A TSB megerősíti kapcsolatát a Dynatrace felhőalapú Intelligens céggel a digitalizálás terén

Az Egyesült Királyság lakossági bankja, a TSB elmélyíti kapcsolatát a Dynatrace szoftverintelligencia-céggel, hogy fellendítse digitális átalakulását és bővítse az ügyfelek számára nyújtott digitális szolgáltatásait.

A TSB Bank vezérigazgatója, Suresh Viswanathan

A Dynatrace szoftveres intelligenciát biztosít a felhő bonyolultságának egyszerűsítésére és a digitális átalakulás felgyorsítására.

A TSB esetében a Dynatrace szerint a teljes stack megfigyelhetőség, az intelligens automatizálás és az AIOps lehetővé teszik a bank front- és back-end digitális csapatai számára, hogy gyorsabban és hatékonyabban biztosítsák az integrált ügyfélélményt.

A TSB Bank operatív igazgatója, Suresh Viswanathan szerint a digitális átalakulás felgyorsítása a „legfőbb prioritás” a bank számára.

„Ahhoz, hogy lépést tartsunk ügyfeleink igényeivel és a piac fejlődésével, gondoskodnunk kell arról, hogy digitális szolgáltatásaink a kategóriájuk legjobbjai legyenek, mindig elérhetőek és könnyen használhatók legyenek” – teszi hozzá Viswanathan.

A szoftver lehetővé tette a TSB-nek és digitális csapatainak, hogy jobb felhasználói élményt nyújtsanak, megoldják a problémákat, még mielőtt az ügyfeleket érintenék, és értékes időt szabadíthat fel az innovációra.

A TSB szerint ügyfelei több tucat digitális szolgáltatásra támaszkodnak egyetlen tranzakció végrehajtásához, és 70%-uk a mobilt részesíti előnyben a tranzakciók lebonyolításakor.

A digitális út minden lépésének felügyeletével a Dynatrace azt állítja, hogy valós idejű betekintést nyújt a teljesítménybe, a rendelkezésre állásba és a felhasználói felület lehetséges problémáiba.

Ez az információ segít a banki csapatoknak abban, hogy prioritást állítsanak elő a szolgáltatások fejlesztésére, amelyek a legnagyobb hatással lesznek az ügyfélélményre.

• Coinsmart. Európa legjobb Bitcoin- és kriptográfiai tőzsdéje.
• Platoblockchain. Web3 metaverzum intelligencia. Felerősített tudás. SZABAD HOZZÁFÉRÉS.
• CryptoHawk. Altcoin radar. Ingyenes próbaverzió.
• Forrás: https://www.fintechfutures.com/2022/03/tsb-strengthens-relationship-with-cloud-intel-firm-dynatrace-in-digitisation-push/