Ne harapjon le többet, mint amennyit el tud rágni modernizációs útja során

Ne harapjon le többet, mint amennyit el tud rágni modernizációs útja során

Időbélyeg: 26. szeptember 2023. 12:37
Don’t bite off more than you can chew during your modernization journey PlatoBlockchain Data Intelligence. Vertical Search. Ai.

A „nagy robbanás” IT-modernizáció napjai lejártak. Íme, miért kell a bankoknak progresszív megközelítést alkalmazniuk.

Az alapvető informatikai architektúra korszerűsítéséért folytatott versenyben, hogy személyre szabottabb és vonzóbb élményeket nyújthassanak ügyfeleiknek és tagjaiknak, a hagyományos pénzintézetek egy hatalmas ellenféllel állnak szemben: az örökölt technológiai halmazokkal.

Sok évnyi működés után a bankok több tíz, ha nem több száz különböző rendszert halmoztak fel – némelyik potenciálisan évtizedes múltra tekint vissza. Sok cég álmodik az egész kivágásáról és cseréjéről, de az úgynevezett „nagy bumm” migráció, ahol a régebbi programok széles sávja frissül egyszerre, költséges és kockázatos is lehet. És egy olyan környezetben, ahol most minden dollárt átvizsgálnak a vállalatvezetők, az informatikai vezetők érthető módon tétováznak, hogy egy ilyen léptékű projektben kockára tegyenek-e hírnevüket.

Még nehezebbé válik a szabályozott iparágakban, például a pénzügyi szolgáltatásokban tevékenykedő vállalkozások számára, ahol minden fennakadás bevételkieséshez, szankciókhoz vagy még rosszabbhoz vezethet. Ennek ellenére ezért

a felhőbe költözés ambícióit, sok bank még mindig nem felhőalapú nagyszámítógépekre támaszkodik a legkritikusabb műveletei során.

De bár a színészet ára magas lehet, a semmittevés ára még nagyobb. Ahogy a régi rendszerek elmeszesednek, a vállalkozások egyre nehezebben tudják kihasználni az olyan új innovációk erejét, mint a számítási felhő, a gépi tanulás és a mesterséges intelligencia használata. Tehát miközben a versenytársak az ügyfeleket az adatvezérelt élményekkel csalogatják, az informatikai lemaradók azzal töltik idejüket, hogy az 1980-as évektől származó szoftvereket a mai eszközökkel való interfész és munkavégzés érdekében próbálják átdolgozni.

A válasz egy utazási korszerűsítés. Azáltal, hogy az ügyfelek jelenlegi és jövőbeli igényei alapján meghatározzák a legfontosabb fejlesztési területeket, a pénzintézetek az IT-frissítési erőfeszítések leglényegesebb részeivel foglalkozhatnak először, átgondolt és kiszámított módon.

Ezzel a megközelítéssel a vállalatok felelősségteljes és költséghatékony módon újra feltalálhatják legfontosabb ügyfélkapcsolati pontjaikat. Valójában azok az intézmények, amelyek progresszív megközelítést alkalmaznak informatikai modernizációs törekvéseikben, elérik

akár 50%-kal gyorsabb eredményt ad az „ősrobbanás” vándorlásokhoz képest.

Adjon meg mindent az ügyfeleknek, amit akarnak

A bankoknak be kell fektetniük olyan informatikai platformok kiépítésébe, amelyek az ügyfelek igényeinek széles skáláját lefedik.

Például az új lakáshitelt kereső leendő ügyfelek nagyobb valószínűséggel választanak olyan pénzügyi partnert, aki online jelzáloghitelezést tud nyújtani, ingatlanszakértelemhez és folyamatos támogatási szolgáltatásokhoz való hozzáféréssel együtt. Vagy azok az ügyfelek, akik meglévő vagyonuk bővítésére összpontosítanak, olyan bankokat keresnek, amelyek saját adataikat használják személyre szabott pénzügyi útmutatás létrehozására.

Ahhoz, hogy tudják, hová fektessenek be, megköveteli, hogy a pénzintézetek mélyen kapcsolódjanak ügyfélbázisukhoz, hogy megértsék, milyen funkciókat szeretnének jelenleg, és merre halad a kereslet a jövőben.

Az utazás korszerűsítése ezt megkönnyíti. Az iteratív frissítésekkel a vállalatok sokkal gyorsabban telepíthetik az új technológiai eszközöket. Ezután nyomon követhetik az ügyfelek visszajelzéseit, és szükség esetén gyorsan elfordulhatnak a problémák vagy a visszalépések megoldása érdekében. 

Kezdetben a bankoknak meg kell érteniük, hogyan használják az ügyfelek az összes meglévő szolgáltatásukat, majd el kell kezdeni feltérképezni a tipikus felhasználói utakat, hogy azonosítsák a meglévő fájdalmas pontokat vagy lehetőségeket. Ezt követően az informatikai vezetőknek meg kell vizsgálniuk az egyes kategóriákban felsorolt ​​összes elemet, hogy kitalálják a támogató technológiát. Ez segít a banknak abban, hogy szűkítse, hol kezdje meg a modernizációs erőfeszítéseket.

Lépjen mikroba (és nyissa meg)

A régi szoftverprogramokban, ha egy rész frissítésre szorul, gyakran az egész rendszert kell frissíteni. Hatalmas fejfájás. A legtöbb vállalat egyszerűen elkerüli a frissítést, ameddig csak lehet, és ez az egyik oka annak, hogy továbbra is ilyen elavult technológiát használnak.

Ma a legtöbb alkalmazás moduláris, különböző, egymással összefüggő részekből épül fel. A mikroszolgáltatási architektúra esetén az egyik terület frissítése nem érinti az összes többi szegmenst, így a termékek bevezetése és az új eszközök bevezetése sokkal könnyebbé válik. Az pedig, hogy ma bevezet egy új eszközt, nem jelenti azt, hogy még sok éven át ragaszkodni fog hozzá.

Ez nem jelenti azt, hogy az intézmények vadabbak lehetnek a hozzáadandó szoftver kiválasztásakor. Gondosan válogatniuk kell, és meg kell határozniuk néhány olyan horgonyplatformot, amelyek könnyen csatlakozhatnak mind a régi, mind a következő generációs alkalmazásaikhoz. Ez lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy olyan moduláris informatikai platformokat építsenek ki, amelyekre szükségük van ahhoz, hogy agilisak legyenek és a jövőben hatékonyabban versenyezzenek.

Tudd, mi tesz téged különlegessé

A pénzügyi intézményeknek is nagyon tisztában kell lenniük azzal, hogy az ügyfelek miért választják őket elsősorban. Miután felismerték megkülönböztetésük legerősebb pontjait, a vállalatok többet fektethetnek be olyan szoftverekbe, amelyek segítenek javítani ezeket a funkciókat vagy szolgáltatásokat.

És nem kell mindent kívülről megvásárolni. A vállalatoknak házon belüli fejlesztési erőfeszítéseiket a legkritikusabb termékeik vagy szolgáltatásaik új funkcióira kell összpontosítaniuk. Ezután kiszervezhetik az IT-verem többi részének kezelését. Így a vállalkozások közvetlen idejük és energiájuk nagy részét arra fordíthatják, ahol az a legfontosabb. 

A bankok azok
most hatalmas nyomás alatt hogy egyszerre csökkentsék a költségeket és fektessenek be olyan új technológiákba, amelyek segítségével teljes körű, személyre szabott élményekkel örvendeztethetik meg az ügyfeleket. Az egyetlen válasz egy kis számú horgonyplatform körüli utazási korszerűsítés. Hosszú távú költséghatékonyságot teremt, ugyanakkor lehetővé teszi a pénzintézetek számára, hogy kihasználják a legújabb és legnagyobb informatikai innovációkat – ma és a jövőben egyaránt.

Időbélyeg:

Még több Fintextra