Pouvez-vous faire confiance à l'IA lorsqu'il s'agit d'acquisition de talents mondiaux ?

L'intelligence artificielle (IA) est devenue un élément familier de la vie quotidienne. Vous le voyez dans tout, de l'assistant intelligent sur votre téléphone aux résultats de recherche Google, et son utilisation sur le lieu de travail se développe également. Alors que le recrutement de talents devient de plus en plus difficile, de nombreux professionnels se demandent si l'IA pourrait aider.

Les entreprises ont jeté leur dévolu sur l'acquisition de talents à l'échelle mondiale face aux pénuries de main-d'œuvre et à la concurrence croissante. L'embauche de travailleurs à distance à l'étranger peut offrir des avantages importants, mais il s'agit souvent d'un processus long et compliqué. L'efficacité de l'IA semble prometteuse dans ce domaine, mais des préoccupations persistantes entourent toujours la technologie.

L'IA progresse rapidement, mais elle est encore relativement nouvelle, alors pouvez-vous lui faire confiance dans l'acquisition de talents à l'échelle mondiale ? Voici un examen plus approfondi.

Comment l'IA profite à l'acquisition de talents mondiaux

"L'IA peut être plus digne de confiance que les gens dans l'acquisition de talents" 

Il est stupéfiant de 96% des seniors RH croient que l'IA peut améliorer considérablement l'acquisition et la rétention des talents. Plus de la moitié disent que cela deviendra un élément standard des RH d'ici cinq ans. Bien sûr, vous ne devriez pas adopter la technologie simplement parce que tout le monde l'est. Cependant, le potentiel de l'IA va au-delà des sentiments des travailleurs.

La raison la plus simple de mettre en œuvre l'IA dans la gestion mondiale des talents est de rationaliser le processus. La croissance des entreprises internationales peut prendre deux à trois ans, le recrutement à lui seul prenant généralement plusieurs mois. L'IA peut aider en automatisant la paperasserie et d'autres tâches de routine, en associant les candidats idéaux aux postes, en offrant une traduction instantanée et en présélectionnant les candidats.

L'efficacité seule ne rend pas une technologie digne de confiance, mais l'IA offre plus que la rapidité et la commodité. Plus important encore, cela peut aider à réduire les préjugés dans le processus d'embauche.

Les humains présentent souvent des préjugés culturels et historiques implicites et profondément enracinés, même lorsqu'ils ne sont pas des personnes extérieurement injustes. Vous pouvez programmer l'IA pour ignorer le sexe, l'origine ethnique, l'âge et d'autres facteurs tout en présélectionnant les candidats pour aider à éliminer ces préjugés inconscients du processus. De cette façon, l'IA peut être plus fiable que les personnes dans l'acquisition de talents.

Devriez-vous vous inquiéter des inconvénients potentiels de l'IA ?

Certaines inquiétudes concernant la fiabilité de l'IA dans l'acquisition de talents mondiaux demeurent. L'IA peut aider à éliminer les biais, mais dans certains cas, elle peut les amplifier si les programmeurs et les utilisateurs ne font pas attention.

Les préjugés des humains qui programment l'IA peuvent s'infiltrer dans ces programmes, qui les amènent ensuite à des extrêmes plus élevés grâce à un apprentissage autoguidé. Un modèle formé entièrement sur des CV antérieurs dans une entreprise de technologie, dont la plupart proviendront probablement d'hommes, peut apprendre à disqualifier les femmes. Dans ce cas, l'IA pourrait aggraver la tendance à seulement 25% de femmes occupant des emplois dans les domaines STEM.

Laisser l'IA gérer des données sensibles comme les noms, les adresses et les informations financières peut également introduire des problèmes de cybersécurité. Certaines personnes peuvent faire confiance à l'IA elle-même, mais pas à la pratique consistant à rendre ces détails potentiellement plus faciles à violer.

Ces préoccupations méritent d'être prises en compte, mais elles ne signifient pas nécessairement que vous ne pouvez pas faire confiance à l'IA. Ces risques ne sont pas inhérents à la technologie, et il est plus facile de les résoudre qu'il n'y paraît au premier abord. C'est une tâche beaucoup moins complexe d'éliminer les préjugés de l'IA que des personnes, donc bien que ces tendances puissent être préoccupantes, l'IA reste la meilleure voie à suivre avec la bonne approche.

"C'est une tâche beaucoup moins complexe d'éliminer les préjugés de l'IA que des personnes." 

Considérations relatives à l'utilisation de l'IA dans l'acquisition de talents mondiaux

Vous pouvez faire confiance à l'IA dans l'acquisition de talents mondiaux si vous comprenez ce qui pourrait entraver cette confiance et en tenir compte. L'élimination des biais de l'équation est l'une des étapes les plus importantes.

Des études montrent que la suppression de certaines informations peut éliminer efficacement les biais dans l'IA, comme dans un test de goût à l'aveugle. Supprimer les informations qui indiquent la race, le sexe ou d'autres facteurs lors de la formation des modèles d'IA les aidera à éviter de s'apprendre à affronter les préjugés humains. Vous pouvez même l'appliquer plus tard dans le processus, en supprimant les identifiants des CV des candidats avant de les donner aux programmes d'IA.

"La suppression de certaines informations peut éliminer efficacement les biais de l'IA." 

Vous pouvez encore améliorer la confiance dans l'IA en appliquant les contrôles de sécurité nécessaires. Chiffrer toutes les bases de données utilisées par ces modèles est une bonne première étape. Il est également préférable de limiter l'accès aux données afin que seules les personnes qui forment et adaptent le modèle d'IA puissent accéder à son fonctionnement interne. Remplacer des données sensibles par des informations fictives peut également aider ici, car cela permet d'éliminer les biais.

C'est aussi une bonne idée d'éviter de surappliquer l'IA. Ces outils sont largement fiables, mais des erreurs peuvent toujours se produire, de sorte que la décision finale doit toujours revenir à des humains capables de reconnaître les problèmes potentiels. N'oubliez pas que l'IA est le meilleur outil pour aider les gens, pas pour les remplacer.

Utilisée correctement, l'IA est un outil utile et digne de confiance

Vous pouvez faire confiance à l'IA dans l'acquisition de talents mondiaux si vous savez comment l'utiliser correctement. Vous pouvez l'adapter pour éviter les risques de biais. Vous profiterez alors de tous les avantages de cette technologie sans vous soucier de ses éventuels inconvénients.

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