیکی خاص و کمک به طراحی داروهای پروتئین مصنوعی. بنابراین، جای تعجب نیست که علوم زیستی یکی از صنایعی است که پیش بینی می شود بیشترین رشد درآمد را از هوش مصنوعی مولد (همراه با بانکداری و فناوری پیشرفته) داشته باشد.

به نظر واضح است که هوش مصنوعی مولد آماده است تا شیوه کار ما و در نهایت حتی شیوه زندگی ما را متحول کند. اما آیا خارج از تولید ارزش اقتصادی، رفاه و کیفیت زندگی بالاتری برای افراد عادی ایجاد خواهد کرد؟ شاید این سوالی باشد که واقعاً باید روی آن تمرکز کنیم.

هوش مصنوعی به تکثیر و یافتن برنامه های کاربردی جدید در بخش های مختلف اقتصاد ادامه خواهد داد. با این حال، در حال حاضر، انسان ها هنوز یک قطعه ضروری از معادله برای انجام بیشتر وظایف هستند - از جمله گزارش هوش مصنوعی مولد مک کینزی. در حالی که داده های مربوط به آن توسط هوش مصنوعی بازیابی و تجزیه و تحلیل شد، خود گزارش به طور کامل توسط انسان نوشته شده است.

تصویر های اعتباری: مک کینزی دیجیتال