Layanan SMS Massal untuk E-Commerce

Layanan Cloud Messaging untuk E-Commerce

E-commerce, khususnya mobile commerce, atau m-commerce, berkembang pesat. Meskipun pemasaran email telah lama menjadi salah satu cara paling populer bagi bisnis untuk berkomunikasi, layanan SMS berkembang pesat dengan cepat.

Mengapa? Karena dapat memotong kebisingan lebih efektif daripada hampir semua saluran lainnya. Pertimbangkan seberapa cepat komunikasi pemasaran perusahaan Anda dapat dilihat — tanpa memerlukan koneksi internet. Layanan SMS dapat membantu Anda dalam mencapai hal ini.

Kami telah bermitra dengan para profesional untuk memberikan praktik terbaik, ide terbaik, contoh, dan lainnya untuk membantu Anda memulai layanan SMS guna meningkatkan penjualan e-niaga.

Berikut cara menggunakan Layanan SMS untuk Platform E-Commerce Anda:

Perpesanan Awan memungkinkan Anda untuk meningkatkan pengalaman membeli pelanggan Anda. Cloud Messaging meningkatkan interaksi pelanggan Anda dengan segala hal mulai dari penempatan pesanan hingga pelacakan pembaruan hingga kampanye pemasaran dan umpan balik yang kompleks. Dengan kampanye pemasaran SMS massal, Anda dapat menyertakan lampiran, Kode QR, dan URL situs. Selanjutnya, Anda dapat melacak efektivitas iklan Anda secara real-time dan meningkatkan pendekatan pemasaran SMS Anda.

• Kirim SMS Promosi: Mengirim diskon pelanggan, akses awal ke penjualan, dan kode kupon adalah kasus penggunaan layanan SMS e-niaga yang paling umum. Ini dapat dilakukan di paragraf selamat datang pertama atau kapan saja setelah seseorang mendaftar.

• Pembaruan Pesanan: Satu-satunya elemen terpenting dalam pembelian online, menurut 40% konsumen, adalah pengiriman. Itulah mengapa membuat konsumen tetap mengetahui pesanan mereka atau mengumumkan penundaan pengiriman adalah salah satu penggunaan Layanan SMS yang paling umum!
• Pesan Teks Keranjang Terbengkalai: Tidak ada yang lebih menyebalkan daripada pelanggan meninggalkan keranjang belanja mereka. Akibatnya, Anda harus menggunakan SMS untuk menangkap penjualan sebelum benar-benar habis.
• Berikan Dukungan Pelanggan Berbasis Teks: Banyak toko e-niaga menggunakan SMS bisnis untuk menanggapi pertanyaan konsumen yang lebih kompleks yang memerlukan interaksi manusia. Untuk ini, SMS bahkan lebih baik daripada panggilan telepon karena kebanyakan orang lebih suka SMS. (Pada tahun 2018, 70% pelanggan lebih memilih tombol 'kirim pesan kepada kami' di situs web atau aplikasi perusahaan daripada opsi 'hubungi kami'.)

• Gunakan SMS untuk Retensi Pelanggan: Mendapatkan konsumen baru itu sulit, tetapi kehilangan mereka itu mudah (dan mahal). Itulah mengapa Anda harus memanfaatkan pesan teks untuk mengurangi upaya konsumen dan mempertahankan pelanggan yang telah Anda usahakan dengan susah payah untuk menang. Jika Anda menyediakan layanan berlangganan, Anda dapat menggunakan SMS untuk mengirim pengingat perpanjangan SMS.
• Kirim pembaruan tepat waktu: Transaksi yang hilang atau pengalaman pelanggan yang buruk dapat disebabkan oleh pemberitahuan yang tertunda. Pastikan OTP otentikasi 2 faktor dan pembaruan transaksi langsung menjangkau pelanggan Anda. Rasakan tarif dan kecepatan pengiriman yang tak tertandingi dengan Perpesanan Awan.
• Teks dengan lampiran: Apakah Anda masih mengandalkan layanan SMS tradisional? Brosur, notifikasi pembelian, tanda terima pembayaran, dan status pengiriman kini dapat dikirim hanya dengan menambahkan file dan URL web di mana pun dibutuhkan.

• Dapatkan umpan balik yang lebih baik: Dengan tingkat respons yang lebih besar, Pesan Cloud survei yang dioptimalkan untuk seluler memungkinkan Anda mengumpulkan umpan balik klien tentang kualitas produk, pembelian, dan pengalaman pengiriman secara real-time.
• Bangun hubungan: Minta pelanggan Anda untuk ikut serta menerima penawaran penjualan atau promosi dengan mengirimkan SMS ke kotak masuk Anda atau melakukan panggilan tak terjawab. Duduk dan saksikan daftar keikutsertaan Anda bertambah.
• Mendorong lalu lintas situs web: Promosikan produk baru dan penawaran transaksi harian, serta tautan ke halaman arahan Anda, untuk meningkatkan penjualan.
• Kampanye Tetes: Setelah keikutsertaan pertama, kampanye pemasaran tetes akan membantu Anda mengatur kampanye otomatis untuk jangka waktu tertentu. Secara otomatis memberi penghargaan kepada pelanggan Anda atas kesetiaan mereka yang berkelanjutan.

Anda juga dapat menggunakan Layanan SMS untuk:

• Kumpulkan ulasan
• Konfirmasi Pesanan
• Peluncuran produk baru
• Kirim teks ulang tahun
• Kirim konfirmasi pembayaran:

Ketika datang ke toko e-niaga, Anda harus memastikan bahwa perangkat lunak memiliki fitur berikut:

• Anda dapat mengirim SMS kepada pelanggan satu-satu, mengirim teks otomatis, dan mengirim SMS massal. Cloud Messaging, misalnya, adalah platform yang dapat melakukan keduanya.
• Anda memerlukan kotak masuk SMS dengan kemampuan untuk mengelola banyak percakapan jika Anda akan menggunakan layanan SMS e-niaga untuk pengiriman pesan dua arah dengan pelanggan.

Itu saja — semua yang perlu Anda ketahui tentang layanan sms e-niaga dalam satu panduan langsung. Langkah selanjutnya adalah mendaftar untuk uji coba gratis 14 hari dan mencobanya sendiri.

Anda juga dapat meminta demo jika Anda memiliki pertanyaan tambahan. Atau, Anda juga dapat SMS atau hubungi kami di +1 972–652–0046, atau kunjungi icloudy.cloudladderconsulting.com

---

Layanan SMS Massal untuk E-Commerce awalnya diterbitkan di Kehidupan Chatbots on Medium, di mana orang-orang melanjutkan pembicaraan dengan menyoroti dan merespons cerita ini.

• Coinsmart. Pertukaran Bitcoin dan Crypto Terbaik Eropa.
• Platoblockchain. Intelijen Metaverse Web3. Pengetahuan Diperkuat. AKSES GRATIS.
• CryptoHawk. Radar Altcoin. Uji Coba Gratis.
• Source: https://chatbotslife.com/bulk-sms-services-for-e-commerc-f5b1182d6dd5?source=rss—-a49517e4c30b—4