टिकटॉक और वीडियो सर्च के भविष्य के बारे में चीन हमें क्या सिखा सकता है?

आईटी इस कोई रहस्य नहीं आज के युवा टेक्स्ट-आधारित खोज इंजनों पर वीडियो ऐप्स पर अनुशंसाओं को खोजना पसंद करते हैं। यह बात Google के अधिकारी भी जानते हैं। एसवीपी प्रभाकर राघवन हाल ही में कहा कि कंपनी के आंतरिक अध्ययन के अनुसार, युवा लोगों का 40%, दोपहर के भोजन के लिए जगह की तलाश में, Google मानचित्र या खोज पर सबसे पहले टिकटॉक या इंस्टाग्राम पर जाएं।

वीडियो खोज की अवधारणा एक महत्वपूर्ण कार्यक्षमता है जिसे सोशल मीडिया कंपनियां महसूस करना शुरू कर रही हैं कि उन्हें पता लगाने की जरूरत है … और तेजी से। अत्यावश्यकता क्यों? इसका उत्तर सरल है: जो कोई भी वीडियो खोज में महारत हासिल करता है, वह इन-ऐप कॉमर्स में एक आकर्षक वेज अनलॉक करेगा और अपने उपयोगकर्ताओं के इरादे से कमाई करने में सक्षम होगा। यदि एक सामाजिक कंपनी को यह पता लगाना था कि अपने ग्राहकों के कार्यों को अपने ऐप के अंदर कैसे रखा जाए, तो वे अपने व्यवसाय को वाणिज्य और भुगतान, उपभोक्ता वॉलेट और अन्य अत्यंत आकर्षक सुविधाओं में विस्तारित कर सकते हैं। बहुत कम से कम, खरीद के घर्षण को समाप्त करने से प्लेटफ़ॉर्म पर विज्ञापन अधिक मूल्यवान हो जाएंगे, क्योंकि वे इसकी क्षमता का विस्तार करेंगे एक-क्लिक खरीदारी.

ज्यादातर सोशल मीडिया कंपनियां इस बात को बखूबी जानती हैं। स्नैप, इंस्टाग्राम और अन्य वीडियो खोज के साथ प्रयोग कर रहे हैं और वर्षों से अपने ऐप में देशी वाणिज्य बनाने की कोशिश कर रहे हैं। इंस्टाग्राम, एक के लिए, हाल ही में इसकी घोषणा करने से पहले यह था काम में कमी होना इसकी खरीदारी सुविधाओं, स्थान और हैशटैग स्टोरीज जैसे विचारों को पेश किया, जिससे उपयोगकर्ता स्थान और रुचि टैग के आधार पर कहानियों की खोज कर सकते हैं। लेकिन इनमें से किसी भी कंपनी के पास टिकटॉक की तरह विस्तार के लिए एक सिद्ध, आंतरिक रोडमैप नहीं है।

छवियों के लिए Pinterest क्या था, टिकटॉक शॉर्ट-फॉर्म वीडियो के लिए बन रहा है। इसके कुख्यात एल्गोरिथम के लिए धन्यवाद, बाइटडांस के स्वामित्व वाला वीडियो प्लेटफॉर्म अब एक से अधिक हो गया है अरब वैश्विक मासिक सक्रिय उपयोगकर्ता, और बच्चे और किशोर कथित तौर पर प्रति दिन औसतन 91 मिनट टिकटॉक देखने में बिताएं (यूट्यूब पर प्रति दिन औसतन 56 मिनट)। टिकटोक निर्माता भी हर दिन एक अंतहीन मात्रा में सामग्री पोस्ट कर रहे हैं - इसलिए जब यह एक खोज गंतव्य बनना शुरू होता है, तो क्षमता बहुत अधिक होती है। कल्पना कीजिए कि अगर वीडियो उपयोगकर्ता-जनित सामग्री (यूजीसी) के प्रत्येक भाग में एक स्थान टैग होता है जो वाउचर या अन्य सौदे पर पुनर्निर्देशित कर सकता है। व्यापारियों को लाभ होगा, क्योंकि उनके पास अपने स्वयं के ग्राहकों के सौजन्य से, अपने उत्पादों/प्रस्तावों के लिए हर दिन अचानक बड़ी संख्या में नए, मुफ्त, और प्रतीत होता है कि कम-पक्षपाती यूजीसी "विज्ञापन" होंगे। यह बदले में व्यापारियों, स्टोर, रेस्तरां और अन्य को खुद को अधिक टिकटॉक-सक्षम बनाने और/या स्थान टैग वाले प्रभावशाली लोगों के साथ काम करने के लिए प्रोत्साहित करेगा। संक्षेप में, टिकटॉक यूजीसी वाणिज्य के लिए हाइपर-लोकल और हाइपर-पर्सनलाइज्ड लीड-जेनरेशन का एक रूप बन सकता है।

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और स्नैप, इंस्टाग्राम और अन्य सोशल मीडिया दिग्गजों के विपरीत, टिक्कॉक को यह देखने का लाभ है कि बाइटडांस के तहत उसकी बहन ऐप डॉयिन कैसे खेली है। डॉयिन पर खोजें—जिसमें है 600 लाख दैनिक सक्रिय उपयोगकर्ता- वर्षों से एक मुख्यधारा और लोकप्रिय व्यवहार रहा है। तो अगर हम सुराग के लिए बीजिंग स्थित कंपनी को देखते हैं, तो हमें आगे क्या उम्मीद करनी चाहिए?

डॉयिन पर, जो वर्षों से शॉर्ट-फॉर्म वीडियो खोज का मुद्रीकरण कर रहा है, वीडियो को अक्सर स्टोर और अन्य स्थानों के नाम से टैग किया जाता है, और इन लिंक पर टैप करने से उपयोगकर्ता इन-ऐप पेज पर पहुंच जाते हैं जहां वे बड़े डिस्काउंट कूपन का लाभ उठा सकते हैं या विशेष बुकिंग। दिलचस्प है, बहुत साल पहले, ऐप उपयोगकर्ता रेस्तरां आरक्षण करने या सीधे ऐप के अंदर होटल बुक करने तक जा सकते हैं। आज, मुख्य कॉल टू एक्शन उपयोगकर्ताओं को डिस्काउंट वाउचर खरीदने के लिए निर्देशित कर रहा है जिनका तुरंत उपयोग किया जा सकता है; यह उपयोगकर्ताओं को खुदरा मूल्य से 10-20% की बचत करता है (और कभी-कभी 40% तक!)।

रेस्टोरेंट्स

नीचे दिए गए उदाहरण में, आप देख सकते हैं कि शंघाई में डॉयिन उपयोगकर्ता ऐप का उपयोग पास के रेस्तरां को खोजने के लिए कैसे कर सकते हैं, उसी तरह न्यूयॉर्क में एक व्यक्ति मैनहट्टन में एक स्थानीय रेस्तरां खोजने के लिए येल्प का उपयोग कर सकता है। लेकिन डॉयिन पर, उपयोगकर्ता को एक रेस्तरां मिल जाने के बाद, जो उनकी नज़र में आता है, उपयोगकर्ता ऐप के अंदर 20% छूट के साथ भोजन के लिए प्री-पे कर सकता है। व्यवहार इतना सामान्य है कि कभी-कभी आप बिल का भुगतान करने से ठीक पहले रेस्तरां में उपयोगकर्ताओं को सौदे की खोज करते हुए देखेंगे।

होटल

रेस्तरां के अलावा, डॉयिन उपयोगकर्ताओं को होटल खोजने या मनोरंजन पार्क जैसे आस-पास के आकर्षण के लिए छूट टिकट खरीदने में मदद करने के लिए लघु वीडियो का भी उपयोग किया जाता है। उदाहरण के लिए, डॉयिन उपयोगकर्ता किसी विशिष्ट होटल के स्थान पर क्लिक कर सकते हैं, समीक्षाएं, उपलब्ध दरें और होटल के बारे में अनिवार्य रूप से सभी सार्वजनिक जानकारी देख सकते हैं, और फिर सीधे ऐप में डिस्काउंट होटल वाउचर खरीद सकते हैं।

दर्शनीय स्थल और आकर्षण

जब दर्शनीय स्थलों और आकर्षणों की बात आती है, तो टिकटों की बिक्री बढ़ाने के लिए डॉयिन वीडियो का उपयोग किया जा सकता है। नीचे दिए गए उदाहरण में, शंघाई डिज़नी आतिशबाजी के वीडियो क्लिप देखने वाले उपयोगकर्ता 20% छूट के साथ प्री-पेड डिज़नी वाउचर खरीदने के लिए आसानी से नेविगेट कर सकते हैं। ये छूट इतनी प्रभावी हैं कि सितंबर 2021 में जब बीजिंग में यूनिवर्सल स्टूडियो खुले, तो उन्होंने बिक्री बढ़ाने के लिए डॉयिन पर बहुत अधिक भरोसा किया। पश्चिमी समकक्ष होगा यदि कोई सेलिब्रिटी डिज्नीलैंड में अपने बच्चे के डिज्नी चरित्र के साथ बातचीत करने का वीडियो पोस्ट करता है, और वह वीडियो डिज़नीलैंड टिकटों के लिए 20% छूट पर प्री-पेड क्रेडिट खरीदने के लिए अग्रणी पीढ़ी बन जाता है।

नगर गाइड

चूंकि डॉयिन तेजी से स्थानीय गतिविधियों के लिए एक खोज मंच बन गया है, उपयोगकर्ताओं ने योजना बनाने के लिए डॉयिन के शहर गाइडों पर झुकाव शुरू कर दिया है - या स्पष्ट रूप से, बस सपने देखने के बारे में - यात्रा। उदाहरण के लिए, यदि आप शंघाई सिटी गाइड में जाते हैं, तो अवश्य ही जाने वाले रेस्तरां या परिवार के अनुकूल गतिविधियों की एक सूची बनाना आसान है। साथ ही, न केवल उन स्थानों के बुकमार्क बनाना आसान है, जिन्हें आप सहेजना चाहते हैं, बल्कि आप अन्य सार्वजनिक बुकमार्क भी ब्राउज़ कर सकते हैं, जिन्हें क्रिएटर और प्रभावित करने वालों ने तैयार किया है, और फिर बुकमार्क को स्थान या दूरी के आधार पर क्रमित कर सकते हैं। इस प्रकार की बुकमार्क खोज आज हम जिस तरह से Google मानचित्र या येल्प का उपयोग करते हैं, उससे बिल्कुल अलग उपयोग का मामला है। हमारे पश्चिमी स्थान-आधारित प्लेटफ़ॉर्म एक मैन्युअल, खोज-आधारित प्रक्रिया का उपयोग करते हैं जो मुख्य रूप से उच्च-इरादे की खोज के लिए काम करती है। इसके विपरीत, डॉयिन पर एल्गोरिदम और उपयोगकर्ता व्यवहार के लिए धन्यवाद, ऐप एक उपयोगकर्ता के लिए नए स्थानों को धक्का दे सकता है जिसे उसने कभी भी खोजने के लिए सोचा नहीं होगा। लघु वीडियो आपके आस-पास के सर्वोत्तम स्थानों की निरंतर खोज को प्रभावी ढंग से सक्षम बनाता है, और यह हर स्वाइप के साथ बेहतर होता जाता है क्योंकि प्लेटफॉर्म आपको और आपकी रुचियों को बेहतर ढंग से समझता है।

ऑफ़लाइन दुनिया कैसे अनुकूलित होती है

यदि पश्चिम में डॉयिन खोज दृष्टि कारगर होती है, तो हम व्यापारियों से उपयोगकर्ता-जनित वीडियो सामग्री का विकास भी देखेंगे। जैसे ही चीन में लघु वीडियो खोज शुरू हुई, हमने सक्रिय रूप से स्टोर, रेस्तरां और अन्य व्यापारियों के व्यवहार में बदलाव देखा, क्योंकि विक्रेता अपने उत्पाद की पेशकशों और सेवाओं को अधिक वीडियो-अनुकूल और "डॉयिन-सक्षम" ("टिकटॉक-सक्षम" के रूप में अनुकूलित करेंगे। " नया है "Instagram-सक्षम”)। उदाहरण के लिए, रेस्तरां ने ग्राहकों के लिए डिज़ाइन किए गए भव्य प्रवेश द्वारों का निर्माण किया है, जहां वे स्वयं घूमते हुए वीडियो बना सकते हैं, और वे ऐसे व्यंजन और मिठाइयाँ परोसते हैं जिनमें जमे हुए, धुएँ से भरे फूलों को कुचलने के लिए, या लाइव अल्पाका मेहमानों का अभिवादन दरवाजे पर। वेट स्टाफ ने कुछ व्यंजन परोसने से पहले संरक्षकों से पूछना शुरू कर दिया है कि क्या वे खाना टेबल पर रखने से पहले अपने स्मार्टफोन के कैमरे निकालना चाहते हैं।

उपरोक्त सभी उदाहरणों के लिए, डॉयिन कमीशन के माध्यम से वृद्धिशील राजस्व अर्जित करने में सक्षम है। लेकिन इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि वे इन एकीकरणों को अपने स्वयं के बटुए, डॉयिन पे पर ऑन-रैंप के रूप में उपयोग करते हैं, जो और भी अधिक इन-ऐप भुगतान संभावनाओं को अनलॉक करता है।

अभी, पश्चिम में, लोग व्यवस्थित रूप से अनगिनत घंटों की वीडियो सामग्री बना रहे हैं, लेकिन वीडियो दर्शकों के पास अधिक जानने और कार्रवाई करने का कोई तरीका नहीं है—यह पता लगाने के लिए कि वे जो अनुभव देख रहे हैं वह उनकी मूल्य सीमा में है, उनके पड़ोस में, और यदि वे चाहें तो अभी बुक करने के लिए उपलब्ध हैं। हम अनुमान लगाते हैं कि टिकटॉक ऐसा करने वाला पश्चिम में पहला मौजूदा उपभोक्ता मंच होगा, जो इस प्रक्रिया में प्लेटफॉर्म को और भी अधिक चिपचिपा बना देगा।

हालाँकि, जो निश्चित नहीं है, वह यह है कि यदि टिकटोक अपनी चीनी बहन ऐप डॉयिन के पथ की नकल करेगा- या यदि ऐसा करता है, तो इसका पालन कितनी सख्ती से होगा। लेकिन अगर यह कोई संकेत है कि टिकटोक खोज कहाँ जा सकती है, तो हम एक बड़ी वीडियो वाणिज्य सवारी के लिए हैं।

द्वारा अतिरिक्त रिपोर्टिंग एवरी सेगल.