Kenyamanan Tanpa Kontak: Sekilas Tren yang Membentuk Industri Pembayaran pada tahun 2024

Kenyamanan Tanpa Kontak: Sekilas Tren yang Membentuk Industri Pembayaran pada tahun 2024

Stempel Waktu: 16 Februari 2024 2:54
Kenyamanan Tanpa Kontak: Sekilas Tren yang Membentuk Industri Pembayaran pada tahun 2024 PlatoBlockchain Data Intelligence. Pencarian Vertikal. Ai.

Ketika inovasi digital membentuk kembali harapan pelanggan dalam bertransaksi, ekosistem pembayaran bersiap untuk melakukan transformasi besar pada tahun 2024. Kecepatan, transparansi, dan mobilitas terintegrasi menjadi ciri era pengalaman pembayaran berikutnya – yang didukung oleh perkembangan inovatif dalam teknologi nirkontak. Berdasarkan kemajuan yang muncul dalam lanskap fintech dan perubahan permintaan dan ekspektasi konsumen, Jan Ludik dari Traderoot melihat beberapa tren utama yang akan berdampak pada industri pembayaran pada tahun 2024.

Tingkat Pembayaran Tanpa Kontak Naik

Pembayaran dengan kartu “tap-and-go” tanpa kontak memperoleh daya tarik selama pandemi ini, namun masih belum terlihat ketika kita mempertimbangkan jumlah pembelian secara global yang masih dilakukan secara langsung.

Perkembangan komunikasi jarak dekat (NFC), identifikasi frekuensi radio (RFID) dan sensor visibilitas dekat (NPV) yang inovatif pada perangkat pembayaran, terminal ritel, dan mesin penjual otomatis akan mendorong pertumbuhan eksponensial dalam adopsi nirkontak oleh konsumen dan pedagang sepanjang tahun.

Tanpa Gesekan Namun Aman: Mengautentikasi Pembayaran Tanpa Kontak

Ketika kasus penggunaan contactless tap-and-go menyebar, memastikan keamanan transaksi menjadi semakin penting. Namun menambahkan langkah autentikasi akan merusak pengalaman pengguna dan permintaan konsumen akan kecepatan dan kenyamanan.

Solusinya? Biometrik bawaan. Sensor pemindaian sidik jari, wajah, dan iris mata sudah ada di mana-mana di perangkat seluler dan, sebagai hasilnya, pada platform pembayaran dan perbankan seluler. Kedepannya, teknologi ini kemungkinan akan mulai digunakan pada kartu pembayaran dan perangkat POS, memungkinkan otentikasi pengguna terverifikasi dengan lancar di tempat penjualan.

“Hal ini akan menjaga kenyamanan keran tanpa gesekan tanpa mengorbankan keamanan,” kata CEO Traderoot, Jan Ludik.

Renaisans Dompet Seluler

Sejak Apple Pay dan Google Pay diluncurkan hampir satu dekade lalu, adopsi pembayaran dompet seluler terhenti, dan gagal mencapai tingkat yang diharapkan. Namun, pada tahun 2024, fundamentalnya sudah selaras dengan sempurna untuk adopsi dompet seluler secara massal.

“Data kami menunjukkan bahwa semakin banyak transaksi harian yang beralih ke transaksi nirsentuh,” kata Ludik, “yang menunjukkan bahwa pelanggan mulai terbiasa melakukan pembayaran melalui telepon.”

 Sementara itu, penyedia dompet, merchant, PSPS, bank, dan pemangku kepentingan industri lainnya mulai berkolaborasi pada tingkat strategis yang lebih dalam untuk meningkatkan integrasi dan memberikan imbalan yang menarik atas penggunaan.

“Pergerakan menuju perbankan terbuka mempengaruhi filosofi di sektor pembayaran,” kata Ludik, “dan kami melihat semakin banyak klien kami yang menggunakan solusi berbasis API untuk memungkinkan integrasi.”

Perangkat yang Dapat Dipakai dan Aksesori sebagai Katalis Pembayaran

Aspek lain yang mendorong adopsi penggunaan dompet seluler nirsentuh adalah munculnya dan adopsi perangkat wearable dan aksesoris fesyen yang mendukung pembayaran.

“Perangkat ini telah memberikan dampak besar dalam melewati banyak rintangan dalam penerapannya,” jelas Ludik. “Jam tangan pintar, cincin, gelang, dan perangkat lainnya disinkronkan secara mulus ke rekening bank dan terintegrasi dengan dompet digital dan kartu virtual, memungkinkan transaksi nirsentuh terjadi dengan mudah dan seringkali tidak terduga hanya dengan melewati terminal atau sensor yang berlaku. Bayangkan dampaknya terhadap transportasi umum, ritel, dan sektor-sektor lain di mana kita tidak perlu lagi mengantri di titik kemacetan.”

Hingga tahun 2024 dan seterusnya, normalisasi konsep pembayaran “pasif” akan membangun kebiasaan yang menguntungkan penggunaan dompet seluler dan pembayaran nirsentuh yang lebih luas, serta memberikan pendapatan yang lebih besar bagi PSP dan pedagang yang memanfaatkan peluang ini.

Masa Depan Tanpa Kontak Crypto dan CBDC

Blockchain menghadirkan jalur backend untuk transaksi digital yang terukur dan aman, sementara perangkat nirsentuh menawarkan antarmuka fisik yang mulus. Kombinasi kedua teknologi ini kemungkinan akan menjembatani kesenjangan antara kripto atau Koin Digital Bank Sentral (CBDC) dan penggunaan di dunia nyata. Untuk memacu daya tarik arus utama, sensor biometrik terintegrasi kemungkinan akan menghilangkan masalah keamanan seputar transfer kripto P2P langsung melalui kode QR. Sementara itu, sistem ID nasional nirsentuh yang disinkronkan ke CBDC pemerintah dapat memperkenalkan pemicu peristiwa pembayaran baru yang tertanam atau otomatis berdasarkan kredensial atau transaksi sebelumnya.

“Melalui tahun 2024, kami berharap untuk melihat adopsi pembayaran kripto yang lebih besar,” kata Ludik, “serta munculnya lebih banyak stablecoin, CBDC, dan jalur pembayaran bertenaga blockchain.”

Pada dasarnya, pengalaman nirsentuh yang “tidak terlihat” mewakili hadiah kenyamanan tertinggi untuk pembayaran. Kolaborasi antar pemangku kepentingan fintech untuk menerapkan solusi front-end yang elegan dan intuitif dengan jalur pembayaran backend yang semakin canggih akan terbukti penting untuk memaksimalkan potensi gangguan pembayaran tanpa gesekan pada tahun 2025.

Alat-alat tersebut ada untuk membentuk era pembayaran berikutnya,” kata Ludik, “tetapi penerapannya secara bertanggung jawab akan menimbulkan tantangan terbesar bagi penyedia layanan yang sudah ada dan para pengganggu yang baru muncul.”

Saat kita memasuki era pembayaran yang transformatif ini, perpaduan antara inovasi dan tanggung jawab akan menjadi ciri keberhasilan. Menjelajahi lanskap dengan pandangan ke depan, kolaborasi, dan komitmen terhadap keamanan akan menjadi hal yang penting bagi para pemain lama dan para pengganggu yang akan datang. Saat kita memanfaatkan alat yang kita miliki, ingatlah bahwa tujuan utamanya adalah untuk meningkatkan taraf hidup konsumen sekaligus mendorong evolusi perdagangan. Bersama-sama, kita memiliki kekuatan untuk membentuk masa depan di mana pengalaman pembayaran yang lancar, aman, dan inklusif menjadi sebuah norma baru.

Stempel Waktu:

Lebih dari Fintextra