सर्विस नाउ ने वीज़ा और ईवाई - फिनटेक सिंगापुर के साथ एआई साझेदारी की शुरुआत की

by फिनटेक न्यूज़ सिंगापुर जनवरी ७,२०२१

डिजिटल वर्कफ़्लो सेवाओं के प्रदाता सर्विसनाउ ने हाल ही में एआई-संचालित अनुपालन समाधान और भुगतान सेवाओं के परिवर्तन पर ध्यान केंद्रित करते हुए ईवाई और वीज़ा दोनों के साथ अपनी साझेदारी को व्यापक बनाया है। ये सहयोग अनुपालन और वित्तीय सेवाओं में उन्नत एआई प्रौद्योगिकियों के एकीकरण में एक और उल्लेखनीय कदम है।

सर्विस नाउ जनरल एआई ईवाई जोखिम प्रबंधन में मदद करेगा

के साथ गठबंधन EY इसमें ServiceNow समाधानों की पेशकश शामिल है जनरेटिव एआई (जनरल एआई) अनुपालन, शासन और जोखिम प्रबंधन के लिए। ईवाई का इरादा अपने कर्मचारियों और ग्राहकों के पेशेवर अनुभवों को बढ़ाने के लिए सर्विस नाउ की नाउ असिस्ट जनरल एआई क्षमताओं का उपयोग करने का है।

ये AI-आधारित समाधान नैतिक, पारदर्शी और जवाबदेह व्यावसायिक आचरण पर जोर देने के साथ, ServiceNow जोखिम प्रबंधन पेशकशों के EY के उपयोग को मजबूत करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।

ईवाई एआई गवर्नेंस और अनुपालन समाधान, इस पहल का एक हिस्सा, व्यवसायों को खोज, नीति प्रबंधन, जोखिम मूल्यांकन और स्वचालित निगरानी सहित एआई के प्रबंधन के लिए उपकरण प्रदान करता है। इन सेवाओं के 2024 की पहली तिमाही में उपलब्ध होने का अनुमान है।

बिल मैकडरमोट

ServiceNow के अध्यक्ष और मुख्य कार्यकारी अधिकारी बिल मैकडरमोट के अनुसार,

“जनरल एआई ने कल्पना को प्रेरित किया है। लागत कम करने, उत्पादकता बढ़ाने और हमारे ग्राहकों के लिए विकास में तेजी लाने के लिए EY ServiceNow के साथ कंधे से कंधा मिलाकर काम कर रही है।

"हमारी साझेदारी अभूतपूर्व गति से सर्विसनाउ प्लेटफॉर्म पर जनरल एआई को अपनाने में सक्षम बनाएगी।"

वह चला गया।

एआई-संचालित विवाद जांच और समाधान

एक समानांतर विकास में, ServiceNow की विस्तारित साझेदारी देखना इसमें वीज़ा के साथ निर्मित सर्विसनाउ विवाद प्रबंधन का शुभारंभ शामिल है। यह समाधान करना विवाद समाधान प्रक्रियाओं को सरल बनाना, कर्मचारियों और कार्डधारकों के बीच बेहतर बातचीत को सक्षम बनाना।

कंपनियों के अनुसार, ServiceNow विवाद प्रबंधन ServiceNow के AI-प्रथम प्लेटफ़ॉर्म और वित्तीय सेवा संचालन समाधान को वीज़ा की तकनीकी विशेषज्ञता के साथ जोड़ता है। सिस्टम को विवाद प्रबंधन प्रक्रिया को एकीकृत करने के लिए डिज़ाइन किया गया है और इसमें डैशबोर्ड, स्वचालन और लेनदेन ऑडिटिंग जैसी सुविधाएं शामिल हैं।

इस साझेदारी में वीज़ा की भूमिका महत्वपूर्ण है, इसकी तकनीक उपभोक्ताओं और छोटे व्यवसायों के लिए सालाना 30 अरब डॉलर की धोखाधड़ी को रोकने में मदद करती है। वीज़ा के साथ निर्मित सर्विसनाउ विवाद प्रबंधन, इस धोखाधड़ी रोकथाम क्षमता को बढ़ाने का इरादा रखता है।

इसमें ग्राहक सेवा और एजेंट जांच में सुधार के साथ-साथ विवाद नियमों और उद्योग की सर्वोत्तम प्रथाओं में बदलाव को अपनाने के लिए एक उपयोगकर्ता-अनुकूल मंच और एआई-संचालित सुविधाएं शामिल हैं।

जॉन बॉल

वीज़ा के साथ सहयोग पर बोलते हुए, सर्विसनाउ के वरिष्ठ उपाध्यक्ष और महाप्रबंधक, ग्राहक और उद्योग वर्कफ़्लोज़, जॉन बॉल ने कहा कि,

"सर्विसनाउ के बुद्धिमान, एआई-फर्स्ट प्लेटफॉर्म के माध्यम से वीज़ा की सेवाएं उपलब्ध कराकर, हम नवाचार को शक्ति दे रहे हैं और भुगतान उद्योग में एक नया मानक स्थापित कर रहे हैं।"

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• स्रोत: https://fintechnews.sg/84197/ai/servicenow-lands-ai-partnerships-with-visa-and-ey/