Notre recherche de l'année dernière a révélé qu'au moins six millions de personnes au Royaume-Uni sont «ID Challenged». Cela signifie qu'ils ont du mal à prouver qui ils sont afin d'accéder aux produits et services auxquels ils ont droit, tant dans le secteur privé que public.
L'identification numérique est rapidement déployée par tous les secteurs comme principal moyen d'accéder à ces services. Le gouvernement britannique, par exemple, a récemment annoncé que huit ministères utilisent désormais sa plate-forme d'identification numérique,
Connexion GOV.UK One, avec «la grande majorité» du gouvernement qui devrait être intégrée au cours des 18 prochains mois.
Le défi, cependant, est que les processus existants pour configurer une identification numérique dépendent en grande partie du fait qu'une personne possède des documents d'identité traditionnels, tels qu'un passeport ou un permis de conduire. Il existe également une forte dépendance à l'utilisation des sources de données existantes, telles que les services bancaires en ligne et les comptes de crédit non bancaires.
Pourtant, des millions de personnes n'ont ni passeport, ni permis de conduire, ni accès aux services en ligne, et auront donc du mal à mettre en place une identification numérique. S'ils ne peuvent pas se valider ou se vérifier pour ces services, ils continueront d'en être exclus.
Un jeu de données "oublié"
Notre travail chez OIX s'est concentré sur la conduite de développements dans l'adoption de l'identification numérique afin de garantir que l'inclusion est facilement réalisée pour tous ceux qui souhaitent une identification numérique, et que des options alternatives sont en place pour ceux qui ne le souhaitent pas.
L'une des choses que nous avons identifiées est la valeur significative qui peut être tirée de l'inclusion des données de télécommunications mobiles. Bien qu'il soit largement disponible sur le marché, il n'a tout simplement pas été envisagé de l'utiliser dans le processus de vérification d'identité. Pourquoi? Parce qu'à elles seules, la valeur des données des télécommunications mobiles est limitée. Il n'obtient pas un score aussi élevé dans le
GPG45 modèle, par rapport aux données des banques, des agences de référence de crédit ou du gouvernement. Cependant, lorsqu'il est combiné avec ces ensembles de données et d'autres, il devient extrêmement précieux, permettant des niveaux d'inclusion plus élevés pour les parties de la population qui luttent actuellement.
Par exemple, dans le processus de vérification d'identité, le nom, l'adresse, le numéro de téléphone d'un individu, la durée d'ouverture d'un compte et s'il est actif, peuvent être validés par rapport aux enregistrements de téléphonie mobile. Le facteur de différenciation, cependant, est la possibilité d'envoyer un SMS via le propre système du fournisseur de télécommunications au téléphone validé de l'individu avec un code à usage unique. Cela active la vérification basée sur les connaissances (KBV) "dynamique" de cet individu.
Nous pensons que ces données ont le potentiel d'aider à améliorer l'accès pour des millions de personnes au Royaume-Uni. En tant que tel, nous avons récemment publié un article détaillant exactement comment nous voyons les techniques d'épreuvage des télécommunications utilisées dans le contexte de GPG45, ainsi que dans le contexte de l'épreuvage d'identité AML.
Intégrer les données mobiles de telco dans le giron
Nous exhortons tous les fournisseurs de services d'identification numérique et toute organisation qui envisage de procéder elle-même à la vérification de l'identité, à penser à tirer parti de ces données oubliées et à les combiner avec leurs ensembles de données existants. Ces données existent déjà. Il est facilement accessible via des agrégateurs ou des opérateurs de télécommunications, et il peut être utilisé pour faire passer les gens à un niveau moyen ou élevé en termes de score GPG45.
Pour les organisations qui accepteront les informations d'identification numériques et qui devront répondre aux besoins d'inclusion, nous les exhortons à rechercher les fournisseurs de services d'identification numérique qui utilisent un plus large éventail de sources de données et de documents pour s'assurer que ces besoins d'inclusion sont effectivement satisfaits.
Conclusion
Nous devons nous assurer que les gens peuvent prouver leur identité et avoir accès aux produits et services auxquels ils ont droit. Faire entrer dans le giron la grande proportion de la population qui continue d'être exclue profitera non seulement à ceux qui ont des problèmes d'identité, mais permettra également aux organisations des secteurs privé et public d'intégrer plus facilement un plus grand nombre de véritables clients. Dans ce cas, les données des télécommunications mobiles pourraient jouer un rôle clé et constitueraient un gain rapide.
Il y a un certain nombre de choses - sur lesquelles OIX travaille ou pousse - qui doivent se produire au Royaume-Uni afin de permettre l'inclusion de l'identification numérique. En plus d'exploiter davantage de nouvelles sources de données et de les intégrer à l'écosystème, comme indiqué dans ce blog, elles incluent :
- Tirer parti de techniques de vérification alternatives, telles que la garantie numérique que nous avons exhorté les gouvernements et les créateurs de cadres de confiance du monde entier à mettre en œuvre. Il s'agit d'un processus qui implique une personne à qui l'on fait déjà confiance légalement, se portant garante d'une autre personne qu'elle connaît depuis un certain temps, mais qui a du mal à prouver qui elle est.
- Veiller à ce qu'il y ait des points d'accès inclusifs pour tout le monde. Cela signifie qu'il faudra des fournisseurs d'identification numérique, qui se spécialisent spécifiquement dans les questions d'inclusion.
- Encourager les programmes axés sur le secteur à être inclusifs, de sorte qu'ils soient dirigés par leurs réseaux d'adhésion et les fournisseurs d'identité avec lesquels ils s'engagent.
- Tirer parti des sources de données gouvernementales lorsqu'elles sont mises à disposition par le
Facture GPDI.
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