Entrust Cybersecurity Institute baru-baru ini menerbitkan laporan Digital-First Banking, yang merupakan analisis komprehensif tentang perubahan preferensi dan sikap terhadap perbankan digital.
Spesialis keamanan siber di sektor jasa keuangan, Entrust, memiliki rumah penelitian Institut Keamanan Siber untuk mengumpulkan wawasan bagi para pemimpin industri dan eksekutif C-suite. Laporan terbaru ini mengacu pada data yang dikumpulkan dari survei terhadap 1,000 konsumen di Amerika Serikat, Prancis, Chili, dan Singapura, dan laporan ini secara khusus menggarisbawahi tren peningkatan orientasi digital di lingkungan omnichannel.
Temuan penting dari laporan Entrust adalah kesiapan konsumen untuk menggunakan teknologi pembayaran generasi berikutnya, termasuk penggunaan biometrik berbasis AI untuk verifikasi identitas selama proses pembukaan akun digital-first.
Di Singapura, misalnya, hampir tiga perempat peserta menyatakan nyaman dengan penggunaan AI dalam mendeteksi penipuan bank. Namun, lebih dari separuh responden dari Singapura juga melaporkan mengabaikan aplikasi rekening bank baru karena masalah keamanan, proses yang rumit, atau konsumsi waktu yang berlebihan.
Laporan ini juga menyoroti preferensi konsumen terhadap campuran elemen perbankan digital dan fisik. Meskipun akses instan ke kartu debit atau kredit digital merupakan ekspektasi utama bagi hampir separuh peserta survei, namun sebanyak 83% di Singapura masih menunjukkan kecenderungan kuat untuk menggunakan kartu kredit atau debit fisik. Tren ini terutama terlihat di kalangan Milenial dan Gen Z, dengan hampir sepertiganya lebih memilih kartu fisik.
Jenn Markey, Wakil Presiden Pembayaran dan Identitas di Entrust, mengamati temuan laporan ini:
“Laporan ini dengan jelas menunjukkan bahwa kita sedang memasuki masa depan hybrid; bank perlu menyediakan opsi pembayaran fisik dan digital agar tetap kompetitif dan relevan. Pengalaman yang mengutamakan digital dapat memungkinkan pembukaan dan orientasi akun digital yang digerakkan oleh AI sambil tetap menyediakan kartu pembayaran digital bersama dengan kredensial fisik, memungkinkan pelanggan memiliki pilihan yang aman dan mudah diakses.”
Laporan ini menekankan pentingnya lembaga keuangan untuk mendukung layanan fisik dan digital agar berhasil dalam pasar yang kompetitif saat ini. Khususnya, sembilan dari 10 responden di Singapura menyatakan preferensi untuk melakukan aktivitas dasar perbankan sehari-hari secara online, seperti melakukan penyetoran, mengajukan kartu kredit, dan membuka rekening.
Grafik Laporan Perbankan Digital-Pertama berisi wawasan yang berharga untuk memahami perilaku dan preferensi konsumen selama transisi perbankan digital dan menyoroti nilai aset fisik yang berkelanjutan bahkan seiring kemajuan bank menuju solusi digital.
- Konten Bertenaga SEO & Distribusi PR. Dapatkan Amplifikasi Hari Ini.
- PlatoData.Jaringan Vertikal Generatif Ai. Berdayakan Diri Anda. Akses Di Sini.
- PlatoAiStream. Intelijen Web3. Pengetahuan Diperkuat. Akses Di Sini.
- PlatoESG. Karbon, teknologi bersih, energi, Lingkungan Hidup, Tenaga surya, Penanganan limbah. Akses Di Sini.
- PlatoHealth. Kecerdasan Uji Coba Biotek dan Klinis. Akses Di Sini.
- Sumber: https://fintechnews.sg/80636/fintech/entrust-report-highlights-shifting-consumer-trends-in-banking-and-payment-tech/
- :memiliki
- :adalah
- 000
- 1
- 10
- 150
- 17
- 7
- 9
- 900
- a
- mengakses
- dapat diakses
- Akun
- Akun
- di seluruh
- kegiatan
- AI
- Membiarkan
- sepanjang
- juga
- antara
- an
- analisis
- dan
- Aplikasi
- Menerapkan
- ADALAH
- AS
- Aktiva
- At
- penulis
- Bank
- akun bank
- Perbankan
- Bank
- dasar
- mulai
- laku
- biometrik
- Campuran
- kedua
- by
- C-suite
- CAN
- topi
- kartu
- Kartu-kartu
- Chili
- Jelas
- kenyamanan
- kompetitif
- luas
- melakukan
- konsumen
- Konsumen
- konsumsi
- mengandung
- Konten
- terus
- MANDAT
- kredit
- kartu kredit
- Kartu kredit
- rumit
- terbaru
- pelanggan
- Keamanan cyber
- harian
- data
- Debet
- Kartu debit
- menunjukkan
- deposito
- digital
- perbankan digital
- Orientasi digital
- Pembayaran Digital
- layanan digital
- menarik
- selama
- merangkul
- aktif
- akhir
- memasuki
- Lingkungan Hidup
- Bahkan
- berkembang
- eksekutif
- harapan
- Pengalaman
- menyatakan
- keuangan
- Lembaga keuangan
- temuan
- Temuan
- fintech
- Berita Fintech
- Untuk
- bentuk
- Prancis
- penipuan
- dari
- masa depan
- dikumpulkan
- Gen
- Gen Z
- generasi
- Setengah
- highlight
- terpanas
- Rumah
- Namun
- HTTPS
- Hibrida
- identitas
- pentingnya
- in
- termasuk
- meningkatkan
- industri
- wawasan
- contoh
- saat
- Lembaga
- lembaga
- IT
- jpg
- kunci
- Terbaru
- pemimpin
- cahaya
- MailChimp
- Membuat
- Pasar
- max-width
- milenium
- Bulan
- hampir
- Perlu
- New
- berita
- berikutnya
- sembilan
- terutama
- of
- omnichannel
- on
- Onboarding
- sekali
- secara online
- pembukaan
- Opsi
- or
- urutan
- di luar
- lebih
- peserta
- khususnya
- pembayaran
- Kartu pembayaran
- pembayaran
- fisik
- plato
- Kecerdasan Data Plato
- Data Plato
- Posts
- preferensi
- presiden
- proses
- proses
- Kemajuan
- jelas
- memberikan
- menyediakan
- diterbitkan
- Kesiapan
- baru-baru ini
- relevan
- tinggal
- melaporkan
- Dilaporkan
- penelitian
- responden
- aman
- keamanan
- Layanan
- Gudang
- PERGESERAN
- Menunjukkan
- penting
- Singapura
- Solusi
- spesialis
- Negara
- Masih
- kuat
- sangat
- berhasil
- seperti itu
- mendukung
- Survei
- tech
- Teknologi
- bahwa
- Grafik
- Ketiga
- ini
- waktu
- untuk
- terhadap
- transisi
- kecenderungan
- Tren
- garis bawah
- pemahaman
- Serikat
- Amerika Serikat
- menggunakan
- menggunakan
- Berharga
- nilai
- wakil
- Wakil Presiden
- we
- yang
- sementara
- dengan
- Anda
- zephyrnet.dll