L’IA va-t-elle tout prendre le contrôle ? Les faits suggèrent le contraire

Les États-Unis ont été témoins d’une incroyable transformation de l’écosystème numérique des soins de santé au cours des dernières années. Propulsée par les avancées technologiques et l’analyse des données, la santé numérique révolutionne la façon dont les services de santé sont fournis, accessibles et gérés. De la télémédecine et des appareils portables aux dossiers de santé électroniques et aux applications de surveillance de la santé, les solutions de santé numériques créent une nouvelle ère de soins personnalisés, efficaces et centrés sur le patient, évoluant vers une expérience basée sur la valeur.

Le dernier rapport publié par la Fondation Peter G. indique que les dépenses de santé par habitant aux États-Unis sont 2 fois supérieures à la moyenne des autres pays riches. 

Cependant, lorsqu’il s’agit d’indicateurs de santé standards comme l’espérance de vie, la mortalité infantile et le diabète non géré, les États-Unis sont encore loin derrière. Il peut y avoir plusieurs raisons à cela : 

Système de santé fragmenté : Le système de santé américain est très fragmenté et compte de multiples assureurs, prestataires et programmes gouvernementaux privés. Cette fragmentation peut entraîner des inefficacités, un manque de coordination des soins et des difficultés d’accès aux services de santé, en particulier pour les populations vulnérables.

Absence de couverture santé universelle : Contrairement à de nombreux autres pays développés, les États-Unis ont encore besoin d’un système de santé universel. Alors que des efforts ont été déployés pour élargir l'accès aux soins de santé grâce à des programmes tels que Medicaid et l'Affordable Care Act (ACA), des millions d'Américains restent non assurés ou sous-assurés, ce qui entraîne des retards ou une perte de soins médicaux et de moins bons résultats en matière de santé.

Facteurs liés au mode de vie et au comportement : Les choix de mode de vie malsains, tels qu'une mauvaise alimentation, le manque d'activité physique, le tabagisme et la toxicomanie, sont répandus dans la population américaine. Ces facteurs liés au mode de vie contribuent aux problèmes de santé chroniques comme le diabète, les maladies cardiovasculaires et l’obésité, ayant un impact sur l’espérance de vie et la santé globale.

Insistance excessive sur le traitement plutôt que sur la prévention : Le système de santé américain s’est historiquement concentré davantage sur les soins et les traitements aigus plutôt que sur les soins préventifs et les initiatives de santé publique. Mettre davantage l’accent sur les mesures préventives pourrait potentiellement améliorer les résultats en matière de santé et réduire les coûts des soins de santé à long terme.

La solution:

Afin de relever les défis ci-dessus et de combler le fossé existant dans l'écosystème, la technologie pourrait apporter un soutien indispensable pour améliorer l'expérience des clients et des fournisseurs.

Système de santé complet pour accroître l’efficacité opérationnelle 

Pour créer une expérience patient fluide, les acteurs de la santé doivent cesser de travailler en silos et travailler ensemble pour avoir plus de visibilité sur chaque étape du parcours client. 

Mantra Labs a développé une solution numérique pour mLinkRx qui a numérisé tous les processus de médicaments spécialisés à l'aide de formulaires numériques ainsi que la capture du consentement électronique des prestataires de soins de santé et des patients à l'aide du processus de vérification OTP. Il existe également une solution intégrée pour convertir un formulaire papier pré-imprimé en un formulaire PDF modifiable. 

Soins préventifs 

Les soins de santé évoluent vers des soins préventifs. Avec l’utilisation croissante de l’IoT et de l’analyse prédictive, les plateformes de santé et de bien-être aident les gens à suivre leur état de santé actuel, à se fixer des objectifs et à suggérer des modes de vie pour prévenir les maladies à l’avenir. Ils peuvent également donner accès à des coachs de santé, des nutritionnistes et d'autres professionnels de la santé en ligne pour aider les utilisateurs à atteindre leurs objectifs. De plus, de nombreuses plateformes de gestion de la santé offrent des incitations et des récompenses aux utilisateurs qui atteignent leurs objectifs, telles que des réductions sur les primes d'assurance maladie ou d'autres bonus.

Mantra Labs a récemment aidé l'une des plus grandes compagnies d'assurances générales d'Inde à intégrer des solutions de télémédecine dans sa plateforme de santé et de bien-être. Cette intégration a aidé les clients à commander directement des médicaments auprès de la pharmacie la plus proche, à gérer les ordonnances et à rechercher les meilleures offres promotionnelles et d'abonnement pour leurs besoins pharmaceutiques.

Plateformes centrées sur le patient

Avec une pléthore d’informations disponibles en ligne et une meilleure connectivité comme la 5G qui entre en scène, qu’il s’agisse de la génération Y ou de la génération Z dont la vie tourne autour de la technologie, la consommation de données a atteint un niveau record. Ils ont besoin de tout à portée de main. Les entreprises doivent se concentrer sur le développement d'applications mobiles centrées sur le patient pour améliorer l'expérience client (CX) et offrir des points de contact numériques sur l'ensemble de la chaîne de valeur des soins de santé, couvrant l'expérience pré-hospitalisation, intra-hospitalière et post-hospitalisation. Cela donnera une visibilité complète aux patients et une expérience client fluide.

La voie à suivre

L'écosystème de la santé numérique remodèle le paysage des soins de santé aux États-Unis, apportant une multitude d'avantages aux patients, aux prestataires de soins de santé et au système de santé dans son ensemble. La télémédecine, la surveillance à distance des patients, les dossiers de santé électroniques, les applications de santé et de bien-être et les analyses avancées transforment la manière dont les soins de santé sont dispensés, conduisant à un accès, une efficacité et des résultats pour les patients améliorés.

À mesure que la technologie continue de progresser, un écosystème de santé numérique bien connecté jouera un rôle de plus en plus vital dans la stimulation de l’innovation et la révolution des soins de santé aux États-Unis et au-delà.

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