2020 की शुरुआत में ज्ञान श्रमिकों और कार्यालय कर्मचारियों में अपने काम और नियोक्ताओं के प्रति असंतोष व्यक्त करने में वृद्धि देखी गई है। मौखिक रूप से, यह असंतोष "महान
इस्तीफा, ”जहां हमने देखा है कि कर्मचारी सामूहिक रूप से नौकरी छोड़ देते हैं, सक्रिय रूप से नई नौकरियों की तलाश करते हैं या छोटे कार्यकाल के लिए रुकते हैं। गैर-मौखिक रूप से, अशांति की इन भावनाओं ने "चुपचाप छोड़ने" का नेतृत्व किया है, कई लोगों ने नौकरी "रखने" के लिए आवश्यक न्यूनतम कार्य किया है।
महान इस्तीफा और चुपचाप छोड़ना कर्मचारियों द्वारा अधिक संतोषजनक कार्य अनुभव की मांग करने के दो उदाहरण हैं। कंपनियों के लिए, इन गतिविधियों को नज़रअंदाज करने से कोई फायदा नहीं हो सकता। यदि ध्यान न दिया गया, तो हम विघटित कार्यबल का अनुभव करते रहेंगे
इससे अंतिम उपभोक्ताओं को कम लाभ होता है और लाभप्रदता पर नकारात्मक प्रभाव पड़ता है। लेकिन हम कामकाजी माहौल को कैसे बेहतर बना सकते हैं ताकि कर्मचारियों को सक्रिय रूप से काम से अलग होने के लिए मजबूर न होना पड़े?
आइए कर्मचारियों के अलग होने के कारणों पर गौर करके शुरुआत करें। अक्सर, कर्मचारियों की निराशा तीन क्षेत्रों में से एक में आती है: (1) किया जाने वाला कार्य; (2) दिया गया इनाम; और (3) कार्य वातावरण।
किया जाने वाला कार्य
हालांकि थोड़े समय के लिए यह आसान लग सकता है, लेकिन सांसारिक काम अंततः दिमाग को सुन्न कर देने वाला हो जाता है। थकाऊ, दोहराव वाला काम कभी भी कर्मचारियों की विकास, रचनात्मकता, मान्यता या विकास की इच्छाओं को पूरा नहीं करेगा - ऊपरी स्तर की सभी आवश्यकताएं
आवश्यकताओं का मैस्लो का पदानुक्रम. यदि आप किसी को समाज में ऐसी भूमिका प्रदान करते हैं जो केवल उनकी बुनियादी ज़रूरतों को पूरा करती है, तो आपको बदले में बुनियादी स्तर के प्रयास की अपेक्षा करनी चाहिए।
आज, बैक-ऑफ़िस का काम अक्सर सॉफ़्टवेयर द्वारा किया जा सकता है, विशेष रूप से कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) द्वारा। एआई को लागू करने से संगठनों को कर्मचारियों को उच्च प्रभाव वाली भूमिकाओं में पदोन्नत करने, प्रेरणा में सुधार करने और पुरस्कृत कार्यों पर ध्यान केंद्रित करने का समय मिलता है। तकनीकी
कर्मचारियों को अत्यधिक कार्यभार का प्रबंधन करने में भी मदद मिल सकती है। कर्मचारियों को ऐसी स्थितियों में नहीं रखा जाना चाहिए जहां वे हर दिन यह जानते हुए काम छोड़ देते हैं कि वे एक असहनीय काम के बोझ में लौट आएंगे।
संगठनों को विरासत स्वचालन समाधानों द्वारा पेश किए गए दृष्टिकोण से आगे बढ़ना चाहिए और इंटेलिजेंट डॉक्यूमेंट प्रोसेसिंग (आईडीपी) जैसे उपकरणों में पुनर्निवेश करना चाहिए। डिजिटल त्वरण को अपनाने और कर्मचारियों को एक बेहतर तकनीकी स्टैक प्रदान करने से सांसारिक काम समाप्त हो जाता है
कर्मचारियों को बेहतर समर्थन मिलता है, खासकर जब प्रौद्योगिकी अपनाने के लिए मानव-केंद्रित दृष्टिकोण हासिल किया जाता है। कार्यभार में अप्रत्याशित वृद्धि के दौरान कर्मचारियों को सशक्त बनाने और अकुशल प्रक्रियाओं को खत्म करने के लिए आईडीपी जैसी प्रौद्योगिकी का स्वागत करना महत्वपूर्ण है।
कर्मचारियों के समय पर एकाधिकार
इनाम दिया गया
एक अधिक कुशल संगठन अधिक खुश ग्राहकों और अंततः अधिक मुनाफ़े का समर्थन करता है। आज के नेताओं को आगे बढ़ने का ऐसा रास्ता खोजना चाहिए जिसके परिणामस्वरूप कर्मचारियों, शेयरधारकों और अंतिम ग्राहकों के लिए जीत-जीत हो। कर्मचारियों को उच्च-मूल्य से निपटने के लिए प्रशिक्षित किया जाना चाहिए
कार्य. ये प्रशिक्षण एक पुरस्कार के रूप में काम कर सकते हैं, नए कौशल सिखा सकते हैं, करियर को आगे बढ़ा सकते हैं और अंततः कर्मचारियों को उच्च मुआवजे वाले ब्रैकेट में ले जा सकते हैं।
काम का माहौल
यदि कोई कंपनी अपने कर्मचारियों से अधिकतम लाभ प्राप्त करना चाहती है, तो उसे एक ऐसी संस्कृति बनाने की आवश्यकता है जो उन लोगों को पुरस्कृत और समर्थन करे जो ऊपर जाते हैं या कर्मचारियों को न्यूनतम से अधिक काम करने का जोखिम उठाते हैं।
तेजी से, कर्मचारी अपने पेशेवर करियर से अपनी पहचान को अलग करने का प्रयास कर रहे हैं, और कर्मचारियों के अलग होने और महसूस करने की खबरें आ रही हैं।भावनात्मक
जुदा जुदा" बढ़ रहे हैं। नियोक्ताओं को इस प्रवृत्ति पर अंकुश लगाने और टीमों को प्रभावी ढंग से संलग्न करने के लिए डिजिटल त्वरण का रास्ता बनाना चाहिए। संगठनात्मक परिणामों और कर्मचारियों की भलाई पर विरासती प्रक्रियाओं और प्रौद्योगिकी के दबाव को नजरअंदाज करना अब संभव नहीं है
काम पर। अब मानव-केंद्रित स्वचालन को अपनाने और आईडीपी जैसी तकनीक का लाभ उठाने का सही समय है जो नीरस कार्यों को कम करता है और काम में संतुष्टि बढ़ाता है।
डिजिटल एक्सेलेरेशन के माध्यम से कर्मचारियों को समर्थन देने के तीन तरीके
कई नेता इस बात से अनजान हैं कि वे चुपचाप पार्टी छोड़ने की कहानी को फिर से लिखने की स्थिति में हैं। प्रौद्योगिकी की ताकत पर ध्यान देकर, हम व्यक्तियों के कार्यभार का बेहतर समर्थन कर सकते हैं और तनाव को कम कर सकते हैं, साथ ही कर्मचारी और ग्राहक अनुभव में सुधार कर सकते हैं।
- काम की व्यस्तता को दूर करें: सबसे अपूर्ण दस्तावेजों को भी पढ़ने में सक्षम, स्वचालन कागज-भारी कार्यों पर खर्च होने वाले समय को कम कर सकता है। लचीलेपन और समर्थन की अतिरिक्त परत कर्मचारियों को कागजी कार्रवाई के पहाड़ों से निपटने, नेविगेट करने में मदद करती है
उनके कार्यभार और उनकी नौकरियों में उत्कृष्टता।
- अधिक सार्थक कार्य पर ध्यान केंद्रित करने के अवसर प्रदान करें: मैन्युअल डेटा प्रविष्टि जैसे दोहराए जाने वाले कार्यों पर कर्मचारियों द्वारा खर्च किए जाने वाले समय को कम करके, संगठन सार्थक कार्यों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए अधिक स्वतंत्रता प्रदान कर सकते हैं जो रचनात्मकता को आमंत्रित करते हैं और
मानवीय संबंध. इसे ग्राहक-सामना वाले इंटरैक्शन जैसे सार्थक कार्यों पर अधिक समय व्यतीत करने के माध्यम से महसूस किया जा सकता है।
- सटीकता और गति बढ़ाएँ: मैन्युअल प्रक्रियाएँ त्रुटि-प्रवण गतिविधियाँ हैं जो संचालन को काफी धीमा कर सकती हैं और कर्मचारी कार्यभार बढ़ा सकती हैं। डिजिटल त्वरण का स्वागत करना और कुछ कार्यों को मशीनों और मनुष्यों के हाथों में सौंपना
यह सुनिश्चित करने के दो सबसे प्रभावी तरीके हैं कि कर्मचारियों को उनकी कार्य सीमा से परे न धकेला जाए और ग्राहकों को शीघ्र और सटीक सेवा प्रदान की जाए।
हालाँकि कई नेता चुपचाप नौकरी छोड़ने से चिंतित हो गए हैं, हम अधिक टिकाऊ कार्य-जीवन संतुलन के आह्वान को नज़रअंदाज नहीं कर सकते।
डिजिटल त्वरण को बढ़ावा देना और परिचालन साइलो को खत्म करने के लिए स्वचालन का उपयोग चुपचाप छोड़ने के सबसे बुरे प्रभावों का मुकाबला करेगा ताकि कर्मचारियों को सक्रिय रूप से काम से अलग होने के लिए मजबूर महसूस न करना पड़े। तेजी से, आईडीपी और अन्य उन्नत, आधुनिक
स्वचालन को काम की व्यस्तता को कम करने, कर्मचारियों के कौशल को बढ़ाने और श्रमिकों को अधिक उद्देश्यपूर्ण कार्यों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए सशक्त बनाने की उनकी क्षमता के लिए मनाया जाएगा। नेताओं को आज के कार्य वातावरण में सुधार करना चाहिए और उन प्रतिभाओं का उपयोग करना चाहिए जो हमें मशीनों से अलग करती हैं:
मानवीय संबंध और हमारी प्राकृतिक रचनात्मकता बनाने की क्षमता। डिजिटल त्वरण और तकनीकी प्रगति के साथ मानवीय क्षमताओं को पूरक करके, कल का कार्यस्थल ऐसा होगा जहां कर्मचारी लगे रहेंगे और प्रौद्योगिकी राहत प्रदान करेगी
सांसारिक से.
