AI Generatif: Platform Konsumen Selanjutnya

Diterbitkan Ulang Oleh Plato

Followers: 0

Kami telah memasuki era AI generatif. Kasus penggunaan ada di mana-mana—dari menulis esai untuk membuat komik untuk mengedit film—dan adopsi telah melampaui setiap tren teknologi konsumen dalam dekade terakhir. Pembuat teks ChatGPT melampaui 1 juta pengguna hanya dalam lima hari, dan puluhan juta konsumen telah membuat avatar AI.

Setiap kali teknologi baru menarik perhatian konsumen dengan begitu cepat, itu menimbulkan pertanyaan: apakah ada nilai nyata di sini? Kami percaya bahwa jawabannya tidak diragukan lagi ya. AI generatif akan menjadi platform utama berikutnya tempat para pendiri membangun produk yang menentukan kategori.

Sama seperti iPhone merevolusi interaksi sehari-hari kita dengan teknologi—memunculkan produk seperti Uber, DoorDash, dan Airbnb—AI generatif akan mengubah kehidupan sehari-hari.

Selain menciptakan kategori produk baru, AI akan melengkapi yang sudah ada, meningkatkan pengalaman konsumen, dan mempermudah penskalaan. Klik Untuk Tweet

Salah satu hal paling kuat tentang AI adalah memungkinkan produk mempersonalisasi pengalaman pengguna. Aplikasi awal dari hal ini ada di edtech dan pencarian — jika Anda menjelaskan mengapa hujan turun, Anda akan menggunakan bahasa yang berbeda untuk anak berusia delapan tahun daripada untuk siswa sekolah menengah. Kami berharap bahwa penyesuaian semacam ini akan menjadi pendukung nilai inti dari banyak produk yang mendukung AI.

Di sini, kami menjelajahi kategori konsumen utama tempat kami melihat peluang. Dalam posting berikutnya, kami akan mempelajari lebih dalam setiap area ini dan membagikan pertanyaan yang kami ajukan saat kami mengevaluasi perusahaan konsumen AI.

Model bahasa memiliki potensi untuk merevolusi salah satu fungsi inti internet: pencarian.

Kita semua pernah mengalami perjuangan mengetik pertanyaan ke Google dan kewalahan dengan banyaknya tautan, beberapa di antaranya memiliki informasi yang bertentangan atau tidak akurat. Ini benar-benar sebuah gulir tanpa akhir. Bagaimana jika Anda bisa mendapatkan satu jawaban ringkas yang ditulis dalam bahasa alami, dengan tautan untuk membaca lebih lanjut jika Anda tertarik? Mesin pencari bertenaga LLM memungkinkan hal ini.

Perusahaan seperti Kamu dan Neva melakukan ini untuk kueri penelusuran umum. Yang lain mengambil pendekatan yang lebih vertikal: Konsensus pencarian di seluruh makalah penelitian untuk memberikan jawaban yang didukung bukti, sementara KebingunganProduk Bird SQL menargetkan grafik Twitter (misalnya, “Tweet paling populer tentang mode Golden Globes”).

Jenis pencarian ini sangat berharga untuk rekomendasi produk. Saat ini, melakukan pembelian berdasarkan informasi sering kali membutuhkan penyortiran melalui lusinan tautan dan ratusan ulasan. Bagaimana jika Anda bisa mendapatkan daftar opsi pilihan berdasarkan kebutuhan spesifik Anda? Beberapa petunjuk potensial, misalnya: "Makanan anjing terbaik untuk labradoodle berusia enam bulan dengan perut sensitif" atau "Mantel berwarna unta untuk musim dingin New York yang harganya kurang dari $250".

Selain itu, kami melihat potensi yang signifikan dalam aplikasi berorientasi perusahaan untuk pencarian internal. Sebagian besar perusahaan sekarang menggunakan sejumlah aplikasi dan database komunikasi, seperti Gmail, Slack, Drive, Asana, dan lainnya. Menemukan satu dokumen, pesan, atau metrik di semua alat ini bisa menjadi suatu tantangan. Produk seperti Memungut memungkinkan tim untuk mencari di seluruh aplikasi, sementara Vokal memungkinkan pengguna untuk mengkueri rekaman rapat video mereka.

Edtech telah lama bergumul dengan trade-off antara efektivitas dan skala. Bangun sesuatu yang bekerja untuk massa, dan Anda kehilangan personalisasi yang melibatkan individu. Bangun sesuatu yang memenuhi kebutuhan individu dengan sempurna, dan terlalu mahal untuk diukur.

Dengan AI, ini tidak lagi benar. Kami sekarang dapat menerapkan rencana pembelajaran individual dalam skala besar, memberi setiap pengguna "guru di saku mereka" yang memahami kebutuhan unik mereka dan dapat menjawab pertanyaan atau menguji keterampilan mereka.

Bayangkan seorang guru bahasa bertenaga AI yang dapat berkomunikasi secara real-time dan memberikan umpan balik tentang pelafalan atau frasa. Berbicara, Quazel, dan Lingostar sudah melakukan ini! Kami telah melihat produk yang mengajarkan konsep baru atau membantu pembelajar "melepaskan diri" di hampir setiap mata pelajaran. Aplikasi seperti Photomath dan Secara matematis berjalan siswa melalui masalah matematika, sementara Orang AI dan Tokoh Sejarah mengajarkan sejarah dengan mensimulasikan obrolan dengan tokoh terkemuka.

Selain mempelajari mata pelajaran tertentu, siswa memanfaatkan asisten AI dalam tugas mereka. Alat seperti Grammarly, kebun, dan lex membantu siswa mengalahkan blok penulis dan "meningkatkan" tulisan mereka. Produk yang menangani bentuk konten lain juga semakin populer di sekolah menengah dan perguruan tinggi di seluruh negeri—Untuk saya dan cantik.ai, misalnya, membantu membuat presentasi.

Kami tidak percaya bahwa teknologi akan sepenuhnya menggantikan hubungan manusia. Tapi itu bisa membuat kita merasa tidak terlalu sendirian. Sangat luar biasa untuk melakukan percakapan dengan seseorang yang mendengarkan Anda dan merespons, dan chatbot AI dapat memainkan peran ini.

Untuk bukti awal tentang ini, lihat subreddit dari produk chatbot AI seperti Replika, Anima, dan KarakterAI. Banyak pengguna menemukan arti sebenarnya dalam hubungan mereka dengan bot ini, menghabiskan berjam-jam setiap minggu dalam percakapan. Itu konsistensi penggunaan sudah menyaingi pukulan Snap Gen Z.

AI juga dapat menambah atau bahkan memicu hubungan manusia. Alat seperti Millie dan Langkahmu optimalkan profil dan pesan aplikasi kencan, sementara aplikasi suka ibu membantu pengguna menavigasi percakapan yang sulit. Pada akhirnya, kita semua mungkin memiliki AI chatbot yang mengingatkan kita kapan waktunya untuk check-in dengan teman dan keluarga, dan meminta kita mengirimkan pesan yang tepat.

Terakhir, AI dapat membantu kita terhubung dengan orang-orang yang tidak lagi ada atau tersedia. Pernahkah Anda berharap dapat mendengar satu cerita lagi dari anggota keluarga yang telah meninggal dunia, atau bahwa Anda dapat memperoleh nasihat dari seseorang yang sudah bertahun-tahun tidak berbicara dengan Anda? Beberapa sudah bereksperimen dengan ini. Tidak sulit membayangkan dunia di mana kita semua memiliki "kembaran digital" bertenaga AI yang dilatih untuk semua tulisan kita dan, akhirnya, ucapan. Bagi sebagian orang, eksplorasi ini adalah sudah berlangsung.

Kami juga berharap untuk melihat kasus penggunaan AI chatbots yang lebih profesional, bahkan klinis. Terapis, ahli gizi, pelatih, dan mentor yang didukung AI akan membuat pengembangan pribadi dan profesional lebih murah dan lebih nyaman bagi jutaan konsumen di seluruh dunia. Ini adalah sistem dukungan digital yang tersedia 24/7—pengguna cukup membuka aplikasi untuk mengajukan pertanyaan atau memulai percakapan.

Penelitian awal telah menemukan bahwa chatbots bisa efektif dalam merawat kesehatan jiwa. Produk seperti Woebot dan Tinggi telah menunjukkan hasil yang divalidasi secara klinis dan telah menerima penunjukan FDA untuk kemanjuran dalam mengobati kondisi seperti depresi pascapersalinan, nyeri kronis, dan kecemasan. Di saat ketika lebih dari 25% orang dewasa menderita kondisi kesehatan mental yang dapat didiagnosis dan kami mengalami a kekurangan nasional terapis, chatbots mungkin menjadi solusi yang layak untuk kasus non-akut.

Di luar perawatan kesehatan, kami mulai melihat munculnya alat dan pelatih bertenaga AI lainnya yang dibuat khusus untuk membantu tugas tertentu. AntarAlia dapat membantu Anda menyusun pakaian, AI ajaib dapat memberi Anda nasihat karir, dan Siap dapat meningkatkan keterampilan komunikasi Anda, untuk menyebutkan beberapa contoh saja.

Tidaklah aneh untuk percaya bahwa suatu hari, kita semua akan memiliki chatbot yang dipersonalisasi yang memahami konteks unik kehidupan kita. Saat menghadapi perubahan hidup—seperti perceraian, kuliah, atau memiliki anak—kita akan bisa mendapatkan nasihat yang disampaikan dengan cara apa pun yang beresonansi. Dan kita akan dapat meminta dukungan atau bimbingan seputar tujuan yang ingin kita capai, apakah itu berolahraga lebih banyak atau meningkatkan kesehatan keuangan kita.

AI generatif memungkinkan kita untuk mengubah imajinasi kita menjadi kenyataan — jika dilakukan dengan baik, ini terasa sangat ajaib. Pembuatan konten telah menjadi kasus penggunaan umum pertama dari AI generatif, seperti yang kita lihat lensa. Ingat ketika umpan sosial Anda dibanjiri dengan foto teman Anda yang digambarkan sebagai pahlawan super, astronot, dan karakter anime?

Potret hanyalah permulaan. Produk AI generatif akan melayani berbagai kasus penggunaan, mulai dari konsumen yang membuat konten "hanya untuk bersenang-senang", hingga pembuat konten atau solopreneur yang memonetisasi konten. Kami telah melihat alat AI generatif diluncurkan di hampir setiap media:

Pada waktunya, kita cenderung melihat lebih banyak produk AI generatif tingkat profesional muncul. Klik Untuk Tweet

Saat ini, banyak alat AI mengalami gangguan (lengan ketiga yang muncul di foto!) atau membutuhkan waktu lama untuk memproses permintaan. Ini bagus untuk sebagian besar konsumen, tetapi lebih membuat frustrasi jika Anda mencoba memonetisasi konten. Untuk melayani power user tersebut, kami berharap banyak perusahaan akan menambahkan tingkatan “pro” dengan layanan berkualitas lebih tinggi—seperti yang dimiliki ChatGPT sudah selesai.

AI kemungkinan akan memainkan peran utama dalam game, yang dimiliki mitra kami tertulis tentang secara ekstensif. AI generatif akan membuatnya lebih mudah, lebih cepat, dan lebih murah untuk menghasilkan game berkualitas, sekaligus memungkinkan pemain untuk benar-benar menyesuaikan gameplay mereka.

Game yang paling populer menghabiskan jutaan—terkadang bahkan ratusan juta—untuk diproduksi. Selain alur cerita game, pengembang perlu menghasilkan ribuan aset media, mulai dari grafik itu sendiri hingga model 3D hingga soundtrack.

Sumber kehidupan dari game AAA berkualitas tinggi ini adalah karya dan visi seniman manusia. Dia mungkin bahwa AI akan sepenuhnya menggantikannya. Namun, menurut kami AI akan meningkatkan performa artis dan tim mereka, memungkinkan mereka menggunakan waktu lebih efisien dan mengeluarkan game lebih cepat dan dengan biaya lebih rendah.

Kami sudah melihat alat AI seperti Contoh dan Iliad yang membuat aset game, serta platform sejenisnya Promethean yang dapat membangun seluruh dunia virtual. Anda bahkan dapat menghasilkan karakter non-pemain (NPC) dengan produk seperti Di dunia, Karisma, dan Convai.

AI tidak hanya akan mendorong terciptanya lebih banyak game, tetapi juga akan memajukan jenis game baru yang lebih dinamis dan disesuaikan dengan preferensi setiap gamer. Kami telah melihat beberapa contoh awal dengan game berbasis teks seperti Ruang Bawah Tanah AI dan Pintu Tersembunyi. Bayangkan memasuki sebuah game dan bisa mendesain avatar khusus yang canggih hanya dengan beberapa kalimat. Akhirnya, ini dapat meluas ke seluruh dunia virtual yang dapat Anda buat dari awal.

Alat yang melayani bisnis kecil akan menjadi kasus penggunaan mematikan untuk AI generatif. Ada 32 juta usaha kecil di AS, dan mereka mewakili lebih dari separuh pekerjaan bersih baru yang diciptakan sejak tahun 2000. Mereka memainkan peran penting dalam perekonomian kita, tetapi sering kekurangan staf dan kewalahan, terutama mengingat baru-baru ini kekurangan tenaga kerja.

Alat AI dapat memberikan dampak langsung bagi banyak bisnis ini. Satu set tangan ekstra — meskipun mungkin demikian buram!—sangat berharga. Alat AI, dan kasus penggunaan terkait, berlipat ganda: Sameday dapat menjawab telepon dan membuat janji temu; Lark sejati dapat menangani teks, email, dan obrolan; Osome dapat mengelola back office; Dan Tahan lama dapat membuat seluruh situs web profesional.

Banyak alat pembuatan konten generalis seperti Yasper, Copy, dan Penulis telah mendapatkan daya tarik yang berarti di kalangan UKM. Namun kami juga mulai melihat alat vertikal yang dibuat khusus untuk alur kerja jenis bisnis tertentu. Produk seperti Harvey dan buku mantra, misalnya, membantu tim hukum mengotomatiskan tugas seperti pengambilan, penelitian, dan pembuatan draf dokumen. Di real estat, AI dalam ruangan memungkinkan agen untuk menampilkan properti mereka secara virtual, sementara Zuma membantu manajer properti mengonversi prospek menjadi tur yang dipesan.

Di ranah ini, salah satu vertikal paling berhasil adalah e-niaga. Sebagian besar bisnis ini beroperasi sepenuhnya secara online, yang memudahkan mereka untuk mengintegrasikan alat AI ke banyak bagian alur kerja mereka. Dan di dunia dengan biaya akuisisi pelanggan yang meningkat, merek sangat ingin mencoba produk yang dapat membantu mereka menurunkan biaya, mengubah lebih banyak pembeli, dan meningkatkan retensi.

Alat-alat seperti Bakat, Stan, dan Berkembang membantu merek membuat foto produk yang menarik, yang sangat penting karena bisnis menjual ke pembeli online. Foto statis gaun di gantungan bisa menjadi gambar wanita berjalan di taman dengan gaun itu. Kami berharap bahwa penggunaan ini pada akhirnya akan menjadi sangat personal: laman landas untuk sofa akan menampilkan fotonya Tujuan Apartemen.

Di luar foto produk, merek membuat banyak jenis konten yang kini dapat didukung oleh AI. Produk seperti IklanKreatif dan pensil dapat menghasilkan jaminan pemasaran untuk email atau media sosial, sementara Frase or writesonic dapat menulis deskripsi produk yang dioptimalkan untuk SEO. Pada akhirnya, kami berharap pengguna dapat membuat seluruh toko e-niaga—dan materi untuk memasarkannya—hanya dengan mendeskripsikan estetika yang diinginkan dan mengklik tombol.

Kami masih dalam tahap awal revolusi AI generatif, tetapi kami senang berbagi bagaimana teknologi ini akan memengaruhi cara kami bekerja, belajar, berkreasi, dan bermain. Dalam beberapa hari mendatang, kami akan menyelami lebih dalam dampak AI pada kategori konsumen ini.

* * *

Pandangan yang diungkapkan di sini adalah pandangan individu AH Capital Management, LLC (“a16z”) yang dikutip dan bukan pandangan a16z atau afiliasinya. Informasi tertentu yang terkandung di sini telah diperoleh dari sumber pihak ketiga, termasuk dari perusahaan portofolio dana yang dikelola oleh a16z. Meskipun diambil dari sumber yang dipercaya dapat dipercaya, a16z belum memverifikasi informasi tersebut secara independen dan tidak membuat pernyataan tentang keakuratan informasi yang bertahan lama atau kesesuaiannya untuk situasi tertentu. Selain itu, konten ini mungkin termasuk iklan pihak ketiga; a16z belum meninjau iklan tersebut dan tidak mendukung konten iklan apa pun yang terkandung di dalamnya.

Konten ini disediakan untuk tujuan informasi saja, dan tidak boleh diandalkan sebagai nasihat hukum, bisnis, investasi, atau pajak. Anda harus berkonsultasi dengan penasihat Anda sendiri mengenai hal-hal itu. Referensi ke sekuritas atau aset digital apa pun hanya untuk tujuan ilustrasi, dan bukan merupakan rekomendasi investasi atau penawaran untuk menyediakan layanan konsultasi investasi. Selanjutnya, konten ini tidak ditujukan atau dimaksudkan untuk digunakan oleh investor atau calon investor mana pun, dan dalam keadaan apa pun tidak dapat diandalkan saat membuat keputusan untuk berinvestasi dalam dana yang dikelola oleh a16z. (Penawaran untuk berinvestasi dalam dana a16z hanya akan dilakukan dengan memorandum penempatan pribadi, perjanjian berlangganan, dan dokumentasi lain yang relevan dari dana tersebut dan harus dibaca secara keseluruhan.) Setiap investasi atau perusahaan portofolio yang disebutkan, dirujuk, atau dijelaskan tidak mewakili semua investasi dalam kendaraan yang dikelola oleh a16z, dan tidak ada jaminan bahwa investasi tersebut akan menguntungkan atau bahwa investasi lain yang dilakukan di masa depan akan memiliki karakteristik atau hasil yang serupa. Daftar investasi yang dilakukan oleh dana yang dikelola oleh Andreessen Horowitz (tidak termasuk investasi yang penerbitnya tidak memberikan izin kepada a16z untuk mengungkapkan secara publik serta investasi yang tidak diumumkan dalam aset digital yang diperdagangkan secara publik) tersedia di https://a16z.com/investments /.

Bagan dan grafik yang disediakan di dalamnya hanya untuk tujuan informasi dan tidak boleh diandalkan saat membuat keputusan investasi apa pun. Kinerja masa lalu tidak menunjukkan hasil di masa depan. Konten berbicara hanya pada tanggal yang ditunjukkan. Setiap proyeksi, perkiraan, prakiraan, target, prospek, dan/atau pendapat yang diungkapkan dalam materi ini dapat berubah tanpa pemberitahuan dan mungkin berbeda atau bertentangan dengan pendapat yang diungkapkan oleh orang lain. Silakan lihat https://a16z.com/disclosures untuk informasi penting tambahan.