अमेज़ॅन केंद्र मशीन लर्निंग (एमएल) द्वारा संचालित एक अत्यधिक सटीक और उपयोग में आसान बुद्धिमान खोज सेवा है। अमेज़ॅन केंद्र डेटा स्रोत कनेक्टर का एक सूट प्रदान करता है जो आपकी सामग्री को अंतर्ग्रहण और अनुक्रमणित करने की प्रक्रिया को सरल बनाता है, चाहे वह कहीं भी हो।
संगठनों में मूल्यवान डेटा संरचित और असंरचित दोनों रिपॉजिटरी में संग्रहीत किया जाता है। एक उद्यम खोज समाधान कई संरचित और असंरचित रिपॉजिटरी में डेटा को इंडेक्स और सर्च करने के लिए एक साथ खींचने में सक्षम होना चाहिए।
ऐसा ही एक डेटा रिपॉजिटरी है सेल्सफोर्स। सेल्सफोर्स समर्थन, बिक्री और मार्केटिंग टीमों के प्रबंधन के लिए एक व्यापक सीआरएम उपकरण है। यह एक बुद्धिमान, सक्रिय, एआई-संचालित मंच है जो कर्मचारियों को हर ग्राहक के लिए सर्वोत्तम निर्णय लेने के लिए आवश्यक जानकारी के साथ सशक्त बनाता है। यह दुनिया के सबसे अधिक ग्राहक-केंद्रित संगठनों की रीढ़ है और कंपनियों को ग्राहक को उनके हर काम के केंद्र में रखने में मदद करता है।
हमें यह घोषणा करते हुए खुशी हो रही है कि हमने और अधिक क्षमताएं जोड़ने के लिए Amazon Kendra के लिए Salesforce कनेक्टर को अपडेट कर दिया है। इस संस्करण (V2) में, हमने क्लासिक के अलावा सेल्सफोर्स लाइटनिंग के लिए समर्थन जोड़ा है। अब आप अटैचमेंट को क्रॉल करना चुन सकते हैं और अपनी खोजों को अधिक विस्तृत बनाने के लिए पहचान/एसीएल जानकारी भी ला सकते हैं। अब हम 20 मानक इकाइयों का समर्थन करते हैं, और आप अधिक फ़ील्ड को अनुक्रमित करना चुन सकते हैं।
आप निम्नलिखित संस्थाओं (और * के साथ चिह्नित लोगों के लिए अनुलग्नक) आयात कर सकते हैं:
- हिसाब किताब*
- अभियान*
- साथी
- मूल्य पुस्तिका
- मामला*
- संपर्क करना*
- अनुबंध*
- दस्तावेज़
- समूह
- विचार
- सीसा*
- अवसर*
- एस्ट्रो मॉल
- प्रोफाइल
- समाधान*
- काम*
- उपयोगकर्ता*
- बकबक *
- ज्ञान लेख
- कस्टम ऑब्जेक्ट*
समाधान अवलोकन
अमेज़ॅन केंद्र के साथ, आप अपने दस्तावेज़ रिपॉजिटरी में खोज करने के लिए एक केंद्रीय स्थान प्रदान करने के लिए कई डेटा स्रोतों को कॉन्फ़िगर कर सकते हैं। हमारे समाधान के लिए, हम प्रदर्शित करते हैं कि Salesforce के लिए Amazon Kendra कनेक्टर का उपयोग करके Salesforce रिपॉजिटरी या फ़ोल्डर को कैसे अनुक्रमित किया जाए। समाधान में निम्नलिखित चरण होते हैं:
- Salesforce पर ऐप बनाएं और कॉन्फ़िगर करें और कनेक्शन विवरण प्राप्त करें।
- Amazon Kendra कंसोल के माध्यम से Salesforce डेटा स्रोत बनाएं।
- Salesforce रिपॉजिटरी में डेटा को इंडेक्स करें।
- जानकारी प्राप्त करने के लिए एक नमूना क्वेरी चलाएँ।
- उपयोगकर्ताओं या समूहों द्वारा क्वेरी को फ़िल्टर करें।
.. पूर्वापेक्षाएँ
Salesforce के लिए Amazon Kendra कनेक्टर को आज़माने के लिए, आपको निम्नलिखित की आवश्यकता होगी:
सेल्सफोर्स ऐप को कॉन्फ़िगर करें और कनेक्शन विवरण इकट्ठा करें
इससे पहले कि हम Salesforce डेटा स्रोत सेट अप करें, हमें आपके Salesforce रिपॉजिटरी के बारे में कुछ विवरणों की आवश्यकता होगी। आइए उन्हें पहले से इकट्ठा करें (देखें कनेक्टेड ऐप्स और OAuth 2.0 के माध्यम से प्राधिकरण अधिक जानकारी के लिए)।
- https://login.salesforce.com/ और अपने क्रेडेंशियल के साथ लॉग इन करें।
- नेविगेशन फलक में, चुनें सेटअप होम.
- के अंतर्गत ऐप्स , चुनें अनुप्रयोग प्रबंधक.
यह दाएँ फलक को ताज़ा करता है। - चुनें नया कनेक्टेड ऐप.
- चुनते हैं OAuth सेटिंग्स सक्षम करें का विस्तार करने के लिए API (OAuth सेटिंग सक्षम करें) अनुभाग।
- के लिए कॉलबैक URL, दर्ज
https://login.salesforce.com/services/oauth2/token. - के लिए चयनित OAuth कार्यक्षेत्र, चुनें eclair_api और राइट एरो आइकन चुनें।
- चुनते हैं सभी टोकन का आत्मनिरीक्षण करें.
- चुनें सहेजें.एक चेतावनी दिखाई देती है जो कहती है कि "परिवर्तनों को प्रभावी होने में 10 मिनट तक लग सकते हैं।"
- चुनें जारी रखें स्वीकार करने के लिए।
- पुष्टिकरण पृष्ठ पर, चुनें उपभोक्ता विवरण प्रबंधित करें.
- मूल्यों को कॉपी करें और सहेजें उपभोक्ता कुंजी और उपभोक्ता रहस्य अपने Amazon Kendra डेटा स्रोत को सेट करते समय बाद में उपयोग करने के लिए।
अगला, हम एक सुरक्षा टोकन उत्पन्न करते हैं। - होम पेज पर, चुनें प्रोफाइल देखिये आइकन और चुनें सेटिंग.
- नेविगेशन फलक में, विस्तृत करें मेरी व्यक्तिगत जानकारी और चुनें मेरा सुरक्षा टोकन रीसेट करें.
ऐप को कॉन्फ़िगर करते समय आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले ईमेल पर सुरक्षा टोकन भेजा जाता है। निम्न स्क्रीनशॉट एक उदाहरण ईमेल दिखाता है।
- जब आप Salesforce कनेक्टर को Amazon Kendra से कॉन्फ़िगर करते हैं, तो उपयोग करने के लिए सुरक्षा टोकन सहेजें।
Salesforce के लिए Amazon Kendra कनेक्टर को कॉन्फ़िगर करें
अमेज़ॅन केंद्र कनेक्टर को कॉन्फ़िगर करने के लिए, निम्न चरणों को पूरा करें:
- अमेज़न केंद्र कंसोल पर, चुनें एक इंडेक्स बनाएं.
- के लिए सूचकांक नाम, अनुक्रमणिका के लिए एक नाम दर्ज करें (उदाहरण के लिए,
my-salesforce-index). - एक वैकल्पिक विवरण दर्ज करें।
- चुनें एक नई भूमिका बनाएँ.
- के लिए भूमिका का नाम, एक IAM भूमिका नाम दर्ज करें।
- वैकल्पिक एन्क्रिप्शन सेटिंग्स और टैग कॉन्फ़िगर करें।
- चुनें अगला.
- में उपयोगकर्ता अभिगम नियंत्रण कॉन्फ़िगर करें अनुभाग, सेटिंग्स को उनके डिफ़ॉल्ट पर छोड़ दें और चुनें अगला.
- चुनते हैं डेवलपर संस्करण और चुनें बनाएं.
यह IAM भूमिका बनाता है और प्रचारित करता है और फिर Amazon Kendra index बनाता है, जिसमें 30 मिनट तक का समय लग सकता है। - Amazon Kendra कंसोल पर लौटें और चुनें डाटा के स्रोत नेविगेशन फलक में
- नीचे स्क्रॉल करें और खोजें सेल्सफोर्स ऑनलाइन कनेक्टर V2.0, और चुनें कनेक्टर जोड़ें.
- के लिए डेटा स्रोत का नाम, एक नाम दर्ज करें (उदाहरण के लिए,
my-salesforce-datasourcev2). - एक वैकल्पिक विवरण दर्ज करें।
- चुनें अगला.
- के लिए सेल्सफोर्स यूआरएल, जब आप Salesforce में लॉग इन करते हैं तो ब्राउज़र के शीर्ष पर URL दर्ज करें।
- के लिए VPC और सुरक्षा समूह को कॉन्फ़िगर करें, डिफ़ॉल्ट छोड़ दें (कोई वीपीसी नहीं).
- रखना पहचान क्रॉलर चालू है चयनित। यह इंडेक्स में पहचान/एसीएल जानकारी आयात करता है।
- के लिए IAM भूमिका, चुनें एक नई भूमिका बनाएँ.
- एक भूमिका नाम दर्ज करें, जैसे
AmazonKendra-salesforce-datasourcev2. - चुनें अगला.
- में प्रमाणीकरण अनुभाग चुनते हैं, नया रहस्य बनाएं और जोड़ें.
- Salesforce ऐप सेट करते समय आपके द्वारा एकत्र किए गए विवरण दर्ज करें:
- गुप्त नाम - नाम आपने अपना रहस्य दिया।
- उपयोगकर्ता नाम - सेल्सफोर्स में लॉग इन करने के लिए आप जिस यूजर नेम का इस्तेमाल करते हैं।
- पासवर्ड - वह पासवर्ड जिसका उपयोग आप Salesforce में लॉग इन करने के लिए करते हैं।
- सुरक्षा टोकन - सेल्सफोर्स में सेटअप के माध्यम से आपको अपने ईमेल में प्राप्त सुरक्षा टोकन।
- उपभोक्ता कुंजी - सेल्सफोर्स में सेटअप के माध्यम से उत्पन्न कुंजी।
- उपभोक्ता रहस्य - सेल्सफोर्स में सेटअप के माध्यम से जाने के दौरान उत्पन्न रहस्य।
- प्रमाणीकरण यूआरएल - प्रवेश करना
https://login.salesforce.com/services/oauth2/token.
- चुनें सहेजें.
अगला पृष्ठ रहस्य के नाम से पहले से भरा हुआ है। - चुनें अगला.
- चुनते हैं सभी मानक वस्तुएं और सभी संलग्नक शामिल करें.
- के लिए सिंक रन शेड्यूल, चुनें मांग पर भागो.
- चुनें अगला.
- सभी डिफॉल्ट्स को में रखें फील्ड मैपिंग अनुभाग और चुनें अगला.
- समीक्षा पृष्ठ पर, चुनें डेटा स्रोत जोड़ें.
- चुनें अभी सिंक करें.
यह आपके कॉन्फ़िगरेशन के अनुसार Salesforce की सभी सामग्री को अनुक्रमित करता है। आपको पृष्ठ के शीर्ष पर और सिंक इतिहास में भी एक सफल संदेश दिखाई देगा।
समाधान का परीक्षण करें
अब जब आपने अपने Salesforce खाते से सामग्री को अपने Amazon Kendra इंडेक्स में शामिल कर लिया है, तो आप कुछ प्रश्नों का परीक्षण कर सकते हैं।
- अपने इंडेक्स पर जाएं और चुनें अनुक्रमित सामग्री खोजें नेविगेशन फलक में
- एक खोज शब्द दर्ज करें और दबाएं दर्ज.
डेटा स्रोत की विशेषताओं में से एक यह है कि यह Salesforce की सामग्री के साथ ACL जानकारी लाता है। आप इसका उपयोग उपयोगकर्ताओं या समूहों द्वारा अपने प्रश्नों को कम करने के लिए कर सकते हैं। - खोज पृष्ठ पर लौटें और विस्तार करें उपयोगकर्ता नाम या समूहों के साथ परीक्षण क्वेरी।चुनना उपयोगकर्ता नाम या समूह लागू करें.
- के लिए उपयोगकर्ता नाम, अपना उपयोगकर्ता नाम दर्ज करें और चुनें लागू करें.
एक संदेश कहता हुआ दिखाई देता है गुण लागू. - एक नई परीक्षण क्वेरी दर्ज करें और दबाएं दर्ज.
बधाई हो! आपने अपने Salesforce खाते से अनुक्रमित सामग्री के आधार पर उत्तर और अंतर्दृष्टि दिखाने के लिए Amazon Kendra का सफलतापूर्वक उपयोग किया है।
निष्कर्ष
अमेज़ॅन केंद्र के लिए सेल्सफोर्स कनेक्टर के साथ, संगठन अमेज़ॅन केंद्र द्वारा संचालित बुद्धिमान खोज का उपयोग करके सुरक्षित रूप से अपने खाते में संग्रहीत जानकारी के भंडार में टैप कर सकते हैं।
इस पोस्ट में, हमने आपको बुनियादी बातों से परिचित कराया, लेकिन कई अतिरिक्त विशेषताएं हैं जिन्हें हमने कवर नहीं किया। उदाहरण के लिए:
- आप अपने अमेज़ॅन केंद्र इंडेक्स के लिए उपयोगकर्ता-आधारित अभिगम नियंत्रण सक्षम कर सकते हैं और उन उपयोगकर्ताओं और समूहों तक पहुंच को प्रतिबंधित कर सकते हैं जिन्हें आप कॉन्फ़िगर करते हैं
- आप Amazon Kendra अनुक्रमणिका विशेषताओं के लिए अतिरिक्त फ़ील्ड मैप कर सकते हैं और उन्हें खोज परिणामों में फ़ेसटिंग, खोज और प्रदर्शन के लिए सक्षम कर सकते हैं
- आप Amazon Kendra में कस्टम डॉक्यूमेंट एनरिचमेंट (CDE) क्षमता के साथ Salesforce डेटा स्रोत को एकीकृत कर सकते हैं ताकि अंतर्ग्रहण के दौरान अतिरिक्त विशेषता मैपिंग लॉजिक और यहां तक कि कस्टम सामग्री परिवर्तन भी किया जा सके।
इन संभावनाओं और अधिक के बारे में जानने के लिए, देखें अमेज़न केंद्र डेवलपर गाइड.
लेखक के बारे में
आशीष लगवणकरी एडब्ल्यूएस में सीनियर एंटरप्राइज सॉल्यूशंस आर्किटेक्ट हैं। उनकी मुख्य रुचियों में एआई / एमएल, सर्वर रहित और कंटेनर प्रौद्योगिकियां शामिल हैं। आशीष बोस्टन, एमए, क्षेत्र में स्थित है और पढ़ने, बाहर और अपने परिवार के साथ समय बिताने का आनंद लेता है।
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- ध्यान लगा के पढ़ना या सीखना
- इसे गूगल करें
- इंटरमीडिएट (200)
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- वाक्यविन्यास
- जेफिरनेट
