Az Aragon Research által készített Inbenta párbeszédes AI „forró eladó” jelentésében

A „Hot Vendor” jelentéshez kiválasztott szállítók figyelemre méltóak, látnokiak és innovatívak

Az Inbenta örömmel jelenti, hogy a cég bekerült a „Hot Vendors” közé, amelyet a Hot Vendors in Conversational AI, 2022 az Aragon Research, Inc. jelentése (2022. július). A jelentés áttekintést nyújt a társalgási AI legújabb fejlesztéseiről, és négy olyan szállítót azonosít, amelyek hatással vannak a piacon.

A természetes nyelv az a kommunikációs mód, amely minden embert egyesít. Az Inbenta Neuro-Symbolic AI és Natural Language Processing technológiája automatizálja az ügyfelek interakcióit, javítja a vásárlói elégedettséget és a márkahűséget, és sokkal jobb felhasználói élményt kínál. A szabadalmaztatott és szabadalmaztatott technológiája alapján az Inbenta egy készletet kínál társalgási megoldások vállalkozások számára számos iparágban, mint pl chatbots, tudásmenedzsment eszközök és a keresők.

A jelentés szerint: „Az Inbentát a neuro-szimbolikus mesterséges intelligencia újszerű alkalmazása teszi forróvá. Ez a megközelítés kombinálja a gépi tanulást a szimbolikus érveléssel, hogy olyan párbeszédes AI-megoldást biztosítson, amely sokkal kevesebb tanítási adatot igényel a pontos eredmények eléréséhez, mint a hagyományos gépi tanulási módszerek. Ezenkívül az Inbenta az iparágspecifikus lexikon felhasználásával előre betanított mesterségesintelligencia-megoldását szállítja, tovább csökkentve a növekményes képzési időt, hogy csak az ügyfélspecifikus terminológiát lefedje.”

Jordi Torras, az Inbenta vezérigazgatója az Inbenta jelentésbe való felvételét kommentálta:

„Egy vállalat sikere nagyrészt azon múlik, hogy képes kapcsolatot teremteni az ügyfelekkel és az alkalmazottakkal. A teljesen digitális világban az emberi és érzelmi kapcsolatok elengedhetetlenek a vevőkör növekedéséhez és a márkahűség növeléséhez. Büszkék vagyunk arra, hogy az Aragon Research Hot Vendorként elismert bennünket. Meggyőződésünk, hogy a jelentés pontosan azonosítja erősségeinket, amelyek lehetővé teszik a vállalkozások számára, hogy átalakítsák ügyfélkapcsolataikat azáltal, hogy képesek kommunikálni, kezelni és nyomon követni az összes ügyfél-elköteleződést több csatornán keresztül folyó zökkenőmentes beszélgetések révén.”

Jogi nyilatkozat:

Az Aragon Research nem támogatja a kutatási publikációiban hivatkozott szállítókat, termékeiket vagy szolgáltatásaikat, és nem javasolja a felhasználóknak, hogy a legmagasabb minősítésű szállítókat válasszák ki. Az Aragon Research kiadványai az Aragon Research and Advisory Services szervezet véleményéből állnak, és nem értelmezhetők tényállításként. Az Aragon Research kutatási publikációit és az azokban lévő információkat „AHOGY VAN”, mindenféle garancia nélkül bocsátja rendelkezésre.

Az Inbentáról

A 2011-ben alapított Inbenta (www.inbenta.com) globális vezető szerepet tölt be a társalgási mesterséges intelligencia területén. A vállalat fejlett Conversational AI platformja az NLP és a Neuro-Symbolic AI használatát ötvözi, és négy digitális támogatási kommunikációs modult kínál – Chatbot, Knowledge, Search és Messenger –, amelyek napjaink egyik legteljesebb megoldását nyújtják a piacon. A kaliforniai Sunnyvale-i központtal, valamint európai, brazíliai és japán regionális irodákkal rendelkező Inbenta több mint 250 globális márka használja megoldását számos iparágban, beleértve a pénzügyi szolgáltatásokat, az utazást, az e-kereskedelmet, a távközlést és a közműveket.