Boltban, online és alkalmazáson belül – egységes fizetési hitelesítés (Michel Roig)

Az új technológiákat gyakran a meglévők halálaként dicsérik. Ez bizonyos területeken kétségtelenül igaz. Gondoljon a hangkazettákra és CD-kre, a Betamax-ra és a VHS-re, a faxkészülékekre és az e-mailekre… és még sok más példára. Néha a piac és a termékszállítók is befolyásolhatják ezt a döntést, de többnyire a fogyasztók döntik el, hogy mely technológiák nyernek a mindennapi életükbe bevitt érték alapján.

Az új technológiák azonban gyakran együtt léteznek a meglévőkkel, és kiegészítik azokat. Ez nagyon is így van a fizetési ökoszisztémában. A mobilfizetés megjelenése miatt sokan a szerény fizetési kártya halálát követelték. Egy olyan világban, ahol még mindig csekkeket használnak, és jelentős innovációk zajlanak mind a mobil-, mind a kártyás fizetések terén, a kártya a belátható jövőben sehova sem fog vezetni, mivel a fogyasztók különböző helyzetek és preferenciák alapján különböző fizetési módokat választanak.

Mivel azonban új fizetési módok állnak a fogyasztók rendelkezésére, és mindegyik folyamatosan fejlődik, a fizetési ökoszisztémának biztosítania kell a biztonság, a kényelem és a felhasználói élmény egységességét. Ez a blog nyomon követi a kártyás és mobilfizetések elterjedését, megvitatja az erős hitelesítés szükségességét, és kiemeli a biometrikus adatok szerepét a fogyasztók egységes élményének megteremtésében.

Kártyás és mobil fizetés elfogadása

Ma még mindig vegyes a fogyasztók bolti fizetési módja. Például,

Ujjlenyomat-kutatás azt találta, hogy a fogyasztók több mint 70%-a választja leggyakrabban a kártya használatát, míg kevesebb mint 5%-a választja okostelefonját.  

De a mobil érintésmentesség egyre terjed. Mobilfizetési élmény, amely lehetővé teszi a hagyományos kártyás fizetések azonos (vagy jobb!) kényelmét, további biztonsággal és több lehetőséggel gazdagabb tapasztalatokkal és értéknövelt szolgáltatásokkal, például hűség- és kedvezményintegrációval. Emiatt például tavaly az Egyesült Államokban boltban láttak
29%-kal nőtt.

Ezenkívül fontolóra vehetjük az alkalmazáson belüli és online mobilfizetést is.
Az Allied Market Research jelentései a globális alkalmazáson belüli vásárlási piac mérete 76.43-ben 2019 milliárd dollár volt, és az előrejelzések szerint 340.76-re eléri a 2027 milliárd dollárt, ami 19.8 és 2020 között 2027%-os CAGR (összetett éves növekedési ráta) növekedést jelent.

A biztonság az első, igaz?

Egyértelmű, hogy az érintés nélküli tranzakciók száma növekszik, de a biztonság továbbra is sok fogyasztó számára aggodalomra ad okot, különösen a kártyák esetében.

A fogyasztók szerte a világon megszerették az érintésmentes szolgáltatás kényelmét. Míg 77% fogyasztók rendszeresen érintésmentesen használnak, fél aggódnak a biztonság hiánya miatt, ha kártyájuk elveszik vagy ellopják, és negyed körül zavarban vannak a kiadási korlátokkal kapcsolatban. 

És bár az érintés nélküli használat rohamosan terjedt, a csalás aggodalomra adott okot. Alapján A UK Finance legújabb éves csalási jelentése1 és 2020 között 21%-kal nőtt az elveszett és ellopott kártyacsalások száma, annak ellenére, hogy ez az az időszak, amikor a járványügyi korlátozások miatt a szokásos vásárlási szokások drasztikusan megváltoztak. Aggodalomra ad okot, hogy ugyanez a jelentés kiemelte, hogy amikor 2021 végén enyhítették a járványügyi korlátozásokat, a fizetési kártyákkal és eszközökkel kapcsolatos érintés nélküli csalások száma 20%-kal nőtt.

A történelem során a kártyás, mobil és online fizetések hitelesítési módszerei változatosak és következetlenek voltak. A biometrikus adatok egységesítik, erősítik és egyszerűsítik a fizetés-hitelesítési folyamatot, függetlenül attól, hogy a fogyasztók hol és hogyan fizetnek.

 

A biometria előnyökkel jár

Az egyik újítás, amely segíti a fogyasztókat – akik egyre inkább igénylik a kényelmesebb, biztonságosabb és higiénikusabb fizetési élményt – a biometrikus adatok hozzáadása a hitelesítés megerősítése és egységesítése érdekében.

Több mint egy évtizednyi integráció után a mobil a fogyasztói biometrikus adatok legérettebb és legmegbízhatóbb piaca, és most becsléseink szerint

az eladott okostelefonok több mint 80%-a most beépítenek valamilyen biometrikus érzékelőt.

A közelmúltban a Fingerprints ünnepelte, hogy saját érzékelői vannak
több mint 650 mobileszköz-modellbe integrálták világszerte a tíz legjobb okostelefon OEM-márka közül kilencben. De ez semmiképpen sem statikus piac.

Döntő fontosságú, hogy a folyamatos elfogadás mögött az innováció áll. A biometrikus érzékelők és szoftverek folyamatos kutatás-fejlesztése lehetővé teszi a biometrikus adatok szélesebb körű termékfejlesztését és innovatív felhasználási eseteit. Ez támogatja a mobileszközök folyamatos elterjedését és diverzifikációját más eszközökre, például a fizetési kártyákra.

A folyamatos lendület a biometrikus adatok alapvető előnyeinek köszönhető; a technológia azon képessége, hogy megerősítse a biztonságot és a hitelesítést, miközben fenntartja vagy akár javítja a felhasználói élményt azáltal, hogy nincs szükség PIN-kódok és jelszavak megadására.

A hitelesítési UX egységesítése

Ezen alapvető előnyök mellett a biometrikus adatok segíthetnek a bankoknak és a kártyagyártóknak a fizetési hitelesítési élmény harmonizálásában. A fogyasztók már hozzászoktak ahhoz, hogy ujjlenyomat-érzékelővel oldják fel okostelefonjukat. A mobilfizetés és a banki alkalmazások terjedésével a biometrikus hitelesítés egyre gyakoribb a fogyasztói pénzügyekben. Azáltal, hogy biometrikus technológiát kínálnak a fizetési kártyákban, a bankok ugyanazt a kényelmet és biztonságot kínálhatják ügyfeleiknek, mint amilyenhez hozzászoktak a mobil és az alkalmazáson belüli tranzakcióik során.

Nem minden fogyasztó fizet egyformán a tételekért, ezért a fontos tényező az, hogy megbízható lehetőségeket kínáljunk, amelyek a felhasználók széles körét segítik. A biztonságosabb hitelesítés hozzáadása a kártyákhoz ezért logikus fejlemény annak érdekében, hogy a technológiában kevésbé jártas egyének igényeit kielégítsük, egészen a digitális bennszülöttekig.

Az evolúció nem a forradalom

Tehát nem arról van szó, hogy új fizetési technológiák váltják fel a meglévőket. A technológia fejlődik, igen. A kártyák azonban nem statikusak, és sokak számára továbbra is az alapértelmezett fizetési mód maradnak. Mások számára a kártya, a mobil érintés nélküli, az online, az alkalmazáson belüli és másoknak megvan az ideje és a helye.

A jövőben a bankok és más kibocsátók támogathatják az ügyfeleket azáltal, hogy erős hitelesítést adnak az érintés nélküli fizetéshez, hogy azt összhangba hozzák a mobil és az alkalmazáson belüli fizetésekkel. Amellett, hogy csökkenti a csalási kockázatokat és a bevételkiesést, az érintés nélküli limitek – és az általuk okozott zavarok – teljes elkerülését is biztosítja.

A kényelemet nem veszélyeztető biztonság egyértelmű igénye, a fogyasztók technológia iránti vágya és a technológia tömeges bevezetésre való felkészültsége miatt a következő évek izgalmasnak tűnnek a biometrikus adatok és az intelligensebb fizetési élményekben betöltött szerepe szempontjából. 

• SEO által támogatott tartalom és PR terjesztés. Erősödjön még ma.
• Platoblockchain. Web3 metaverzum intelligencia. Felerősített tudás. Hozzáférés itt.
• A jövő pénzverése – Adryenn Ashley. Hozzáférés itt.
• Forrás: https://www.finextra.com/blogposting/24054/in-store-online-amp-in-app–unifying-payment-authentication?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs