Elinkustannuskriisin jatkuessa ja hitaaseen talouskasvuun ennustetaan loppuvuodeksi, joten nämä ovat haastavia aikoja kasvua vauhdittaville rahoituslaitoksille.
Tämän vuoksi on erittäin tärkeää varmistaa, että tilinomistajat saavat jatkossakin erottuvan kokemuksen, jotta voidaan estää asiakkaiden vaihtuminen ja parantaa kannattavuutta. Yhtä tärkeää on keskittyä tehokkuuden parantamiseen, jotta vältytään arvokkaiden tulojen hukkaamiselta.
Miksi puhdistaa tietokanta?
Vastaus positiivisen asiakaskokemuksen ja tehokkuuden tuottamiseen on tietojen kevätsiivoaminen – vaikkakaan ei ihannetapauksessa kerran vuodessa, vaan jatkuvasti.
Se välttää ajan ja arvokkaan tulon tuhlaamisen virheelliseen viestintään, mikä lisää tehokkuutta ja mahdollistaa erottuvan, henkilökohtaisen palvelun toimittamisen tulojen tuottamiseen. Tarkat asiakasyhteystiedot ovat myös tärkeitä
auttaa finanssipalveluissa työskenteleviä täyttämään tiukat KYC- ja AML-säännökset, mikä vähentää petosten riskiä.
Itse asiassa parhaiden käytäntöjen päätöksenteko perustuu korkealaatuiseen, luotettavaan asiakastietoon, koska sen tarjoama näkemys mahdollistaa tietoisten päätösten tekemisen; esimerkiksi tuotteen tai palvelun tulevaisuudesta tai a
uusi.
Tietojen heikkeneminen on jatkuva ongelma
Gartnerin mukaan data heikkenee keskimäärin kolme prosenttia kuukaudessa ja noin 25 prosenttia vuodessa, kun ihmiset muuttavat kotiin, eroavat tai kuolevat. Koska tiedot heikkenevät jatkuvasti, on tärkeää, että tietojen puhdistusprosessit ovat käytössä, ei vain käyttöönottovaiheessa.
vaiheessa, mutta puhdistaa säilytetyt tiedot erässä. Tarvitaan vain yksinkertaisia, kustannustehokkaita muutoksia tietojen laatujärjestelmään.
Kuinka puhdistaa tietokannat tehokkaasti:
Käytä osoitehakua tai automaattista täydennyspalvelua
On välttämätöntä käyttää osoitehakua tai automaattista täydennyspalvelua saadaksesi tarkat yhteystiedot asiakkaan käyttöönottovaiheessa. Nämä työkalut toimittavat tarkat osoitetiedot reaaliajassa antamalla oikein muotoillun oikean osoitteen, kun käyttäjä aloittaa
syöttääkseen omansa. Kun tarvittavien näppäinpainallusten määrää leikataan jopa 81 prosenttia osoitteen syöttämisen yhteydessä, käyttöönottoprosessi nopeutuu, mikä parantaa koko käyttökokemusta, jolloin on huomattavasti todennäköisempää, että käyttäjä suorittaa ostoksen tai hakemuksen.
Tällainen palvelu on välttämätön, koska noin 20 prosenttia verkkoon syötetyistä osoitteista sisältää virheitä; Näitä ovat kirjoitusvirheet, väärät talonumerot ja väärät postinumerot, jotka johtuvat tyypillisesti yhteystietojen kirjoitusvirheistä.
Ensimmäisen yhteyspisteen vahvistus voidaan laajentaa sähköpostiin, puhelinnumeroon ja nimeen, joten nämä arvokkaat yhteystiedot voidaan tarkistaa myös reaaliajassa.
Poista tietojen kaksoiskappaleet
Tietojen päällekkäisyys on yleinen ja merkittävä ongelma, ja 10–30 prosentin päällekkäisyydet eivät ole harvinaista niissä organisaatioissa, joilla ei ole tiedonlaatualoitteita. Se tapahtuu usein, kun kaksi osastoa yhdistävät tietonsa ja virheitä yhteystietojen keräämisessä
tapahtuu eri kosketuspisteissä. Tietojen päällekkäisyys lisää aikaa ja rahaa, erityisesti painetun viestinnän ja online-tiedotuskampanjoiden yhteydessä, ja sillä voi olla negatiivinen vaikutus lähettäjän maineeseen. Edistyneen sumean sovituksen käyttäminen
työkalu haastavimpien tietueiden yhdistämiseen ja tyhjentämiseen on paras ratkaisu "yhden käyttäjän tietueen" luomiseen ja optimaalisen yksittäisen asiakasnäkymän (SCV) hankkimiseen. Oivallus, jonka avulla voidaan parantaa viestintää.
Tällä tavalla poistamalla tietoja saadaan aikaan myös tehokkuussäästöjä, mikä vähentää kustannuksia, koska samalle henkilölle ei tehdä useita viestintäponnisteluja. Lisäksi petosten mahdollisuus vähenee, kun kullekin käyttäjälle luodaan yhtenäinen tietue.
Tietojen puhdistus ja tukahduttaminen
On elintärkeää suorittaa tietojen puhdistus- tai tukahdutustoiminto, jotta voidaan korostaa ihmisiä, jotka ovat muuttaneet tai eivät ole enää tiedoissa olevassa osoitteessa. Virheellisten osoitteiden poistamisen lisäksi näihin palveluihin voi sisältyä kuolleiden ilmoitusten levittäminen
postia ja muuta viestintää kuolleille, mikä voi aiheuttaa ahdistusta heidän ystävilleen ja sukulaisilleen. Tukahduttamisstrategioita käyttämällä rahoituslaitokset voivat säästää rahaa olemalla jakamatta epätarkkoja viestejä ja suojelemalla mainetta,
samalla tehostamalla heidän kohdistuspyrkimyksiään parantaakseen yleistä asiakaskokemusta.
Käytä tietojen puhdistusalustaa
Tietojen laadun reaaliaikainen toimittaminen organisaation laajemman tehokkuuden ja paremman asiakaskokemuksen tukemiseksi ei ole koskaan ollut näin helppoa. Nykyään saatavilla on kustannustehokkaita palveluita, kuten skaalautuva tiedonpuhdistusohjelmisto palveluna (SaaS)
alusta, johon pääsee muutamassa tunnissa ja joka ei vaadi koodausta, integrointia tai koulutusta. Tämä tekniikka voi puhdistaa ja korjata nimiä, osoitteita, sähköpostiosoitteita ja puhelinnumeroita maailmanlaajuisesti. Tietueet täsmäytetään, mikä varmistaa, ettei päällekkäisyyksiä,
ja dataprofilointi tarjotaan auttaa tunnistamaan ongelmia jatkotoimia varten. Yksi, intuitiivinen käyttöliittymä tarjoaa mahdollisuuden tietojen standardointiin, validointiin ja rikastamiseen, mikä varmistaa korkealaatuiset yhteystiedot useissa tietokannoissa. Tämä
voidaan toimittaa säilytetyillä tiedoilla erässä ja sitä mukaa, kun uutta tietoa kerätään. SaaS:n lisäksi tällainen alusta voidaan vaihtoehtoisesti ottaa käyttöön pilvipohjaisena API:na, liitinteknologian, kuten Microsoft SQL Serverin, kautta tai paikan päällä.
Yhteenvetona
Näinä taloudellisesti haastavina aikoina puhtaiden ja tarkkojen asiakastietokantojen käyttö on välttämätöntä. Yhteistyö tietokantojen kevään puhdistamiseksi, mikä pitäisi ottaa käyttöön jatkuvasti, tuottaa tehokkuussäästöjä ja auttaa
tarjoaa erottuvan asiakaskokemuksen, joka tukee tulojen syntymistä ja vähentää petosten mahdollisuutta.
- SEO-pohjainen sisällön ja PR-jakelu. Vahvista jo tänään.
- PlatoData.Network Vertical Generatiivinen Ai. Vahvista itseäsi. Pääsy tästä.
- PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Tietoa laajennettu. Pääsy tästä.
- PlatoESG. hiili, CleanTech, energia, ympäristö, Aurinko, Jätehuolto. Pääsy tästä.
- PlatonHealth. Biotekniikan ja kliinisten kokeiden älykkyys. Pääsy tästä.
- Lähde: https://www.finextra.com/blogposting/26059/why-those-in-financial-services-must-spring-clean-their-customer-databases?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
- :on
- :On
- :ei
- $ YLÖS
- 10
- 20
- 25
- 30
- a
- Meistä
- Accessed
- Tili
- tilinomistajat
- tarkka
- poikki
- Toiminta
- toiminta
- Lisäksi
- osoite
- osoitteet
- Lisää
- kehittynyt
- Tuki
- Kaikki
- Myös
- AML
- AML-säännökset
- an
- ja
- vastaus
- api
- Hakemus
- OVAT
- AS
- At
- saatavissa
- keskimäärin
- välttää
- välttelee
- pois
- perustua
- perusta
- BE
- koska
- ollut
- ovat
- PARAS
- Paremmin
- lisäämällä
- mutta
- by
- Kampanjat
- CAN
- Aiheuttaa
- sentti
- haastava
- haastavat ajat
- Muutokset
- puhdas
- Siivous
- Koodaus
- kokoelma
- Yhteinen
- Viestintä
- Yhteydenpito
- täydellinen
- sovitettu
- vakio
- ottaa yhteyttä
- sisältää
- jatkuvasti
- jatkaa
- jatkuu
- korjata
- Hinta
- kustannustehokas
- kustannukset
- luoda
- luominen
- kriisi
- asiakas
- asiakastiedot
- asiakaskokemus
- Leikkaus
- tiedot
- tietokanta
- tietokannat
- kuollut
- päätös
- Päätöksenteko
- päätökset
- halventava
- toimittaa
- toimitettu
- toimitus
- osastot
- käyttöön
- eri
- hätä
- jako-
- jakelu
- ei
- ajaa
- ajo
- kaksi
- kukin
- helpompaa
- Taloudellinen
- Talouskasvu
- tehokkaasti
- hyötysuhteet
- tehokkuus
- vaivaa
- ponnisteluja
- käyttämällä
- mahdollistaa
- rikastaminen
- varmistaa
- varmistamalla
- astui sisään
- kirjoittamalla
- yhtä
- virheet
- olennainen
- vakiintunut
- esimerkki
- experience
- laajennettu
- tosiasia
- filee
- taloudellinen
- Rahoituslaitokset
- rahoituspalvelut
- Finextra
- Keskittää
- varten
- Ennuste
- petos
- ystäviä
- alkaen
- edelleen
- tulevaisuutta
- Gartner
- kokosi
- sukupolvi
- Kasvu
- Olla
- ottaa
- sankari
- auttaa
- auttaa
- auttaa
- Korkea
- korkealaatuisia
- Korostaa
- haltijat
- Koti
- TUNTIA
- Talo
- HTTPS
- ihannetapauksessa
- tunnistaa
- Vaikutus
- täytäntöön
- tärkeä
- parantaa
- parantaminen
- in
- epätarkka
- sisältää
- virheellinen
- tiedot
- tietoa
- aloitteita
- panos
- tietoa
- laitokset
- integraatio
- liitäntä
- intuitiivinen
- kysymys
- kysymykset
- IT
- jpg
- KYC
- pitää
- Todennäköisesti
- elävät
- kauemmin
- näköinen
- Katso ylös
- tehty
- TEE
- Tekeminen
- Hyväksytty
- matching
- asia
- Tavata
- mennä
- Viestit
- Microsoft
- virheitä
- raha
- Kuukausi
- lisää
- eniten
- liikkua
- siirretty
- moninkertainen
- täytyy
- nimi
- nimet
- negatiivinen
- ei ikinä
- Uusi
- Nro
- numero
- numerot
- saada
- of
- Tarjoukset
- usein
- on
- perehdytyksessä
- kerran
- ONE
- jatkuva
- verkossa
- vain
- Tilaisuus
- optimaalinen
- or
- organisatorinen
- Muut
- Outreach
- yleinen
- erityisesti
- kulkea
- Hyväksytty
- Ihmiset
- varten
- henkilö
- Yksilölliset
- puhelin
- Paikka
- foorumi
- Platon
- Platonin tietotieto
- PlatonData
- soittaa
- Kohta
- positiivinen
- mahdollinen
- mahdollinen
- harjoitusta.
- Kallisarvoinen
- estää
- prosessi
- Prosessit
- Tuotteet
- profilointi
- kannattavuus
- asianmukaisesti
- suojella
- toimittaa
- mikäli
- tarjoamalla
- osto
- laatu
- Hinnat
- reaaliaikainen
- vastaanottaa
- ennätys
- asiakirjat
- vähentää
- Vähentynyt
- vähentää
- vähentämällä
- järjestelmä
- määräykset
- sukulaiset
- luotettava
- loput
- poistamalla
- maine
- edellyttää
- tarvitaan
- tulot
- Riski
- Rooli
- karkeasti
- SaaS
- sama
- Säästä
- Säästöt
- skaalautuva
- palvelin
- palvelu
- Palvelut
- shouldnt
- merkittävä
- merkittävästi
- Yksinkertainen
- single
- hidas
- So
- ratkaisu
- jotain
- lähde
- oikeinkirjoitus
- kevät
- Vaihe
- erottua joukosta
- alkaa
- stop
- strategiat
- tiukka
- niin
- tuki
- tukahduttaminen
- ottaa
- kohdistaminen
- Elektroniikka
- ehdot
- että
- -
- Tulevaisuus
- heidän
- siksi
- Nämä
- tätä
- ne
- vaikka?
- kolmella
- aika
- kertaa
- että
- tänään
- työkalu
- työkalut
- koulutus
- kaksi
- tyypillisesti
- harvinainen
- sitoutuvat
- yhdistynyt
- käyttää
- käytetty
- käyttäjä
- käyttämällä
- validointi
- arvokas
- Vahvistus
- todennettu
- kautta
- Näytä
- elintärkeä
- Tapa..
- HYVIN
- kun
- joka
- vaikka
- KUKA
- koko
- miksi
- laajempi
- tulee
- with
- ilman
- maailmanlaajuisesti
- Väärä
- vuosi
- Sinun
- zephyrnet