बैंकिंग रुझानों के साथ बने रहना आसान नहीं है, खासकर जब प्रतिस्पर्धा इतनी कड़ी हो और रुझान लगातार विकसित हो रहे हों। इस लेख में, हम कुछ शीर्ष रुझानों पर नजर डालेंगे जिन पर बैंकों को ध्यान देना चाहिए ताकि वे फिनटेक व्यवधान पैदा करने वालों के कारण ग्राहकों को खोने से बच सकें।
इस ब्लॉग पोस्ट में, हम भुगतान उद्योग को आकार देने वाले पांच प्रमुख रुझानों की रूपरेखा तैयार करते हैं: संपर्क रहित भुगतान; पी2पी भुगतान; बैंकिंग खोलें; कार्ड नियंत्रण; और "व्हाइट बॉक्स" धोखाधड़ी निगरानी। नीचे और पढ़ें...
संपर्क रहित भुगतान
यह स्वीकार किया जाना चाहिए कि महामारी ने संपर्क रहित भुगतान समाधानों को अपनाने में तेजी लाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है। बदले में, अफ्रीका में पॉइंट ऑफ सेल (पीओएस) टर्मिनल का उपयोग सकारात्मक रूप से प्रभावित हुआ है, क्योंकि उपभोक्ता अब अपने रोजमर्रा के लेनदेन के लिए संपर्क रहित भुगतान का उपयोग करने में अधिक सहज महसूस करते हैं। औसतन, पूरे महाद्वीप में हर महीने संपर्क रहित लेनदेन तेजी से बढ़ रहा है।
ट्रेडरूट के निदेशक डैनियल टेम्पलमैन कहते हैं, "हमने पिछले दो वर्षों में संपर्क रहित भुगतान में असाधारण वृद्धि देखी है और हमें उम्मीद है कि यह वृद्धि दस गुना जारी रहेगी।"
पी 2 पी भुगतान
पीयर-टू-पीयर (पी2पी) भुगतान दुनिया भर में तेजी से लोकप्रिय हो रहा है। उपभोक्ता नकद और डेबिट कार्ड जैसी भौतिक भुगतान विधियों से डिजिटल विकल्पों पर स्विच कर रहे हैं। महामारी ने केवल पी2पी भुगतान की वृद्धि को तेज किया है, और हम उम्मीद कर सकते हैं कि महामारी के बाद की अर्थव्यवस्था में भी यह जारी रहेगा। वैश्विक पी2पी भुगतान बाजार का आकार 9 तक 2030 ट्रिलियन डॉलर तक पहुंचने का अनुमान है।
बैंकिंग खोलें
पिछले कुछ वर्षों में ओपन बैंकिंग ने अविश्वसनीय गति प्राप्त की है। उपभोक्ता एक ऐसा बैंक चाहते हैं जो ऐसा उत्पाद पेश कर सके जो उनके जीवन को आसान बना दे और जो उन्हें अपने वित्त का प्रबंधन करने में मदद करे। ओपन बैंकिंग ने नई, उन्नत तकनीक के विकास को सक्षम किया है जिसके परिणामस्वरूप लागत कम हुई है और ग्राहक अनुभव अधिक व्यक्तिगत हुआ है।
टेम्पलमैन कहते हैं, "पदस्थों को प्रासंगिक बने रहने के लिए, उन्हें अपनी सेवा पेशकशों का विस्तार करने की आवश्यकता है, और खुली बैंकिंग इसे सुविधाजनक बनाती है।"
कार्ड नियंत्रण
कार्ड नियंत्रण बहुत लोकप्रिय साबित हुए हैं। कार्ड नियंत्रण एक बैंकिंग सुविधा है जो आपको यह नियंत्रित करने की अनुमति देती है कि आपके डेबिट या क्रेडिट कार्ड का उपयोग कैसे, कब और कहाँ किया जाए। कार्ड नियंत्रण के माध्यम से, एक उपभोक्ता अपने कार्ड को चालू/बंद कर सकता है, कार्ड के उपयोग को विशिष्ट लेनदेन तक सीमित कर सकता है, खर्च सीमा निर्धारित कर सकता है और अंतरराष्ट्रीय खर्च सीमा को प्रतिबंधित कर सकता है। यह न केवल उपभोक्ताओं को अधिक व्यक्तिगत अनुभव देता है, बल्कि यह उपभोक्ताओं को धोखाधड़ी को कम करने में मदद करने की क्षमता भी देता है।
"व्हाइट बॉक्स" धोखाधड़ी की निगरानी
ऑनलाइन बैंकिंग के उदय ने वित्तीय संस्थानों को व्यवहार विश्लेषण अपनाने के लिए मजबूर कर दिया है। व्हाइट बॉक्स आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) आधारित धोखाधड़ी रोकथाम तकनीक वित्तीय संस्थानों को जटिल धोखाधड़ी परिदृश्यों की पहचान करने और उन्हें रोकने में मदद कर रही है। व्हाइट बॉक्स धोखाधड़ी निगरानी तकनीक वित्तीय संस्थानों को किसी वेबसाइट पर उपयोगकर्ता के कार्यों और यहां तक कि उनके तौर-तरीकों के आधार पर संभावित धोखाधड़ी को चिह्नित करने में सक्षम बनाती है। यह एक संभावित गेम चेंजर है और इसमें धोखाधड़ी में खोए गए लाखों डॉलर को बचाने की क्षमता है।
जैसे-जैसे बैंकिंग परिदृश्य विकसित हो रहा है, आगे रहने का मतलब इन परिवर्तनकारी रुझानों को अपनाना है। संपर्क रहित समाधान, पी2पी सुविधा, खुले बैंकिंग ढांचे, उन्नत कार्ड नियंत्रण और अत्याधुनिक धोखाधड़ी की रोकथाम में नवाचार को प्राथमिकता देकर, बैंक न केवल ग्राहकों को बनाए रख सकते हैं बल्कि फिनटेक व्यवधान के बीच भी आगे बढ़ सकते हैं। भविष्य अनुकूलनशीलता और दूरदर्शिता की मांग करता है, और ये रुझान बैंकों के लिए सुरक्षित, ग्राहक-केंद्रित वित्त के एक नए युग में नेतृत्व करने का मार्ग प्रशस्त करते हैं।
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- स्रोत: https://www.finextra.com/blogposting/25472/payment-and-tech-trends-shaping-the-future?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
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