Ovatko yritysteknikot ratkaisu digitaalisen rahoituksen uudelle aikakaudelle? (Jerome Bugnet)

Viime vuonna 43 prosenttia maailmanlaajuisia kuluttajia väitti, että pandemia oli muuttanut pankkitapaansa, ja monet rahoituspalveluorganisaatiot liikkuivat
näitä muutoksia nopeuttamalla niiden digitaalista muutosta. Nyt asiakkailla on mahdollisuus palata paikallisiin konttoreihinsa hakemaan palveluita, joita he haluavat käyttää henkilökohtaisesti, samalla kun he jatkavat uusien digitaalisten tapojensa noudattamista päivittäisissä asioissa.
Vuonna 2022 on kuitenkin ilmaantunut uusia haasteita, kun nouseva inflaatio ja syvenevä elinkustannuskriisi lisäävät epävarmuutta sekä kuluttajille että yrityksille. Rahoituspalvelujen tarjoajilla on luonnollisesti keskeinen rooli asiakkaidensa auttamisessa
selviytyä näistä haasteista. 

Uudet haasteet, sama tavoite

Digitaalinen transformaatio on jälleen kerran avainasemassa, ja sen avulla ensimmäiset yrittäjät voivat sopeutua muuttuviin markkinaolosuhteisiin ja tukea asiakkaitaan uusilla tavoilla. Kasvavasta epävarmuudesta huolimatta on selvää, että innovointia on jatkettava, vaikkakin joskus
varovaisemmalla kulutuksella. Tässä on kyse muustakin kuin selviytymisestä. Tarkoituksena on luoda poikkeuksellisia digitaalisia pankki- ja vakuutuskokemuksia eri kanavilla ja samalla olla ketterämpi, ketterämpi ja kestävämpi rahoituslaitos. 

Paras tapa mahdollistaa tämä on tarkastella, kuinka yrityksessä jo olemassa olevat taidot voidaan vapauttaa kokonaan, nopeuttaa innovaatioita ilman, että kustannukset nousevat. Tämä tarkoittaa IT- ja yritystiimien välisten siilojen purkamista ja niiden varustamista.
työkaluilla, jotka vahvistavat yritysteknologioita – laajemman organisaation työntekijöitä, jotka voivat koota uusia digitaalisia pankki-, sijoitus- ja vakuutuspalveluita uudelleenkäytettävistä "rakennuspalikoista". Jatkuvasti muuttuvassa taloustilanteessa tämä koostettavissa oleva yritys
malli voi lopulta määrittää pandemian jälkeisen aikakauden voittajat ja häviäjät.

IT-liiketoiminnan yhdenmukaistaminen – uusi tapa eteenpäin?

Monet rahoituspalveluorganisaatiot toivottavat jo tervetulleeksi tämän uuden yritysteknologian aikakauden. Neljä viidestä Teknologit istuvat nyt perinteisen ulkopuolella
IT-osasto. MuleSoftin mukaan rahoituspalveluorganisaatioiden IT-liiketoiminnan yhdenmukaistaminen on parantunut suurimmassa osassa (89 %) yrityksistä viimeisen 12 kuukauden aikana. IT ja liiketoiminta
Kohdistusbarometri. Nämä henkilöt yhdistävät tekniset taidot liiketoimintaosaamisen kanssa edistääkseen digitaalisia aloitteita ilman IT-tukea. He käyttävät yksinkertaisia, intuitiivisia ja pitkälle automatisoituja työkaluja järjestelmien integrointiin, tietojen yhdistämiseen ja toimittamiseen
yhdistetty ja kitkaton pankki- ja vakuutuskokemus – kaikki ilman, että sinun tarvitsee kirjoittaa yhtä koodiriviä.

Tietotekniikan ja liiketoiminnan tiiviimpi yhteensovittaminen on jo mahdollistanut yhteistyön, toiminnan tehokkuuden ja asiakaskokemuksen parantamisen monissa organisaatioissa. IT-osastot, jotka tukevat yritysteknologioita tällä tavalla
2.6 kertaa todennäköisemmin nopeuttaa digitaalista muutosta ja tulla todellisiksi teollisuuden häiritsejiksi. Siellä on suuri joukko kykyjä, jotka odottavat saavansa valtuuksia tällä tavalla, ja rahoituslaitosten on toimittava sen mukaisesti pysyäkseen kilpailukykyisinä.

Yritysteknikot voivat tehdä mitä tahansa manuaalisten tietojen syöttötehtävien automatisoinnista uusien digitaalisten pankkipalveluiden luomiseen asiakkaille eri kanavilla. Ne voivat myös luoda tiiviimpää yhteistyötä pankkien ja muiden palveluntarjoajien välillä eri toimialoilla,
avoimen yhteistyön ekosysteemin luomiseksi. Oikeilla työkaluilla ja kyvyillä yritysteknologien käyttömahdollisuudet ovat rajattomat.

Pankkien valoisampi tulevaisuus

Joten miten rahoituspalveluorganisaatiot saavat kaiken tämän piilevän lahjakkuuden esiin ja vapauttavat yritysteknologiensa voiman? Yksi tehokkaimmista ratkaisuista on omaksua API-vetoinen lähestymistapa, paljastaa data ja digitaaliset ominaisuudet kulutusmateriaalissa.
ja uudelleenkäytettävällä tavalla. Tämä on ensimmäinen askel kohti rakennettavaa yritystä, jossa yritysteknologit pystyvät rakentamaan uusia digitaalisia pankki- ja vakuutustuotteita käyttämällä olemassa olevia komponentteja. Se on nopea, tehokas ja auttaa rahoittamaan yrityksiä
mukautua nopeasti vastaamaan nopeasti kehittyvään ja kasvavaan asiakkaiden kysyntään.

Automaattiset matalan/ei-koodin työkalut ovat myös avainasemassa tässä lähestymistavassa. Niiden avulla muut kuin IT-käyttäjät voivat yksinkertaisesti vetää ja pudottaa rakennuspalikkakomponentteja luodakseen uusia ominaisuuksia. Tämä poistaa paineen ammattitaitoisilta kehittäjätiimeiltä, ​​jotka ovat jo valmiiksi täynnä työtä ja vaikeuksia
"Pidä valot päällä". Noin 86 % organisaatiot ovat samaa mieltä että jos yrityskäyttäjät voisivat turvallisesti luoda omia yhdistettyjä kokemuksiaan käyttämällä alhaista tai ei lainkaan koodia, se parantaisi liiketoimintaa
tuloksia.

Tämä ei tietenkään poista IT-osuuden tarvetta. IT-osastojen on edelleen ohjattava parhaita käytäntöjä ja lievennettävä turvallisuus- ja hallintoongelmia, jotka mainitaan säännöllisesti ykköshaasteeksi integroitujen käyttökokemusten luomisessa.
IT:llä on keskeinen rooli näiden esteiden voittamisessa ottamalla käyttöön keskitetyt API-työkalut, jotka tekevät hallinnasta ja turvallisuudesta hallittavissa laajasti. Monissa rahoituspalveluorganisaatioissa alkaa tapahtua kulttuurisia muutoksia, kun ne oppivat ottamaan enemmän
fintech-tyyppistä lähestymistapaa näiden ominaisuuksien mahdollistamaan innovaatioon. Kuitenkin, kun yritysteknikot hyödyntävät uudelleenkäytettäviä API-liittymiä tehokkaasti, tulokset ovat mahtavia. Tämä ei tapahdu yhdessä yössä, vaan valoisamman tulevaisuuden lupauksena
nopeatempoinen digitaalisen pankkitoiminnan muutos edessä, on monia syitä olla viivyttelemättä ensimmäisten askelten ottamista.