Molte aziende si sono rivolte a strumenti di monitoraggio della produttività poiché il lavoro a distanza è diventato la norma. Vedere come i lavoratori trascorrono il loro tempo nonostante la distanza fisica è allettante, ma potrebbe non produrre i risultati che ti aspetteresti. Molti datori di lavoro ora scoprono che questi strumenti danneggiano la loro forza lavoro più che un aiuto.
Mentre i tracker di attività forniscono informazioni e responsabilità, hanno anche un impatto sulla fidelizzazione dei dipendenti. Man mano che sono emersi più dati dalle aziende che utilizzano questo software, è diventato evidente che questo impatto è spesso negativo.
L'aumento del monitoraggio spesso danneggia la ritenzione
"Oltre la metà dei lavoratori IT afferma che rifiuterebbe una posizione desiderabile se sapesse che l'azienda utilizza software di monitoraggio della produttività".
Un recente sondaggio trovato 28% dei responsabili IT hanno notato un aumento delle dimissioni dei dipendenti dopo l'implementazione del software di monitoraggio. Allo stesso modo, il 27% trova sempre più difficile assumere nuovi lavoratori. Di conseguenza, potresti dover affrontare improvvise sfide lavorative dopo aver rintracciato i lavoratori remoti.
I segnali indicano che questa tendenza cresce anche da qui. Lo stesso sondaggio ha rilevato che oltre la metà dei lavoratori IT afferma che rifiuterebbe una posizione desiderabile se sapesse che l'azienda utilizza software di monitoraggio della produttività.
Tre quarti dei lavoratori di aziende prive di questa tecnologia affermano che sarebbero meno disposti a restare se i loro datori di lavoro iniziassero a utilizzarla. Di questi lavoratori, il 30% inizierebbe a cercare altri lavori, il 3% si dimetterebbe immediatamente e il 40% si aprirebbe maggiormente ad altre offerte.
Perché gli strumenti di monitoraggio allontanano i dipendenti
"Anche se potresti avere buone intenzioni usando il software di monitoraggio, spesso si presenta come una violazione della fiducia."
Per affrontare questo problema, devi prima capire da dove proviene questo fatturato. La maggior parte deriva dallo stress. Lo stesso studio che ha svelato questi alti tassi di turnover ha rivelato che il 30% dei dipendenti delle organizzazioni con strumenti di monitoraggio provava maggiore ansia a causa di ciò. Allo stesso modo, il 28% si è sentito esaurito più velocemente e il 26% ha sentito un calo del morale.
Anche se potresti avere buone intenzioni utilizzando il software di monitoraggio, spesso si presenta come una violazione della fiducia. I dipendenti hanno la sensazione che tu non creda che agiranno in modo responsabile o c'è più pressione per fare le cose in un modo specifico. Quella mancanza di fiducia rende difficile rimanere fidanzati o sentirsi felici nella tua posizione.
È interessante notare che uno studio separato ha rilevato che i dipendenti lo sono più probabile che si comporti male quando sanno che li stai guardando. Ironia della sorte, sentirsi non fidati e osservati fa sentire i lavoratori meno responsabili delle proprie azioni. Questa mancanza di libero arbitrio li rende più propensi ad agire contro i loro standard etici.
Come utilizzare il monitoraggio della produttività in modo più efficace
Nonostante questo impatto negativo sul fatturato, il software di monitoraggio della produttività ha molti vantaggi. Può aiutare a responsabilizzare le persone e offre un modo per premiare i migliori risultati. Il monitoraggio automatico delle azioni dei dipendenti riduce anche i tassi di errore umano, che possono essere alto come 4% in alcuni flussi di lavoro.
La soluzione non è necessariamente abbandonare del tutto il software di monitoraggio dei dipendenti, ma affrontarlo in modo diverso. Ecco come puoi utilizzare questi strumenti in modo equo ed efficace.
"Il passaggio più importante nell'utilizzo del software di monitoraggio della produttività è considerare per cosa lo stai utilizzando."
Riconsidera ciò che monitori
Il passaggio più importante nell'utilizzo del software di monitoraggio della produttività è considerare per cosa lo stai utilizzando. Se vuoi stabilire un rapporto di fiducia con i dipendenti, meno registri, meglio è. È inoltre fondamentale riconoscere che non tutte le metriche riflettono direttamente la produttività o le prestazioni.
Battute, minuti lavorati e metriche tecniche simili possono riguardare la produttività, ma non tengono conto dei diversi metodi o punti di forza dei dipendenti. I lavoratori possono svolgere compiti in modo non convenzionale ma produrre comunque un lavoro di alta qualità. Di conseguenza, il monitoraggio delle metriche tecniche può farli sentire inaffidabili senza nemmeno riflettere sulle loro prestazioni.
Se si desidera monitorare i risultati, è necessario tenere traccia dei risultati piuttosto che del processo. Metriche come le impressioni dei clienti, le percentuali di successo del progetto e il rispetto delle scadenze sono più utili e seguirle è spesso meno invasivo rispetto agli approcci più comuni.
Sii trasparente
È anche importante essere onesti e trasparenti su ciò che monitori e perché. Informare i candidati e gli attuali dipendenti su queste cose aiuta a stabilire la fiducia che il monitoraggio della produttività potrebbe altrimenti ostacolare.
In media, giusto Il 30% dei dipendenti oggi sono a proprio agio con i loro datori di lavoro che controllano la loro posta elettronica. Tuttavia, quando i datori di lavoro spiegano perché l'hanno monitorato, tale cifra sale a oltre il 50%. Più ragionevole è la tua giustificazione, più è probabile che tu veda anche un aumento maggiore nell'accettazione.
Rispondere ai risultati in modo costruttivo
Puoi anche aumentare il morale dei dipendenti considerando il monitoraggio della produttività come un modo per incoraggiare le persone piuttosto che rimproverarle. Premia i migliori performer con bonus in denaro, giorni di ferie extra o altri incentivi. Invece di punire la diminuzione delle prestazioni, sfruttala come un'opportunità per controllare il dipendente e vedere se ha bisogno di aiuto.
Fattori monitorati come scadenze mancate e cali di produttività possono indicare il burnout. Usali per catturare presto il morale calante e parlare con i dipendenti di cosa potresti fare meglio. Se utilizzi gli strumenti di monitoraggio in modo costruttivo, i lavoratori li apprezzeranno più che temerli.
Gli strumenti di monitoraggio della produttività richiedono attenzione
Il software di monitoraggio della produttività può essere vantaggioso, ma molte aziende lo utilizzano in modo inefficace. L'uso eccessivo di questi strumenti può far sentire i dipendenti inaffidabili e stressati, ma puoi usarli senza accettare questi risultati negativi.
Se riconsidera ciò che monitori e perché lo monitori, puoi utilizzare il software di monitoraggio della produttività per fini migliori. Essere trasparenti e costruttivi sono passaggi essenziali per garantire che i pro di questa tecnologia superino i contro.
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