Citi va piloter une plate-forme numérique pour les clients des banques commerciales à Singapour, en Inde et à Hong Kong – Fintech Singapore

Citi a annoncé qu'elle testerait sa nouvelle plateforme au second semestre 2023 à Singapour, en Inde, à Hong Kong et au Royaume-Uni. Cela fait partie de l'important plan d'investissement stratégique de Citi visant à répondre aux besoins mondiaux croissants de ces clients en proposant une entrée unique. plateforme numérique ponctuelle.

Il a été créé en étroite collaboration avec les clients de Citi Commercial Bank (CCB) et offre ainsi une expérience numérique intuitive et transparente.

Les fonctionnalités clés incluent l'accès aux informations basées sur les données nécessaires pour aider à éclairer la prise de décision, la gestion efficace des interactions bancaires quotidiennes avec Citi dans un endroit.

Les clients peuvent également ouvrir des comptes par voie numérique et demander de nouveaux produits et services, étendant ainsi nos fonctionnalités de libre-service, ce qui améliore considérablement l'expérience des clients à mesure qu'ils grandissent et que leurs besoins évoluent.

La plateforme CitiDirect Commercial Banking est actuellement disponible aux États-Unis, avec plus des deux tiers de notre clientèle américaine qui l'utilisent activement.

Tasnim Ghiawadwala

Tasnim Ghiawadwala, responsable mondial de CCB, a commenté :

« Il s'agit d'une étape importante dans le respect de nos engagements énoncés lors de la Journée des investisseurs 2022 de Citi. À l'époque, nous avions évoqué notre intention d'offrir une expérience client différenciée via une plateforme numérique unique, qui responsabilisera les clients et leur fera gagner du temps, tout en leur offrant une visibilité et un contrôle complets. Nous prévoyons que CitiDirect Commercial Banking continuera d'évoluer pour soutenir nos clients à mesure qu'ils développent leurs activités à l'échelle mondiale.

Shahmir Khaliq

Shahmir Khaliq, responsable mondial des solutions de trésorerie et de commerce, a ajouté :

« Le lancement de CitiDirect Commercial Banking démontre comment notre écosystème de groupe de clients institutionnels travaille ensemble pour offrir l'excellence à nos clients. Nous sommes très heureux que notre partenariat avec nos collègues des services bancaires commerciaux ait abouti à ce nouveau service différencié.

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• La source: https://fintechnews.sg/76165/digital-transformation/citi-to-pilot-digital-platform-for-commercial-banking-clients-in-singapore-india-hk/