A britek kerülik a hagyományos bankokat, mivel mindössze 32%-uk gondolja úgy, hogy bankjuk elegendő támogatást nyújt a megélhetési költségek terén

Egy 2,000 brit felnőtt bevonásával készült új független felmérés feltárta, hogy a megélhetési költségek hogyan változtatják meg a bank-ügyfél viszonyt. Megállapította:

• Több mint fele (54%) nehezen tud pénzt megtakarítani a magas megélhetési költségek miatt
• Mindössze 32%-uk gondolja úgy, hogy bankja megfelelő támogatást nyújt pénzügyei kezeléséhez
  • Csak 44%-uk kereste fel személyesen bankfiókját az elmúlt 12 hónapban
• A fintech felhasználók 56%-a teljesen online nyitott új bankszámlát vagy terméket ebben az évben, anélkül, hogy bankkal vagy szolgáltatóval konzultált volna
• 55%-uk a díjak és az ösztönzők alapján választja szolgáltatóját más szolgáltatókhoz képest
  • További 43%-uk a technológiájuk minősége és változatossága alapján választja bankját

A megélhetési költségek válsága miatt a britek megváltoztatják személyes pénzügyeikkel és az Egyesült Királyság bankjaival való kapcsolatukat – állapította meg a Chetwood Financial új kutatása.

A Chetwood csak digitálisan működő bank több mint 2,000 brit felnőtt bevonásával végzett független felmérést annak megállapítására, hogy a jelenlegi magas infláció és az alacsony növekedésű gazdasági környezet hogyan befolyásolja pénzügyi magatartásukat. Megállapította, hogy több mint fele (54%) kihívást jelent a megtakarításban a magas megélhetési költségek miatt.

A megkérdezettek további 31%-a túlterheltnek érzi magát a költségvetés tervezése és személyes pénzügyeinek felmérése során, bár ez az arány meredeken emelkedik, 52%-ra a 18-34 évesek körében.

Összességében 41%-uk merült bele megtakarításaiba, hogy segítsen megélni. Mindössze 32%-uk gondolja úgy, hogy bankja elegendő támogatást nyújt pénzügyeik kezeléséhez.

A személyes pénzügyeik megterhelése ellenére mindössze 44%-uk kereste fel személyesen bankfiókját az elmúlt 12 hónapban.

Az 544 válaszadónak, akik azt nyilatkozták, hogy a fintech segítségével segítik pénzügyeiket, több mint fele (56%) nyilatkozott úgy, hogy ugyanezen 12 hónapon belül teljesen online nyitott új bankszámlát vagy vett igénybe új pénzügyi terméket, anélkül, hogy szólt volna. bankhoz vagy szolgáltatóhoz, vagy egy bankhoz vagy szolgáltatóhoz látogat.

Arra a kérdésre, hogy hogyan választják ki a banki szolgáltatót, 55%-uk azt válaszolta, hogy a többi szolgáltatóhoz képest a díjak és az ösztönzők alapján dönt, míg 43%-uk a technológiájuk minősége és változatossága alapján választja bankját.

A magas megélhetési költségekkel kapcsolatos aggodalmaik eloszlatása érdekében a megkérdezett 70 fintech-felhasználó 544%-a azt mondta, hogy az elmúlt 12 hónapban gyakrabban ellenőrizte online és/vagy mobilbanki alkalmazásait. Ugyanennek a kohorsznak 56%-a nyilatkozott úgy, hogy elégedett azzal, ahogyan a pénzkezelési alkalmazások segítettek nekik csökkenteni a kiadásaikat egész évben.

Andy Mielczarek, a Chetwood Financial vezérigazgatója és alapítója elmondta: „Mivel az infláció továbbra is 40 éves csúcs közelében van, és az energiaköltségek meredeken emelkednek az Egyesült Királyságban, a britek az elmúlt évek legnehezebb pénzügyi helyzetével néznek szembe. Válaszul ezekre a kihívásokra, sokan felkarolják a digitális forradalmat, új módszereket keresve pénzügyi irányításuk és vásárlóerejük megerősítésére. Az ebből eredő változás a fogyasztói magatartásban érezhető volt.

„Kutatásunk azt sugallja, hogy a fogyasztók általában elégedetlenek a már működő bankok és meglévő szolgáltatóik által nyújtott támogatás szintjével. Sok esetben újabb alternatívákat keresnek, amelyek versenyképes árakat, készpénzes ösztönzőket és jobb technológiát kínálnak. Mivel évről évre egyre több bankfiók zárja be kapuit, a kisebb, tech-első márkák lenyűgözőek. Ezek a márkák gyakran jobban fel vannak szerelve, mint a nagy utcai bankok, hogy személyre szabott útmutatást, intelligens megoldásokat és termékinnovációkat kínáljanak, amelyek elősegítik ügyfeleik jobb helyzetét.”