Mikä on supersovellus?

Supersovellukset mainitaan yhä useammin uutisissa - yleensä minkä yhteydessä Microsoft, Meta, Twitter, ja muut suuret teknologiayritykset työskentelevät rakentaakseen seuraavaa. Mutta jopa teknologiateollisuudessa monilla rakentajilla ja toimijoilla ei ole juurikaan käsitystä siitä, mitä supersovellus todella on tai mitä se pystyy tekemään. Vastaus: periaatteessa kaikki. 

Lyhyesti sanottuna supersovellus on sovellus, joka perustuu ydintoimintoihinsa yhdistääkseen ja sekoittaakseen joukon näennäisesti toisiinsa liittymättömiä palveluita – mutta sellaisia, joita käyttäjä tarvitsee tai haluaa tehdä joka tapauksessa – yhteen paikkaan. Kuvittele yksi sovellus, jonka avulla voit osta elintarvikkeita, maksa vuokrasi, tarkista työasiakirjat, täytä reseptejä, varaa matka ja keskustele ystävien, sidosryhmien ja yritysten kanssa – se on loistava sovellus. Kuulostaa enemmän koko iPhoneltasi kuin yhdeltä sovellukselta, eikö niin? Tämä johtuu siitä, että se pohjimmiltaan on. Todelliset supersovellukset muistuttavat enemmän käyttöjärjestelmää kuin mikään länsimainen sovellus, jossa on mahdollisuus jakaa hauskoja selfieitä ystäviesi kanssa. 

SISÄLLYSLUETTELO

Super-sovelluksen historia

Supersovellusten julistelapsi on ollut pitkään Kiinan omnibus-sovellus WeChat. Tencentin vuonna 2011 lanseeraama WeChat antaa käyttäjilleen mahdollisuuden lähettää tekstiviestejä toisilleen, käyttää kaupungin palveluita, maksaa palveluistasi, lähettää vertaismaksuja, suoratoistaa videoita… luettelo on käytännössä loputon. Toinen suosittu supersovellus on Go-Jek Indonesiassa, jossa yhdistyvät kyytisovelluksen lisäpalvelut, kuten sähkölaskujen maksaminen, muutto ja toimitus, apteekkitoimitus, kaikki yhdessä paikassa (sen sovelluksen kuvaus on kirjaimellisesti "Yksi sovellus jokaiseen tarpeeseen" ). 

Supersovelluksen menestyksen salaisuus on sen kyky käyttää olemassa olevaa käyttäjäliikennettä ja jakelua (in WeChatin tapaus, vauhtipyörä aloitti viestinnästä) ohjatakseen liidien luomista ja liikennettä kumppaneilleen. Mitä enemmän voit tehdä sovelluksella – mahdollisimman pienellä kitkalla – sitä vahvempi on vauhtipyörä.

Supersovellukset eivät myöskään ole mahdollisia ilman runsaasti käyttäjien luottamusta. Tämä johtuu siitä, että menestyäkseen supersovellusten on koottava yhteen paljon käyttäjätietoja, joten niiden emoyhtiöiden on oltava uskomattoman harkittuja sen suhteen, mitä dataa ne jakavat (tai mikä tärkeintä, eivät jaa) kumppaniverkostoilleen. Niiden on myös oltava herkkiä käyttäjän ohjaukselle. Esimerkiksi WeChatilla, jos haluat estää yritystä, jonka kanssa olet ollut tekemisissä, ottamasta sinuun yhteyttä uudelleen, riittää yksi pyyhkäisy. Kuitenkin, kun tämä luottamus käyttäjään on vakiintunut, se tasoittaa tietä maksuille, jotka ovat yksi supersovellusten tärkeimmistä ja perustavanlaatuisimmista osista. Tarkasteltaessa jälleen WeChatia, tämä vastaa satojen miljardien dollareiden transaktiovolyymeja JA käyttäjiä, jotka pitävät tasapainoa sovelluksessa, mikä tekee mikrotransaktioista kitkatonta ja taloudellista. 

[Upotetun sisällön]

SISÄLLYSLUETTELO

Supersovellukset Yhdysvalloissa?

Tämän määritelmän perusteella lännessä ei ole vielä todellista supersovellusta. Mutta voimme nähdä monia esimerkkejä sovelluksista, jotka ovat menossa oikeaan suuntaan. Ruokatoimitusjätti DoorDash, esim. ilmoitettiin viime kuussa Se alkaisi myydä ja toimittaa kosmetiikkaa online-kauneuskauppiaalta Sephoralta keskimäärin alle tunnissa, samalla kun Sephora VIB:n jäsenet voivat edelleen kerätä pisteitä ostoksistaan ​​- jopa ollessaan DoorDash-sovelluksessa. Uber tietysti erosi Ubereats-liiketoiminnastaan ​​kuuluisasti, mutta lisäsi sen myöhemmin takaisin pääsovellukseen, ja Amazon tekee nyt ehdotuksia vastaavista palveluista, kuten musiikkitunteja, kun asiakas etsii tuotteita, kuten mikrofoneja. 

Kaikki tämä kehitys osoittaa ajattelutavan muutosta (vihdoinkin!) Lännessä. Länsimaiset yritykset ovat historiallisesti ajatellut kasvua horisontaalisesti: he haluavat tuoda markkinoille hittituotteen ja sitten kasvattaa tuotteen käyttäjämäärää eri puolilla maailmaa. Tämä näkyy pakkomielteisessä keskittymisessämme mittareihin, kuten kuukausittaiseen tilaajamäärään ja päivittäisiin aktiivisiin käyttäjiin. Sen sijaan itämaiset yritykset ovat pitkään pohtineet kasvua vertikaalisesti: onnistuneen ominaisuuden lanseerauksen jälkeen ne keskittyvät siihen, miten he voivat muuten auttaa olemassa olevia asiakkaitaan. Menestystä mitataan enemmän käynneillä päivässä (eli kuinka monta tehtävää he ovat auttaneet asiakasta valitsemaan luettelon) verrattuna yksinkertaisesti aktiivisten käyttäjien kokonaismäärään.

Kun olet keskittynyt ratkaisemaan mahdollisimman monia asiakasongelmia, avaat itsesi myös uusille tulovirroille. Havainnollistaaksesi tätä, kuvittele tyypillinen länsimainen treffisovellus. Tällä sovelluksella voi olla suuri määrä päivittäisiä aktiivisia käyttäjiä ja vahva sitoutuminen, mutta kaupallistamisen tie on rajoitettu tavallisten kuukausimaksujen ulkopuolella. Jos soveltaisit supersovellusajattelutapaa treffisovelluskokemukseen, tämä yritys voisi kasvaa vertikaalisesti integroimalla treffeillä käyville ihmisille tärkeitä palveluita, kuten mahdollisuus varata ravintolavarauksia, kampaaja- tai salonkiaikoja tai yhteisiä takseja. . Deittailusovelluksen ei tarvitsisi rakentaa kaikkea itse, heidän pitäisi vain keskittyä vahvan ydintuotteen ja palkkakiskojen rakentamiseen, ja kolmannen osapuolen kumppanit liittyisivät muuhun. Treffisovellus hyötyy transaktiomaksusta, enemmän käyttäjätiedoista ja säilytetystä mindsharesta, kun taas kumppaniverkosto hyötyy lisätystä jakelusta ja liiketoiminnasta. 

Voimme nähdä meditaatiosovelluksen noudattavan samanlaista lähestymistapaa. Käyttäjät tulevat hakemaan mindfulnessia, mutta he voivat myös tutkia ja varata joogaretriittejä, ostaa kynttilöitä ja mukavia vuodevaatteita sekä kommunikoida lääkärinsä tai suosikkihyvinvointiyhteisönsä kanssa. Supersovellusajattelutapaa voidaan soveltaa mihin tahansa tuotesuunnitelman aivoriihiin.

SISÄLLYSLUETTELO

Haasteet ja rajoitukset

Tässä vaiheessa on toivottavasti selvää, miksi teknologiayritykset ovat nousussa supersovelluksissa. Supersovellukset auttavat käyttäjiä olemaan yhden napsautuksen päässä kaikesta, sillä kertakirjautumis- ja maksutiedot tallennetaan helppoa asiointia varten. Tämä lisää sovelluskäyntejä ja sovelluksessa vietettyä aikaa, mikä ruokkii vauhtipyörää lisäämään palveluja ja tulovirtoja. Lisäksi supersovelluksissa on järkeä sen lisäksi, että kuluttajat lataavat nykyään yhä harvemmin uusia sovelluksia. [Lisää tilasto/lähde]

Mitä sitten tarvitaan, jotta länne saa kiinni?

Ensinnäkin johtajuus Yrityksen korkeimmilla tasoilla, jotka haluavat rakentaa supersovelluksen, on priorisoitava vertikaalinen kasvu pelkän horisontaalisen kasvun sijaan. Syy, miksi tarvitset johtajien sisäänostoa, johtuu siitä, että supersovellusmalliin vaihtaminen voi vaikuttaa negatiivisesti esimerkiksi mainostuloihin lyhyellä aikavälillä, koska annat kumppaneille enemmän näyttöaikaa kuin ydinpalvelusi – mutta se on avainasemassa liikenteen ohjaamisessa niihin. kumppaneita, joten vauhtipyörä pyörii. Toiseksi länsimaisten yritysten on ehkä harkittava dramaattisesti uudelleen identiteetti- ja käyttäjähallintajärjestelmiään. Jos aion käyttää yhtä sovellusta kaikkeen, haluan hallita, mitä tietoja minusta jaetaan osana 1:1 ystäväkeskusteluja, eturyhmiä vs. brändejä. Kolmanneksi tiimien on keskityttävä säälimättömästi rakentamaan aidosti mobiililähtöisiä kokemuksia hyödyntääkseen kaikkia älypuhelimiemme tarjoamia antureita ja tuloja. Tämä auttaa poistamaan kitkaa ja vähentämään sotkua käyttäjälle, varsinkin kun he pomppivat palveluiden ympärillä.

Jos olet tässä tilassa oleva startup-rakennus tai yritys, joka yrittää murtaa supersovelluksen koodin, ota yhteyttä! Haluaisin tietää lisää rakentamastasi.

***

Tässä esitetyt näkemykset ovat yksittäisen AH Capital Management, LLC:n ("a16z") lainaaman henkilöstön näkemyksiä, eivätkä ne ole a16z:n tai sen tytäryhtiöiden näkemyksiä. Tietyt tähän sisältyvät tiedot on saatu kolmansien osapuolien lähteistä, mukaan lukien a16z:n hallinnoimien rahastojen kohdeyrityksiltä. Vaikka a16z on otettu luotettaviksi uskotuista lähteistä, se ei ole itsenäisesti tarkistanut tällaisia ​​tietoja eikä esitä tietojen pysyvää tarkkuutta tai sen soveltuvuutta tiettyyn tilanteeseen. Lisäksi tämä sisältö voi sisältää kolmannen osapuolen mainoksia; a16z ei ole tarkistanut tällaisia ​​mainoksia eikä tue mitään niiden sisältämää mainossisältöä.

Tämä sisältö on tarkoitettu vain tiedoksi, eikä siihen tule luottaa lainopillisena, liike-, sijoitus- tai veroneuvona. Näissä asioissa kannattaa kysyä neuvojanne. Viittaukset arvopapereihin tai digitaaliseen omaisuuteen ovat vain havainnollistavia, eivätkä ne ole sijoitussuositus tai tarjous tarjota sijoitusneuvontapalveluita. Lisäksi tämä sisältö ei ole suunnattu eikä tarkoitettu sijoittajien tai mahdollisten sijoittajien käytettäväksi, eikä siihen voida missään olosuhteissa luottaa tehdessään sijoituspäätöstä mihinkään a16z:n hallinnoimaan rahastoon. (A16z-rahastoon sijoitustarjous tehdään vain minkä tahansa tällaisen rahaston suunnatun osakeannin muistion, merkintäsopimuksen ja muiden asiaankuuluvien asiakirjojen perusteella, ja ne tulee lukea kokonaisuudessaan.) Kaikki mainitut sijoitukset tai kohdeyritykset, joihin viitataan, tai kuvatut eivät edusta kaikkia investointeja a16z:n hallinnoimiin ajoneuvoihin, eikä voi olla varmuutta siitä, että investoinnit ovat kannattavia tai että muilla tulevaisuudessa tehtävillä investoinneilla on samanlaisia ​​ominaisuuksia tai tuloksia. Luettelo Andreessen Horowitzin hallinnoimien rahastojen tekemistä sijoituksista (lukuun ottamatta sijoituksia, joiden osalta liikkeeseenlaskija ei ole antanut a16z:lle lupaa julkistaa, sekä ennalta ilmoittamattomat sijoitukset julkisesti noteerattuihin digitaalisiin omaisuuseriin) on saatavilla osoitteessa https://a16z.com/investments /.

Kaaviot ja kaaviot ovat vain tiedoksi, eikä niihin tule luottaa sijoituspäätöstä tehtäessä. Aiempi kehitys ei kerro tulevista tuloksista. Sisältö puhuu vain ilmoitetun päivämäärän mukaan. Kaikki näissä materiaaleissa esitetyt ennusteet, arviot, ennusteet, tavoitteet, näkymät ja/tai mielipiteet voivat muuttua ilman erillistä ilmoitusta ja voivat poiketa tai olla ristiriidassa muiden ilmaisemien mielipiteiden kanssa. Tärkeitä lisätietoja on osoitteessa https://a16z.com/disclosures.