नियो बैंकिंग के लिए पहचान सत्यापन के साथ डिजिटल ग्राहक ऑनबोर्डिंग का परिचय
वित्त की दुनिया में, नव बैंकों के लिए डिजिटल ऑनबोर्डिंग तेजी से महत्वपूर्ण होती जा रही है। नियो बैंकिंग डिजिटल-केवल बैंकों की एक नई पीढ़ी को संदर्भित करता है जो मोबाइल ऐप और ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से वित्तीय सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करते हैं। ये बैंक आम तौर पर मौजूदा बुनियादी ढांचे के शीर्ष पर बनाए जाते हैं, और वे सहज और कुशल ग्राहक अनुभव प्रदान करने के लिए प्रौद्योगिकी पर बहुत अधिक भरोसा करते हैं। डिजिटल ऑनबोर्डिंग एक नियो बैंक के साथ पंजीकरण करने और एक नया खाता खोलने की प्रक्रिया है। यह ग्राहक यात्रा का एक अनिवार्य पहलू है, और यह एक नए बैंक के साथ ग्राहक के अनुभव को बना या बिगाड़ सकता है।
नियो बैंकों के लिए ग्राहक ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया में पहचान सत्यापन एक महत्वपूर्ण पहलू है। चूंकि नियो बैंक एक सहज और कुशल ग्राहक अनुभव प्रदान करने के लिए प्रौद्योगिकी पर बहुत अधिक भरोसा करते हैं, और उन्हें अपने ग्राहकों की जानकारी की सुरक्षा और अनुपालन भी सुनिश्चित करना होगा। डिजिटल पहचान सत्यापन निर्बाध ग्राहक सत्यापन प्राप्त करने में मदद कर सकता है, यह पुष्टि करने के लिए कि कोई व्यक्ति वही है जो वे होने का दावा करते हैं, और धोखाधड़ी को रोकने और नियमों का अनुपालन करने के लिए नव बैंकिंग क्षेत्र के लिए यह आवश्यक है।
नियो बैंकिंग के लिए डिजिटल ऑनबोर्डिंग और पहचान सत्यापन का महत्व
नव बैंकों के लिए डिजिटल ऑनबोर्डिंग आवश्यक है क्योंकि यह बैंक और ग्राहक के बीच संपर्क का पहला बिंदु है। यह बैंक के साथ ग्राहक के संपूर्ण अनुभव के लिए रूपरेखा तैयार करता है। एक सुचारू और कुशल डिजिटल ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया एक सकारात्मक पहली छाप बना सकती है और ग्राहकों को बैंक की सेवाओं का उपयोग जारी रखने के लिए प्रोत्साहित कर सकती है। दूसरी ओर, एक बोझिल और समय लेने वाली ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया ग्राहकों को साइन अप करने से हतोत्साहित कर सकती है या यहां तक कि उन्हें इस प्रक्रिया को पूरी तरह से छोड़ने पर मजबूर कर सकती है।
इसके अलावा, डिजिटल ऑनबोर्डिंग नियो बैंकों के लिए महत्वपूर्ण है क्योंकि यह उन्हें ग्राहक के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी, जैसे उनकी व्यक्तिगत जानकारी, आय और वित्तीय लक्ष्य एकत्र करने की अनुमति देता है। इस जानकारी का उपयोग वैयक्तिकृत वित्तीय उत्पाद और सेवाएँ बनाने के लिए किया जाता है, जो पारंपरिक बैंकों की तुलना में नव बैंकों का एक प्रमुख लाभ है।
कई कारणों से नियो बैंकों के लिए पहचान सत्यापन भी सुरक्षित ग्राहक जुड़ाव का एक महत्वपूर्ण पहलू है। सबसे पहले, धोखाधड़ी को रोकना और बैंक और उसके ग्राहकों को वित्तीय नुकसान से बचाना आवश्यक है। अपराधी चोरी की पहचान का उपयोग करके नकली खाते खोलने का प्रयास कर सकते हैं, और पहचान सत्यापन इस प्रकार के हमलों के खिलाफ रक्षा की पहली पंक्ति है।
दूसरे, विनियमों के अनुसार पहचान सत्यापन आवश्यक है। वित्तीय संस्थानों को एंटी-मनी लॉन्ड्रिंग (एएमएल) और नो-योर-कस्टमर (केवाईसी) नियमों का पालन करना होगा, जिसके लिए बैंकों को अपने ग्राहकों की पहचान सत्यापित करने की आवश्यकता होती है। भारी जुर्माने और प्रतिष्ठा क्षति से बचने के लिए इन नियमों का अनुपालन आवश्यक है।
अंत में, नियोबैंक के लिए पहचान सत्यापन महत्वपूर्ण है क्योंकि यह उन्हें ग्राहक के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी, जैसे उनकी व्यक्तिगत जानकारी, आय और वित्तीय लक्ष्य एकत्र करने की अनुमति देता है। इस जानकारी का उपयोग वैयक्तिकृत वित्तीय उत्पाद और सेवाएँ बनाने के लिए किया जाता है, जो पारंपरिक बैंकों की तुलना में नियोबैंक का एक प्रमुख लाभ है।
नियो बैंकिंग के लिए डिजिटल ऑनबोर्डिंग के सर्वोत्तम अभ्यास
इसे सरल रखें
डिजिटल ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया स्पष्ट निर्देशों और न्यूनतम चरणों के साथ सरल और सीधी होनी चाहिए।
मोबाइल-फर्स्ट दृष्टिकोण का प्रयोग करें
डिजिटल ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया को मोबाइल उपकरणों के लिए अनुकूलित किया जाना चाहिए, क्योंकि अधिकांश ग्राहक अपने स्मार्टफोन पर खाते खोलना और लेनदेन पूरा करना पसंद करते हैं।
तत्काल प्रतिक्रिया दें
ग्राहकों को ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया के दौरान उनकी प्रगति पर तुरंत प्रतिक्रिया मिलनी चाहिए, ताकि वे जान सकें कि क्या उम्मीद करनी है और आगे क्या है।
विभिन्न प्रकार के सत्यापन विकल्प प्रदान करें
ग्राहक की जानकारी की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए, कई सत्यापन विकल्प प्रदान करें, जैसे मोबाइल फ़ोन नंबर, ईमेल पता, या सरकार द्वारा जारी आईडी।
दस्तावेज़ अपलोड करना आसान बनाएं
आईडी प्रूफ जैसे महत्वपूर्ण दस्तावेजों को अपलोड करने की प्रक्रिया को ड्रैग-एंड-ड्रॉप या कैमरा-आधारित दस्तावेज़ कैप्चर जैसी सुविधाओं के साथ यथासंभव आसान बनाया जाना चाहिए।
गैमिफिकेशन का प्रयोग करें
प्रक्रिया को अधिक आकर्षक और मज़ेदार बनाने के लिए, प्रगति बार, बैज और पुरस्कार जैसे गेमिफ़िकेशन तत्वों का उपयोग करने पर विचार करें।
अनुभव को निजीकृत करें
ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया के दौरान एकत्र की गई जानकारी का उपयोग ग्राहक के अनुभव को निजीकृत करने के लिए करें, जैसे कि अनुरूप वित्तीय उत्पादों और सेवाओं की पेशकश करना
नियो बैंकिंग के लिए पहचान सत्यापन के लिए सर्वोत्तम अभ्यास
बहु-कारक दृष्टिकोण का प्रयोग करें
सबसे अच्छा अभ्यास बहु-कारक दृष्टिकोण का उपयोग करना है, जिसमें सरकार द्वारा जारी आईडी, मोबाइल फोन नंबर और चेहरे की पहचान जैसे कई तरीकों का उपयोग करके ग्राहक की पहचान को सत्यापित करना शामिल है।
सुरक्षित एवं विश्वसनीय प्रौद्योगिकी का उपयोग
पहचान सत्यापन के लिए उपयोग की जाने वाली तकनीक और प्रदाता सुरक्षित और विश्वसनीय होने चाहिए, और उन्हें डेटा सुरक्षा नियमों का पालन करना चाहिए।
एक सहज उपयोगकर्ता अनुभव बनाएं
पहचान सत्यापन प्रक्रिया को समग्र ग्राहक ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया में एकीकृत किया जाना चाहिए और यथासंभव सहज और उपयोगकर्ता के अनुकूल होना चाहिए।
स्वचालित प्रक्रियाओं को लागू करें
स्वचालित प्रक्रियाएँ पहचान सत्यापन प्रक्रिया को तेज़ कर सकती हैं और मानवीय त्रुटि के जोखिम को कम कर सकती हैं।
प्रक्रियाओं की नियमित रूप से समीक्षा और अद्यतन करें
नई प्रौद्योगिकियों और बदलते नियमों के साथ तालमेल बनाए रखने के लिए पहचान सत्यापन प्रक्रियाओं की नियमित रूप से समीक्षा और अद्यतन किया जाना चाहिए।
सतत् निगरानी रखें
धोखाधड़ी का पता लगाने और उसे रोकने के लिए ग्राहकों की पहचान की निरंतर निगरानी महत्वपूर्ण है।
डिजिटल पहचान सत्यापन प्रदाताओं का उपयोग
अधिक सुरक्षित और कुशल प्रक्रिया सुनिश्चित करने के लिए, नव-बैंक ग्राहकों की पहचान को दूरस्थ रूप से सत्यापित करने के लिए डिजिटल पहचान सत्यापन प्रदाताओं का उपयोग कर सकते हैं।
निष्कर्ष
अंत में, डिजिटल ऑनबोर्डिंग नियो बैंकों के लिए ग्राहक अनुभव का एक महत्वपूर्ण पहलू है। ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करके, नियो बैंक ग्राहकों के अनुभव को बेहतर बना सकते हैं और उन्हें अपनी सेवाओं का उपयोग जारी रखने के लिए प्रोत्साहित कर सकते हैं। इस लेख में उल्लिखित सर्वोत्तम प्रथाओं का पालन करके, नियो बैंक यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि उनकी डिजिटल ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया ग्राहकों के लिए कुशल, सुरक्षित और आनंददायक है।
पहचान सत्यापन एपीआई को डिजिटल ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया में भी शामिल किया जा सकता है। धोखाधड़ी को रोकने, नियमों का पालन करने और ग्राहक के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी एकत्र करने के लिए यह आवश्यक है। नियो बैंक यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि उनकी पहचान सत्यापन प्रक्रिया कुशल, सुरक्षित और अनुपालनशील है। बहु-कारक, सुरक्षित प्रौद्योगिकी और डिजिटल पहचान सत्यापन प्रदाताओं का उपयोग नियोबैंक को इसे हासिल करने में मदद कर सकता है। इसके अतिरिक्त, प्रक्रिया की नियमित समीक्षा और अद्यतन, साथ ही निरंतर निगरानी, सुरक्षा और अनुपालन बनाए रखने के लिए आवश्यक है।
- एसईओ संचालित सामग्री और पीआर वितरण। आज ही प्रवर्धित हो जाओ।
- प्लेटोब्लॉकचैन। Web3 मेटावर्स इंटेलिजेंस। ज्ञान प्रवर्धित। यहां पहुंचें।
- स्रोत: https://www.finextra.com/blogposting/23646/identity-verification-for-neo-banking-ensuring-security-and-compliance?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
- 7
- a
- About
- लेखा
- अकौन्टस(लेखा)
- पाना
- इसके अलावा
- इसके अतिरिक्त
- पता
- लाभ
- के खिलाफ
- की अनुमति देता है
- एएमएल
- और
- दृष्टिकोण
- क्षुधा
- लेख
- पहलू
- आक्रमण
- स्वचालित
- बैज
- बैंक
- बैंकिंग
- बैंकों
- सलाखों
- क्योंकि
- बनने
- BEST
- सर्वोत्तम प्रथाओं
- के बीच
- टूटना
- बनाया गया
- कब्जा
- बदलना
- दावा
- स्पष्ट
- इकट्ठा
- पूरा
- अनुपालन
- आज्ञाकारी
- निष्कर्ष
- पुष्टि करें
- विचार करना
- संपर्क करें
- जारी रखने के
- निरंतर
- बनाना
- अपराधियों
- महत्वपूर्ण
- महत्वपूर्ण पहलू
- महत्वपूर्ण
- ग्राहक
- ग्राहक अनुभव
- ग्राहक यात्रा
- ग्राहक
- तिथि
- आँकड़ा रक्षण
- रक्षा
- डिवाइस
- डिजिटल
- डिजिटल पहचान
- डिजिटल ऑनबोर्डिंग
- दस्तावेज़
- दस्तावेजों
- दौरान
- कुशल
- तत्व
- ईमेल
- प्रोत्साहित करना
- मनोहन
- सुखद
- सुनिश्चित
- सुनिश्चित
- संपूर्ण
- त्रुटि
- आवश्यक
- और भी
- मौजूदा
- उम्मीद
- अनुभव
- चेहरे
- चेहरे की पहचान
- उल्लू बनाना
- विशेषताएं
- प्रतिक्रिया
- वित्त
- वित्तीय
- वित्तीय संस्थाए
- वित्तीय उत्पादों
- वित्तीय सेवाओं
- अंत
- प्रथम
- निम्नलिखित
- धोखा
- से
- मज़ा
- Gamification
- पीढ़ी
- लक्ष्यों
- भारी
- मदद
- HTTPS
- मानव
- ID
- पहचान
- पहचान
- पहचान की जाँच
- महत्व
- महत्वपूर्ण
- महत्वपूर्ण पहलू
- में सुधार
- in
- आमदनी
- निगमित
- तेजी
- व्यक्ति
- करें-
- इंफ्रास्ट्रक्चर
- तुरंत
- संस्थानों
- निर्देश
- एकीकृत
- IT
- यात्रा
- रखना
- कुंजी
- जानना
- केवाईसी
- नेतृत्व
- लाइन
- हानि
- बनाया गया
- बनाए रखना
- बनाना
- तरीकों
- कम से कम
- मोबाइल
- मोबाइल उपकरणों
- मोबाइल फ़ोन
- मोबाइल क्षुधा
- निगरानी
- अधिक
- अधिकांश
- विभिन्न
- आवश्यक
- NEO
- नियोबैंक
- नियोबैंक्स
- नया
- नयी तकनीकें
- अगला
- संख्या
- प्रस्ताव
- की पेशकश
- ज्ञानप्राप्ति
- ऑनलाइन
- ऑनलाइन प्लेटफॉर्म
- खुला
- उद्घाटन
- अनुकूलित
- ऑप्शंस
- अन्य
- उल्लिखित
- कुल
- स्टाफ़
- निजीकृत
- निजीकृत
- फ़ोन
- प्लेटफार्म
- प्लेटो
- प्लेटो डेटा इंटेलिजेंस
- प्लेटोडाटा
- बिन्दु
- सकारात्मक
- संभव
- अभ्यास
- प्रथाओं
- पसंद करते हैं
- को रोकने के
- प्रक्रिया
- प्रक्रियाओं
- उत्पाद
- प्रगति
- सबूत
- रक्षा करना
- सुरक्षा
- प्रदान करना
- प्रदाताओं
- रेंज
- कारण
- प्राप्त करना
- मान्यता
- को कम करने
- संदर्भित करता है
- पंजीकरण
- नियमित
- नियमित तौर पर
- नियम
- विश्वसनीय
- की आवश्यकता होती है
- अपेक्षित
- की समीक्षा
- समीक्षा
- समीक्षा
- पुरस्कार
- जोखिम
- निर्बाध
- सेक्टर
- सुरक्षित
- सुरक्षा
- सेवाएँ
- सेट
- कई
- चाहिए
- पर हस्ताक्षर
- सरल
- के बाद से
- smartphones के
- So
- गति
- कदम
- चुराया
- सरल
- व्यवस्थित बनाने
- ऐसा
- अनुरूप
- टेक्नोलॉजीज
- टेक्नोलॉजी
- RSI
- जानकारी
- दुनिया
- लेकिन हाल ही
- यहाँ
- बहुत समय लगेगा
- सेवा मेरे
- स्वर
- ऊपर का
- परंपरागत
- लेनदेन
- प्रकार
- आम तौर पर
- अपडेट
- अद्यतन
- अपडेट
- अपलोड हो रहा है
- उपयोग
- उपयोगकर्ता
- उपयोगकर्ता के अनुकूल
- विविधता
- सत्यापन
- सत्यापित
- पुष्टि करने
- क्या
- कौन कौन से
- कौन
- चौड़ा
- विस्तृत श्रृंखला
- विश्व
- जेफिरनेट