L’utilisation du BNPL augmentera-t-elle ce Noël alors que le coût de la vie continue d’augmenter ? (Paul Marcantonio)

Alors que Noël approche à grands pas et que de nombreux consommateurs ressentent les effets d'une crise du coût de la vie qui s'aggrave rapidement, les dépenses festives sont déjà réduites. À mesure que les consommateurs deviennent plus prudents avec leur argent, les tendances en matière de paiement vont presque certainement
changement, et les propriétaires d’entreprises devront rester informés des derniers développements s’ils veulent rester compétitifs dans une époque d’austérité croissante.

Dans cet article, je me concentrerai sur l'une des méthodes de paiement les plus populaires de ces dernières années : Acheter maintenant, payer plus tard (BNPL). À l'aide de nouvelles recherches menées par le fournisseur de services de paiement international et acquéreur bancaire direct ECOMMPAY, je soulignerai ce que l'avenir nous réserve.
BNPL et comment les habitudes de consommation pourraient changer ce Noël.

Allons-y et décompressons les données.

Problèmes de trésorerie 

Par rapport aux habitudes de dépenses des années précédentes, plus de la moitié des consommateurs utilisent déjà les services Acheter maintenant, Payer plus tard ou sont plus susceptibles de les utiliser. Les données de l'enquête ECOMMPAY révèlent également que 25 % des acheteurs sont désormais plus conscients de leurs habitudes d'achat.
pendant la crise du coût de la vie, et sont de plus en plus susceptibles de se tourner vers BNPL pendant la période des fêtes.

Répartir le coût des cadeaux coûteux

En moyenne, les consommateurs britanniques s'attendent à dépenser au total 293 £ pour leurs cadeaux de Noël. Il s'agit d'un chiffre important lorsque nous analysons les données sur BNPL, puisque 27 % des acheteurs déclarent qu'ils seraient plus susceptibles d'utiliser ce mode de paiement pour des articles coûteux de 325 £.
et plus, c’est-à-dire pour les achats « au-dessus de la moyenne ».

Alors, pour quels types d’articles les consommateurs utilisent-ils BNPL ? Sans surprise, 9 % des acheteurs utiliseraient le crédit pour acheter des articles coûteux comme des bijoux pendant la période des fêtes. Cependant, cette année, les appareils électroniques, les vêtements, les chaussures et les jouets sont les articles les plus susceptibles d'être vendus.
acheté via BNPL. (respectivement 12 %, 15 %, 14 % et 12 %). 

Différences démographiques

En plus de révéler quels consommateurs sont susceptibles d'utiliser BNPL pour ce Noël, les données de l'enquête mettent également en lumière le type de consommateur qui se tournerait plus facilement vers un service à coûts répartis.

Dans le passé, les femmes étaient plus susceptibles d’utiliser BNPL que les hommes, ce qui est presque certainement dû aux types de produits et de magasins proposant ce mode de paiement. Aujourd'hui, cependant, cet écart s'est réduit à mesure que les hommes continuent d'utiliser cette option de paiement populaire à l'approche de
au plus fort de la période des fêtes.

Au total, les acheteurs britanniques prévoient d'utiliser Acheter maintenant, payer plus tard pour 16 % de leurs achats. Ce chiffre s'élève à 19 % pour les hommes, tandis que pour les femmes, il baisse légèrement à 14 %. Les groupes d'âge plus jeunes restent le groupe démographique dominant pour les services BNPL, les 16-34 ans étant les plus nombreux.
susceptibles d’utiliser BNPL en 2023 pour environ 30 % de leurs achats. 

Une nouvelle législation encouragera l’utilisation du BNPL

Le secteur de la BNPL s'est développé rapidement au cours des dernières années et a fait l'objet d'une surveillance accrue des médias et du public, avec des histoires d'acheteurs tombant dans une dette ingérable et souffrant en conséquence de mauvaises cotes de crédit.

À mesure que l’intérêt pour le BNPL grandit, les gouvernements commencent à élaborer des lois. Au Royaume-Uni, des plans sont en cours d'élaboration pour inclure BNPL dans une version modifiée de la loi sur le crédit à la consommation de 1974, les prêteurs exigeant l'approbation de la FCA et pour offrir des niveaux de clarté plus élevés.
aux clients potentiels.

Alors, que pense le grand public du renforcement de la réglementation en matière d’achat immédiat, de paiement plus tard ? Tout d'abord, il convient de noter que les inquiétudes du gouvernement concernant la dette irrécouvrable sont bien réelles : 58 % des consommateurs admettent que BNPL les encourage à dépenser plus qu'ils ne le feraient.
sinon, je pourrai me le permettre. Quant au sentiment autour de la réglementation elle-même, 37 % des acheteurs ont déclaré qu'ils sont désormais davantage encouragés à utiliser les services Acheter maintenant, payer plus tard.

Points à retenir pour les détaillants de commerce électronique

Alors que les commerçants de commerce électronique traversent un trimestre de vente en or de plus en plus délicat, beaucoup voudront savoir si BNPL doit être intégré dans leurs flux de paiement. Heureusement, nous disposons de données qui pourraient faciliter la prise de décision :

• Un tiers des acheteurs (33 %) sont susceptibles de supprimer des articles de leur panier d'achat en ligne si BNPL n'est pas proposé lors du processus de paiement.

• Un pourcentage similaire (31 %) de consommateurs seraient susceptibles d'abandonner complètement leur caisse pour chercher un autre magasin si BNPL n'était pas proposé.

Il est clair qu'à mesure que le climat financier devient plus turbulent, les acheteurs commencent à explorer d'autres moyens de payer, en particulier pendant la période des fêtes, qui coûte cher. À mesure que BNPL gagnera encore plus en popularité auprès des consommateurs, les détaillants seront sûrement tentés.
d'ajouter ce mode de paiement à leurs caisses. 

Bien qu'il offre le potentiel d'augmenter la conversion et les ventes, Acheter maintenant, payer plus tard est un mode de paiement qui doit être abordé avec prudence, tant pour les commerçants que pour leurs fournisseurs BNPL. Offrir toute forme de crédit comporte un risque inhérent que les utilisateurs
entraînera une dette ingérable et nécessite un examen attentif si l'on veut qu'il soit mis en œuvre de manière responsable.

résumant

En tant que mode de paiement, Acheter maintenant, payer plus tard est attrayant pour les commerçants et les consommateurs, offrant aux acheteurs un moyen pratique de répartir les coûts, tandis que les entreprises bénéficient de conversions et de ventes améliorées.

À l'approche de Noël, la crise du coût de la vie pousse de plus en plus d'acheteurs à se tourner vers BNPL pour répartir le coût des cadeaux – en particulier les articles coûteux – de sorte que les fournisseurs proposant ce mode de paiement doivent le faire en toute responsabilité envers les personnes vulnérables.
consommateurs finaux. 

Dans l’ensemble, les données de l’enquête suggèrent que l’option Acheter maintenant, payer plus tard continuera de gagner en popularité à l’approche de 2023. Cependant, l’objectif principal des commerçants et des fournisseurs sera de rester du bon côté des régulateurs et de fournir un produit équitable et transparent aux consommateurs.
consommateurs.