3 considerazioni che le fintech stanno esplorando per le carte di pagamento

La recente esplosione di fintech che entrano nel mercato è la prova di un settore finanziario in rapida evoluzione, che offre nuove soluzioni ai consumatori che sono alla ricerca di modi più convenienti per utilizzare il proprio denaro. Man mano che sia le fintech che le banche digitali ampliano la loro base di clienti, molti riconoscono l’importanza di combinare una strategia per carte fisiche con una strategia per carte digitali. Per alcune fintech, le carte di pagamento sono l’unico punto di contatto fisico tra azienda e cliente, quindi l’importanza di una carta fisica è significativa quando si collega il proprio marchio ai titolari delle carte.

Per le fintech che desiderano consolidare un’opzione di carta di pagamento, tre considerazioni principali sono diventate importanti quando valutano i fornitori di soluzioni di carte di pagamento: velocità di immissione sul mercato; la capacità di fornire un'esperienza unica di personalizzazione e confezionamento; e l’uso di materiali innovativi, compresi i metalli e opzioni eco-focalizzate. Allineando le carte di pagamento con il loro marchio generale, le fintech possono creare un’esperienza cliente coinvolgente e in grado di fidelizzarli.

Velocità sul mercato

Le fintech hanno interesse a entrare rapidamente nel mercato per assicurarsi la propria nicchia nel panorama dei concorrenti. Per soddisfare la domanda dei consumatori, le fintech vogliono fornire servizi che soddisfino le aspettative di gratificazione immediata attraverso pagamenti contactless, soluzioni on-demand, servizi digitali e consegna rapida di carte fisiche.

La tecnologia e l’efficienza svolgono un ruolo cruciale nel successo di una strategia di emissione rapida sul mercato. Le tecnologie, come le API, offrono alle fintech la possibilità di inviare sistematicamente ordini di carte di pagamento alla piattaforma di ordinazione delle carte di un fornitore, garantendo efficienza e consentendo alle fintech di fornire un'esperienza personalizzata ai titolari delle carte. Le tecnologie di stampa su richiesta possono consentire un elevato grado di flessibilità, consentendo alle fintech di personalizzare i propri programmi di carte di pagamento, sfruttando set di dati complessi che personalizzano i messaggi ai titolari delle carte. Abbracciando la tecnologia e collaborando con un fornitore di servizi di stampa su richiesta, le fintech possono migliorare la velocità con cui possono immettere i prodotti sul mercato.

Creare esperienze per i titolari di carta

Le fintech riconoscono che sia l’esperienza della carta che quella del packaging sono fattori importanti per impressionare i clienti. In molti casi, una carta è l'unica estensione fisica del marchio di una fintech. Gli elementi visivi della carta possono essere un'espressione della loro identità visiva, che si tratti di colori vivaci, grafica personalizzata o finiture o trattamenti applicati in modo creativo. La creazione di un'esperienza personalizzata tramite buste postali e imballaggi può variare da quella più semplice, compresi messaggi su misura forniti dal corriere, materiale informativo ed etichettatura, a quelle più complesse, con buste postali personalizzate fustellate che possono creare un'esperienza di unboxing degna dei social media.

Innovare con i materiali delle carte

Tecnologia a parte, le fintech stanno anche adottando materiali innovativi per le carte. Le carte pesanti con metalli racchiusi non sono più solo per i clienti di fascia alta; Le fintech possono sfruttare il notevole peso di questi materiali per distinguersi. Presentando un peso percepibile, le carte con custodia in metallo offrono ai clienti un prodotto premium e un'esperienza di prima classe. Altre innovazioni nei materiali delle carte includono l’adozione di prodotti di carte di pagamento ecologici che utilizzano materiali riciclati nella costruzione del corpo della carta. Scegliere una carta che riduca la dipendenza dal PVC di primo utilizzo offre alle fintech l’opportunità di offrire un prodotto in linea con i consumatori attenti all’ambiente.

Mettere tutto insieme

Molte aziende del settore fintech comprendono anche la significativa opportunità che hanno di posizionarsi come qualcosa di più di una semplice versione digitale o di tendenza dei servizi finanziari. Questa idea si estende alla selezione della carta di pagamento e, in definitiva, garantisce che i clienti siano in grado di pagare come desiderano e nel modo più conveniente possibile.

Per le fintech e le banche digitali che desiderano distinguersi dalla concorrenza, è fondamentale che la configurazione della carta di pagamento non venga lasciata in secondo piano. Attraverso opzioni innovative per le carte di pagamento, le fintech hanno l’opportunità di stabilire nuovi standard per le “esperienze” delle carte di pagamento e creare punti di contatto importanti e coinvolgenti con i propri clienti.

Lane Dubin ricopre il ruolo di SVP e General Manager di CPI Card Group per le soluzioni prepagate, di personalizzazione e l'emissione istantanea da novembre 2019 e vanta oltre 20 anni di esperienza nei settori delle carte, dei servizi finanziari e dei viaggi d'affari.