Slack ajoute une IA générative pour interagir avec des collègues, pour que vous n'ayez pas à le faire

Jeudi, Slack a présenté en avant-première des outils d'IA génératifs, visant à aider à augmenter la productivité des travailleurs en résumant automatiquement le texte dans les canaux que les utilisateurs pourraient manquer, ou même en rédigeant des messages d'un ton ou d'une longueur spécifique. 

Les nouvelles fonctionnalités sont actuellement en cours de développement et regroupées sous la bannière Slack GPT. Les clients pourront utiliser de grands modèles de langage comme Claude d'Anthropic ainsi que le GPT d'OpenAI pour demander aux chatbots d'effectuer d'autres tâches, comme rechercher ou répondre à des questions.

Slack travaille également sur Workflow Builder – un outil d'automatisation sans code qui permettra aux utilisateurs d'ajouter des invites génératives pour effectuer automatiquement des tâches pour eux, comme la configuration d'alertes ou la rédaction et le partage de documents.

De nombreuses organisations hésitent à laisser les employés utiliser des outils d'IA générative au cas où ils divulgueraient des secrets commerciaux ou des informations privées. Un employé de Samsung, par exemple, admis à copier et coller le code source bogué du programme de téléchargement de la base de données de semi-conducteurs de la société dans l'espoir que ChatGPT pourrait offrir une solution. Slack promet cependant que le texte traité ou généré par Slack GPT ne sera pas utilisé pour former des modèles de langage.

« Nous sommes maintenant à un point d'inflexion, où la nouvelle technologie d'IA générative a le potentiel de débloquer les gains de productivité exponentiels que les organisations recherchent. Cependant, alors que les personnes qui utilisent l'IA sont 90 % plus susceptibles de déclarer des niveaux de productivité plus élevés, seulement 27 % des entreprises utilisent actuellement des outils d'IA, selon notre dernière étude. Recherche sur l'état des travaux", Slack expliqué dans un communiqué. 

D'autres outils, comme sa future application Einstein GPT, visent à prendre en charge les services Salesforce existants dans son logiciel CRM. Les utilisateurs des données Salesforce Customer 360 et Data Cloud, tels que les agents du service clientèle, les commerciaux ou les spécialistes du marketing, peuvent accéder à des modèles de langage pour générer des prospects, rédiger des e-mails, planifier des réunions ou rédiger des plans. Einstein GPT sera également capable de gérer le code, afin que les développeurs puissent demander aux chatbots d'écrire des programmes courts ou de corriger des bogues.

Il n'est pas clair quand Slack GPT ou Einstein GPT seront généralement disponibles. L'intégration avec Claude d'Anthropic est toutefois disponible dès maintenant, tandis que l'intégration avec ChatGPT est actuellement en version bêta. Workflow Builder devrait sortir cet été cette année. ®

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• La source: https://go.theregister.com/feed/www.theregister.com/2023/05/05/generative_ai_features_are_coming/