Használati esetek zárt hurkú pénztárcákhoz

Használati esetek zárt hurkú pénztárcákhoz

Időbélyeg: 14. szeptember 2023. 4:39
Használati esetek zárt hurkú pénztárcákhoz PlatoBlockchain Data Intelligence. Függőleges keresés. Ai.

1. Close-loop pénztárca kereskedőknek – Egy meghatározott ökoszisztémán belüli tranzakciókhoz, például egy adott márkához, üzlethez vagy szolgáltatóhoz tartozó, kizárólagos digitális fizetési rendszert zárt hurkú pénztárcának nevezik a kiskereskedők számára. A felhasználók hozzáadhatnak pénzt pénztárcájukhoz, vagy hozzáköthetik fizetési módjukat, ami lehetővé teszi számukra, hogy egyszerűen vásároljanak a kiválasztott kereskedő hálózatán belül. Ezek a pénztárcák gyakran tartalmaznak olyan összetevőket, mint a hűségprogramok, a személyre szabott jutalmak és a felismerhető márkaélmény. A zárt hurkú pénztárcák csak az adott kereskedő környezetében zajló tranzakciókra korlátozódnak, jóllehet kényelmet és integrációt biztosítanak a kereskedő termékeibe.

2. Zárt hurkú pénztárca a hűségért – A zárt hurkú pénztárcának nevezett speciális digitális fizetési rendszer célja, hogy javítsa a vásárlói hűségprogramokat egy adott márka vagy kereskedő ökoszisztémáján belül. A pénztárca felhasználói gyorsan gyűjthetnek és válthatnak be hűségpontokat, ösztönzőket és kedvezményeket, miközben részt vesznek a meghatározott hűségprogram vásárlásaiban. A zárt hurkú hűségpénztárcák gyakran kölcsönhatásba lépnek a vállalat szolgáltatásaival, így a felhasználók nyomon követhetik jutalmukat, személyre szabott ösztönzőket kaphatnak, és következetesen megismerhetik a márkát. Ezek a pénztárcák nagyobb ügyfélelköteleződésre és ismételt üzletmenetre ösztönöznek, de csak a hűségprogram keretein belüli tranzakciókhoz érhetők el.

3. Zárt hurkú pénztárca pénzvisszatérítéshez – A megszerzett pénzvisszatérítési előnyök egy adott ökoszisztémán belüli kezelésére és felhasználására a zárt hurkú pénzvisszatérítési pénztárca egy speciális digitális fizetési rendszer. Az ilyen pénztárcatípus felhasználói az adott márkánál, üzletnél vagy szolgáltatónál vásárolt pénzvisszatérítést felhasználhatják további tranzakciók kifizetésére ugyanazon ökoszisztémán belül. A zárt hurkú cashback pénztárcáknak köszönhetően a felhasználók gyakran könnyen nyomon követhetik, kezelhetik és beválthatják pénzvisszatérítési előnyeiket. Ezek a pénztárcák kizárólag a cashback program környezetében lebonyolított tranzakciókra korlátozódnak, ami segít növelni a fogyasztói lojalitást és elősegíti az ismételt vásárlásokat.

Mi a különbség a zárt hurkú, nyílt hurkú és félhurkos pénztárcák között?

Zárt hurkú pénztárcák 

Meghatározás: A zárt hurkú pénztárcákként ismert digitális fizetési megoldások lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy csak előre meghatározott, szabályozott környezetben, például egyetlen szolgáltatónál, márkánál vagy kereskedőnél bonyolítsanak le tranzakciókat.

Használat: A zárt hurkú pénztárcák csak olyan tranzakciókhoz használhatók, amelyek a márka- vagy kiskereskedő-specifikus ökoszisztémán belül zajlanak. Ezen a különlegesen kívül használhatatlanok.

Példák: Tartalmazza a Starbucks okostelefon-alkalmazást, a Disney MagicBands-t a Disney Parkokban való vásárláshoz, valamint az üzletspecifikus alkalmazásokat.

Előnyök: Márkás élmény, lendületes és zökkenőmentes tranzakciók egy bizonyos márkán belül, valamint integráció a hűségprogramokkal.

Korlátozások: Ide tartozik a kereskedők közötti interoperabilitás hiánya, az átfogó fizetési lehetőségek hiánya és az egyetlen ökoszisztéma korlátozott használata.

Nyílt hurkú pénztárcák

Meghatározás: A nyílt hurkú pénztárcák olyan online fizetési módok, amelyek lehetővé teszik az ügyfelek számára, hogy ügyleteket kössenek a különböző ágazatokban működő különféle vállalkozásokkal. Nem állnak kapcsolatban egyetlen márkával vagy kereskedővel sem.

Használat: A nyílt hurkú pénztárcák számos tranzakcióhoz használhatók, beleértve az online vásárlásokat, valamint áruk és szolgáltatások vásárlását több kiskereskedőtől.

Példák: Tartalmazza a hitelkártyákhoz vagy bankszámlákhoz kapcsolódó mobiltárcákat, mint például az Apple Pay, a Google Pay, a PayPal és mások.

Előnyök: Szélesebb körű elfogadottság, egyszerű fogyasztói megoldás és sokoldalúság a különféle kiskereskedők számára.

Korlátozások: Előfordulhat, hogy a zárt hurkú pénztárcákban nem érhető el minden márkaspecifikus jutalom, élmény vagy integráció.

Félig zárt hurkú pénztárcák

Meghatározás: A zárt hurkú és nyílt hurkú rendszerek elemeit keverő digitális fizetési rendszereket félig zárt hurkú pénztárcáknak nevezik. Jellemzően az együttműködő kiskereskedők hálózata kínálja őket.

Használat: A zárt hurkú rendszerekhez hasonlóan a felhasználók tranzakciókat bonyolíthatnak le a résztvevő kereskedők hálózatán belül, de ezeknek a pénztárcáknak a külső használhatósága is korlátozott lehet.

Példák: Tartalmazza a kereskedők vagy szolgáltatók hálózata által biztosított mobiltárcákat, amelyek lehetővé teszik a tranzakciókat a csoport hálózatán belül és esetleg néhány külső kereskedővel is.

Előnyök:  Potenciális ösztönzők, kényelem és néhány márkaspecifikus előny, miközben szélesebb körű hozzáférést biztosítanak, mint a hagyományos zárt hurkú pénztárcák.

Korlátozások: A külső használat kevesebb, mint a teljesen nyitott pénztárcák esetében, és előfordulhat, hogy a résztvevő kiskereskedőkön kívüli elfogadás hiányzik.

Összefoglalva, a nyitott hurkú pénztárcák különböző kereskedőknél működnek, a zárt hurkú pénztárcák bizonyos márkákhoz vagy kiskereskedőkhöz vannak szabva, a félig zárt hurkú pénztárcák pedig mindkettő jellemzőit integrálják, gyakran egy vállalkozáscsoporttal együttműködve. 

Mi a zárt hurkú pénztárcák jövője?

A technikai fejlesztéseknek, a változó vásárlói magatartásnak és a vállalati stratégiának köszönhetően a zárt hurkú pénztárcák fejlesztése és bővítése a jövőben is folytatódhat. A következő trendek és fejlesztések befolyásolhatják a zárt hurkú pénztárcák jövőbeli fejlődését:

1. Digitális átalakítás: A zárt hurkú pénztárcák valószínűleg kifinomultabb, digitális termékekké fejlődnek. A hordható technológiával, mobilalkalmazásokkal és intelligens technológiákkal való integráció javíthatja a hozzáférhetőséget és a kényelmet.

2. Érintés nélküli fizetés: A felhasználók gyors és biztonságos fizetést élvezhetnek az érintés nélküli fizetési rendszerek használatának köszönhetően, amelyeket olyan megfontolások vezérelnek, mint például a sebesség és a higiénia.

3. Ökoszisztéma integráció: A zárt hurkú pénztárcák teljesebben integrálódhatnak a szélesebb vállalati ökoszisztémákba, és nemcsak fizetési lehetőségeket, hanem szolgáltatásokat is nyújtanak a fogyasztók bevonására, a rendelések figyelésére és a hűségprogramokra.

4. IoT integráció: A zárt hurkú pénztárcák integrációja révén a dolgok internete (IoT) eszközök fizetési végpontokká válhatnak, lehetővé téve az ügyfelek számára, hogy közvetlenül a kapcsolódó kütyükből vásároljanak.

5. Biztonsági fejlesztések: A felhasználói információk és tranzakciók védelme érdekében valószínűleg nagyobb hangsúlyt fektetnek a biztonsági módszerekre, beleértve a biometrikus hitelesítést, a legmodernebb titkosítást és a tokenizálást.

6. Szabályozási szempontok: Ahogy a digitális fizetésekre vonatkozó szabályozási környezet megváltozik, ez hatással lesz a zárt hurkú pénztárcák működésére, a felhasználói adatok kezelésére és a megfelelőség fenntartására.

A zárt hurkú megoldásokat kínáló vállalkozásoknak rugalmasnak és fürgenek kell maradniuk, hogy alkalmazkodjanak a változó ügyféligényekhez, miközben garantálják a kényelmet és a biztonságot.

Hogyan hatnak a zárt hurkú pénztárcák az ügyfél-márka kapcsolatokra?

A zárt hurkú pénztárcák gyakran befolyásolják az elköteleződés, a hűség és az általános örömök különböző aspektusait az ügyfél-márka kapcsolatokban. Az alábbiakban felsorolunk néhány olyan módot, amellyel a zárt hurkú pénztárcák befolyásolhatják a fogyasztói márka interakcióit:

1) Kényelem és zökkenőmentesség: Az ügyfelek egy adott ökoszisztémán belül egyszerűen és kényelmesen fizethetnek zárt hurkú pénztárcával. A teljes ügyfélélmény javítható ezzel az egyszerű használattal, amely felgyorsítja és egyszerűsíti a tranzakciókat. Azok az ügyfelek, akik értékelik az interakcióikat megkönnyítő platformokat, a kényelmi tényező eredményeként kedvező véleményt alkothatnak a márkáról.

2) Fokozott hűség és elkötelezettség: A zárt hurkú pénztárcákat kínáló vállalatok gyakran összekapcsolják ezeket a pénztárcákat jutalmazási rendszerekkel, hűségprogramokkal és exkluzív ajánlatokkal. E pénztárcák használatával az ügyfelek pontokat gyűjthetnek, ajánlatokat szerezhetnek, vagy különleges promóciókban vehetnek részt. A vásárlókat arra ösztönzik, hogy továbbra is foglalkozzanak a márkával, és ennek eredményeként további vásárlásokat hajtsanak végre, erősítve ezzel a márkahűséget.

3) Márkahovatartozás: A zárt hurkú pénztárcákat használó ügyfelek rendszeresen kapcsolatba lépnek a márka ökoszisztémájával. Ennek eredményeképpen erősebb lehet a kapcsolat és a rokonság érzése a márkával. Az ügyfelek erősebb márkaazonosítást hozhatnak létre, mivel rendszeresebben lépnek kapcsolatba az ökoszisztémán belül, ami mélyebb és érzelmibb kapcsolatot eredményezhet.

4) Data Insights: A zárt hurkú pénztárcák hasznos információkat nyújtanak a vállalkozásoknak a fogyasztói magatartásról, költési szokásokról, preferenciákról és egyéb tényezőkről. Ezen információk felhasználásával a vállalkozások jobban megfelelhetnek az ügyfelek igényeinek azáltal, hogy módosítják termékajánlataikat, marketingterveiket és az ügyfelekkel folytatott interakcióikat. A márkák személyre szabott élményeket nyújthatnak, amelyek rezonálnak az ügyfelek számára, és erősítik az üzlettel való elkötelezettségüket ezen adatok ésszerű felhasználásával.

5) Bizalom és biztonság: Az ügyfél és a márka közötti kapcsolatnak a bizalomra kell épülnie. Az ügyfelek nagyobb biztonságban érezhetik magukat a zárt hurkú pénztárcák használatával, mivel gyakran alkalmaznak biztonsági intézkedéseket, például PIN-kódokat, jelszavakat és biometrikus hitelesítést. Azok a vállalkozások, amelyek értékelik a biztonságot és megőrzik az ügyfelek adatait, megmutatják elkötelezettségüket fogyasztóik érdekeinek védelme és szilárdabb, bizalmon alapuló partnerségek kialakítása iránt.

6) Márka megkülönböztetése:  Egy márka zárt hurkú pénztárcájával tud kitűnni riválisai közül, különösen, ha a pénztárca jellegzetes tulajdonságokat, jutalmakat vagy előnyöket kínál. Az ügyfelek hajlamosabbak lehetnek arra, hogy egy céget válasszanak a másikkal szemben, ha az egyszerű és kielégítő fizetési élményt nyújt.

7) Ügyfélbetekintés és visszajelzés: A márkák zárt hurkú pénztárcamegoldások segítségével közvetlenül kommunikálhatnak az ügyfelekkel. A márkák visszajelzést kérhetnek az ügyfelektől a pénztárca funkcióiról, általános elégedettségükről és az esetlegesen felmerülő nehézségekről. A folyamatos közvetlen kapcsolat révén a márka jobban megértheti fogyasztói igényeit, és optimalizálhatja a pénztárca működését.

8) Hosszú távú érték: A zárt hurkú pénztárcával rendelkező felhasználók nagyobb valószínűséggel folytatják tranzakcióikat a márka ökoszisztémáján belül. Megnövekedett az utánértékesítés és a keresztértékesítés lehetősége, valamint a vevők élettartama során megnövekedett érték származhat ebből a tartós részvételből.

Összefoglalva, a zárt hurkú pénztárcák jelentősen javíthatják a könnyedséget, az elkötelezettséget, a hűséget, a bizalmat és a személyre szabott élményt az ügyfél-márka kapcsolatokban.

Következtetés 

Az ügyfelek egy adott ökoszisztémán belül zökkenőmentes és problémamentes élményben részesülhetnek a zárt hurkú pénztárcáknak köszönhetően, amelyek leegyszerűsítik a fizetési folyamatot. Amellett, hogy felgyorsította a tranzakciókat, ez az újonnan felfedezett kényelem növelte az ügyfelek elégedettségét, és a vállalkozásokat a súrlódásmentes interakciók elősegítőiként pozícionálta.

Időbélyeg:

Még több Fintextra