टेमू: यह क्या है, और यह क्यों मायने रखता है

पिछले चार महीनों में, एक अल्प-ज्ञात शॉपिंग ऐप ने चुपचाप टिकटॉक, यूट्यूब और अमेज़ॅन को पीछे छोड़ दिया है, जो यूएस में ऐप्पल ऐप और Google Play स्टोर दोनों में सबसे अधिक डाउनलोड किया जाने वाला मुफ्त ऐप बन गया है, जिसे पिछले सितंबर में लॉन्च किया गया था। पूर्व एक खोज-आधारित खरीदारी ऐप है जो उपयोगकर्ताओं को खोज योग्य उत्पादों की श्रेणियों के अलावा अनुशंसित और अपेक्षाकृत सस्ते उत्पादों की एक व्यक्तिगत फ़ीड प्रदान करता है। उपयोगकर्ता क्रेडिट और बेहतर सौदे भी कमा सकते हैं यदि वे कुछ इन-ऐप गेम खेलते हैं (उदाहरण के लिए, $12 जोड़ी शार्क चप्पल कमाने के लिए डिजिटल मछली के परिवार को पालें) या अपने सोशल मीडिया फीड पर अपने दोस्तों को ऐप की सिफारिश करें। 

साइट के प्रशंसकों का कहना है कि टेमू बंद हो रहा है क्योंकि यह बहुत सस्ते दामों पर ब्रांड नाम सहित उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला पेश करता है; लेनोवो वायरलेस ईयरबड्स, उदाहरण के लिए, केवल $8.98 में उपलब्ध हैं। आलोचकों ने टेमू की वर्तमान शीर्ष स्थिति को खारिज कर दिया क्योंकि तेमू की मूल चीनी कंपनी पिंगडुओडुओ इसके लिए इच्छुक थी। पेड मार्केटिंग पर बड़ा खर्च करें ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए। लेकिन मूल्य निर्धारण और विपणन खर्च के बारे में ये सरसरी टिप्पणियां, जबकि सच हैं, अमेरिका में टेमू के लॉन्च के बारे में दो प्रमुख अंतर्दृष्टि को अस्पष्ट करती हैं 

सबसे पहले, टेमू की मार्केटिंग-भारी रणनीति चीनी और अमेरिकी उपभोक्ता कंपनियों के व्यापार करने के तरीके के बीच एक मौलिक डिस्कनेक्ट को दर्शाती है। जबकि अमेरिका में कई उपभोक्ता स्टार्टअप और उद्यम पूंजीपतियों को विकास के लिए भुगतान किए गए खर्च पर भरोसा करने से एलर्जी है, चीन में, उपभोक्ता कंपनियां- विशेष रूप से एआई-संचालित अनुशंसाओं और खोज पर ध्यान केंद्रित करती हैं-पहचानती हैं कि लॉन्च के समय एक उच्च विपणन बजट की तैनाती अक्सर कीमत होती है। उन्हें जमीन से उतरने के लिए भुगतान करना होगा। ऐसी कंपनियां तेजी से बढ़ते उपयोगकर्ता आधार को विकसित करने के लिए इंतजार नहीं कर सकती हैं क्योंकि उनकी एल्गोरिथम अनुशंसाएं छोटे उपयोगकर्ता सेट पर काम नहीं करेंगी। इसके बजाय, उन्हें एक प्रारंभिक विस्फोट की आवश्यकता है (Zha चीनी भाषा में) बहुत सारे उपयोगकर्ता डेटा, और भुगतान खर्च वहां पहुंचने का सबसे तेज़ तरीका है। 

 एक उदाहरण के रूप में टिकटॉक को लें। इसका चीनी मालिक बाइटडांस है कथित तौर पर लगभग $ 1 बिलियन खर्च किया 2018 में अमेरिका में एल्गोरिदम-संचालित डिस्कवरी ऐप लॉन्च करने के लिए विज्ञापन पर क्योंकि उन्हें पता था कि उन्हें शुरू से ही उच्च गुणवत्ता वाली सिफारिशों के साथ एक नशे की लत और चिपचिपा "आपके लिए" पृष्ठ की आवश्यकता है - एक ऐसी सुविधा जिसके लिए उन्हें बहुत अधिक डेटा एकत्र करने की आवश्यकता होती है , तुरंत। (TikTok को भी फायदा हुआ डॉयेन कैसे देख रहा है, इसकी बहन ऐप बाइटडांस के तहत, बैलून टू 600 लाख दैनिक सक्रिय उपयोगकर्ता एक समान प्लेबुक का उपयोग करते हुए।) यह देखते हुए कि अब टिकटॉक के पास है लगभग 100 मिलियन अमेरिकी मासिक सक्रिय उपयोगकर्ता, यह स्पष्ट है कि उच्च खर्च और उच्च ग्राहक अधिग्रहण लागत (सीएसी) के साथ बढ़ते सामाजिक प्लेटफॉर्म कर सकते हैं काम, जब तक 1) आपके पास एक दीर्घकालिक मुद्रीकरण योजना है (जो चल रहे खर्च पर निर्भर नहीं है), और 2) खर्च का मतलब किसी ऐसी चीज को उत्प्रेरित करना है जिसके लिए बड़े पैमाने या नेटवर्क प्रभाव की आवश्यकता होती है। 

टेमू अब सक्रिय रूप से टिकटॉक की यूएस लॉन्च रणनीति का अनुसरण कर रही है। टिकटोक की तरह, इसकी एक गहरी जेब वाली चीनी मूल कंपनी है जो इसके लॉन्च में बड़ी रकम का निवेश करने को तैयार है ताकि यह चीनी बाजार के बाहर विकास जारी रख सके। और TikTok (साथ ही साथी चीनी शॉपिंग ऐप SHEIN) की तरह, इसे भी काम करने के लिए और आपको आगे क्या दिखाना है, यह तय करने के लिए इसके अनुशंसा एल्गोरिदम के लिए बड़ी संख्या में उपयोगकर्ताओं की आवश्यकता होती है। 

दूसरा, और इससे भी महत्वपूर्ण बात, खोज-आधारित खरीदारी- टेमू की मुख्य पेशकश- एक नया और ताज़ा विचार है जिसे फास्ट-फ़ैशन ई-कॉमर्स दिग्गज SHEIN के बाहर अमेरिका में ज्यादा नहीं खोजा गया है। जैसे टिकटॉक आपका मनोरंजन करने के लिए आपको वीडियो का अंतहीन स्क्रॉल देता है, उसी तरह टेमू आपको उन चीजों का अंतहीन स्क्रॉल प्रदान करता है जिन्हें आप समय बिताने के लिए खरीदना चाहते हैं, आपको प्रेरित करने के लिए, या ऐसी चीजें खोजने के लिए जो आपके जीवन को बेहतर बना सकती हैं। इसे एक आइटम खरीदने और एक दर्जन के साथ बाहर निकलने के उद्देश्य से एक लक्ष्य में चलने के डिजिटल समकक्ष के रूप में सोचें, या मानव क्यूरेटर का एल्गो संस्करण है जो Pinterest पर आपके लिए सामग्री संग्रहों को समूहीकृत करता है। 

आपकी ब्राउज़िंग या पिछली खरीदारी के आधार पर सुझाव देने में सक्षम होने के लिए, खोज-आधारित शॉपिंग ऐप्स को यह जानने की आवश्यकता है कि कौन से उत्पाद एक-दूसरे से संबंधित हैं, और किस प्रकार के लोग उन समूहों को खरीदने की संभावना रखते हैं—ऐसी जानकारी जो तभी सही होती है जब आपके पास पर्याप्त नए क्रय डेटा, पर्याप्त ग्राहकों और पर्याप्त नए उत्पादों से, क्रय एल्गोरिथम को काम करने के लिए। यदि किसी स्टोर में केवल 1,000 या 10,000 आइटम हैं, तो यह अंतिम उपयोगकर्ता के लिए खरीदारी के अनुभव को वैयक्तिकृत करने के लिए पर्याप्त नहीं है (SHEIN, उदाहरण के लिए, मोटे तौर पर 6,000 नए आइटम जोड़ता है दैनिक). 

लॉन्च के समय बड़े पैमाने पर मार्केटिंग अभियान चलाने की तरह, डिस्कवरी-फर्स्ट होना खरीदारी का एक बहुत ही चीन-केंद्रित तरीका है। चीन में, Taobao, चीन का सबसे बड़ा ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म, और इसके स्पिनऑफ Tmall दोनों पहले खोजे जा रहे हैं; यूएस में, ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं, जैसा कि अमेज़ॅन द्वारा व्यक्त किया गया है, पहले खोजे जाते हैं। खोज-आधारित खरीदारी का महत्व यह है कि यह इन-स्टोर खरीदारी के अनुभव की बेहतर नकल करता है और स्पष्ट रूप से, यह मजेदार है। यह सचमुच है store, जिसके बारे में हम पहले लिख चुके हैं। और उपभोक्ताओं को समय बिताने की अधिक संभावना है - और इसके परिणामस्वरूप पैसे - उन ऐप्स के साथ जिनके साथ वे समय बिताना पसंद करते हैं। वास्तव में, चीन में, बहुत से लोग Taobao ऐप को तब खोलते हैं जब वे ऊब जाते हैं, उन्हें कोई विशेष चीज़ खरीदने की आवश्यकता नहीं होती है। उपयोगकर्ता एक शॉपिंग कार्ट बनाना शुरू कर सकते हैं, उस पर बैठ सकते हैं और कुछ दिनों में इसे क्यूरेट कर सकते हैं और फिर एक सप्ताह बाद ऑर्डर दे सकते हैं। पिछली बार कब आपने Amazon ऐप को बिना किसी खास चीज़ के ख़रीदने के लिए खोला था?

खोज-आधारित खरीदारी अन्य नए ऑनलाइन खरीदारी व्यवहारों के लिए भी एक मजबूत आधार है। उदाहरण के लिए, सोशल ऐड-ऑन जैसे फीचर जहां आप दोस्तों से आइटम पर उनकी राय पूछ सकते हैं, या उन आइटम को रैंक कर सकते हैं जिन्हें आप खरीदने पर विचार कर रहे हैं। जब आप समय की संवेदनशीलता के साथ कुछ खरीद रहे होते हैं तो ये काम नहीं करते हैं, लेकिन जब आप ब्राउज़िंग मानसिकता में होते हैं तो ये काम कर सकते हैं। 

छुट्टियों से पहले चालाकी से लॉन्च करके, ऐप और उसके सस्ते उत्पादों को बढ़ावा देने पर बड़ा खर्च करके, और इसके डिस्कवरी मॉडल में झुक कर, यह कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि टेमू देश का सबसे अधिक डाउनलोड किया जाने वाला मोबाइल ऐप बना हुआ है। मेरी शर्त यह है कि इसका ग्राहक प्रतिधारण छुट्टी के बाद भी जारी रहेगा—न केवल इसलिए कि कीमतें अच्छी हैं, बल्कि इसलिए कि इसका प्राथमिक विभेदक, इन-ऐप उत्पाद खोज, नया, शक्तिशाली है, और बाजार में वर्तमान में जो कुछ है उससे सही मायने में अलग है। 

इसके अलावा, जबकि मैं शर्त लगा रहा हूं कि टेमू के पास अमेरिका में यहां रहने की शक्ति होगी, मैं यह देखने के लिए और भी उत्साहित हूं कि कैसे मंच अमेरिकी दुकानदारों को नए ऑनलाइन खरीदारी मानदंडों और व्यवहारों से परिचित कराता है जो यहां ऑनलाइन खरीदारी को हिलाते रहेंगे।

***

यहां व्यक्त किए गए विचार व्यक्तिगत एएच कैपिटल मैनेजमेंट, एलएलसी ("a16z") कर्मियों के हैं जिन्हें उद्धृत किया गया है और यह a16z या इसके सहयोगियों के विचार नहीं हैं। यहां निहित कुछ जानकारी तृतीय-पक्ष स्रोतों से प्राप्त की गई है, जिसमें a16z द्वारा प्रबंधित निधियों की पोर्टफोलियो कंपनियों से भी शामिल है। जबकि विश्वसनीय माने जाने वाले स्रोतों से लिया गया, a16z ने स्वतंत्र रूप से ऐसी जानकारी को सत्यापित नहीं किया है और किसी भी स्थिति के लिए सूचना की स्थायी सटीकता या इसकी उपयुक्तता के बारे में कोई प्रतिनिधित्व नहीं करता है। इसके अतिरिक्त, इस सामग्री में तृतीय-पक्ष विज्ञापन शामिल हो सकते हैं; a16z ने ऐसे विज्ञापनों की समीक्षा नहीं की है और उनमें निहित किसी भी विज्ञापन सामग्री का समर्थन नहीं करता है।

यह सामग्री केवल सूचना के उद्देश्यों के लिए प्रदान की जाती है, और कानूनी, व्यापार, निवेश या कर सलाह के रूप में इस पर भरोसा नहीं किया जाना चाहिए। आपको उन मामलों में अपने स्वयं के सलाहकारों से परामर्श लेना चाहिए। किसी भी प्रतिभूति या डिजिटल संपत्ति के संदर्भ केवल दृष्टांत उद्देश्यों के लिए हैं, और निवेश सलाहकार सेवाएं प्रदान करने के लिए एक निवेश अनुशंसा या प्रस्ताव का गठन नहीं करते हैं। इसके अलावा, यह सामग्री किसी भी निवेशक या संभावित निवेशकों द्वारा उपयोग के लिए निर्देशित नहीं है और न ही इसका इरादा है, और किसी भी परिस्थिति में a16z द्वारा प्रबंधित किसी भी फंड में निवेश करने का निर्णय लेते समय इस पर भरोसा नहीं किया जा सकता है। (a16z फंड में निवेश करने की पेशकश केवल निजी प्लेसमेंट मेमोरेंडम, सब्सक्रिप्शन एग्रीमेंट, और ऐसे किसी भी फंड के अन्य प्रासंगिक दस्तावेज द्वारा की जाएगी और इसे पूरी तरह से पढ़ा जाना चाहिए।) किसी भी निवेश या पोर्टफोलियो कंपनियों का उल्लेख, संदर्भित, या वर्णित a16z द्वारा प्रबंधित वाहनों में सभी निवेशों के प्रतिनिधि नहीं हैं, और इस बात का कोई आश्वासन नहीं दिया जा सकता है कि निवेश लाभदायक होगा या भविष्य में किए गए अन्य निवेशों में समान विशेषताएं या परिणाम होंगे। आंद्रेसेन होरोविट्ज़ द्वारा प्रबंधित निधियों द्वारा किए गए निवेशों की सूची (उन निवेशों को छोड़कर जिनके लिए जारीकर्ता ने सार्वजनिक रूप से कारोबार की गई डिजिटल संपत्ति में सार्वजनिक रूप से और साथ ही अघोषित निवेशों का खुलासा करने के लिए a16z की अनुमति नहीं दी है) https://a16z.com/investments पर उपलब्ध है। /.

इसमें दिए गए चार्ट और ग्राफ़ केवल सूचना के उद्देश्यों के लिए हैं और निवेश का कोई भी निर्णय लेते समय उन पर भरोसा नहीं किया जाना चाहिए। पूर्व प्रदर्शन भविष्य के परिणाम का संकेत नहीं है। सामग्री केवल इंगित तिथि के अनुसार बोलती है। इन सामग्रियों में व्यक्त किए गए किसी भी अनुमान, अनुमान, पूर्वानुमान, लक्ष्य, संभावनाएं और/या राय बिना किसी सूचना के परिवर्तन के अधीन हैं और दूसरों द्वारा व्यक्त की गई राय के विपरीत या भिन्न हो सकते हैं। अतिरिक्त महत्वपूर्ण जानकारी के लिए कृपया https://a16z.com/disclosures देखें।

• एसईओ संचालित सामग्री और पीआर वितरण। आज ही प्रवर्धित हो जाओ।
• प्लेटोब्लॉकचैन। Web3 मेटावर्स इंटेलिजेंस। ज्ञान प्रवर्धित। यहां पहुंचें।
• स्रोत: https://a16z.com/2023/01/18/what-is-temu/