In che modo l'IoT migliora l'efficienza nella comunicazione aziendale?

In che modo l'IoT migliora l'efficienza nella comunicazione aziendale?

Timestamp: 7 aprile 2024 2:13
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Le aziende di tutto il mondo stanno vedendo il potenziale dell’IoT (Internet of Things) e la sua promessa di semplificare la comunicazione. Sta creando legami più profondi con i clienti e migliorando l’efficienza operativa. Man mano che sempre più aziende si rendono conto degli aspetti positivi dell’adozione dell’IoT, molti ipotizzano cosa potrebbe significare per il futuro. 

L'IoT sta plasmando le strategie delle aziende e formulando l'efficienza della comunicazione a vantaggio di molti modi. Ecco come integrarlo nel tuo modello di business.

Cos'è un dispositivo IoT?

I dispositivi IoT si connettono a Internet e condividono informazioni con altri dispositivi e persone. Le aziende utilizzano queste tecnologie per trasmettersi reciprocamente informazioni e inviare dati per migliorare il processo decisionale. Rendono anche più facile la vita degli esseri umani. Ad esempio, potresti aver utilizzato uno smartwatch per monitorare i tuoi allenamenti o utilizzato lo smartphone per controllare la temperatura della tua casa. 

Questi dispositivi intelligenti basati sull’IoT consentono alle aziende di operare in modo più efficiente. Ad esempio, un negozio potrebbe utilizzare una telecamera di sicurezza intelligente per indicare quando i clienti entrano nel negozio e avvisare il personale di aprire un'altra cassa. Una fabbrica potrebbe anche utilizzare i sensori della macchina per stabilire quando le parti richiedono manutenzione o sostituzione.

“Gli esperti prevedono che il numero di dispositivi intelligenti crescerà da 15.1 miliardi nel 2020 a 29 miliardi entro il 2030”. 

Le aziende che utilizzano dispositivi IoT lavorano in modo più intelligente, non di più. Gli esperti prevedono che il numero di dispositivi intelligenti aumenterà Da 15.1 miliardi nel 2020 a 29 miliardi entro il 2030. Quando le aziende investono in dispositivi intelligenti, risparmiano tempo e denaro operando in modo più sostenibile.

Come funzionano i dispositivi IoT

I dispositivi IoT funzionano in modo simile all'invio di un messaggio di testo tramite una connessione di rete. Sono dotati di sensori e software per raccogliere dati dall'ambiente circostante, come la temperatura, il movimento o anche la quantità di cibo rimasto nel frigorifero. Quindi trasmettono le informazioni su Internet ad altri dispositivi o persone che ne hanno bisogno. Ciò aiuta le aziende a capire cosa sta succedendo in modo che possano fare la mossa successiva.

"Circa il 95% dei dati che inviano su Internet non sono crittografati." 

Sebbene questi dispositivi intelligenti avvantaggino le aziende in termini di informazioni condivise, la loro sicurezza contiene alcune vulnerabilità. Circa 95% dei dati inviato attraverso Internet non è crittografato. Ciò rende facile per gli hacker intercettare e rubare informazioni per guadagno personale.

Fortunatamente, i professionisti IT sanno quanto possono essere vulnerabili questi dispositivi per le aziende, quindi aggiungono potenti funzionalità di sicurezza per proteggersi. Sebbene ciò possa richiedere maggiori investimenti hardware e software complessi, può mantenere al sicuro i dati dei clienti e dell’azienda prevenendo ingenti perdite finanziarie.

In che modo i dispositivi IoT aiutano le aziende a comunicare in modo più efficiente

Nonostante alcune sfide legate ai dispositivi IoT, le aziende traggono grandi benefici da questa tecnologia per l’efficienza della comunicazione nei seguenti quattro modi.

1. Accesso e condivisione dei dati in tempo reale

Immagina di sapere in qualsiasi momento cosa sta succedendo nella tua attività, ad esempio quali prodotti stanno andando a ruba. I dispositivi IoT fungono da occhi e orecchie di un'azienda, raccogliendo informazioni dal loro ambiente e inviandole direttamente al cloud. 

Ciò aiuta le aziende a ridurre le congetture e consente a tutti di accedere alle stesse informazioni. I leader aziendali possono stabilire le priorità delle strategie più rapidamente mentre tutti rimangono sulla stessa pagina.

2. Automazione e ottimizzazione del flusso di lavoro

I dispositivi IoT possono semplificare le attività di routine che richiedono molto tempo. Grazie alla loro capacità di monitorare le condizioni ambientali, possono regolare automaticamente le apparecchiature. Ciò consente più tempo per concentrarsi su attività critiche, come la collaborazione e operazioni più fluide, che richiedono creatività e intuizione umana.

Inoltre, l'IoT ottimizza i flussi di lavoro identificando i colli di bottiglia all'interno del sistema di un'azienda. Con i dati raccolti dalle varie fasi di una linea di produzione, le aziende possono individuare dove si verificano i ritardi e perché. Di conseguenza, le aziende possono adeguare i propri processi di conseguenza, garantendo il corretto flusso delle informazioni e dei materiali. Se da un lato ciò accelera la produzione, dall’altro migliora le comunicazioni dipartimentali affrontando i problemi prima che causino interruzioni più ampie.

3. Manutenzione predittiva e riduzione dei tempi di inattività

Uno dei modi più efficaci con cui i dispositivi IoT migliorano l'efficienza della comunicazione aziendale è attraverso la manutenzione predittiva e la riduzione dei tempi di inattività. Questo perché i dispositivi IoT monitorano costantemente le condizioni e le prestazioni delle apparecchiature.

“Secondo un sondaggio IBM, i tempi di inattività non pianificati costano alle aziende il 35% in più al minuto in termini di produttività e ricavi rispetto ai tempi di inattività pianificati”. 

In questo modo, i dipendenti del magazzino e della produzione possono anticipare i guasti delle apparecchiature e programmare la manutenzione prima che si verifichi un guasto costoso. Secondo un sondaggio IBM, i tempi di inattività non pianificati costano alle aziende 35% in più al minuto in termini di produttività e ricavi rispetto ai tempi di inattività pianificati. L’adozione dell’IoT per questi scopi migliora le operazioni, garantendo che i canali di comunicazione rimangano aperti e risparmiando denaro. 

Funziona collegando sensori IoT ai macchinari per raccogliere dati su vari parametri, tra cui temperatura, vibrazioni e livelli di rumore. Algoritmi avanzati analizzano questi dati per identificare modelli che indicano potenziali problemi o guasti imminenti.

4. Comunicazione con il cliente migliorata

Grazie ai dati in tempo reale, le aziende possono utilizzare l'IoT per connettersi con i clienti attraverso interazioni efficienti e personalizzate. Ad esempio, i dispositivi intelligenti forniscono ai clienti informazioni aggiornate sui loro ordini, riducendo la necessità di chiamare il servizio clienti per aggiornamenti, semplificando la comunicazione e migliorando la soddisfazione.

Inoltre, l’IoT consente l’erogazione proattiva dei servizi. Quando la tecnologia monitora le prestazioni del prodotto, le aziende possono identificare i problemi per il cliente. Un esempio è quello di un produttore di automobili che avvisa il proprietario di un veicolo quando è il momento di programmare la manutenzione. I clienti si fidano di questo tipo di comunicazione per l'impegno dell'azienda nei confronti della sicurezza e del benessere.

Raggiungere una maggiore efficienza nella comunicazione aziendale

I dispositivi IoT stanno cambiando il modo in cui le aziende comunicano attraverso dati in tempo reale, manutenzione predittiva e altro ancora. Man mano che le aziende integrano l’IoT nelle loro strategie, favoriscono la crescita e connessioni più forti con i clienti. Sfruttando il potenziale dell'IoT, puoi rimanere competitivo e reattivo in un mercato in rapida evoluzione.

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