Pourquoi Bitcoin a besoin d'un service marketing

Ceci est un éditorial d'opinion de Maxx Mannheimer, un ancien chargé de compte commercial avec une formation en formation et en psychologie industrielle et organisationnelle.

De nos jours, il semble que chaque projet de blockchain absurde ait un groupe de fondateurs qui canalisent d'énormes sommes d'argent (ou des jetons préminés) dans le marketing des médias sociaux. Ils paient des influenceurs adolescents pour présenter leurs scripts à des millions de followers dans l'espoir de pomper la capitalisation boursière des projets de vaporware qui ne sortiront jamais de la phase alpha. Dans le meilleur des cas, leurs intentions sont bonnes et l'exécution est mauvaise, mais dans de nombreux cas, leur intention est mauvaise et leur exécution est sans faille. L'histoire des opérations de tirage de tapis de crypto-monnaie parle d'elle-même.

Naturellement, toute personne novice dans le domaine des actifs numériques ne verra pas cela venir et ne comprendra peut-être même pas ce qui s’est passé même après que son portefeuille soit descendu sous le niveau de la mer. En conséquence, la majorité des nouveaux entrants dans l’espace sont dépassés, confus ou carrément escroqués lorsqu’ils utilisent des échanges qui font la promotion d’escroqueries flagrantes. Certains diront peut-être qu’il s’agit d’une progression naturelle pour les nouveaux utilisateurs de cryptomonnaies qui devront apprendre par eux-mêmes : « Tout comme nous avons dû le faire ! Faites vos propres recherches (DYOR) !!!” C’est exactement le genre de mentalité qui va ralentir l’adoption et causer plus de souffrance que nécessaire aux nouveaux arrivants.

Cet article est une extension de la même métaphore que j'ai proposée dans mon premier article, "Le service client Bitcoin.» Bitcoin existe comme une organisation entièrement nouvelle et décentralisée. La communauté agit simplement sur la base des incitations inhérentes au protocole. Il n'y a pas de PDG ou de conseil d'administration qui donne la priorité aux activités des participants.

L'éthos Mises-esque de Bitcoin dicterait que la dureté de la technologie et les incitations sont tout ce qui est requis pour le succès du réseau Bitcoin. Sur une période suffisamment longue, je suis entièrement d’accord avec ce sentiment, mais étant donné les enjeux, je suis actuellement déçu de nos progrès. Bien que j'aie été témoin de vaillantes tentatives, j'ai été déçu par la capacité de la communauté à contrer les récits négatifs et trompeurs véhiculés par de nombreux médias. Au moment d’écrire ces lignes, il me semble que ces tentatives se répercutent à l’intérieur de la bulle Bitcoin des articles de blog et des podcasts.

Imaginons que Bitcoin dispose d’un département marketing, ou, d’une manière plus proche de la nature décentralisée du réseau, de nombreux départements marketing. Sur quoi ces services marketing pourraient-ils se concentrer ? À mon avis, il serait sage d’atteindre une base d’investisseurs aussi large que possible. Les raisons en sont doubles : l’adoption a un puissant effet de réseau et une adoption généralisée augmente la défense politique du Bitcoin. Une grande partie des messages autour du Bitcoin se sont retrouvés dans une sphère libertaire ou technophile. C’est tout à fait compréhensible, mais comment tout le monde s’y intéresse-t-il ? En réalité, nombreux sont ceux qui ont peur de la technologie et nombreux sont ceux qui ne sont pas d’accord avec les idées libertaires. Les Bitcoiners se contentent souvent d’écarter ces personnes ou de les considérer comme une cause perdue. Je ne suis pas si prompt à renoncer à l’adaptabilité et à l’intelligence individuelles.

Au risque de paraître grandiose, pour cette illustration, je m'imagine comme le vice-président du marketing de Bitcoin. Si j'entendais l'un de mes dirigeants dire que nous allions ignorer 50 à 70 % de notre marché adressable parce qu'il ne comprenait pas le concept du produit, je serais enclin à licencier cette personne sur-le-champ. C'est une attitude perdante et au cœur de tout effort de marketing axé sur la valeur se trouve l'intention d'éduquer le marché sur le produit et sur ses avantages. Éliminer des clients potentiels pour des raisons idéologiques ou émotionnelles serait une approche incontestablement défaitiste.

Si un enseignant échoue la moitié de ses élèves, cela peut indiquer une matière très complexe ou un enseignant inefficace. Bien sûr, nous savons que Bitcoin est un sujet complexe, mais cela enlève-t-il toute responsabilité aux éducateurs ? Cela nous donne-t-il le crédit de lever la main et de reprocher aux médias d’induire les gens en erreur ? Beaucoup n’abandonnent pas cet effort. Ils s’efforcent de soutenir la compréhension du Bitcoin avec des métaphores, des comparaisons, des allégories et des données concrètes. J’applaudis ces efforts de tout cœur.

Ce que je ne vois pas, cependant, c’est une poussée marketing réfléchie dans la sphère publique au-delà de la bulle du filtre Bitcoin. Il doit y avoir des dizaines d’autres communautés de niche qui chevauchent les intérêts liés au Bitcoin. Il peut s’agir par exemple du secteur de l’énergie, des publications libertaires, de l’agriculture biologique, des magazines de chasse, des sites de critiques de jeux vidéo ou de toute entité œuvrant à une réduction de la taille du gouvernement ou de la portée de l’activité militaire. Ce sont des fruits à portée de main, à mon avis. Il existe également des voies plus difficiles qui existent en dehors de la timonerie typique du Bitcoin des passionnés de technologie épris de liberté et en quête de souveraineté.

Comment Bitcoin pourrait-il intéresser les progressistes politiques, les écologistes ou les militants ? Existe-t-il un moyen d’atteindre ces communautés sans les aliéner ? Je vois Alex Gladstein faire un effort audacieux, mais je connais aussi de nombreux Bitcoiners qui ne veulent pas offrir de rameau d'olivier. Cette réticence ne peut trouver son origine que dans un manque d’humilité ou dans la crainte que le réseau soit contrôlé par une force centralisée. Cette réticence est-elle un comportement rationnel ou est-ce simplement une myopie ? La plupart des Bitcoiners savent qu’une fois qu’une personne achète du Bitcoin, le processus d’apprentissage s’accélère considérablement. Avoir de la peau dans le jeu modifie les incitations individuelles d'une manière qui profite au réseau et à l'humanité.

Imaginez un panneau d'affichage au centre-ville de Seattle indiquant « Defund The Military Industrial Complex » ou « La fin du sauvetage des banques », accompagné d'un code QR dirigeant le spectateur vers du matériel pédagogique. C’est le type de marketing qui amènera les gens à s’arrêter et à réfléchir. Dans les cas où le public cible est susceptible d'être impulsivement opposé au bitcoin, il peut également être judicieux de diriger les gens vers un site répertoriant des données et des faits sur les questions fiat avant que la solution ne soit révélée.

Imaginez que vous visitez le site Web de JM Bullion et que vous voyez une bannière publicitaire avec une photo de lingots d'or à gauche et un tas de ferraille à droite. Sur le panneau de gauche, il est écrit « Bitcoin » en Helvetica ou Times New Roman, et à droite, il est écrit « Crypto » en Comic Sans. Il s’agit d’une représentation visuelle simple pour expliquer le point de vue des Bitcoiners sur le marché et qui communique assez efficacement la réalité de la situation. Toute publication qui atteint les amateurs d’or ou les investisseurs en métaux précieux s’y rapportera immédiatement. J’ai souvent constaté que parler de Bitcoin aux chercheurs d’or est toujours un effort descendant.

Imaginez que vous conduisez sur la I-75 entre Chattanooga, Tennessee et Atlanta, Géorgie et que vous voyez un grand panneau d'affichage orange qui dit : « Faites confiance à la Réserve fédérale et à Wall Street ? Avez-vous un plan B ? ou "L'inflation vous a déprimé?"

Cela atteindrait un marché totalement inexploité pour le moment. Il existe un monde de travailleurs ruraux dotés de compétences pratiques qui ont été continuellement mises à mal par le système monétaire en vigueur. Ces personnes ne disposent peut-être pas des médias sociaux, mais elles peuvent posséder des centaines d’acres de terres arables et des générations de connaissances agricoles. À mon avis, la véritable valeur du réseau Bitcoin repose sur ce qui peut être accompli avec celui-ci. Avoir une valeur réelle dans le commerce Bitcoin peut être tout aussi important que le taux de hachage. Les Américains ruraux comprennent souvent mieux l’argent dur que les armées de guerriers au clavier sur Internet. Comment combler cet écart ?

En utilisant le site Web du service postal américain, j'ai pu obtenir une estimation rapide de 40,000 30,000 dollars pour envoyer des lettres ou de 50,000 XNUMX dollars pour des cartes postales à XNUMX XNUMX personnes. Un marketing dans ce sens avec du matériel accrocheur a le potentiel d’atteindre un public et une tranche d’âge qui sont actuellement intacts. Une enveloppe orange avec le logo Bitcoin à l’extérieur pourrait être une belle touche. Ajoutez maintenant « L’inflation est un vol ». Il me semble que l'expérience pourrait valoir le coup.

L’un des plus grands avantages de la blockchain publique est sa disponibilité constante pour l’audit. Si un fonds collectif de marketing Bitcoin était créé, ceux qui contribuent pourraient voir leurs fonds évoluer. Des photos des versements physiques, des données de clics et des décomptes QR peuvent être collectées pour évaluer l'efficacité de la campagne marketing dans un rapport destiné aux investisseurs. Il pourrait même être possible de permettre aux contributeurs d'avoir leur mot à dire dans l'approche marketing, mais faisons très attention à ne pas publier des documents grinçants et à nous embarrasser.

Il y a des esprits vifs partout dans le monde qui travaillent 24 heures sur 24 pour vendre des produits absolument inutiles au grand public. Ils disposent de nombreuses données de marché et d’une expérience en matière de campagnes publicitaires. Ne négligeons pas les talents qui existent sur le marché. Certains Bitcoiners affirment que l’industrie du marketing fait partie du désordre fiduciaire, mais les pièces d’échecs restent telles quelles. Trouvons un moyen d'expliquer Bitcoin dans des termes avec lesquels diverses populations peuvent être d'accord et utiliser tous les outils à notre disposition.

Droits civiques : « Bitcoin ne connaît pas la couleur de votre peau. » Autonomie : "Je n'ai pas besoin de demander à un représentant du service client ou à quiconque la permission de déplacer mon bitcoin." Environnement : « Bitcoin remplace les systèmes obsolètes qui incitent à la production de produits conçus pour échouer. » Volez mes idées d'annonces si vous les aimez. J'en aurai plus.

Nous sommes tranquillement assis sur ce qui équivaut au meilleur produit jamais créé.

Beaucoup d’entre nous le savent car dès que nous l’avons compris, nous avons acheté autant de bitcoins que nous pouvions nous le permettre. Certains d’entre nous en ont acheté plus que cela. La cascade populaire de compréhension du Bitcoin est inévitable et elle semble s'accélérer à mesure que davantage de contenu est créé, mais cela ne signifie pas que nous ne pouvons pas l'aider avec certaines dépenses stratégiques. En tant qu'actif décentralisé, ces publicités n'ont pas besoin de diriger les utilisateurs potentiels vers un site Web ou une bourse spécifique et peu importe qui diffuse les publicités. Ils présentent simplement leurs connaissances sur Bitcoin au grand public et nous en bénéficions tous.

Comment pouvons-nous introduire davantage ce mouvement numérique dans le monde physique ? La structure d’incitation inhérente à la détention de Bitcoin ne motive-t-elle pas ce comportement marketing de la part des grands détenteurs ? Pourquoi les groupes de Bitcoiners ne se regroupent-ils pas pour embaucher des sociétés de marketing afin d’éduquer les masses ? Qu'est-ce qui nous empêche de créer un fonds commun pour allouer du capital à une équipe marketing expérimentée ?

La réponse, bien sûr, est rien. Rien ne nous empêche de le faire.

Ceci est un article invité de Maxx Mannheimer. Les opinions exprimées sont entièrement les leurs et ne reflètent pas nécessairement celles de BTC Inc. ou de Bitcoin Magazine.