In che modo le aziende FinServ che utilizzano l'architettura cloud ibrida possono evitare costose interruzioni

In che modo le aziende FinServ che utilizzano l'architettura cloud ibrida possono evitare costose interruzioni

Timestamp: 19 dicembre 2023 9:40
In che modo le aziende FinServ che utilizzano l'architettura cloud ibrida possono evitare costose interruzioni PlatoBlockchain Data Intelligence. Ricerca verticale. Ai.

È una tendenza accettata che la trasformazione digitale consenta transazioni più veloci, più facili e personalizzate per le organizzazioni di servizi finanziari. Negli ultimi anni, gli operatori storici si sono ritrovati a mettersi al passo con le startup nate nel digitale. Questi attori cloud-first spesso traggono vantaggio dall’avere ridondanza e sicurezza integrate fin dall’inizio, mentre le organizzazioni di servizi finanziari tradizionali tendono ad avere un debito tecnico e potrebbero ancora cercare di vedere il ritorno del loro investimento nell’infrastruttura fisica. E mentre sono alla ricerca di prestazioni migliori, hanno una preoccupazione più grande: la resilienza.

New riparazioni mostra che il costo orario dei tempi di inattività supera ora i 300,000 dollari per il 91% delle PMI, e quasi la metà delle imprese di dimensioni medio-grandi riferisce che un’ora di tempi di inattività potrebbe costare fino a 1 milione di dollari. Le decisioni IT non sono guidate solo da limitazioni di budget, ma anche dalla continuità operativa perché è chiaro ora più che mai che ciò ha un impatto enorme sui profitti di un’azienda. Sono molti i problemi che influiscono sulle prestazioni e minacciano di mettere offline un'azienda: dalle minacce dannose agli attacchi DDoS (Distributed Denial of Service) fino agli errori di configurazione, che in genere sono dovuti a errori umani e reindirizzano il traffico online verso un vicolo cieco e un'elevata latenza un contesto in cui anche una frazione di secondo di ritardo si qualifica come una risposta lenta.  

Molte banche oggi sono alla ricerca di modi per sfruttare al meglio la propria infrastruttura esistente migliorando al tempo stesso la resilienza, ma senza passare interamente al cloud. Hanno scoperto che una migrazione su vasta scala potrebbe, in effetti, non essere la soluzione migliore per la loro organizzazione e, invece, stanno mantenendo gran parte della tecnologia infrastrutturale di base in sede. Con questo approccio ibrido, stanno cercando modi per ottenere le esperienze fluide che le aziende nate nel digitale sono in grado di offrire insieme al tempo di attività 24 ore su 7, 365 giorni su XNUMX, XNUMX giorni all'anno richiesto dai servizi finanziari. Esistono alcune best practice che li aiuteranno a raggiungere questi obiettivi. 

Raggiungere un duplice obiettivo: resilienza e performance

La maggior parte delle organizzazioni di servizi finanziari offre servizi globalizzati, il che significa fornire operazioni su vasta scala e deve soddisfare l'esigenza di tempi di attività costanti. Non c'è spazio per gli errori: configurazioni errate, latenza, congestione della rete e attacchi di tipo Denial of Service possono creare gravi problemi. Le migliori pratiche, e in molti casi le normative, richiedono che non vi sia alcun singolo punto di errore. 

Questo è il motivo per cui molti istituti finanziari stanno riconsiderando la loro prospettiva sul Domain Name System (DNS), il punto di connessione tra i servizi online di un istituto finanziario e i suoi clienti. Essendo un componente IT critico, è vulnerabile a molteplici scenari che potrebbero comportare la non disponibilità del sito web di una banca e dell’accesso alle sue applicazioni, non solo causando caos sulle operazioni ma creando costi sostanziali. Potrebbe trattarsi di qualsiasi cosa, dalle interruzioni della rete a qualcosa di più sinistro. Tuttavia, a causa del ruolo che svolge nell’infrastruttura, può anche rappresentare un punto di leva e di ridondanza che i team IT possono utilizzare per migliorare il ROI nell’infrastruttura ibrida migliorando al tempo stesso la resilienza. 

Costruire resilienza a livello DNS

Le interruzioni e le minacce sono inevitabili. La soluzione migliore per gestire il rischio è adottare strategie di resilienza dell’infrastruttura che includano la ridondanza, in particolare a livello DNS. Ciò potrebbe includere l'esecuzione di più servizi DNS, ad esempio un DNS gestito e una soluzione open source o due provider DNS gestiti. Ciò garantirà che se uno si guasta, un altro sia ancora attivo e disponibile, eliminando il singolo punto di guasto che mette fuori servizio sistemi e servizi. Ciò è particolarmente importante quando i servizi bancari internazionali vengono forniti in più località geografiche: si noti che gli accordi con i fornitori devono includere la garanzia che le applicazioni della banca funzioneranno in caso di interruzione del fornitore principale. 

Un altro scenario potrebbe anche riguardare l’aggiunta di servizi DNS gestiti di livello aziendale in parallelo ai server DNS locali di un’azienda. Questi li aiutano non solo a conformarsi alle normative nazionali e a stabilire una connessione tra le risorse on-premise e quelle cloud, ma anche a raggiungere il loro obiettivo principale: la resilienza. Poiché il panorama delle minacce diventa ancora più acuto e le società di servizi finanziari tradizionali si sforzano di tenere il passo con le loro controparti native digitali, prevediamo che l’approccio di aggiungere più livelli di ridondanza DNS diventerà sempre più standard. 

Un altro modo per garantire la resilienza è abilitare la gestione intelligente del traffico, che garantisce che il traffico delle applicazioni venga automaticamente deviato in tempo reale in caso di interruzioni o risorse con scarse prestazioni. Le banche possono evitare interruzioni del servizio e ottimizzare l'esperienza bancaria online per i clienti, che ottengono una connessione continua ad applicazioni e servizi in base alla loro posizione, indipendentemente dal dispositivo che stanno utilizzando.  

Dato che le aspettative dei clienti non sono mai state così alte, questa qualità del servizio è essenziale. La capacità di effettuare transazioni in pochi istanti con la certezza che i loro fondi vengano trasferiti in modo sicuro è ciò che i clienti richiedono. Ciò è fondamentale non solo per fidelizzare i clienti, ma anche per attrarre nuovi clienti fedeli. 

La visibilità della rete è fondamentale per la resilienza 

Quando si tratta di IT ibrido, le aziende finserv trarranno grandi vantaggi dando priorità alla visibilità delle proprie reti e applicazioni. Dovrebbero implementare strumenti che consentano loro di analizzare, valutare e rispondere alla pletora di dati generati, ma la chiave è spingere l’analisi il più vicino possibile alla fonte dei dati. L'accesso ai flussi di dati di rete, inclusi i dati provenienti dal livello DNS, e l'analisi in tempo reale forniscono preziose informazioni aziendali che possono ridurre il tempo medio di risoluzione, aiutare a risolvere i problemi e identificare i rischi per la sicurezza. La visibilità della rete distribuita è essenziale per le operazioni, la pianificazione della capacità e la sicurezza, nonché per la crescita a lungo termine. 

La resilienza aumenta i risultati finali

Nel settore dei servizi finanziari, le organizzazioni cercano di raggiungere due obiettivi: ottimizzare l’esperienza dell’utente e mantenere la resilienza. In quanto connessione tra le reti aziendali e i clienti, il DNS è più di un punto di rischio: offre un’opportunità per massimizzare prestazioni, sicurezza e resilienza. Se le aziende seguono le migliori pratiche per implementare reti DNS ridondanti e gestione intelligente del traffico, capitalizzando al tempo stesso i dati generati da queste reti, possono raggiungere questi obiettivi, evitare costose interruzioni e aumentare i risultati economici. 

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