Vezetés a C-Suite-ból: Hogyan érnek el eredményeket a COO-k az ellátási lánc szoftverével

Mint egykori COO, a Kaizen eseményeket felügyelő, értékfolyam-feltérképezési elemzés, ERP-rendszerek frissítése és az ügyfelek sikerprogramjainak megvalósítása, emlékszem, hogy a funkcionális vezetők milyen könnyen beleragadtak saját követelményeikbe, és szem elől tévesztették az összképet. 

Az egyes silók céljai akaratlanul is keresztbe kerülhetnek másokkal – leggyakrabban az értékesítés és a műveletek között. A bevételi cél elérése érdekében az értékesítési csapatok elkötelezhetik magukat olyan ügyletek mellett, amelyekről az üzemeltetési csapat nem tud, vagy nem vett részt. A politikák rugalmasak lehetnek a rövid távú volumen növelése érdekében, ami megterheli a vállalat többi tagját a megnövekedett kereslet kielégítésében. Ezek a térdrángató reakciók aztán végighullámoznak az ellátási bázison, és megdöbbenést okoznak. A mai vállalatok többszintű beszállítók, forgalmazók, raktárak, fuvarozók és egyéb partnerek többvállalati hálózatai is – ami tovább növeli a törött emberek, rendszerek és folyamatok összetettségét.

Az én esetemben a keresztfunkcionális összekapcsolódásunk alacsony volt, mert nem létezett az ehhez szükséges műszaki infrastruktúra. A silóink ​​technológiáját a szűk funkcionalitás optimalizálására tervezték. Ma ez más történet. 

 

Egészen a közelmúltig a pontmegoldások voltak a szervezetek fő eszközei. Mivel egy adott funkciót elszigetelten optimalizáltak, a COO-k biztosítani tudták, hogy a csapatok rendelkezzenek a sikerhez szükséges eszközökkel, de nem volt mód arra, hogy nyomon kövessék döntéseik és folyamataik hatását más üzleti egységek döntéseire és folyamataira.

Végtől végig kapcsolat a rendelés életciklus-nézeteivel megváltoztatja a játékot, segít a vezetőknek lebontani a rendszerek, emberek és folyamatok közötti silót, lehetővé téve jelentős kulturális és működési változást, amely összehangolja a funkcionális sikert a vállalat jövőképével. Íme néhány módja annak, hogy a tegnapi igényekre a legújabb egységes IT platformok válaszoltak.

Összekapcsolt célok megosztása és a legfontosabb eredmények nyomon követése

Amikor a legfontosabb vezetők határozták meg a célokat, ezek a prioritások a vezetők következő szintjére, és a silókba torkolltak. Ám keresztfunkcionális betekintés nélkül nem lehetett megállapítani, hogy az egyes silók sikere hozzájárult-e a fő célkitűzésekhez, és ha igen, hogyan. A szervezetek megpróbálták ezt kezelni a mátrixkezelésre és a megosztott szolgáltatásokra, a Hoshin-diagramokra, a Balanced Scorecardra és a Google-on belül a közelmúltban népszerűsített OKR-re (Objectives and Key Results), amelyek egy szervezetre, nem pedig egyénekre és csapatokra próbálnak kiterjedni. igazítás. Bár segíti a vállalatokat abban, hogy jobban összekapcsolódjanak egymással, a megközelítés manuális és fárasztó is. A partnerek között az időbeni és a teljes körű szállításra vonatkozó célkitűzések keresztirányúak lehetnek a költségek alacsonyan tartásával, mind készlettartási, mind logisztikai szempontból.

Az egyik szerepemben beszállító voltam, aki a fordított logisztikát és javításokat irányította a globális mobiltelefon OEM – havonta több százezer. Ők azonban elégedetlenek voltak velünk, és mi is elégedetlenek voltunk velük – főleg azért, mert vállalati céljaink és célkitűzéseink mások és mindannyiunk számára ismeretlenek voltak. Mindannyian a saját „vállalati silóinkban” voltunk. Szerencsére a kollégám éppúgy meg akarta ezt javítani, mint én. Sikerült összekapcsolnunk egymás vállalati céljait és kölcsönössé tenni azokat. Kemény és manuális volt, de működött.

A COO-k jelenleg olyan ellátási láncszoftvert használnak, amely fejlett elemzési és KPI-képességeket kínál, amelyek összekapcsolják egymással, és kivonják a fáradságot a közös célmegosztásból és követésből, így a beszállító az ügyfél részének tűnik.

Kövesse nyomon az eseményeket, érzékelje a kockázatokat, és biztosítson kockázatcsökkentési lehetőségeket, amíg van ideje

A jó hír gyorsan terjed. A rossz hírek lassan terjednek. Miért? Senki sem akar rossz hír hordozója lenni, különösen, ha a hírnököt lelövik.

Mindazonáltal, problémák történnek; A gyártási hozamok elmaradnak, az ügyfelek a szállítási határidők módosítása nélkül a folyam közepén változtatják meg rendeléseiket, és a nyersanyagok kiosztása folytatódik. A probléma az, hogy bármilyen változás történik is, azok azonosítása és feloldása lassan és általában manuálisan történik. Nem kellemes feladat értesíteni a vásárlót arról, hogy a rendelése késni fog.

A mai ellátási lánc rendszerei nagyon jók lettek a kockázatok azonosításában és érzékelésében, mielőtt azok bekövetkeznének. Azt is képesek jelezni az egész ellátási láncon, hogy mi történik, és milyen várhatóan felfelé és lefelé irányuló hatások várhatók, így az alszintnek időt adva az alkalmazkodásra.

Mint bárki más, én sem akartam soha rossz híreket, de nagyon szerettem volna hallani, mielőtt túl késő lenne bármit is tenni ellene. Az ellátási lánc láthatósága és irányítótorony technológia sokkal könnyebbé teheti ennek ellenőrzését, hogy teljesíthesse ígéreteit. 

Valódi alszint láthatóság felfelé és lefelé az ellátási láncban

Néhány évvel ezelőtt, amikor az első utam a Sencsen-KNK-ba, meglepett, hogy Kína milyen gyorsan beállított...infrastruktúrát, hogy támogassa az Amerikából érkező gyártási hullámot. Kezdetben a munkaerő arbitrázs játékaként Kína gyorsan felismerte, hogyan lehet speciális ellátási bázisokat kialakítani azáltal, hogy bizonyos iparágakban, például a PC-gyártásban lokalizált központot és beszélőellátási modelleket hoz létre. Ez az esetleges mélyreható rétegezés korlátozta a beszállítói kötelezettségvállalásokat és a szállítási készséget. A legtöbb vállalati IT-platform szabadalmazott volt; nem nyitott, és nem tudja követni az n-szintű ellátási láncokat. Szerencsére mára mindez megváltozott, biztosítva részletes betekintést az ellátási lánc tevékenységébe minden szinten, beleértve a készletek rendelkezésre állását, a logisztikai tervezést, a szállítmányok nyomon követését és a függőséget a piacokon.

A beszerzési és tervezési folyamatok összekapcsolása az operatív végrehajtással

Egy másik cégben, ahol vezérigazgató voltam, több nagy technológiai vállalat ellátási láncát irányítottuk. Ehhez vállalati ERP rendszerünk volt. Vagy így gondoltuk.

Az ERP-vel együtt szállított alapvető modulok némelyike ​​gyenge volt a céljainknak, ezért a készlet- és raktárkezelés kategóriájában a legjobb megoldást választottuk. Az ERP a kereslet- és kínálatkezelésben sem volt túl jó, ezért licenceltünk és telepítettünk egy fejlett tervezési rendszert. Kicsit olyan volt, mint egy kirakós játék összeállítása többpontos megoldások mindegyiknek kapcsolódnia és integrálódnia kell egymáshoz, gyakran köztes szoftveren keresztül, hogy végre teljes képet kapjon.

Eredményeink lehetővé tették, hogy több száz szállítót kezeljünk ügyfeleink számára, és teljesítsünk igényes szolgáltatási szintű megállapodásokat. De mindezt összeállítani, nem beszélve az időről és a költségekről, komoly vállalkozás volt.

Ennek többé nem kell így lennie. Néhányan érettek ellátási lánc menedzsment rendszerek natív és integrált képességekkel rendelkeznek a tervezésen és a végrehajtáson keresztül, már beépítve és összekapcsolva egy platformon. Ez óriási időmegtakarítást és teljes birtoklási költséget jelent.

Képes felmérni és mérsékelni a zavarok költségvonzatait

A ma uralkodó rendszerekbe beépített összes érzékelési és jelzési funkcióval a változtatások költség-kompromisszumai már azelőtt megismerhetők, hogy valaki meghúzná a ravaszt. A cél az idő és a költségek közötti egyensúly megtalálása. A jó ellátási lánc menedzsment célja az egyensúly megteremtése a legolcsóbb útválasztás a kézbesítési kötelezettségek teljesítésével szemben, és mi a teendő, ha valamelyiket megzavarják. A modern ellátási lánc menedzsment megoldások kiküszöbölik a legtöbb találgatást. Az intelligens üzleti szabályok a legjobb megoldásokat kínálják szinte bármilyen helyzetre, a mindenütt jelen lévő kapcsolat pedig gyors és magabiztos többoldalú együttműködést tesz lehetővé – így Ön azonnali lépéseket tehet a probléma megoldására és a hatás minimalizálására.

Készen áll egy koordinált és optimalizált ellátási lánc vezetésére? A márkatulajdonosok, szállítók és logisztikai szolgáltatók szerte a világon az MPO globális felhőplatformot használják a Multi Party Orchestration számára az agilis, rugalmas és optimalizált ellátási lánc végrehajtása érdekében. Ha többet szeretne megtudni arról, hogy vállalkozása hogyan szerezhet teljes körű funkcionális és hálózati láthatóságot, együttműködést és optimalizálást, hogy folyamatosan magas ügyfélszolgálati szintet érhessen el a legjobb költségek mellett lépjen kapcsolatba csapatunkkal or kérjen bemutatót még ma.

• SEO által támogatott tartalom és PR terjesztés. Erősödjön még ma.
• Platoblockchain. Web3 metaverzum intelligencia. Felerősített tudás. Hozzáférés itt.
• Forrás: https://www.mpo.com/blog/leading-from-the-c-suite