ऑनबोर्डिंग से परे: एपीएसी - फिनटेक सिंगापुर में जोखिम निर्णय के माध्यम से ग्राहक मूल्य को अधिकतम करना

by फिनटेक न्यूज़ इंडोनेशिया दिसम्बर 7/2023

जोखिम निर्णय लेने वाले प्लेटफार्मों के बारे में चर्चा अक्सर ऑनबोर्डिंग और ऋण उत्पत्ति के आसपास केंद्रित होती है। हालाँकि, यात्रा की शुरुआत में निवेश करना पहेली का सिर्फ एक पहलू है। विकास न केवल नए ग्राहकों को आकर्षित करने पर बल्कि मौजूदा ग्राहकों के मूल्य को अधिकतम करने पर भी निर्भर करता है।

जबकि परिष्कृत, स्वचालित ऑनबोर्डिंग/उत्पत्ति समाधान महत्वपूर्ण हैं, संपूर्ण निर्णय लेने की प्रक्रिया के लिए उपयोग किए जाने वाले उपकरणों पर ध्यान केंद्रित करना भी उतना ही महत्वपूर्ण है।

ग्राहक यात्रा के दौरान निर्णयों के लिए एक रणनीति-मित्र, संपूर्ण समाधान का होना अमूल्य है। गुप्त प्रणालियों को ख़त्म करने और आसानी से खुफिया जानकारी साझा करने से अधिक सटीक और तेज़ निर्णय लेने, जोखिम कम करने और विकास को अधिकतम करने में मदद मिलती है।

यह संगठनों को पूरे ग्राहक जीवनचक्र में, सही समय पर, सही निर्णय लेने में सक्षम बनाता है।

सभी निर्णय संबंधी आवश्यकताओं के लिए एकीकृत पेशकश होने से पूरे जीवनचक्र में मूल्य को अधिकतम करने में मदद मिलती है।

पूरे जीवन चक्र में राजस्व बढ़ाने के लिए सक्रिय रूप से जोखिम को प्रबंधित करना और कम करना महत्वपूर्ण है, और यह लक्षित, वैयक्तिकृत प्रस्तावों के साथ सर्वोत्तम अपसेल और क्रॉस-सेल अवसरों का निर्धारण करके, स्वचालित निर्णय लेने के लिए मौजूदा डेटा का उपयोग करके और विभिन्न डेटा स्रोतों को संयोजित करके रणनीतियों को अनुकूलित करके प्राप्त किया जाता है। एंबेडेड एआई.

इसके अतिरिक्त, ऋण नवीनीकरण और क्रेडिट लाइन प्रबंधन का प्रभावी प्रबंधन, बिजनेस इंटेलिजेंस और एम्बेडेड रिपोर्टिंग के माध्यम से ग्राहक पोर्टफोलियो के निर्बाध विश्लेषण के साथ, नए उत्पादों के त्वरित मूल्यांकन और निर्बाध लॉन्च का समर्थन करता है, जिससे विस्तारित देश/क्षेत्र रोलआउट की सुविधा मिलती है।

जोखिम निर्णय लेने वाले प्लेटफ़ॉर्म को ऑनबोर्डिंग से आगे बढ़ाकर इसमें शामिल करना चाहिए:

अपसेल/क्रॉस-सेल अवसर: समय पर और वैयक्तिकृत उत्पाद पेशकश के लिए एआई-संचालित इंटेलिजेंस के साथ ग्राहकों को प्रभावी ढंग से लक्षित करें, जिससे स्वीकृति दर बढ़े।

रणनीतिक जोखिम शमन: क्रेडिट लाइनों को सक्रिय रूप से प्रबंधित करने, नियमित रूप से जोखिम जोखिम का मूल्यांकन करने और पोर्टफोलियो प्रदर्शन की भविष्यवाणी करने के लिए एआई मॉडल और अतिरिक्त डेटा सेट को नियोजित करें।

पूर्व-संग्रह और संग्रह रणनीतियाँ: संभावित चूक की पहले से भविष्यवाणी करें और ग्राहकों के लिए इष्टतम उपचार रणनीतियों और संचार चैनलों का निर्धारण करें।

उद्योग या उपयोग के मामले के बावजूद, चाहे एसएमई को ऋण देना हो या अभी खरीदें, बाद में भुगतान करें उत्पाद, ऑटो ऋण या क्रेडिट कार्ड की पेशकश करना हो, और वितरण पद्धति (एम्बेडेड वित्त, डिजिटल बैंकिंग, पारंपरिक शाखाएं, या फिनटेक) की परवाह किए बिना, सही निर्णय लेने वाला मंच दीर्घकालिक सफलता, विकास और लाभप्रदता के लिए आवश्यक है।

सिद्ध करनाफिनटेक उद्योग के लिए एआई-संचालित डेटा और निर्णय लेने वाले सॉफ्टवेयर प्रदाता ने एक जारी किया है जोखिम निर्णय लेने वाले प्लेटफार्मों के लिए खरीदार की मार्गदर्शिका इसका उद्देश्य सामान्य प्रश्नों का उत्तर देना है, जिनमें शामिल हैं:

●  हम पूरे जीवनचक्र में ग्राहक मूल्य को अधिकतम करने के लिए एआई-संचालित निर्णय का उपयोग कैसे कर सकते हैं?
●  ऑनबोर्डिंग और उससे आगे क्रेडिट, धोखाधड़ी, अनुपालन और उत्पाद निर्णयों में सफलता के लिए जोखिम निर्णय समाधान की प्रमुख क्षमताएं क्या हैं?
●  जोखिम निर्णय लेने में डेटा क्या भूमिका निभाता है, और हम जीवनचक्र में सही समय पर सही डेटा कैसे सुनिश्चित कर सकते हैं?
●  AI-संचालित निर्णय मंच के मुख्य लाभ क्या हैं?
●  निर्णय संबंधी समाधानों के लिए आरएफपी बनाने का सबसे अच्छा तरीका क्या है?

यह आवश्यक सुविधाओं की भी खोज करता है और ऑनबोर्डिंग से लेकर संग्रह और बीच के हर बिंदु तक, ग्राहक यात्रा के दौरान अधिकतम मूल्य के लिए सर्वोत्तम चयन कैसे करें, इस पर गहन अंतर्दृष्टि प्रदान करता है।

प्रोवेनिर पढ़ें "बियॉन्ड ऑनबोर्डिंग: बायर्स गाइड टू रिस्क डिसिजनिंग प्लेटफॉर्म्स" ई-बुक आपके संगठन की विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुरूप सही जोखिम निर्णय लेने वाला मंच चुनने पर एक व्यापक मार्गदर्शिका के लिए।

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• स्रोत: https://fintechnews.sg/81722/sponsoredpost/beyond-onboarding-maximising-customer-value-through-risk-decisioning-in-apac/