In che modo i pagamenti open banking aiuteranno le aziende a tenere il passo

La pandemia ha costretto i consumatori a spendere di più online e li ha messi in guardia sui vantaggi dei pagamenti digitali.

Poiché la nostra ricerca ha rilevato che il 20% dei consumatori del Regno Unito ha riferito che la pandemia ha cambiato il modo in cui pensano di pagare per prodotti e servizi, non c'è da meravigliarsi che l'open banking sia al centro della scena.

L’open banking sta accelerando l’innovazione nel settore dei pagamenti e fornendo alle aziende lungimiranti di tutte le dimensioni un vantaggio competitivo dando loro la licenza di offrire ai clienti opzioni flessibili alla cassa.

E il Regno Unito sta guidando il percorso verso la digitalizzazione in questo ambito. I pagamenti open banking stanno attualmente crescendo a un tasso del 500% su base annua, con oltre 5 milioni di transazioni open banking effettuate solo nel mese di maggio secondo l'Open Banking Implementation Entity (OBIE).

Ma mentre il settore bancario aperto si sta evolvendo, nonostante gli enormi progressi compiuti negli ultimi anni, rimangono molti aspetti dei sistemi finanziari basati su modelli legacy vecchi di decenni.

Prodotti come la fatturazione digitale, emersi durante il recente boom dei pagamenti digitali, aiutano le aziende ad aumentare l’efficienza e la produttività. E con i politici dell’Unione Europea pronti a implementare soluzioni bancarie aperte per migliorare la riscossione delle imposte e le misure di prevenzione delle frodi, la fatturazione digitale è un’area di crescita promettente.

Con infinite possibilità, non c'è tempo da perdere. Mentre i consumatori e le imprese si adattano a una nuova era di alfabetizzazione finanziaria, la disruption è la nuova normalità.

Ciò significa che i commercianti che non offrono ancora una gamma di opzioni di pagamento sia online che in negozio sono destinati a rimanere indietro. Ora più che mai, le aziende semplicemente non possono permettersi di perdere clienti a causa dell'abbandono del carrello e della lentezza dei processi di pagamento, e per farlo devono garantire che i loro processi di pagamento non pongano ulteriori barriere sulla strada dei propri clienti.

Tuttavia, molti sono ancora indietro nell’adottare i vantaggi della tecnologia open banking, nonostante la crescita del settore.

Pagamenti più rapidi trasformano i nuovi acquirenti in clienti abituali

È chiaro che la tolleranza per i problemi alla cassa sta raggiungendo nuovi minimi. Una recente ricerca mostra che il 78% dei consumatori non completa i pagamenti online se gli viene richiesto di inserire ulteriori informazioni al momento del pagamento. I commercianti hanno bisogno di una soluzione, ed è qui che entra in gioco l’open banking: senza ulteriori informazioni richieste per completare le transazioni, gli utenti possono completare un acquisto semplicemente selezionando la propria banca e autorizzando il pagamento utilizzando l’autenticazione biometrica.

Inoltre, nulla di tutto ciò richiede l'elaborazione dei pagamenti da parte di terzi, il che significa che l'open banking è un'esperienza totalmente fluida. Pertanto, poiché le difficoltà legate ai pagamenti saranno presto una reliquia del passato, i pagamenti automatizzati svolgeranno un ruolo enorme nel fidelizzare e contribuire a promuovere la conversione dei nuovi clienti in volti amici ben noti: è un vantaggio per le aziende.

Offrire affidabilità e sicurezza favorirà la fidelizzazione dei clienti

I consumatori vogliono proteggere le proprie finanze ora più che mai, e questo sta spingendo velocemente verso la crescita dell’open banking. La nostra ricerca ha rilevato che quasi la metà (48%) sottolinea l’importanza di verificare se un servizio è verificato da un ente di regolamentazione dei pagamenti o da una banca, mentre un ulteriore 51% dei consumatori esprime alcune preoccupazioni e riluttanza a utilizzare un metodo di pagamento di un marchio o fornitore sconosciuto.

Le soluzioni di pagamento basate sull’open banking possono contribuire ad alleviare queste preoccupazioni, offrendo ai consumatori il pieno controllo su come vengono utilizzati i loro dati finanziari e su chi può accedervi. Oltre a ciò, i consumatori hanno anche la tranquillità che le loro soluzioni di pagamento sono fornite da un marchio affermato e rispettabile, offrendo ai consumatori la sicurezza e la sicurezza di cui hanno bisogno per utilizzarlo ancora e ancora.

Il fatto che ogni pagamento tramite open banking sia autenticato dalla banca non fa altro che rafforzare questo concetto, poiché i fornitori di terze parti non memorizzano informazioni personali sensibili o password. Dal punto di vista aziendale, la conformità ai requisiti di autenticazione forte del cliente (SCA) è integrata nel prodotto, il che significa che le aziende hanno una cosa in meno di cui preoccuparsi.

L’open banking sta già cambiando le regole del gioco sia per i consumatori che per le imprese, e non si fermerà. Le aziende hanno ciò di cui hanno bisogno per soddisfare la crescente domanda di un'esperienza di pagamento più rapida e senza intoppi: ora è solo questione di quando trarranno vantaggio da questi vantaggi.