फील्ड नोट्स: क्रिस श्रोएडर के साथ ग्लोबल टेक में निवेश

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इस कड़ी में, मेजबान कोनी चैन एक उद्यमी और वैश्विक निवेशक क्रिस श्रोएडर के साथ बातचीत, जो उभरते बाजारों में विशेषज्ञता रखते हैं। वे विकासशील बाजारों पर चर्चा करते हैं जिन्हें अक्सर सिलिकॉन वैली द्वारा अनदेखा किया जाता है, एआई का विश्वव्यापी प्रभाव, स्थानीय विशिष्ट कारक जो एक नए बाजार की खोज करते समय समझने के लिए सबसे महत्वपूर्ण हैं, और कैसे श्रोएडर "पैटर्न पहचान" विकसित करता है यह भविष्यवाणी करने के लिए कि कौन से संस्थापक और व्यवसाय करेंगे सफल होना।

कोनी चान: क्रिस और मैं एक सामान्य विषय साझा करते हैं: हम दुनिया के अन्य हिस्सों का अध्ययन करना पसंद करते हैं और यूएस इनोवेशन के बाहर के संस्थापकों से सीखना वास्तव में हर जगह से आ सकता है। इससे पहले कि हम इसमें कूदें, क्रिस, क्या आप कुछ साझा कर सकते हैं जो आपने अतीत में किया है?

क्रिस श्रोएडर: मैं उभरते बाजारों में विशेष रूप से एक ऑपरेटर के रूप में आया था, एक निवेशक के रूप में नहीं। मैं अपने पूरे जीवन में एक वैश्विकवादी था, और निश्चित रूप से एक पर्यटक के रूप में यात्रा की थी। लेकिन यह वास्तव में तब था जब मैं तकनीकी मीडिया कंपनियां चला रहा था [कि मैं उभरते बाजारों में निवेश करने में दिलचस्पी लेता था]। मैं एक उद्यमी था—मैंने WashingtonPost.com चलाया, फिर मैंने बाहर जाकर अपनी कंपनी बनाई—और मैंने दुनिया के लगभग हर कोने में तकनीक को आउटसोर्स किया। और हमारे बहुत सारे ग्रिंगो बहनों और भाइयों के विपरीत, मैं वास्तव में उन भागीदारों से मिलने गया था जो दुनिया के इन हिस्सों में मेरे पास थे।

तथ्य यह है कि, जब आप जमीन पर उतरते हैं और इन लोगों से मिलते हैं, तो आपको एहसास होता है कि यह केवल स्पष्ट बयान नहीं है- जो कि, प्रतिभा हर जगह है- लेकिन यह है कि हर किसी की जेब में एक सुपरकंप्यूटर है और वे इसके लिए चीजों का निर्माण शुरू करना चाहते हैं। उनका बाजार उनकी शर्तों पर। और वह वास्तव में मेरे लिए आंखें खोलने वाला था। 

कोनी: आप दुनिया के कई अलग-अलग क्षेत्रों को कवर करते हैं। आपने किन क्षेत्रों में पढ़ाई में समय बिताया है या महत्वपूर्ण समय बिताया है?

क्रिस: एक स्तर पर, ऐसा लगता है जैसे मैं बहुत पतला हूँ। लेकिन मुझे लगता है कि मैंने यात्रा में जो बड़े सिद्धांत सीखे हैं, उनमें से एक यह है: उभरते बाजारों में जो हो रहा है, वह कई मामलों में सिलिकॉन वैली या यहां तक ​​कि बीजिंग में उनके हमवतन की तुलना में अधिक साझा है। और इसलिए आपके पास उभरते बाजारों में इस पैटर्न की पहचान है जिसे मैंने बहुत पहले उठाया था। इसलिए मैंने बहुत समय बिताया है और मध्य पूर्व, दक्षिण पूर्व एशिया, लैटिन अमेरिका, अफ्रीका में थोड़ा सा निवेश किया है और मेरे पास पाकिस्तान में दो निवेश हैं। और मैं देखता हूं कि वही घटना बार-बार दोहराई जाती है।

कोनी: मैं आपसे सहमत हूं। बहुत सारे उभरते बाजार कुछ सामान्य विषयों को साझा करते हैं। आप किन सामान्य विषयों की तलाश कर रहे हैं? मुझे पता है कि इनमें से बहुत से स्थान पश्चिम में हमसे अधिक मोबाइल-फर्स्ट हैं, या केवल मोबाइल हैं। उनमें से बहुत से युवा आबादी बहुत बड़ी है जो और भी अधिक तकनीक-आगे हैं और नई तकनीक को अपनाने में तेज हैं। कुछ सामान्य विषय क्या हैं जिन्हें आप देखते हैं जो उन सीखों को एक क्षेत्र से दूसरे क्षेत्र में इतना लागू करते हैं?

क्रिस: ठीक है, मुझे लगता है कि आपके पास ऐसी महिलाएं और पुरुष हैं जो एक कमरे में बैठते हैं और उनके सामने आने वाली चुनौतियों की प्रकृति के बारे में चर्चा करते हैं। इसलिए अधिकांश बाजारों में लास्ट-माइल लॉजिस्टिक्स एक जबरदस्त मुश्किल काम है, जिसके बारे में हम अभी बात कर रहे हैं, जैसा कि चीन में हुआ है। प्रवाहित और अप्रत्याशित वातावरण में नेविगेट करना - यह एक बड़ी बात है। एक और बड़ी बात है, स्पष्ट रूप से, केवल बाजारों में उपभोक्ताओं को शिक्षित करना। मेरा मतलब है, तथ्य यह है कि आपके पास बड़े पैमाने पर बिना बैंक वाली आबादी है, जो पहली बार अपने फोन पर काफी आसानी से क्रेडिट प्राप्त कर सकते हैं और वास्तव में लाभ उठाने के लिए वास्तव में ऐसा अनुभव नहीं था। मैं जितने भी बेहतरीन उद्यमियों से मिला हूं, वे अपने समय का काफी हिस्सा ऐसे उपभोक्ता आधार को शिक्षित करने में खर्च कर रहे हैं, जो बहुत तेजी से और तेजी से आगे बढ़ता है। यह अभी भी ऐसी चीज का एक तत्व है जो वहां होता है जो कि कई कंपनियों में नहीं होता है जिन्हें आप देखते हैं।

कोनी: हो सकता है कि हम इस बारे में थोड़ी बात कर सकें कि गो-टू-मार्केट रणनीतियाँ एक देश से दूसरे देश में कितनी भिन्न हैं।

क्रिस: हमारे पास यह पारंपरिक ज्ञान है कि यदि आप इस रूप में भी सोशल मीडिया का उपयोग करते हैं, तो आप इंस्टाग्राम पर एक मिलियन या 2 मिलियन फॉलोअर्स वाले प्रभावशाली व्यक्ति चाहते हैं। और निश्चित रूप से, यह कुछ परिस्थितियों में काम करता है। लेकिन एक चीज जो आप उभरते बाजारों में देखते हैं- और मैं इसे विशेष रूप से अफ्रीका में देखता हूं- विश्वास सबसे महत्वपूर्ण चीज है। उन लोगों को रोशन करने में सक्षम होना जो विश्वसनीय समुदाय के नेता हैं, कुछ ऐसा हो गया है जो वास्तव में इन क्षेत्रों के लिए काफी अनूठा है और बहुत ही प्रभावी है।

कोनी: गो-टू-मार्केट रणनीतियों के कुछ विशिष्ट उपाख्यान क्या हैं जो विकासशील दुनिया में वास्तव में प्रभावी रहे हैं?

क्रिस: एक तरह से, यह अमेरिकी प्लेबुक के बारे में हमारी बातचीत पर वापस जाता है। कई मामलों में, उबेर अमेरिकी प्लेबुक का अंतिम केस स्टडी होना चाहिए था। उनके पास सारी तकनीक, सारी पूंजी, किसी भी बाजार में जाने और इसे जीतने का सारा अनुभव था।

मुझे याद है कि कुछ साल पहले जब उबेर मध्य पूर्व में काफी अच्छा कर रहा था, तो इन नए लोगों ने- कुछ मैकिन्से दिग्गजों ने- केरेम नामक एक कंपनी शुरू की। और हर कोई उन्हें पागल समझता था। जैसे, वे संभवतः उबेर को कैसे ले सकते हैं? और स्थानीय समझ के आसपास कई कारण थे जो उनके लिए काम करते थे, लेकिन सबसे बड़ा और सबसे स्पष्ट कारणों में से एक यह था कि जब आपने केरीम कार में अपनी सवारी पूरी की तो उन्होंने नकद भुगतान की पेशकश शुरू कर दी। वे जानते थे कि मध्य पूर्व के अधिकांश लोग अभी तक डिजिटल लेन-देन की सुरक्षा और संरक्षण में सहज नहीं थे। और आपने संख्याओं पर ध्यान दिया: धीरे-धीरे, अचानक, करीम ने उड़ान भरना शुरू कर दिया क्योंकि वे समग्र रूप से बाजार की विशिष्ट आवश्यकताओं को अपना रहे थे, जबकि उबेर पीछे बैठा रहा और कहा कि ऐसा नहीं होने वाला है। कहने की जरूरत नहीं है कि एक साल के भीतर उबर नकद स्वीकृति की पेशकश कर रहा था। लेकिन यह इन छोटी चीज़ों का एक उदाहरण है जो बड़ी चीज़ों की तरह नहीं लगती हैं वास्तव में गेम चेंजर हैं। 

कोनी: तो जब आप एक नए क्षेत्र का अध्ययन करते हैं, तो आप एक विमान पर चढ़ जाते हैं- मैं पूरी तरह से सहमत हूं, सीखने का सबसे अच्छा तरीका यह है कि लोग कैसे व्यवहार कर रहे हैं। इससे पहले कि आप कोई दृश्य बनाना शुरू करें और कहें, आप किसी जगह पर कितना समय बिताने की कोशिश करते हैं, हाँ, यह वह स्थान है जिस पर मैं डबल-क्लिक करना चाहता हूँ, और अधिक समय व्यतीत करना चाहता हूँ? या: यह जगह दिलचस्प है, लेकिन इसमें कुछ विशेषताएं हैं जो इसे उस क्षेत्र के दूसरे हिस्से की तुलना में कहीं अधिक कठिन बनाती हैं जहां मेरे पहले से ही बहुत सारे कनेक्शन हैं।

क्रिस: दूसरे दिन जब मैं दक्षिण पूर्व एशिया में था तब किसी ने मुझ पर एक अजीब टिप्पणी की। उन्होंने कहा, "उभरते बाजारों में आप जो करते हैं, उसके बारे में अच्छी खबर यह है कि अगर आप पांच सही शादियों में जाते हैं, तो आप वास्तव में उन अधिकांश लोगों तक पहुंच सकते हैं, जो कुल मिलाकर पारिस्थितिकी तंत्र चला रहे हैं।" यह एक प्यारा वक्तव्य है, इसके माध्यम से यह वास्तव में सच नहीं है।

लेकिन जो सच है वह यह है कि मैं केवल अपनी टिप्पणियों पर भरोसा नहीं करता, मैं अपनी रिपोर्टिंग पर भरोसा करता हूं। मुझे लगता है कि आप बहुत, बहुत जल्दी बता सकते हैं कि क्या कोई पारिस्थितिकी तंत्र आपके इच्छित दिशाओं में आगे बढ़ना शुरू कर रहा है या क्या बाधाएं हैं, अक्सर विनियामक रूप से या कहीं और। 

कोनी: तो आप गति की तलाश कर रहे हैं।

क्रिस: दो चीजें हैं। एक ऐसी चीज है जिसके बारे में आपने और मैंने काफी बात की है: संवेग महत्वपूर्ण है। क्या गतिकी सही हैं? लेकिन दूसरा, जिस पर आपने अक्सर मुझे धकेला है, मुझे लगता है कि यह काफी सही है- और निश्चित रूप से, चीन इसका एक बड़ा लाभार्थी था- वह पैमाना है। क्योंकि दिन के अंत में, सिंगापुर में 100% स्मार्टफोन की पहुंच है, लेकिन अगर आप अकेले सिंगापुर स्टार्टअप हैं, तो आप केवल इतना ही कर सकते हैं। तो यह सवाल भीख माँगना शुरू कर देता है, ऐसे कौन से बाज़ार हैं जहाँ आप विस्तार कर सकते हैं? ऐसी कौन सी सेवाएँ हैं जो आपको वह करने की अनुमति देती हैं जो आप कर रहे हैं और फिर भी कुछ बढ़त है जब आप स्वयं दूसरे देशों में जाते हैं? और मुझे लगता है कि इनमें से कुछ क्षेत्रों में बड़े दिग्गजों ने भी यह जान लिया है कि वे स्थानीय कंपनियों का एक समूह हैं, क्योंकि वे जो पेशकश करते हैं, उसके मामले में वे सिर्फ एक-स्टॉप शॉप हैं।

कोनी: हाँ, मैं सहमत हूँ। बाजार का आकार सामान्य रूप से निवेश करने में बहुत महत्वपूर्ण है, विशेष रूप से शुरुआती चरणों में जिसमें आप और मैं निवेश करते हैं। भी उन अवसरों का पीछा कर रहा था। इसलिए मुझे पता था कि पिछले 10 वर्षों में बहुत सारे स्टार्टअप्स को वित्त पोषित किया जा रहा है, जिसने अधिक नवीनता को बढ़ावा दिया और अधिक संस्थापक मिश्रण में कूदना चाहते हैं। यह उद्यमिता में कूदने के इस विचार को एक तरह से जोखिम मुक्त करता है। क्योंकि हम यह भी भूल जाते हैं कि इनमें से बहुत सारे उभरते हुए देशों में, यदि आप Microsoft जैसी किसी नौकरी के बीच चयन कर रहे हैं, या अपना खुद का स्टार्टअप करने जा रहे हैं, तो यह अभी भी एक बहुत बड़ा व्यक्तिगत जोखिम है जिसे आप अपने लिए उठा रहे हैं और आपका परिवार। लेकिन जब इतनी पूंजी होती है कि एक पारिस्थितिकी तंत्र में बाढ़ आ जाती है, तो यह कुछ हद तक जोखिम को कम करता है।

क्रिस: मैं इसे उन कुछ बाजारों में देखता हूं जिनमें मैं हूं। अच्छी खबर यह है कि पहले से कहीं अधिक पूंजी है, लेकिन यह एक समस्या है यदि अवसर की तुलना में अधिक पूंजी है, या कुछ चरणों में अवसर है।

कोनी: सही।

क्रिस: क्या आपने अपने शुरुआती चीन के अनुभव में पाया कि वह चाप का सिर्फ एक हिस्सा था? किसी बिंदु पर, आपके पास वास्तव में बहुत अधिक पूंजी होती है और फिर यह स्वयं ही काम करती है? आपने वहां क्या अनुभव किया?

कोनी: ठीक है, चीन में, जैसा कि आप जानते हैं, बाजार का आकार इतना बड़ा है। हमारे पास एक अरब से अधिक लोग हैं। तो यह अभी भी एक ग्रीन-फील्ड अवसर था, मुझे लगता है। लेकिन आपकी बात के अनुसार, बहुत अधिक प्रतियोगियों को वित्त पोषित किया जाता है। लेकिन अगर आप इसे वापस छीलते हैं, तो पागलपन का तर्क भी है: क्योंकि बाजार इतना बड़ा है, पाई इतनी बड़ी है, कि यह वास्तव में उस पागल जोखिम लेने की गारंटी देता है। यहां तक ​​कि अगर कोई कंपनी पहले से ही अच्छा कर रही है, तो मैं दूसरे प्रतियोगी को बहुत सारा पैसा दे सकता हूं क्योंकि अगर वे जीतते हैं, तो पाई इतनी बड़ी हो जाती है।

क्रिस: मेरे पास एक चीनी उद्यम पूंजीपति था, जिसने एक बार पूछा, "तो आप उभरते बाजारों के बारे में क्या सोच रहे हैं?" क्योंकि वे चारों ओर लैटिन अमेरिका तक यात्रा करना शुरू कर रहे थे, लेकिन निश्चित रूप से दक्षिण पूर्व एशिया में। हाँ। और उन्होंने कहा, "यह एक बहुत ही सरल गणना है: मुझे तय करना है, क्या मैं चीन में तीसरे और चौथे स्तर के शहरों में जाना चाहता हूँ, या क्या मैं इन बाजारों में से एक में जाना चाहता हूँ?" क्योंकि अभी उपलब्ध पूरे बाजार की तुलना में चीन के तीसरे और चौथे स्तर के शहरों में अधिक लोग हैं। और यह मेरे घर आ गया, वह बिंदु जो आप अभी बना रहे थे।

कोनी: तुम्हें पता है, इनमें से कुछ विकासशील, उभरते बाजारों के बारे में यह एक और दिलचस्प बात है। चीन में पहले-, दूसरे-, तीसरे-, चौथे- और पाँचवें स्तर के शहर के बीच इतना अंतर है- अमेरिका की तुलना में एक राज्य से दूसरे राज्य में बहुत बड़ा अंतर है। मैं मिडवेस्ट में एक राज्य ले सकता हूं, इसकी तुलना न्यूयॉर्क या कैलिफ़ोर्निया से कर सकता हूं, और यह अंतर, बीजिंग और चौथे स्तर के शहर के अंतर से बहुत कम है। मुझे लगता है कि आपके द्वारा अध्ययन किए जाने वाले विकासशील उभरते बाजारों में भी यही बात सच है।

क्रिस: ओह, निस्संदेह, लेकिन यह पैमाने के पास कहीं नहीं है। मेरा मतलब है, तथ्य यह है कि जब आप बहुत से बड़े देशों - मिस्र और इंडोनेशिया जैसे स्थानों में जनसंख्या को देखते हैं - आबादी का एक बड़ा हिस्सा अभी भी काहिरा या जकार्ता में है। दूसरे या तीसरे स्तर के शहर बड़े हैं, निश्चित रूप से, लेकिन परिमाण के समान क्रम में नहीं। चीन में आपने जो अनुभव किया है, उससे ड्रॉप ऑफ अलग हो जाता है।

कोनी: यह सच है। जब आप इन सभी अलग-अलग क्षेत्रों में अलग-अलग संस्थापकों से बात करते हैं, तो क्या आप पाते हैं कि ऐसे कुछ गुण हैं जो विकासशील बाजारों के लिए अधिक आवश्यक हैं जिनके लिए अब आपको नई सराहना मिली है?

क्रिस: एक निश्चित धैर्य है। एक निश्चित नेविगेशन और समायोजन है, विशेष रूप से ऊपर-नीचे क्या होता है, सरकारों और विनियमन के साथ, जो कि मैं देखता हूं - उद्यमियों में लगभग एक संगीन।

मुझे पाकिस्तान के एक शानदार उद्यमी से बात करना याद है। और यह पहले गर्मियों में था, जब वहां चीजें बहुत खराब हो रही थीं। तो मैंने उससे कहा, "देखो, तुम इन राजनीतिक समस्याओं से जूझ रहे हो। यह स्पष्ट नहीं है कि वित्तीय स्थिति के साथ क्या हो रहा है। और आपके पास बस यह भयानक बाढ़ थी। आप यह सब कैसे सोच रहे हैं?" और उसने मुझे एक सेकंड के लिए देखा और कहा, "आपका मतलब पाकिस्तान में एक और जुलाई है?" और मुझे पसंद है, अच्छा जवाब। तुम्हें पता है, वह इससे परेशान नहीं था। वह बस इतना समझ गया था कि गतिशीलताएं हैं जो न केवल समस्याएं हैं जिनके आसपास उन्हें काम करना है, बल्कि कुछ मामलों में उन समस्याओं का अद्वितीय समाधान हो सकता है जिस तरह से आप उन्हें देखते हैं।

कोनी: जिन कंपनियों के साथ आपने इन उभरते बाजारों में समय बिताया है, जब वे उस बाजार को जीतती हैं और अंतरराष्ट्रीय विस्तार की तलाश करती हैं, तो वे आम तौर पर यह कैसे पता लगाती हैं कि आगे कहां जाना है?

क्रिस: यह एक बहुत बड़ा प्रश्न बन गया है। कुछ मायनों में पिछले साल से लेकर 18 महीने तक के झटके ने कुछ विनम्रता सिखाई है। कुछ ऐसी कंपनियाँ हैं जिन्हें मैंने स्पष्ट रूप से देखा, मेरे विचार में, उनका मौजूदा बाज़ार काफी बड़ा था और वे समस्याएँ इतनी कांटेदार थीं कि वे शायद [पहले उस बाज़ार से निपटने] पर ध्यान केंद्रित कर सकें, इससे पहले कि उन्हें यह पता लगाना शुरू करना चाहिए कि कहाँ रोल आउट करना है . मैंने अफ्रीका, मध्य पूर्व और दक्षिण पूर्व एशिया की कंपनियों को देखा जो पहले दिन लंदन और दुनिया के विभिन्न हिस्सों में जाने लगीं। उन कंपनियों में से कुछ अभी बहुत अच्छा नहीं कर रही हैं।

कोनी: क्या आप ए के प्रति अधिक रुझान देखते हैं सुपर-ऐप प्रकार का व्यवसाय मॉडल? मैंने हाल ही में सुपर-ऐप्स के बारे में लिखा था। मेरे दिमाग में WeChat इसका सबसे अच्छा उदाहरण है। लेकिन यह वास्तव में एक कंपनी के पास वन-स्टॉप शॉप के रूप में जाने में सक्षम है, जैसा कि आपने उल्लेख किया है। यह एकल-उत्पाद, एकल-समस्या केंद्रित नहीं है, लेकिन [कंपनी] अपने ग्राहक के बारे में बहुत कुछ जानती है और अनुमान लगा सकती है कि वे अन्य क्या ज़रूरतें और सेवाएँ प्रदान कर सकते हैं। कभी-कभी यह चीजें हैं जो वे घर में बना रहे हैं। कभी-कभी वे तृतीय-पक्ष कंपनियों के साथ काम कर रहे होते हैं और बस उस वितरण और ट्रैफ़िक को साझा कर रहे होते हैं। क्या आप उस मॉडल को इन विकासशील देशों में अधिक बार देखते हैं?

क्रिस: मैंने उन उदाहरणों के बाहर जो देखा है, वह वास्तव में, एक तरह से, सुपर-ऐप से आपका क्या मतलब है, इसकी परिभाषा है। सुपर ऐप का मतलब वीडियो और मनोरंजन समेत सभी लोगों के लिए लगभग सभी चीजें हैं। वह एक परिभाषा है। लेकिन मुझे लगता है कि दूसरी परिभाषा, जो मेरे लिए दिलचस्प है, मुख्य सेवा के आसपास पेनुम्ब्रा है। जरूरी नहीं है कि आपको 20 चीजों की पेशकश करनी है, लेकिन अगर आप चार सही चीजों की पेशकश कर सकते हैं, तो आपके पास बहुत अच्छा व्यवसाय है, और शायद एक और दिन आप इसे करने के लिए संघर्ष कर सकते हैं।

तो Mercado Libre, जो कि लैटिन अमेरिका का ई-कॉमर्स जगरनॉट है, इसका एक बड़ा उदाहरण है क्योंकि बहुत सारे [सेवाएँ जो वे पेश कर सकते थे] उन लोगों की संख्या के साथ हैं, जिन तक वे पहुँचे। वर्षों तक उस लड़ाई को लड़ने के बाद वे पूरे क्षेत्र में थे। वे एक उदाहरण थे कि तकनीक की दुनिया में कहीं और लैटिन अमेरिका जैसी जगह में सीमा पार कंपनी बनाने के बारे में हर कोई इस्तेमाल करता था।

लेकिन वे गए कहाँ? वे भुगतान करने गए। तो उन्होंने सबसे पहला काम यह किया कि: हमारे पास बहुत सारा डेटा है। हमारे पास लोगों की भुगतान करने की क्षमता को सुविधाजनक बनाने की क्षमता है। वे और अधिक भुगतान करना चाहते हैं। कोविद ने अधिक भुगतान करने की उनकी इच्छा को तेज कर दिया है। वैसे, अगर हम भुगतान कर सकते हैं, तो हमें क्रेडिट करने में देर नहीं लगेगी।

और फिर अचानक आप अपने आप से कहने लगते हैं, ये बड़े बड़े क्षेत्र हैं। और, आप जानते हैं, हो सकता है कि वे अन्य चीजों की ओर जाएं और व्यापक अर्थों में अधिक "सुपर" बन जाएं। लेकिन अगर मैं एक सट्टेबाजी करने वाला व्यक्ति होता, तो मैं शर्त लगाता हूं कि वे थोड़ी देर के लिए काफी ध्यान केंद्रित करेंगे क्योंकि यह वास्तव में ग्राहक की जरूरत का सार है।

कोनी: क्या वे संस्थापक जिन्हें आप इन उभरते हुए बाजारों में अच्छा प्रदर्शन करते हुए देखते हैं, आम तौर पर वे हैं जिन्होंने किसी न किसी रूप में शिक्षा प्राप्त की है या पश्चिम में अपने करियर का कुछ हिस्सा बिताया है, जहां उन्हें पता चला कि बड़ी तकनीकी कंपनियां उत्पादों को कैसे रोल आउट करती हैं? क्या आप उसे ढूंढ रहे हैं?

क्रिस: आप पैटर्न पहचान की तलाश करते हैं जो पहले कभी नहीं की तुलना में अब अलग-अलग तरीकों से आती है। तो, पूरी तरह से, सकारात्मक रूप से, जैसा कि आप सभी ने अनुभव किया है: सिलिकॉन वैली के शानदार उद्यमी, कोशिश की और सही, कुल मिलाकर बड़ी कंपनियों के साथ जो या तो "घर चले गए" या बस चले गए - जैसे, वे क्षेत्र से भी नहीं हो सकते हैं - किया है यह। यह एक बहुत बड़ा "खरीदने" का संकेत है, जैसा कि आप उस प्रतिभा के बारे में सोचते हैं जिसके पास वह अनुभव था।

लेकिन आप जानते हैं, आपके पास सिलिकॉन वैली में कुछ साल पहले "पेपैल प्रभाव" का नया संस्करण है। और हम सभी जानते हैं कि पेपल ने सचमुच सैकड़ों उद्यमियों और महान नामों को बाहर कर दिया और वह सब। ठीक है, मध्य पूर्व और दक्षिण एशिया में भी, मैं तर्क दूंगा, आपके कई प्रभाव हैं। आपके पास करीम से "करीम प्रभाव" है। भारत में सौ यूनिकॉर्न रहे हैं, वे अब एक नई पीढ़ी को जन्म दे रहे हैं। मैं ग्रैब से दक्षिणपूर्व एशिया में बहुत से उद्यमियों को देखता हूं। मैं बहुत से लोगों को देखता हूँ, अभी भी, लैटिन अमेरिका में नूबैंक से आ रहे हैं। तो यह दूसरे प्रकार का प्रशिक्षण है। 

और फिर तीसरा है- क्योंकि ये पारिस्थितिक तंत्र अब लगभग 10 साल पुराने हैं, जिनके बारे में हम बात कर रहे हैं- इनमें से बहुत से युवा पहले से ही एक कंपनी बना चुके हैं। और यह या तो ठीक किया गया है, या बहुत अच्छी तरह से किया गया है, या असफल रहा है, लेकिन कम से कम उनके पास बचपन से पैटर्न की पहचान का एक अलग स्तर है।

कोनी: हाँ। मैंने वही देखा जो मैं चीन में सोचता हूं। आप जानते हैं, बहुत से लोगों ने Tencent या अलीबाबा में अपना काम पूरा करने में कई साल लगा दिए थे और फिर वे कुछ और करने के लिए चले गए। लेकिन इसका दूसरा बड़ा हिस्सा न केवल संस्थापकों के संदर्भ में पेपाल प्रभाव था, बल्कि इसके संदर्भ में भी प्रभाव था: एक बार जब आपके पास कुछ कंपनियां होती हैं जो महान तरलता परिणाम प्राप्त करती हैं, तो आपको एंजेल निवेशकों का एक समूह भी मिलता है।

क्रिस: पूर्णतः सत्य। बिल्कुल।

कोनी: और वे देवदूत निवेशक संस्थापकों के साथ कंधे से कंधा मिलाकर काम कर रहे हैं, उन्हें काम पर रखने में मदद कर रहे हैं, रणनीति के साथ, अधिक कंपनियों और प्रयोगों को वित्त पोषित करने से पहले वे उस संस्थागत वीसी से बात करने के लिए तैयार हैं। इसलिए मुझे यह भी लगता है कि एक बार जब इन विकासशील देशों में कंपनियां सार्वजनिक रूप से सार्वजनिक होने में सक्षम हो जाती हैं या एक विशाल एम एंड ए कार्यक्रम होता है, तो देवदूत भी एक बड़ी भूमिका निभाते हैं।

क्रिस: और सही तरह परी की। क्योंकि पिछले 18 महीनों से लेकर दो वर्षों में मैंने जो कुछ देखा है, उनमें से एक, शायद, नई दौलत की जबरदस्त राशि है। और वे आवश्यक रूप से मूल्य-वर्धित धन नहीं हैं। वे हो सकते हैं, लेकिन वे जरूरी नहीं हैं। 

तो मैं अब एक ऐसे व्यक्ति के बारे में सोच रहा हूँ जिसने सचमुच फैसला किया कि वे पाकिस्तान में 14 कंपनियों में निवेश करने जा रहे हैं। वे वास्तव में पाकिस्तान को बिल्कुल नहीं जानते थे और कभी वहां रहे भी नहीं थे। उन्होंने सिर्फ यह मान लिया था कि कंपनियों में से एक हिट होगी। और इससे पारिस्थितिकी तंत्र को बिल्कुल भी मदद नहीं मिली। मेरा मतलब है, यह सिर्फ जैक वैल्यूएशन में मदद करता है और यह गड़बड़ था। लेकिन आप जिस तरह की बात कर रहे हैं: न केवल यह धन है, बल्कि यह अनुभवी धन है जो कई तरह से मददगार हो सकता है। 

कोनी: पाकिस्तान उस दुनिया का हिस्सा था जिसके लिए आपने मेरी आंखें खोलीं। मैं शर्मिंदा था जब मुझे जनसंख्या को देखना पड़ा और महसूस हुआ: हे भगवान, यह देश मेरी अपेक्षा से बहुत बड़ा है। ऐसी कौन सी अन्य जगहें हैं जो अक्सर लोगों को हैरान कर देती हैं?

क्रिस: ठीक है, मुझे लगता है कि आप किसके साथ बात कर रहे हैं, कॉनी के आधार पर, लगभग कहीं भी किसी को भी आश्चर्यचकित कर सकता है। मेरा मतलब है, ऐसे बहुत से लोग हैं जो यह नहीं जानते हैं कि इंडोनेशिया पाकिस्तान जितना बड़ा है और वे इसे समग्र रूप से एक मानचित्र पर रखने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। और कभी-कभी हम जो इसके बारे में उत्साही होते हैं, नीचे-ऊपर के बारे में बहुत उत्साहित होते हैं क्योंकि ये बच्चे इतने प्रतिभाशाली हैं और बहुत सी अद्भुत चीजें कर रहे हैं- और अवसर इतने बड़े हैं। पाकिस्तान में 220 मिलियन के बाजार में सबसे बड़े ई-कॉमर्स खिलाड़ी के पास शायद $200 या 300 मिलियन GMV है। और यहां तक ​​कि अगर आप वेब2 कंपनियों को देखते हैं, तो एक अवसर है, नए सामान का उल्लेख नहीं करना। लेकिन तथ्य यह है कि ऊपर से नीचे का मामला है, और ऐसी चीजें हो रही हैं जो लोगों को इसे बहुत गंभीरता से लेने के लिए मजबूर कर रही हैं।

कोनी: तो आप इस तरह की चीजों के बारे में स्मार्ट कैसे हो सकते हैं: ऊपर से नीचे का प्रभाव और जब आप एक निश्चित आबादी और TAM को देख रहे हों तो आप किन जोखिमों से अंजान हो सकते हैं?

क्रिस: खैर, इसके दो जवाब हैं। पूर्ण स्पष्टता के साथ समझना कि आप फ्लाई-इन और फ्लाई-आउट ग्रिंगो हैं। मेरा मतलब है, मैं जो करता हूं उसकी सुंदरता यह है कि मेरे पास पैटर्न पहचान की यह चौड़ाई है। मेरे अस्तित्व का संकट यह है कि मैं वास्तव में कभी नहीं समझ पाऊंगा कि बाजार में क्या समझने की जरूरत है। और जवाब, जो आप लोगों ने लैटिन अमेरिका और अन्य जगहों पर बहुत अच्छा किया है, क्या आपको इस आधार पर भागीदार मिलते हैं कि आप भरोसा कर सकते हैं जो दिन-रात इन चीजों को जीते हैं।

और यदि आपके पास ऐसा करने वाले सही भागीदार हैं, तो आप जोखिम को नेविगेट करने के लिए उनके निर्णय पर भरोसा कर सकते हैं। इसलिए आपको बहुत विनम्र होना होगा और आपको उन लोगों के साथ रहना होगा जो उन चर्चाओं को प्रभावित करने में मदद कर रहे हैं और आप जो सबसे अच्छा कर सकते हैं, करें। 

कोनी: ठीक है, तो यह मुझे दूसरे विषय पर लाता है, जो है: आप फ्लाई-इन, फ्लाई-आउट हैं। और आप इतने सारे क्षेत्रों में हैं कि भले ही आप नियमित रूप से हवाई जहाज़ पर हों, फिर भी आप प्रत्येक क्षेत्र में हर वर्ष थोड़े समय के लिए ही होते हैं। वैश्विक प्रकाशनों को पढ़ने के अलावा आप अप टू डेट कैसे रहते हैं? आप इन सभी क्षेत्रों में अद्यतित कैसे रहते हैं ताकि आप प्राथमिकता तय कर सकें?

क्रिस: ज़ूम और कोविड से पहले भी, मैं अपने रोज़मर्रा के पढ़ने पर बहुत समय बिताता था—मैं बहुत सारी चीज़ें पढ़ता था—लेकिन मैं हर दिन लोगों का साक्षात्कार भी करता था। हर दिन, आप की तरह, मैं उद्यमियों का एक पूरा समूह देखता हूं जो या तो मुझे पिच कर रहे हैं या जिन्हें हम पहले से ही निवेशित कर रहे हैं और हम मदद करना चाहते हैं। अगर मुझे इस बाजार में तीन लोगों से बात करनी चाहिए, जिनके पास वास्तव में अंतर्दृष्टि है और वे ईमानदारी से और खुले तौर पर बात करेंगे, तो आप जिन महिलाओं और पुरुषों की प्रशंसा करते हैं, वे कौन हैं? और उनको बहुत कुशलता से भरना बहुत आसान हो जाता है।

कोनी: हाँ। आपकी तरह, जब मैं चीन या एशिया जाता हूं, तो मैं उन लोगों से बात करने की कोशिश करता हूं जो बहुत स्थानीय हैं, जो तकनीकी दुनिया में काम नहीं करते हैं। और आप बस निरीक्षण करें: वे किस प्रकार के ऐप्स का उपयोग कर रहे हैं? वे अपना समय कैसे व्यतीत कर रहे हैं? वास्तव में कुलपतियों के बारे में कहानियाँ हैं जो चीन में कुछ वास्तव में शानदार कंपनियों को पकड़ने में सक्षम थे जो दूसरे-, तीसरे-, या चौथे-स्तरीय शहरों को लक्षित कर रहे थे, वस्तुतः सिर्फ वेटर और वेट्रेस से बात करके। और उनसे पूछ रहे हैं—जो बीजिंग में काम कर रहे थे, लेकिन उनका परिवार कहीं और था—वे किस तरह के ऐप और सेवाओं का इस्तेमाल कर रहे हैं? और इसका परिणाम शानदार निवेश होगा।

क्रिस: क्या आप कभी हैरान हुए हैं? क्या कोई ऐसा क्षण है जब आप इस आधार पर थे कि आपको बहुत स्पष्ट विश्वास था कि आप समझ गए थे कि क्या चल रहा था और आप उन व्यस्तताओं से बाहर आए और कहा, मुझे इस पर पुनर्विचार करना होगा?

कोनी: बिल्कुल। उदाहरण के लिए, यदि मैं किसी होटल में नियमित रूप से रुकता हूँ, तो मैं उस व्यक्ति से दोस्ती करूँगा जो दरवाजा खोलने का काम करता है। और उस व्यक्ति से बात करने में, क्योंकि मैंने उस होटल में इतना समय बिताने के कारण रिश्ता बनाया, मुझे पता चलेगा: वह किस पर केंद्रित है? वह किस गृहनगर से है? वह कितने समय से बीजिंग में है? उसके रहने की स्थिति क्या है? इस नौकरी को लेने के बाद उसके लक्ष्य क्या हैं? और शिक्षा पृष्ठभूमि। तो आप विभिन्न प्रकार के लोगों के बारे में बहुत कुछ सीखते हैं। आप कैसे हैं?

क्रिस: बहुत समान। मेरा मतलब है, मैं जिन लोगों से मिला, उनमें से अधिकांश इस यात्रा पर बहुत स्थानीय थे और अन्य जो मैंने किए हैं। कोविड से पहले, मैंने एक साल में सवा लाख मील की उड़ान भरी थी। यह उस तरह का फैलाव था।

कोनी: क्या ऐसे दिलचस्प व्यवसाय मॉडल हैं जिन्हें आपने दक्षिण पूर्व एशिया की इस पिछली यात्रा पर देखा था जिसने आपको प्रेरित किया था कि आपने कहीं और नहीं देखा था?
क्रिस: बहुत उत्साह और उत्साह था, लेकिन कुल मिलाकर स्वर शांत था। उदास नहीं, बल्कि शांत। एक तरह की भावना थी कि हम बहुत कुछ कर चुके हैं। बहुत सारे वैल्यूएशन अपटिक्स हैं जो पारिस्थितिकी तंत्र के भीतर समस्याओं का कारण बने हैं और बहुत सारी गतिशीलता, निश्चित रूप से, दुनिया में जो उस क्षेत्र में उन पर भार डाल रहे हैं। और इसलिए, वे खुद भी कहेंगे, "मुझे यकीन नहीं है कि अगली थीसिस क्या है।" जैसे, मुझे नहीं पता कि रेस्टोरेंट की अगली डिलीवरी [ट्रेंड] क्या है। हम सोच रहे हैं कि यह क्या हो सकता है।

और इसलिए मैंने जिस तरह के व्यवसायों पर डबल-क्लिक किया, वे उभरते हुए बाजारों में मुझे पसंद हैं, जो स्पष्ट रूप से, सिलिकॉन वैली अक्सर पसंद नहीं करते। और ये हाथ गंदे व्यवसाय हैं जहां आपको जमीन सही करने की आवश्यकता है और फिर आप डेटा विज्ञान और प्रौद्योगिकी को स्केल करने के लिए परत कर सकते हैं। लेकिन खुदरा क्षेत्र में, कई उभरते बाजारों में, आज तक 90%, 85% - बाजार चुनें - माँ-और-पॉप की दुकानें हैं। ये बहुत छोटे बाजार हैं जो सौ साल में नहीं बदले हैं। वे शायद सौ साल में नहीं बदलेंगे। जिस हद तक वे कभी भी विस्तार करने के लिए ऋण प्राप्त करने में सक्षम होते हैं, वे या तो परिवार से उधार लेते हैं या वे एक ऋण शार्क के साथ फंस जाते हैं या आपके पास क्या है। उनके पास आपूर्ति में कोई क्रय शक्ति नहीं है। वे आमतौर पर दिन में एक बार चीजें खरीद सकते हैं, इसलिए वे अपने प्रोत्साहन का प्रबंधन भी नहीं कर सकते। 

और फिर, अचानक, इन उभरते बाजारों में दुनिया भर के लोग हैं- और वास्तव में, मेरे पास अलग-अलग जगहों पर उनका एक पोर्टफोलियो है- जो कह रहे हैं: यह हास्यास्पद है। हम इन लोगों को बिल्कुल ऐसे सॉफ्टवेयर टूल दे सकते हैं जो उनके पास पहले कभी नहीं थे। ऐसा कोई कारण नहीं है कि वे अभी भी कागजों पर काम कर रहे हों। हम सभी प्रकार के डेटा प्राप्त कर सकते हैं जो हमें यह देखने में सहायता कर सकते हैं कि वे वास्तव में कैसा प्रदर्शन कर रहे हैं। हम उनके रसद प्रबंधन में उनकी मदद कर सकते हैं। हम उन्हें क्रेडिट तक पहुंच बनाने की उनकी क्षमता का विस्तार करने में मदद कर सकते हैं। और वे क्रांति कर रहे हैं, नीचे से ऊपर, ये बहुत ही गंदे सिस्टम हैं जिनमें बहुत सारे बिचौलिये दक्षता पैदा करने के लिए हैं।

और फिर उन सभी के पास फ़ोन हैं, और इसलिए उन सभी के पास डेटा उपलब्ध है। किसी ने कभी भी उन्हें अपने फोन के लिए उपकरण देने या उस डेटा का इस तरह उपयोग करने की कोशिश नहीं की जो उनके लिए उपयोगी हो। 

कोनी: आप जो कह रहे हैं वह मुझे याद दिलाता है कि फिनटेक किसी भी विकासशील देश के लिए कितना अभिन्न अंग है, इससे पहले कि वे बहुत सारे उपभोक्ता स्टार्टअप्स का इतना बड़ा प्रकोप कर सकें।

क्रिस: यह लगभग सब कुछ है। यह लगभग रेल की तरह है।

कोनी: बिल्कुल सही.

क्रिस: मैं इस पर आपकी प्रतिक्रिया सुनने के लिए उत्सुक हूं, क्योंकि मैंने दक्षिण पूर्व एशिया में इसके बारे में बहुत कुछ सोचा था: फिनटेक सब कुछ है, जैसा कि आप कहते हैं, लेकिन यह असाधारण रूप से देश-दर-देश खेल रहा है। आंशिक रूप से, न केवल इसलिए कि नियम अद्वितीय हैं, बल्कि नियामक या राजनेता वास्तव में नहीं चाहते हैं कि नूबैंक अर्जेंटीना में फिनटेक ऋण देने वाले प्लेटफॉर्म का मालिक हो।

कोनी: मुझे पूरा यकीन है कि मेरे फिनटेक पार्टनर आपसे सहमत होंगे, और इसीलिए वे शायद सबसे ज्यादा हैं अंतरराष्ट्रीय स्तर पर केंद्रित फर्म में सभी टीम के। ठीक आपके बिंदु पर: सिर्फ इसलिए कि आप एक देश में जीतते हैं इसका मतलब यह नहीं है कि आप दूसरे देश को समझते हैं। यह बहुत देश-दर-देश है।

क्रिस: बहुत ही रोचक।

कोनी: क्या आप कभी ऐसे देश में निवेश करेंगे जहां आप नहीं गए हैं?

क्रिस: मुझे लगता है कि अगर आपकी और मेरी यह बातचीत तीन साल पहले हुई होती, तो मैंने आपको बिल्कुल नहीं कहा होता। कोविड ने मुझे वह चीज़ सिखाई है जिसके बारे में हमने पहले बात की थी, जो है: यदि आपको सही साथी मिल जाते हैं, तो यह उसे प्रबंधित करने की क्षमताओं को खोल देता है।

इसके अलावा, अगर यह एक ऐसे क्षेत्र में है जहां मुझे लगता है कि मुझे पैटर्न पहचान मिली है- मुझे उस क्षेत्र में दुनिया के अन्य हिस्सों में निवेश का एक गुच्छा मिला है- यह संयोजन मुझे शर्त लगाने की अनुमति देगा। और इसलिए, जिन दो कंपनियों में मैंने पाकिस्तान में निवेश किया था, वे ऐसी कंपनियां थीं जिनके स्थान को मैं वैश्विक संबंधों से अच्छी तरह जानता था, लेकिन मुझे पता था कि जमीन पर मेरे शानदार साझेदार हैं। और मैं शर्त लगाने को तैयार था। वे बड़े दांव नहीं थे, लेकिन वे दांव थे, यहां तक ​​कि वास्तव में वहां नहीं थे। 

कोनी: और तुम वहाँ नहीं रहे।

क्रिस: तब नहीं जब मैंने वे निवेश किए। लेकिन यह असामान्य है, उनमें से बहुत से नहीं हैं।

कोनी: वाह। एआई के बारे में बात करते हैं, क्योंकि एआई वह चीज है जिसके बारे में सिलिकॉन वैली में हर कोई बात कर रहा है। उदाहरण के लिए, जब आप हाल ही में दक्षिण पूर्व एशिया गए थे, या जब आप दुनिया के अन्य हिस्सों में संस्थापकों से बात करते हैं, तो क्या वे एआई की परिवर्तनकारी प्रकृति के बारे में उतना ही उत्साहित हैं जितना आप यूएस में सुन रहे हैं?

क्रिस: ऐसी कोई बैठक नहीं थी जहां मैं गया था जहां पहले पांच मिनट के भीतर लगभग दो चीजें नहीं आई थीं। पहला चीन था, और दूसरा GPT-3 था। मेरे द्वारा मिले प्रत्येक उद्यम पूंजीपति के पास पहले से ही रुकने और प्रतिबिंबित करने के लिए एक बहु-दिवसीय ऑफसाइट था, जो मध्यम अवधि में इसके प्रभाव का अर्थ हो सकता है और न केवल उनके पोर्टफोलियो के लिए, बल्कि उनके शोध के लिए इसका क्या अर्थ हो सकता है। मैं जिस भी उद्यमी से मिला, वह व्यवसाय में पहले से ही किसी न किसी परिचालन बल में इसका उपयोग कर रहा है। आप जानते हैं, जो लोग अपनी तकनीक का उपयोग किसी भी चीज़ से पायथन में कर रहे थे और यह सब GPT-3 के साथ किया; वे लोग जो GPT-3 का उपयोग करके अपना ईमेल लोड कम कर रहे थे। अमेरिकी स्टार्टअप्स में हम जो कुछ भी सुन रहे हैं, वह सब समानांतर में हो रहा है, ठीक उसी गति से, सबसे अच्छे उद्यमियों में, जिनसे मैं उभरते बाजारों में मिल रहा हूं।

देखिए, मुझे लगता है कि पूरी बातचीत के लिए एक दिलचस्प सवाल यह है: क्या एआई एक ऐसा खेल बनने जा रहा है जिसे चीन और अमेरिका जीतते हैं और बाकी दुनिया उन नियमों के अनुसार खेलती है जो वे हैं? एक बार वहां से निकल जाने के बाद, क्या कोई जीतता है? क्या यह तथ्य कि इंडोनेशिया में अब से पांच साल के लिए पर्याप्त मशीन लर्निंग इंजीनियर नहीं हैं? या यह बिल्कुल भी मायने रखता है? एआई उपकरणों की सर्वव्यापकता के बीच हम इनमें से कितने व्यवसायों को बनाते हुए देखते हैं जो तीन साल पहले सही समझ में आए थे? यह काफी क्षण है, जैसा कि आप अच्छी तरह जानते हैं। लेकिन यह एक ऐसा क्षण है जिसकी उन जगहों पर समान रूप से सराहना की जाती है जहां मैं काम कर रहा हूं।

कोनी: आखिरी चीज जो मैं वास्तव में गोता लगाना चाहता हूं वह यह है कि इन सभी उभरते बाजारों के बाद जाने के पीछे निजी ड्राइव क्या है? मेरा मतलब है, आप केवल यूएस पर ध्यान केंद्रित करने वाले एक शानदार एंजेल निवेशक हो सकते हैं। इन सभी विभिन्न क्षेत्रों में जाने, इन नए, ऊर्जावान संस्थापकों से मिलने के बारे में क्या था जो पहली बार उद्यमिता को अपना रहे हैं जिसने वास्तव में आपको इसे अपना मिशन बनाने के लिए आकर्षित किया?

क्रिस: आप जानते हैं, मैं अपने करियर में एक चरण में हूं - कुछ कंपनियों को चलाने के बाद - जो व्यक्तियों को कुछ ऐसा बनाने के लिए बाधाओं को खत्म करने में मदद करता है जो पहले कभी नहीं था, मैं सिर्फ एक मैक्रो के रूप में प्यार करता हूं।

मुझे लगता है कि अधिक सीधा उत्तर, हालांकि, यह है कि मैं दुनिया में जो हो रहा है उससे रोमांचित हूं, और मुझे लगता है कि यह विश्व स्तर पर बड़े पैमाने पर बदलाव का सबसे उम्मीद भरा परिदृश्य है। और मैंने खुद को एक वैश्विक नागरिक होने पर गर्व किया है, लेकिन खुद को इस बात से झटका लगा है कि दुनिया के काम करने के तरीके के बारे में मैं उसी अमेरिकी कथा पूर्वाग्रह में कितनी बार फंस जाता हूं। मुझे लगता है कि सभी साजिशों के लिए - विशेष रूप से वे जिन्हें मैं वाशिंगटन डीसी में देखता हूं, जहां मैं अभी आधारित हूं - जहां लोग अभी भी इन टॉप-डाउन, 20वीं शताब्दी, शीत युद्ध के दृष्टिकोण में एक-दूसरे के साथ उलझे हुए हैं... मैं हूं सैकड़ों हजारों युवाओं को यह कहते हुए देखकर, इनमें से कोई भी मेरे लिए मायने नहीं रखता। इसका कोई मतलब नहीं है। वास्तव में, मैं केंद्रीकरण पर भी सवाल उठाता हूँ। और मुझे बस इतना पता है कि मेरे पिछवाड़े में समस्याएं हैं जिन्हें मैं तकनीक से ठीक कर सकता हूं। आप स्थिति को ठीक करने के लिए पर्याप्त स्कूलों का निर्माण नहीं कर सकते। लॉजिस्टिक्स को बेहतर और अलग तरीके से करने के लिए आप पर्याप्त स्टोर नहीं बना सकते। बड़े खिलाड़ियों के पास आमतौर पर ऐसा करने का प्रोत्साहन नहीं होता है। और इसलिए मुझे लगता है कि मैं कुछ ऐसा कर सकता हूं जो वास्तव में एक सफल व्यवसाय बनाने के साथ-साथ मेरे समाज के खेल को बदलने वाला है। 

और मुझे लगता है कि दिन के अंत में, जब लोग खुद के साथ शांति में होते हैं, तो आपको अधिक शांति मिलती है, जो सभी प्रकार के फलने-फूलने और अवसर पैदा करती है। मैंने इस यात्रा में बहुत दृढ़ता से महसूस किया है कि यह सबसे रोमांचक समस्या-समाधान घटना है जिसके बारे में हम एक दशक पहले कभी बात नहीं कर सकते थे। और एक छोटे, छोटे तरीके से—क्योंकि युवा लोग इसे स्वयं कर रहे हैं—मैं इसमें एक अतिरिक्त संसाधन हो सकता हूं। 

कोनी: ठीक है। अंतिम प्रश्न, दो भाग वाला प्रश्न। इस क्षेत्र के इन सभी अलग-अलग हिस्सों को देखने के बाद, आप किस बारे में सबसे अधिक चिंतित हैं? (और यह भी समझना कि टॉप-डाउन वास्तव में पारिस्थितिक तंत्र के फलने-फूलने की क्षमता को प्रभावित करता है।) और फिर, आप किस बारे में सबसे अधिक उत्साहित या आशान्वित हैं?

क्रिस: आप जानते हैं, सबसे पहले, वे चिंताएँ हैं जिन्हें न तो आप नियंत्रित कर सकते हैं और न ही मैं। इसलिए मैं इस बारे में ज्यादा चिंता नहीं करता कि हम किस चीज को नियंत्रित नहीं कर सकते। मैं कहूंगा कि आपने जो कहा है, और जो हमने पहले कहा था, वह सच है। यदि शीर्ष से नीचे की संस्थाएं झुकें और उनकी मदद करें तो ये पारिस्थितिकी तंत्र फलेंगे-फूलेंगे। और जिस हद तक वे उन्हें धीमा करते हैं, अच्छी खबर यह है कि प्रतिभा पहले से कहीं अधिक मोबाइल है। वे कहीं और चले जाएंगे। ब्रेन ड्रेन होगा। लेकिन मैं उसके साथ आने वाले छूटे हुए अवसर के बारे में बहुत चिंतित हूं।

और जो चीज़ मेरे लिए सबसे अधिक मददगार है, वह यह है कि हम केवल प्रश्न पूछ सकते हैं और समस्या समाधान को उस तरीके से देख सकते हैं जो कुछ साल पहले हमारे पास नहीं था। मेरा मतलब है, मैं इन कंबल लोगों में से नहीं हूं, जो कहते हैं, जैसे, "युवा हर चीज की आशा है," क्योंकि मैं कुछ अविश्वसनीय रूप से अनजान, भ्रष्ट युवा लोगों से मिला हूं- जैसे मेरे पास बूढ़े लोग हैं।

मनुष्य विभिन्न पीढ़ियों में मनुष्य हैं। लेकिन यह कहते हुए कि, यदि आप इस ग्रह पर आ गए हैं और स्मार्ट डिवाइस के बिना दुनिया को कभी नहीं जाना है, तो आप दुनिया को अलग तरह से देखते हैं। आप इसे अन्य लोगों की तुलना में एक अलग समस्या सेट के रूप में देखते हैं। और वह, कोई सवाल ही नहीं, अविश्वसनीय रूप से आशान्वित है।

कोनी: बहुत बढ़िया। बहुत बहुत धन्यवाद, क्रिस।

क्रिस: आपके साथ रहना कितना सुखद है।

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