आज की वैश्विक अर्थव्यवस्था में, वास्तविक समय भुगतान, पूर्ण पारदर्शिता और जोखिम प्रबंधन एक सफल भुगतान व्यवसाय की कुंजी है। पिछले कुछ वर्षों में, कई पहल और संगठन हुए हैं जिन्होंने एक स्तर हासिल करने का प्रयास किया है
भुगतान संदेश के लिए मानकीकरण का। प्रमुख केंद्रीय बैंकों और स्विफ्ट द्वारा अगस्त 20022 से ऑप्ट-इन आधार पर आईएसओ 2022 में माइग्रेट करने और सामान्य उपलब्धता के लिए नवंबर 2022 का निर्णय अब तक की सबसे बड़ी सफलता का प्रतीक है।
यूके भुगतान उद्योग ISO 20022 की ओर बढ़ रहा है, भुगतान संदेश के लिए उभरता हुआ वैश्विक मानक।
बैंक ऑफ इंग्लैंड इस आंदोलन में शामिल हो गया है और गैर-भुगतान संदेशों के अपने माइग्रेशन दृष्टिकोण को CHAPS प्रत्यक्ष प्रतिभागियों के लिए ISO 20022 संदेश मानक में प्रकाशित किया है। इस परिवर्तन में स्टर्लिंग उच्च मूल्य भुगतान प्रणाली CHAPS शामिल है, जो माइग्रेट हो जाएगी
अप्रैल 20022 में आईएसओ 2023 मैसेजिंग के लिए।
मैसेजिंग सिस्टम को बैंक की भुगतान प्रक्रियाओं के स्तंभ के रूप में देखते हुए, यह बिना कहे चला जाता है कि भुगतान संदेशों और डेटा के आदान-प्रदान के लिए सामंजस्यपूर्ण मानक और नियम महत्वपूर्ण हैं। भुगतान में बेहतर डेटा महत्वपूर्ण परिणाम देने का वादा करता है
अर्थव्यवस्था के लिए दीर्घकालिक लाभ। यह नकदी प्रवाह को गति देता है, बेहतर तरलता के साथ व्यवसायों को तेजी से बढ़ने में सक्षम बनाता है। नए मैसेजिंग मानक और साथ में डेटा आवश्यकताओं के अनुकूल होने के लिए, संगठनों को प्रक्रियाओं में निवेश करने पर गंभीरता से विचार करने का अधिकार है
जो इसे अनुकूलित करना जितना संभव हो सके उतना आसान बनाता है। लेकिन संगठन इस परिवर्तन को कैसे कर सकते हैं?
उदाहरण के लिए एचएसबीसी को लें, जो दुनिया के सबसे बड़े बैंकिंग और वित्तीय सेवा संगठनों में से एक है, जो दुनिया भर में 40 मिलियन से अधिक ग्राहकों को सेवा प्रदान करता है। बैंक वर्तमान में SWIFT के ISO 20022 प्रोग्राम के साथ संरेखित करने के लिए अपने संचालन को सुव्यवस्थित करने पर ध्यान केंद्रित कर रहा है
और इसके सभी प्रमुख बाजारों में रीयल-टाइम भुगतान योजनाएं शुरू करना।
बैंक के भीतर, भुगतान सेवाएं एक महत्वपूर्ण वैश्विक कार्य है जो ग्राहकों को भुगतान प्रसंस्करण, जांच, मंजूरी जांच और संदेश सेवाएं प्रदान करती है। यह सभी कार्यशीलता HSBC की मुख्य डेटा सेवाओं पर आधारित है, जो व्यवसाय को सक्षम बनाती है
अंतर्दृष्टि, भुगतान स्थिति ट्रैकिंग और अभिलेखीय समाधान।
कंपनी का ग्लोबल पेमेंट इन्वेस्टिगेशन सॉल्यूशन एक ऐसे ढांचे पर बनाया गया है जो 2,000 से अधिक उपयोगकर्ताओं के साथ कुशल अपवाद प्रसंस्करण, मैसेजिंग और इंटरऑपरेबिलिटी सपोर्ट और स्वचालित केस निर्माण और स्ट्रेट-थ्रू प्रोसेसिंग को सक्षम बनाता है। इस पैमाने पर,
एचएसबीसी के आईटी संगठन के सामने सबसे बड़ी चुनौतियों में से एक यह है कि नवाचार, परिवर्तन और सरलीकरण के माध्यम से ग्राहकों को समय पर, मूर्त मूल्य देने के लिए व्यवसाय के साथ साझेदारी करते हुए प्रौद्योगिकी का दोहन कैसे किया जाए।
HSBC ने ग्राहकों, कर्मचारियों और डेवलपर्स के लिए कुल अनुभव में क्रांति लाने के लिए अपने प्लेटफॉर्म के एक बड़े अपग्रेड को लागू करके इस परिवर्तन की शुरुआत की। इसने एचएसबीसी को भविष्य के नवाचारों का पूरा लाभ उठाने के लिए खुद को तैयार करने में सक्षम बनाया।
इसके बाद बैंक ने अपनी जांच प्रक्रियाओं के संचालनात्मक पूर्वाभ्यास को चलाने के लिए एक व्यावसायिक मूल्य सेवा दल के साथ भागीदारी की। इसके माध्यम से, टीम ने परिचालन संबंधी कमियों की पहचान की और संभावित समाधानों पर विचार-मंथन किया। के सभी कोणों से एक प्रक्रिया को देखते हुए
लोग, प्रक्रिया और प्रौद्योगिकी वास्तव में सर्वोत्तम परिणामों की पहचान करने में मदद करते हैं।
इसके अलावा, एचएसबीसी ने उत्कृष्टता का एक केंद्र बनाया और प्रमुख सिद्धांतों को विकसित किया जैसे कि सरल शुरुआत लेकिन लगातार सुधार, अंततः, कुल व्यापार परिवर्तन में अग्रणी। एक ओमनी-चैनल ग्राहक के माध्यम से स्वचालित भुगतान अपवादों पर भरोसा करके
अनुभव, एचएसबीसी सभी भुगतान पूछताछ को जल्दी, कुशलता से और संपर्क के एक बिंदु के साथ हल करने में सक्षम है।
आईएसओ 20022 प्रवासन को पूरी तरह से लागू होने में वर्षों लगेंगे और इसकी चुनौतियों के बिना नहीं होगा लेकिन फिर भी, जो बैंक सही तकनीक में निवेश करने और कार्यान्वयन के लिए सही कदम उठाने के इच्छुक हैं, वे परिवर्तित करने में सबसे आगे होंगे।
एक बेहतर ग्राहक अनुभव के लिए अनुमति देने के लिए एक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ के लिए एक मैसेजिंग जनादेश।
